農產品網絡營銷存在的問題及對策

徐雙佳 于 晶

（長春建筑學院，吉林 長春130000）

雖然我國國民經濟發展速度保持在較高水平，但農村經濟發展一直停滯不前，城鄉差距仍然明顯，“三農”問題沒有得到解決。近年來，互聯網技術的發展和普及為農產品銷售提供了新途徑，可大大增加農產品銷售量，增加農民收入，帶動農村經濟發展。因此，在新時代背景下，我國應大力發展農產品網絡營銷，豐富農產品營銷策略，為農村經濟發展提供助力。

1 我國農產品網絡營銷發展現狀

農產品網絡營銷是經濟高速發展下又一新的發展趨勢。2018年《中國互聯網發展狀況統計報告》指出，我國網民規模擴大至2.22億人，數據上升趨勢較明顯［1］。農村電商呈現出巨大的發展潛力，電商企業把農村網絡營銷作為一個新的發展戰略。但當前我國農產品網絡營銷發展水平較低，消費者依舊看重農產品的實體交易，主要是通過在網絡上獲得相關信息、數據、資料后在線下進行交易。因此，雖然很多企業有自己的網站，但其主要用于打廣告、做宣傳，網站的實際應用效率不高。大多數農產品網站均存在內容簡單、推廣力度不夠、知名度較低、實際應用較少等問題，其網站瀏覽量遠不如專業網站，農產品網絡營銷仍存在諸多不足。

2 我國農產品網絡營銷面臨的問題

2.1 農戶網絡營銷能力不強，營銷網站建設不完善

農戶對網絡營銷的認識不全面，存在片面的主觀理解，這主要與網絡營銷的前期需投入大量的成本且在短期時間內達不到理想的效益有直接關系，大部分農戶文化水平較低，適應性較慢、營銷能力不強，落后于當今時代潮流的發展趨勢，進而使網絡營銷效果受到嚴重影響。此外，網頁的設計內容千篇一律，基本上均是圖片全篇覆蓋、大量的文字介紹，注重表達農產品特點的圖片很少，有的圖片甚至完全與農產品無關，介紹農產品的小視頻更是少之又少，且網頁信息的更新速度較慢，難以滿足廣大消費者的需求。有些農戶制作的網頁不能正常顯示消息，這樣很難吸引消費者眼球，大大減少了消費者對農戶產品的“好奇心”，在很大程度上降低了消費者的購買興趣。

2.2 網絡交易安全保障不到位

目前，互聯網線上支付安全問題是消費者重點關注的問題。雖然我國網絡設施相對比較發達，但與發達國家相比，我國農村的金融電子支付體系仍存在不健全、不完善等相關問題，營銷過程中的資金流通存在阻礙，即使電子支付暢通，農業人員仍存在諸多疑問。究其原因，主要是我國現階段網上信用體制不健全，網絡詐騙、信用不良等問題突出。除此之外，法律在網絡交易方面存在著大量空白，網絡交易安全性較低，導致許多消費者不敢輕易嘗試線上支付，這也制約了網絡營銷的應用與發展。

2.3 未能實現精準化和個性化營銷

目前，大多數農產品企業在精準營銷方面沒有取得良好的效果。一方面，經營企業對用戶數據的管理權限有限。大平臺附屬的小農產品商家大多沒有獨立平臺上所有的用戶消費數據。例如，在淘寶平臺，多數情況下只有淘寶決定向哪些消費者推薦哪些產品，農產品商家沒有權限管理自己的用戶數據。另一方面，用戶數據稀疏。為了擁有用戶數據的所有權，需要保證用戶相關數據的完整性，從而實現真正意義上的精準營銷。然而，用戶數據稀疏是一個常見的問題。例如，淘寶平臺上產品眾多，但一個普通用戶無法瀏覽1 000種產品，數據稀缺程度在百萬分之一甚至更低。

