企業文化提升中小企業人力資源管理績效的路徑探討

莫曉琳 (江蘇理工學院人文學院)

外資企業的涌入，給我國中小企業的發展帶來了極大的沖擊，在激烈的市場競爭環境中，中小企業要想不斷擴大規模，實現可持續發展戰略目標，就必須提高企業管理效率和質量，從根本上提高企業的競爭力。中小企業的發展應重視內部人力資源的作用，不斷強化人力資源管理績效。同時，企業文化是推動企業發展的重要動力，是所有企業服務的價值所在。因此，整合這兩種管理理念是中小企業實現可持續發展的重要途徑。

■ 企業文化與人力資源概述

（一）企業文化

企業文化是由價值觀、思想、信念等組成的文化形象，是在企業日常運行中所表現出的各方各面，也是員工行為的重要體現。企業文化包括價值觀念、發展愿景、文化觀念、企業精神等，具有獨特性、人本性、整體性、相融性。企業文化具有多種功能，具體包括：（1）引導性功能。企業文化在一定程度上決定著企業發展意愿，正如人的未來發展取決于人生觀一樣。員工通過培訓與企業文化達成共識，從而更好地融入企業環境。（2）凝聚性功能。單靠高薪并不足以讓企業留住人才，因為高素質的人才也可以被其他企業以更高的薪水雇傭。優秀的人才往往更看重企業的發展前景，企業文化所體現的發展意愿能使員工凝聚在一起，以朝著同一方向努力。（3）激勵性功能。企業文化是員工工作積極性的催化劑，給予員工精神支持，充分激發員工的潛能。（4）約束性功能。員工的個人價值觀可能與企業的價值觀存在偏差，需要員工將個人發展期望與企業發展緊密聯系，如果單純依靠制度的約束，會讓員工失去工作的熱情，無法增強員工的歸屬感。而企業文化恰恰彌補了制度約束不足之處，采用柔性管理方式讓員工感到企業關懷，潛移默化地提高員工的自我約束能力。

（二）人力資源

人力資源作為一種特殊資源，是指發展經濟和社會事業所需要的人力勞動力，具有社會性、連續性、再生性等特征，人力資源管理工作包含人力資源規劃、招聘、培訓、績效、薪酬和勞動關系等。在當今社會，人力資源已經成為衡量一個企業是否具有競爭力的重要標志，人力資源管理工作在企業發展中占有十分重要的地位。人力資源管理通常可以分為專門的人力資源管理部門、中高層次人力資源管理職責的落實、員工的自我發展三個層次。人力資源管理的任務是選拔、規劃、培養和留住人才，當前中小企業的人力資源管理將呈現以下趨勢。第一，人力資源管理成本不斷上升。企業要實現發展就需要人才的支撐，為此需要加大對員工的培訓。一些企業認為對人力資源的投資風險最小，但是具有顯著成效，能夠創造良好的收益。因此，許多企業不斷增加人力資源管理成本，以使員工通過培訓獲得技術進步，企業也通過員工技能的提高獲得效益，兩者實現互惠互利。第二，人員流動加快。目前，許多員工往往為了實現自己的人生價值而追求更高的報酬，導致企業普遍存在員工跳槽現象，人力資源的流失會對企業的正常運營造成一定影響，甚至有損經濟效益。要解決這一問題，企業應不斷完善人力資源管理措施，幫助員工實現人生價值。

■ 企業文化在中小企業人力資源管理績效中的重要作用

（一）營造良好的管理環境

企業文化和人力資源管理面對的主體是人，企業文化要求員工在日常工作中規范自身行為，表現出正確的價值觀。中小企業的人力資源管理是實現戰略發展目標的支撐，企業要求員工能夠把企業的戰略目標與自身發展目標相協調。因此，中小企業企業文化可以創造一個良好的人文環境，這更有利于人力資源管理的發展，進而提高管理績效。

