碎片化網絡學習資源對多模態商務英語寫作的輔助作用研究

曾 玥

（馬鞍山師范高等?？茖W校旅游與外語系，安徽 馬鞍山 243041）

“互聯網+”環境下，互聯網上海量的教科研資源可以便捷地獲取。這里既有網絡課程、網絡課堂、考試題庫等專門教學資源，也涵蓋了國內外相關期刊文獻等教學輔助資源。從這些浩瀚的資源和前人學術成果中汲取養分，再融會創新加以利用，對教師教學實踐及學術研究都是多有裨益的。

在當下互聯網時代，移動終端的普及和平民化應用，極大改善了對網絡學習資源的利用效率。學生想要了解信息或學習知識時可以直接在互聯網上搜索，對于一個知識點的一次搜索，便可在短時間內出現諸多該方面的資料。沒有時間和地點的桎梏，無論在哪里只要有網絡就可以學習，這樣一來，無形之中就拓寬了學習的時空界域。教師如何幫助學生將碎片化的學習資源利用起來，從中篩選自己所需的知識著重學習和掌握，提高學習效率成了教學的新課題。

當前趨勢下，國內外對多模態問題的研究使之儼然“成為一門顯學”[1]。盡管如此，即便教育界和語言學界等對其褒揚居多，多模態教學方式也并非鮮有負面評價。尤其在碎片化這一具體問題上，很多學者們也秉持了謹慎的態度。因此，我們需要辯證分析多模態的碎片化的優缺點，讓碎片化為人類社會的健康發展服務。具體到教學領域，就是教師如何融合與構架多模態的教學資源，利用網絡平臺的延展性，高效地優化碎片化學習資源，將課堂教學活動和網絡遠程技術連接在一起，取長補短，使得教學目標的達成事半功倍。

經過系統的調研后，選擇了高校商務英語寫作這一具體課題作為研究的落腳點和著力點，查閱和梳理了多篇多模態教學方面的文獻資料。最主要的切入點是利用遠程網絡技術，將手機等智能終端變為學習助手，并引導學生合理利用碎片化網絡學習資源。借此發揮其對商務英語多模態寫作的積極影響，優化整合學習資源和環境，最終實現提高學生商務英語寫作能力的目標。

一、商務英語寫作的多模態內涵

在商務英語寫作的教學設計和實踐應用層面，利用多模態設計服務之前，必須厘清其內涵，到底什么部分可以用多模態來優化呢？簡單來說，閱讀與寫作不能僅靠課堂里的黑板、磁帶、書本、試題等平面媒介來傳授，而是可以通過海量的互聯網資源，運用多模態符號，對包括國際金融，國際貿易，商務談判，跨文化交際等多元領域知識加以融合，高解析度地模擬真實環境，進行仿真教學。借助多模態設計打造的真實商務語境，可以讓學生對商務英語有更加真實、深入的了解和認知，使學生可以通過網絡更好地掌握相關商務英語知識的行為過程。一般來說，多模態商務寫作需要在三大原則中實現，它們依次為:“語境多模態，信息多模態及互動多模態”[2]?；谶@三大原則，在商務英語寫作學習過程中，教師可以引導學生利用碎片化時間，收集和整理碎片化網絡學習資源，獲取多模態信息；學生可以在教師創設的多模態語境下，完成師生之間，學生之間，以及人機之間的互動。

多模態理論指導下的商務英語教學，讓學生學習寫作的過程不再是單一枯燥的平面載體形式。多媒體多維度的刺激，音頻、視頻模態的加入，使得學習成為一次妙趣橫生的旅程，在海量內容的幫助下，最大限度做到情境逼真，可以將交互式與發散式教學等理念更好的貫徹下去。學生在身臨其境的商務環境中的寫作思考維度與深度會大大優于傳統模式。這與傳統的商務英語寫作教學相比，其優勢在于將各種模態有機整合形成全新的教學模式，能夠抓住學生的身心特點，讓學生快速進入到學習場景中，并跟著老師的教學節奏去思考。在多種模態組合的影響下，可以鍛煉學生的形象思維、想象力、思辨能力等可以得到鍛煉，在愉快的氛圍下更容易掌握重點難點。

