“互聯網+”背景下涉外警務英語在線雜志創建和推廣途徑研究

徐跨越

（四川警察學院，四川 瀘州 646000）

一、“互聯網+”背景下涉外警務工作的現狀

自“互聯網+”概念提出以后，我國涉外警務工作方面在制度創新改革、涉外警務人才的專業培養、涉外警務工作的合作交流以及涉外警務工作內容等方面都開始了一系列改變。為利于研究實際涉外警務工作情況，此研究自編《關于涉外警務民警執法與日常交際現狀的調查問卷》，從四個維度設置該問卷內容。個人信息及狀況；涉外警務工作現狀及看法；英語學習軟件的現狀及看法和警務英語在線雜志的認識。本次調查問卷共向一線民警、警察學院老師、學警發放問卷422份，回收問卷422份，有效問卷422份，有效率為100%。

第一部分通過身份、性別、學歷、英語過級情況、英語口語能力、日常生活使用英語的頻率等內容可以看到，一線警務工作者大部分為男性工作者，不論男女性別，他們的學歷普遍在本科以上，且大部分都通過了英語四級考試。但即使在這樣不算差的英語基礎上，他們應用英語交流的能力還僅僅停留在“一般，僅能進行一些基本的交流”這樣的水平，而遠不能達到流暢使用外語與人交流的程度。據數據顯示，導致這種現狀的原因，可能還要歸結于他們平時在日常中使用英語較少，能力得不到鍛煉。

第二部分中由數據可知，目前市面上流行的英語學習app對警務工作者提升個人英語能力作用不大且針對性太弱，這導致許多想通過自身學習彌補英語口語能力的民警，不能高效率的提升個人能力；談及涉外警務工作失誤的原因，還有約88%的受訪者認為歸結于“個人英語口語能力較差，導致錯誤理解信息”；而提及目前涉外警務工作的現狀，受訪觀點贊同量最大的前三項分別為“涉外執法時，因溝通不暢而難以高效處理工作”“處理涉外警務時易產生文化、意識分歧”“涉外警務工作人員英語口語能力普遍較低”。

綜合以上數據可以看到，目前的涉外警務工作現狀不佳。因英語口語能力提升途徑的狹窄以及效果緩慢，導致民警語言溝通能力不足，溝通能力不足進而導致信息處理的不妥當是工作失誤的最主要也最根本原因。所以提升警務工作者的英語口語能力顯得尤為必要。

二、“互聯網+”背景下警務英語在線雜志的創建

英語，目前是國際上最通用的語言。警察這一職業身份，其所服務的對象包括在警務工作所管轄范圍內所有的人。而在我國的政治或者經濟領域對外發展中，以及打擊涉外領域犯罪保障我國國民利益時，高效的涉外警務工作的參與會更好的保障對外工作順利進行。但根據問卷顯示，涉外警務工作人員的整體英語口語能力不高，導致難以高效處理涉外警務工作。有效交流是解決問題的重要保障，警務用語不規范會導致涉外警務工作失誤，且涉外警務工作的內容不是一成不變的，尤其是在推行“互聯網+”社會建設這樣的大背景下，它會隨時代變化而日趨多樣與復雜，所以僅具備基礎的口語表達，還不足以滿足涉外警務工作的實際需要，提升口語能力顯得尤為必要。但是，目前市面上沒有專項針對于涉外警務英語能力提升的相關軟件或者雜志，故此警務英語在線雜志的創建應運而生。

通過問卷第三部分的內容，我們可以看到線上與線下結合是民警所更偏向的學習模式，“操作便捷”“不受時間、地點、人員等因素限制”是受訪者贊同量最高的兩項，因為這正好契合日常警務工作繁忙、時間零碎的特點，由此可見。警務英語在線雜志在學習模式上是符合警務工作實際所需的。而通過數據可知，市面上的英語學習軟件在內容上并不與警務工作相匹配。目前所流行的一些英語學習軟件如“有道，流利說”，它們的學習內容質量雖好，但范圍廣泛，不利于警務工作者即學即用。受訪者同時表示服務針對性不強、廣告推送多、含有較多VIP收費項目等問題，也是阻礙其英語學習的問題。所以警務英語在線雜志的推出，不僅契合警務工作者的實際學習需求，也彌補了目前并無專項針對警務工作者，提升英語口語能力的英語學習軟件這一空缺。

第四部分主要對警務英語在線雜志的實際使用效果以及期望值做出問卷調研，由數據可知，在內容上“治安與刑事”“涉外追捕與遣返”“涉外政策與法理”“警務溝通與群眾工作”以及在特點上“受眾針對性強”“頁面設計簡潔”“內容豐富實用”所占據的比例都超過了75%以上，可以看出受訪者對這幾方面的內容是很看好的，它保留了線上學習簡潔方便這一特點的同時，還專項針對于警務工作者實際工作所需，做出內容上的調整，方便使用警務英語在線雜志的人可以在零碎時間學習，并且快速的學以致用，極大地提高了學習效率與質量。

