后真相時代高校網(wǎng)絡(luò)輿情嬗變的成因與應(yīng)對策略

趙 芮

(浙江樹人大學(xué)，浙江 杭州 310015)

2016年，“后真相”(Post-truth)一詞由于使用頻率較往年陡增，被《牛津英語詞典》評為年度詞匯，并將其定義為“訴諸情感及個人信念，較陳述客觀事實更能影響輿論的情況”(1)轉(zhuǎn)引自張華：《“后真相”時代的中國新聞業(yè)》，《新聞大學(xué)》2017年第3期，第28-33頁。。加之美國大選、英國“脫歐”公投等具有全球影響力政治事件的“典型注解”，“后真相”一詞逐漸超出了西方國家政治傳播的現(xiàn)實語境，開始向經(jīng)濟、文化和社會等領(lǐng)域廣泛滲透。輿情作為一定范圍內(nèi)社會公眾對各種社會現(xiàn)象、問題主觀認(rèn)知的結(jié)果，是其特定信念、態(tài)度、意見、情緒和訴求等內(nèi)容的綜合反映，帶有濃厚的主觀色彩，并與特定時期媒介技術(shù)、媒介形式及其催生的傳播形態(tài)密切相關(guān)。在前技術(shù)時代，輿情傳播主要通過口口相傳的形式實現(xiàn)，其主客體局限于特定人群，傳播的深度、廣度和效度亦受時間、空間影響。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及、社會化媒體的廣泛應(yīng)用以及“后真相”現(xiàn)象的頻發(fā)，傳統(tǒng)輿情在生成、傳播和嬗變形態(tài)等方面發(fā)生了深刻變革。一方面，網(wǎng)絡(luò)社會徹底顛覆了以往的絕對時空觀和物質(zhì)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，“后真相”作為網(wǎng)絡(luò)社會的產(chǎn)物，對輿情危機的生成起了推波助瀾的作用。另一方面，網(wǎng)絡(luò)媒介已取代傳統(tǒng)大眾媒介成為輿情生成的主要場域，互聯(lián)網(wǎng)本身的分布式網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，使之成為一個完全“去中心化”的、分權(quán)的媒介平臺，不僅造成了輿情信息傳播的多樣化，也加劇了輿情引導(dǎo)與控制的復(fù)雜性。……