商務英語寫作與其相關的多模態構型，突出強調了教學的體驗性和學生的參與性[3]。簡單來說，體驗和參與的目標是引導學生不僅注重多維度讀寫能力的培養，還要把握好商務語境和商務交際目標，來進行話語傳遞，除了上述的要素外，文化語境這一新的內容也被包涵了進去。本質上講，該種教學嘗試是以多模態、互聯網為依托，同商務英語寫作實現無縫對接后的產物。這實際上并未脫離傳統方法。但是如果是這樣的簡單結合，多模態便會缺乏實質性應用。因此，多模態商務英語寫作教學模式，是一種借助多模態方法使學生的感官被調動起來，引導學生進入到學習場景中，并主動去探索相關方面的知識的模式，以網絡平臺為媒介，課堂主體不再是教師，而是學生，教師轉變成為引導者。學生從被動消極的接收信息，變為主動積極的搜尋、獲取和掌握信息。最后，建議在教學實踐中利用遠程P2P（點對點）的優勢，結合企業從業人員的商務英語活動的分享，讓學生能夠對商務英語環境有進一步的認知，對商務英語寫作加深體會。

二、碎片化網絡學習資源的影響分析

（一）碎片化網絡學習資源的積極影響

隨著科技進步和閱讀載體的變化，人們可以隨時隨地接觸到網絡上產生的知識碎片，即碎片化網絡學習資源。碎片化學習的積極影響是學習者能靈活掌握學習時間，學習自己感興趣或有啟發的內容，由于吸收知識的途徑變短，因此對知識的吸收率有所提升?！盎ヂ摼W+”背景下，學習者有機會通過多媒體接觸權威的判斷，快速印證一些難點和結論，由此，學習者可獲得來源廣泛的信息、便捷快速的渠道、低廉的學習成本以及優異的學習效果。碎片化學習重視學生的主觀能動性，這與當前教育部所提倡的將課堂與學習主體身份還給學生這一思路相吻合，無論在哪里只要想學習就可以學，不受場所、時間的制約，同時也沒有老師在旁敦促，在此種情況下還可以獨立學習，對學生未來的成長有益，也是對學生心性的一種考驗和磨礪。

現在我們處于碎片化時代，學習環境也不例外，學生不必一味跟隨老師的教學進度，不需按照老師教學的方式走，完全可以對自身情況進行清楚的評估，選擇有針對性的時間、地點、人物和環境，真正做到全天候多維度的自主知識儲備學習行為。比如，網絡熱點事件，新鮮富有吸引力，能刺激大腦，引導學生孜孜不倦的獲取知識，完善自己的知識框架。碎片化的自主學習一旦成了慣性行為模式，將變得固化持久，有利于學生良好自學習慣的形成，并能滿足與外部世界溝通分享的社交需求，獲得長期回報。

（二）碎片化網絡學習資源的負面影響

任何事物都具有兩面性，碎片化網絡學習也有其消極的一面。從學者們對網絡學習資源重復率、可利用率的統計當中，可發現學習內容碎片化所導致的知識碎片化。這一現象會帶來幾個負面影響:可信度低。碎片化網絡學習資源因為缺少系統性的知識框架，甚至部分資料的來源缺乏可信度，使學習者難以辨識真假、衡量效度。信息零散。學習者對網絡媒體的閱讀偏好，集中在標新立異的標題和奪人眼球的推送。這些碎片化信息難以和系統知識有效銜接，過于零散的網絡信息無法構成綜合知識體系。主觀片面。學生會依據自己的喜好搜索某一類信息，并不斷強化這一類而忽視了其他，久而久之，每個個體的認知出現了主觀傾向，與客觀事實之間存在偏差。不利于學生批判性思維能力的培養。一直利用碎片化知識來學習，可能掌握的知識也是碎片化的，看不到所有方面，無法更好地發散思維，加深理解。無意識的、消遣性的學習過程，會降低學習效能。短暫的吸收碎片化知識，不利于培養學生的批評性語篇分析能力和查閱文獻的習慣。