（二）為管理績效的提升增加動力

企業文化能夠激發員工的創造力和積極性，在優秀的文化背景下，員工可以樹立自身與企業共進退觀念。企業人力資源管理需要合理分配資源，確保各崗位能夠完成績效目標，從而促進企業戰略發展目標的實現。可以說，企業文化可以使員工更加積極地配合人力資源部門工作，主動參與培訓、教育等活動，從而提升人力資源管理績效。

■ 企業文化提升中小企業人力資源管理績效的對策

（一）加強企業文化建設力度

在企業運營過程中，企業文化建設作為企業發展的重要支撐，不僅可以樹立企業形象，而且可以優化內部人力資源管理。因此，在建設企業文化時要重視功能性作用，摒棄傳統的說教式模式，不斷學習先進的管理模式，為建設良好的內部管理環境奠定基礎。同時，應注重企業文化對人力資源管理績效的促進作用，通過企業文化加強員工的思想教育，使員工更加努力地工作，充分激發工作積極性，為企業的發展提供人力支撐。

（二）結合企業文化完善人力資源管理體系

一些中小企業人力資源管理體系不健全，從激勵保障措施的角度出發，為了激勵員工的工作積極性，應在薪酬制度上進行創新。然而，有些中小企業實行單一的薪酬制度，在一定程度上打消了員工的積極性；從人事管理制度來看，成熟的管理制度可以從多方面考察員工的工作狀況，形成更加和諧的工作氛圍，從而提高工作效率和質量。然而，目前中小企業普遍缺乏有效的管理制度，企業內部文化缺乏特色，亟待進行優化。企業的人力資源管理涉及諸多方面，包括工作分析、人力需求計劃、人員招聘、培訓、管理、考核、薪酬、福利等。因此，中小企業人力資源管理體系的構建應從人員變動、培訓、激勵等方面進行。在人員變動方面，企業文化對實際變動過程中的阻力因素具有緩解作用。比如，有些中小企業成立時間較長，由于內部環境、人際關系等因素的影響，企業難以對相關人員進行行動。針對這種情況，有必要通過明確人力資源管理的制度和目標，依托強有力的制度自上而下進行人事變動，形成積極的企業文化。在員工培訓方面，依據人力資源管理體系開展技能培訓，并將企業文化滲透到培訓內容中，營造良好的文化環境，提升員工的綜合素養。在員工激勵方面，應不斷完善績效評價機制和內容，設置必要的精神和物質獎勵，充分調動員工的積極性。

（三）強化員工榮譽感和歸屬感

企業文化是企業的靈魂，中小企業應該有自己獨特的企業文化，只有員工對企業的發展達成共識，深刻體會到歸屬感，才能為實現企業的可持續發展共同付出努力。然而，目前一些中小企業的文化建設意識相對薄弱，企業核心文化未能有效融入人力資源管理中，導致企業文化的導向作用、凝聚作用、約束作用沒有得到充分發揮。近年來，由于我國經濟建設取得了顯著的成就，中小企業也實現了進一步發展，企業員工生活水平得到提高。但是，隨之而來的是企業競爭壓力越來越大，崗位競爭也越來越激烈，來自市場的壓力會對員工的思想造成影響，甚至產生了辭職轉業的想法，日常工作散漫，缺少積極性，嚴重影響了企業的經營。企業文化和人力資源管理的主體是人員建設，因此在實施工作的過程中，要注重提升員工的企業榮譽感和歸屬感。首先，員工只有對企業的認可達到一定的高度才能產生榮譽感和歸屬感。因此，企業要依靠企業文化為員工營造舒適、和諧的工作環境，確保員工充分發揮自身價值。其次，企業要注重人文精神的體現，關注員工生活、工作中存在的困難，在力所能及范圍內給予幫助，讓員工感受到企業的關懷，從而增加企業榮譽感和歸屬感。

■ 總結

綜上所述，企業文化作為中小企業發展過程中的組成部分，可以在人力資源管理績效中發揮非常重要的作用。為了促進中小企業文化建設，提高人力資源管理績效，必須充分認識人力資源管理和企業文化的重要地位，加強企業文化建設力度，結合企業文化完善人力資源管理體系，增強員工對企業的榮譽感和歸屬感，為人力資源管理創造良好的條件，進而提升中小企業的競爭力。