三、警務英語在線雜志的實踐意義

警務英語在線雜志的創建，其目的便是為了提高涉外警務工作人員口語能力，切實助力到公安一線工作。

（一）提升執法水平，樹立國際警務工作良好形象

警務英語在線雜志內容的選取，涵蓋了當前大部分的警務工作，包括出入境管理，涉外治安案件，涉外刑事案件，跨國追捕與遣返，涉外工作執法禮儀。內容選取符合警務工作人員的實際工作需求，更使得涉外警務人員能夠更好的在實際工作中運用，促進涉外警務工作高效開展，提升涉外執法水平。處理涉外警務工作時，所面對的對象大多是來自不同國家和地區的人。而這種地理原因所導致的文化習俗，思想形態之間的差異，會很容易引起涉外警務工作人員在與他人交流時產生意識分歧，嚴重時甚至引起矛盾。但如果擁有較好的英語口語表達能力，這種文化差異導致的意識形態分歧會在有效準確的語言交流中化解，從而促進我國涉外警務工作人員和諧順利的開展工作。尊重他國的文化習俗，意識形態，這無異于會促進我國國際警務工作良好形象的形成。

（二）增強文化自信，做好文化輸出

世界在變化，時代在發展。通過使用涉外警務英語在線雜志，學習者中特別是涉外警務人員英語口語能力有明顯的進步提升，而涉外警務工作人員英語能力的培養與提升，無異于有利我國在全球化經濟發展的背景下，更好的在警務工作中做好文化輸出。涉外交流過程中更順利理解，為支持我國對外經濟發展，奠定了堅實的警務執法保障。同時尊重文化差異，在涉外交往增強自身文化自信的基礎上，正確做好文化輸出，為我國樹立大國形象做出良好表達。

（三）服務公安戰線，對涉外警務工作起到實質性幫助

在線警務英語雜志針對性強，根據涉外警務民警工作性質及特點，專為涉外警務工作人員而創建，所以公安戰線是本雜志所服務的主要方面。在線警務英語雜志，是根據涉外警務工作性質及特點專程設計而成，并且在投入使用中也在不斷根據民警的使用效果，以及他們的意見反饋及時做出改善，能夠切實有效的提高他們的英語口語能力。

（四）共享學習資源，實現隨手隨時隨地“云學習”

在線警務英語雜志為提高涉外警務工作者英語口語表達能力而創建，但就內容性質而言，它也是一份學習資源。它可以作為大眾共享的一份學習資源，按需所學，汲取自己所需要的知識。

四、“互聯網+”背景下涉外警務英語在線雜志的推廣路徑

推廣是提高產品認知度，擴大使用人群基礎的一種必備手段。通過做警務英語在線雜志推廣，可以使更多的人了解到它，而如今移動互聯網的時代，傳統的線下推廣已經不能滿足推廣的最大需求，網絡推廣受眾范圍廣，推廣目標群體明確，推廣實時、靈活、成本低，不受時空限制，傳播范圍極其廣泛。通過互聯網24小時不間斷地把廣告信息傳播到世界各地，只要具備上網條件，任何人在任何地點都可以隨時隨意瀏覽廣告信息。所以以線上推廣平臺為主，線下學警在四川省域各實習單位工作推廣為輔，這樣的推廣路徑較為可行。

（一）使用線上推廣平臺

在目前信息化交流暢行的時代，線上網絡推廣這一推廣路徑較傳統的推廣方式而言，不僅打破了地域的限制，在推廣地域相同的情況下，人力物力資源等方面的成本將會花費得更少。并且在如今大數據統計流行的情況下，知乎、百度文庫這類學習類的軟件可作為線上推廣的試點，還可以借助這些網絡平臺后臺的數據，進行用戶喜好的分析后，再精準地將廣告投放給有興趣的用戶。且線上的推廣信息還會被所有使用該線上平臺的用戶看到，這樣一來只要對警務英語在線雜志本身或者提升英語口語能力感興趣的人都可以直接了解到該雜志，極大地提高了警務英語在線雜志的影響力。抖音、愛奇藝、嗶哩嗶哩、喜馬拉雅、今日頭條、微博這些軟件的服務人群基數大，涵蓋對象廣，且都是目前下載用戶量較高的幾個軟件，利用這些平臺推廣可以取得較好的群眾影響效果。可見線上推廣具有的優勢是：精準、成本相對低、覆蓋廣、形式多樣，所以在前期調研中，采取利用個人抖音在警校內部進行警務英語在線雜志的線上推廣效果試點，并取得了較理想的效果。

（二）借助學警實習擴大線下影響力

警校學生在每年的暑假都會分配到四川省域各地進行假期工作見習，且三年級的同學更會進行為期長達半年的工作實習。在參與工作的這段時間里，學警們可以親身了解到很多警務工作的現狀，在匯集整理后針對有關涉外警務工作的問題，還可以作為警務英語在線雜志的內容更新材料。且這期間還會結識到更多工作在一線的民警，工作之余學警們可以親身為他們講解警務英語在線雜志的相關事宜，并且邀請他們進行使用，一個人負責一個派出所的線下推廣，如此一來四川省域大片地區便會接收到警務英語在線雜志的線上線下同時推廣。實踐是檢驗警務英語在線雜志使用效果的最好標準，在實踐中推廣警務英語在線雜志，在實踐中不斷針對問題進行修改。

結束語

有效交流是解決問題的重要保障，而學習是需要過程的積累和應用實踐，所以盡早地進行針對涉外警務工作人員英語口語能力的提升工作，就可以更早的發展涉外警務工作，落實以前因語言交流不暢而擱置的工作，從而使涉外警務工作占據更多選擇權和主動權。涉外警務工作人員有較好的英語口語能力，保證警務工作良好運行，無異于更好的支撐我國對外發展。