三、碎片化學習資源對商務英語寫作學習的有力輔助

商務英語寫作的一個顯著特征就是其復合性。簡單來說，這指的是在不長的學制中，學校課程的設置難以全面囊括“語言類和商科類”[4]的所有知識。因此，碎片化學習就成了高校課堂的有力補充。通過“還原”和“重建”，學生可以規避碎片化學習的弊端，實現系統的、創新型的專業知識學習。

（一）錄制“微課”講授商務英語寫作的重點知識

互聯網不僅讓學生接觸到碎片化知識，也為教師帶來了利用碎片化知識整合教學資源的機遇。微視頻課程（以下簡稱“微課”）在這樣的背景下應運而生，為了使學生能將“碎片時間”加以靈活地運用，教師越來越傾向于依托于“微課”這一主要載體，因為這樣可以對多種碎片資源進行再加工和再利用，對學生的學習給予更好的支持?！拔⒄n”的時長一般要求在10分鐘左右。在這精簡的時間內，碎片知識能夠得以充分利用。商務英語寫作的每節課所需要學習的重點知識，教師可以集中在這10分鐘內加以講述。因為“微課”的內容通常都是依據各個環節教學目標來設計和展開的，在學習者完成觀看各個獨立的知識點的“微課”后，便能一氣呵成地了解整個知識體系，“提升學習者學習思維的結構化”[5]。學生通過重復觀看，可以更方便地實現對重難點知識的復習，從這個意義上來說，“微課”的效果將比傳統視頻的播放更有效。當然這對教師的教學設計和“微課”制作水平以及備課時長都會提出更多更新的要求。教師在進行這項工作的同時，也獲得了自我學習的機會，“教學相長”便可以通過這樣的途徑實現。

（二）用碎片化學習資源推動多模態寫作教學設計

互聯網和計算機技術的普及，促成多模態設計的有效實施，方便結合真實環境進行教學。比如，高校商務英語寫作課程中，教師依托教學目標，將企業案例改編歸納后，編輯成為教學素材，再讓學生以團隊協作方式參與到商務實踐的體驗中，實現各種多模態的互動，包括角色扮演、多模態信息傳遞等。該做法的最大意義是鍛煉學生的評判性思維、語言邏輯、商務英語寫作和溝通合作等多種能力。商務身份建立，合作競爭態勢的拿捏，可以使得學生在步入社會前就加深行業了解，在學習過程中不再是閉門造車，他們愿意花時間精力去網絡上更多的涉獵相關行業信息，進行商務英語寫作實踐，學習過程由被動變為了主動。

在多模態寫作設計的過程中，碎片化學習資源可以推動學生和教師對每一個教學環節的實施。具體來說，課前，教師提出課前問題，引導學生對多模態信息進行自學，主要內容為收集與每節課商務英語寫作主題相關的資料，這些資料在課前被學生從碎片化整合為個性化的一個個多模態信息包；課中，通過翻轉課堂，學生在課程學習平臺觀看過教師發布的微課后，可以完成相應的寫作任務，學生們可以通過口頭講演，或者網絡平臺發布的方式進行合作學習，教師觀察學生間互動情況，補充輔助學習資料，以及下達閱讀與寫作任務。學生在規定時間內結束寫作訓練后，通過網絡學習平臺提交，再進行口頭及網絡互評；課后，教師通過邀請企業的從業者，對學生作業進行講評，為學生進行相關知識的培訓或答疑活動，學生借此機會復習所學的商務英語詞匯、句型與寫作方法等，同時熟悉今后可以應用到工作的哪一個具體環節。