3 我國農產品網絡營銷問題的解決對策

3.1 完善網絡營銷網站的建設

建設網絡營銷網站與平臺就是想要更多的消費者前來購物，首先，要深入了解農產品網站與平臺的訪問者，要根據訪問者的興趣愛好、購買意愿、年齡數據和農戶的自身情況等，制作相對較合理的網站與平臺。同時，要增強農產品網絡營銷的實用性及消費者的參與性，使消費者減少不必要的消費開支。其次，針對網絡營銷平臺或系統，要確保網頁界面簡潔，方便消費者搜索想要了解的信息，網站的設計樣式應最大限度地滿足廣大消費者的需求。最后，網站建成后要有專業的人員進行信息更新，除了發布自身農產品基礎信息外，還要發布類似產品的對比信息，分析彼此的優劣勢，進而促進廣大消費者購買農產品。

3.2 培養和引進網絡營銷人才

現階段，我國不僅是農業大國，而且是人口基數龐大的國家。我國幅員遼闊，人才分布不均衡等現象顯著，目前電子商務人才短缺問題較為明顯。針對這一問題，需依據社會發展需求培養高素質、高技能的人才，應在現有基礎上培養當地農戶、引進網絡營銷人才，有效緩解農村網絡營銷人才缺乏的現象。首先，需由高等學院與農科院的專家、教授組建農產品網絡營銷協會，適當地對農戶進行耐心培訓與指導。在農戶了解農產品相關信息的基礎上，促使其掌握計算機、網絡基礎知識和農產品網絡營銷信息等［2］。其次，針對偏遠地區與經濟不發達地區，農戶偏少，人才短缺，條件艱苦，可進行校企聯合，與高校進行合作培養農產品網絡營銷人員。最后，可支持大學生畢業后返回自己家鄉，鼓勵企業工作人員學習農產品網絡營銷知識，使其積極參與農產品網絡營銷。

3.3 建立安全的網絡支付體系

要從支付安全、信用等問題入手，解決農產品網絡營銷安全保障問題，對合作銀行賬戶管理系統、網上支付系統等提出較高要求。只有網上支付得到了消費者的信賴，人們才會減少支付安全顧慮進行農產品購買，這樣才會實現農產品線上交易，充分發揮網絡營銷的便捷性，有效促進農產品網絡營銷的發展。例如，很多線上交易平臺已開通安全認證服務及臉部識別等，主要需要確認各方的信息身份，從而保證線上的支付安全等問題。此外，要大力完善我國網絡營銷的相關法律，彌補我國法律的空白點，以保障農戶與消費者在農產品網絡營銷過程中的權益；要確保網絡營銷信息的有效性、完整性、機密性，這樣才能使廣大消費者主動地參與農產品網絡營銷。

3.4 利用大數據實現精準化、個性化營銷

首先，大數據可以實現精準定位和廣告投放。借助大數據技術，不僅可以找到目標群體，針對不同的目標受眾推出不同的廣告內容，而且可以根據實時收到的反饋結果調整廣告策略，使廣告更容易進行投放。其次，利用大數據技術實現精準營銷。目前，企業可以通過豐富的渠道獲取用戶相關信息，再通過信息處理和數據挖掘來管理用戶信息，最終為不同的用戶推送廣告和個性化服務。最后，不斷完善大數據技術，實現組織間的數據共享和整合，通過全頻道數據聚合和標簽操作，可以建立描繪用戶興趣模型的用戶畫像，對用戶進行細分，實施個性化營銷。

4 結語

網絡營銷作為新時期的營銷方式，存在時間較短，但發展前景十分廣闊。網絡營銷為農產品的銷售提供了更為廣闊的平臺，雖然這一新興營銷方式在農產品營銷實踐中還面臨著諸多制約和障礙，但隨著網絡的不斷發展和消費觀念的不斷轉變，我國農產品網絡營銷策略必將發揮更大的積極作用。農產品營銷方式多種多樣，當前網絡營銷方式占主導地位，與傳統營銷方式相比，農產品網絡營銷模式擁有比較明顯優勢。農產品生產企業和個人要想把握住商機，則要打造自己的品牌，緊跟時代步伐，大力推廣網絡營銷模式，建立自己的網絡營銷體系，豐富農產品網絡營銷手段，進而帶動農產品營銷策略升級，為農戶增收提供新思路、新辦法、新模式，為我國農業經濟發展提供助力。