可見，商務英語寫作能力的提升，絕不僅僅是簡單的對書本知識的重復機械式學習，而是需要學生對生活、對事物有一定的見解和感悟，對將來在職場上的環境有所了解，這樣才能完善商務英語寫作學習的內容，使得所學能為未來之所用。引入企業從業者對學生寫作學習的指導，是一種值得嘗試的教學方式，網絡平臺可以在企業從業者和高校師生之間構建橋梁，平臺提供的碎片化知識則能為學生與教師所用。

(三)利用碎片化學習資源輔助學生自主學習

碎片化與多模態及互聯網的結合，歸納說來，核心內容是學生通過碎片的影、音、圖、文等模態符號配合自主學習的過程。“移動互聯網是教師進行多模態教學的載體，可以把教學內容以圖像、聲音、顏色、動漫等其他表現形式展現”[6]，教學中可以將語言特征（音響度、語調等）及非言語特征（面部表情、身勢語等）用在課堂上，以此觸發學生各種感官，提升學生的想象力和判斷力，英語課堂也變得更加有意思，學生不再處于壓抑沉悶的氛圍中，而是主動投身到生動的商務情境中。

互聯網拓展了學生獲取信息的途徑，而教學中所引入的多模態碎片信息和內容，則需要導師幫助篩選引導。特別是對于啟發式，發散性問題。老師要敢于嘗試不給標準化答案，而是鼓勵引導學生自己分析整合碎片資源，尋找答案。此外不可忽略的一點，“碎片推送具有其分時段性”[6]的特有表征，應因勢利導的在教學實踐中加以利用。調動學生的積極性，應當貫穿于商務英語寫作教學的始終。鼓勵學生收集各類碎片化網絡學習資源，例如知名英語教育博主的微博文章等，但是必須讓學生學會查閱文獻，教師指導其學會甄別碎片化網絡學習資源的真假。教師在學生的幫助下，逐步豐富數字化商務英語寫作教學資源庫，充分利用“互聯網+”優勢，進行信息化時代商務英語寫作課程改革。

以跨境電子商務英語寫作課程為例，學生需要用英語完成產品及店鋪描述，在線上與客戶進行售前、售中和售后交流。這時，網絡上的碎片化英語學習資源，都被他們模仿和借鑒。學生進行商務英語寫作這一語言輸出活動的過程，是對平時碎片化學習時進行閱讀與視聽等語言輸入活動的有效檢驗。同時，在商務英語寫作的前續課程中所學到的模擬情景操作、商務談判、商務英語會話、案例分析等技能，也能幫助其完成詢盤報價、下單支付、包裝物流等環節的商務英語寫作任務。教師可以適當利用自己的項目基金，發揮學校的人才培養作用，通過企業的軟件或技術支持，為學生線上的學習而建設好網絡課程。分類清晰、匯總完善的網絡課程，將更利于教師將自身對碎片化知識整理與積累的成果分享給學生。

四、結語

教師借助網絡資源，通過多模態設計開展商務英語寫作教學，從各個維度深化教學實踐，通過文字、影音、圖片、動畫多種手段，“實現跨文化、跨文檔、跨時空鏈接”[7]，激發學生自主學習興趣。教師利用互聯網技術，把高校商務英語教學與企業真實商務運作案例結合，使學生在課堂環境中體驗工作場景，調動學生商務英語寫作熱情，提高其商務英語水平。

碎片化網絡學習方式，有力地彌補了當前商務英語課堂教學模式單一、教學內容有限的短板。特別是可以通過網絡收集整合企業相關寫作案例，讓學生對商務英語寫作的規范有更深入直觀的理解，更加主動地去學習該方面的知識。結合多模態商務英語寫作和碎片化學習兩種教學新思路，充分發揮網絡優勢，合理優化碎片化資源，在“互聯網+”的背景下，借助企業優勢資源，拓展和強化學生的商務英語寫作學習體驗度和情境感，可以達到提升商務英語寫作能力培養的目的。