人工智能時代下的衛生檔案管理革新路徑探討

文/丁明磊（濱州市衛生健康保障中心）

進入21 世紀以來，在社會經濟穩步發展的大背景下，我國人工智能技術水平日趨成熟，并被廣泛應用于各行業領域中。比如，在檔案管理工作中，合理利用人工智能技術，能夠在很大程度上提高檔案管理工作的質量，減輕檔案管理工作人員的工作壓力，并滿足自動化檢索檔案信息的要求[1]。因此，在人工智能背景下，衛生檔案管理模式需逐步向數字化方向轉變，側重打造多元化的檔案服務模塊，以此保證衛生檔案的管理成效，進一步提升衛生檔案利用的效率。此外，衛生檔案管理囊括的范圍相對廣泛，例如：衛生許可證審批、醫療機構審批、從業資格審查等檔案信息的管理，從衛生檔案管理工作質量成效全面提升角度考慮，本文圍繞“人工智能時代下衛生檔案管理革新路徑”展開分析研究具有重要的價值意義。

一、人工智能概述

人工智能指的是對人的思想行為進行分析研究、模擬、拓展的一種綜合性技術，主張利用各種智能化設備設施替代人類進行簡單操作。人工智能技術出現以來，被廣泛應用在高危物體搬運與科學研發等領域，側重保障工作人員的生命財產安全，最大限度降低安全事故的發生[2]。近些年來，隨著國內外科學技術水平的不斷提升，人工智能技術逐步演變發展出自然語言處理、圖像識別、語音識別等功能，基本能夠實現信息智能化識別、分析、處理的目標，還可以有效解決人工操作難以解決的一些棘手問題，為保證各行業穩定發展提供強有力的技術支持。此外，值得注意的是，將人工智能技術合理科學地應用到衛生檔案管理工作中，可以在很大程度上提高衛生檔案管理工作的自動化、智能化及信息化水平，進一步促進衛生檔案管理工作質量成效的提高。

二、衛生檔案管理應用人工智能技術的必要性分析

（一）有效鑒定檔案價值

在衛生檔案管理工作中，合理科學應用人工智能技術，可以通過模擬專家學者思維的方法，滿足自動化審查衛生檔案資料的要求，以達到判斷衛生檔案資料真實性及可靠性的目標，便于凸顯衛生檔案自身具備的利用價值。與此同時，完成判定環節后，人工智能技術可以立足衛生檔案數據信息的實際規模、安全等級，選擇適宜的管理方法、保護措施，規避數據信息丟失等一系列不良風險[3]。由此可見，衛生檔案管理通過引進人工智能技術，可以改變原有的管理模式，真正意義上做到革新原有的管理理念，還可以充分利用現有技術，豐富、優化管理方法流程，促進衛生檔案管理工作長遠發展。

（二）保證衛生檔案信息資料的安全性

引進人工智能技術后，可以改變過去紙質衛生檔案的存儲方式，使衛生檔案逐漸轉化為數字化檔案。并且，海量的數字化檔案信息可以直接存儲于計算機當中，能夠在很大程度上保證衛生檔案內容的完整性，避免發生紙質檔案保存期間破損或丟失等問題。與此同時，利用人工智能技術可以打造出全新的衛生檔案管理系統，實現全方位安全防護衛生檔案的目標，避免出現衛生檔案信息數據非法竊取、泄漏及盜用等問題，進一步增強衛生檔案的安全性及私密性。以人工智能技術中的指紋解鎖技術、人臉識別技術為例，具有逐層保護衛生檔案信息的作用；以人工智能技術中的報警系統為例，可以及時發現潛在的安全隱患問題，并及時預警，使衛生檔案信息資料的安全性得到全面提高。

（三）進行高效智能檢索歸類

在衛生檔案管理工作中合理科學地應用人工智能技術，可以有效降低檔案數據信息的檢索難度，明顯加快信息的檢索速度，即用戶僅輸入關鍵詞、序列號等信息，便可以快速查詢、獲取相應的檔案資源信息。并且還能夠完成相應的資料下載、數據調取等方面的工作。再者，人工智能技術具備語音識別、視頻識別、圖像識別等功能，可以在很大程度上加快數字化檔案的識別速度，并遵循相應的歸類標準將檔案資源信息準確歸納至指定目錄或文件夾當中，實現自動化管控檔案資料的目標。此外，人工智能技術可以結合線上、線下，改變原有的衛生檔案搜索方式，通過創建全新的搜索系統，滿足實時共享衛生檔案資料的要求。

三、衛生檔案管理現狀問題分析

從現狀來看，國內各地區衛生檔案管理工作尚且存在一些較為明顯的問題。具體而言，主要問題如下：

（一）對衛生檔案管理工作的重視程度不足

在實際工作開展期間，部分衛生單位對衛生檔案管理工作不夠重視，倘若領導層與決策層將單位工作重點放在人事、財務等方面，而對于衛生檔案管理工作缺乏足夠的重視，則難以使衛生檔案管理工作持續、高效推進。與此同時，在衛生檔案管理工作開展期間，存在責任歸屬不夠明確的情況，相關檔案信息資料的收集，存在收集不全、重復收集等現象，顯然這不利于衛生檔案管理工作效率及質量的提升。

（二）檔案管理制度有待完善

檔案管理工作的順利、有序推進，需要完善的檔案管理制度的支持。但是部分衛生單位的檔案管理制度尚且有待完善。一方面，衛生檔案管理標準化程度不足，使得衛生檔案從收集、分析整理、存儲管理、后期開發利用等工作環節，均難以實現有章可循、有據可依的目標。另一方面，由于檔案管理制度不夠完善，難以明確檔案管理工作的責權，進而易引發責權重疊、互相推諉責任等問題。此外，在制度不夠完善的情況下，還可能進一步出現監督失位的情況，使衛生檔案管理工作流于形式，缺乏實效性。

（三）檔案管理人員素質水平有待提升

在衛生檔案管理工作開展期間，檔案管理人員發揮著至關重要的作用。但是從現狀來看，部分衛生單位檔案管理人員素質水平偏低，未能樹立與時俱進的學習態度，對人工智能時代背景下檔案信息網絡化管理、智能化管理方法技巧掌握不足，進而難以提高衛生檔案管理工作質量水平。由此可見，需順應人工智能時代發展潮流，不斷提升檔案管理人員的素質能力水平。

四、人工智能時代下衛生檔案管理的革新路徑分析

如前所述，人工智能技術在衛生檔案管理工作中的應用價值顯著。為了提高衛生檔案管理工作的整體質量成效，則需進一步結合現狀問題，及時革新路徑。具體而言，主要革新路徑如下：

（一）擴大對檔案管理工作的重視程度

當下我國衛生檔案管理普遍存在重視程度不足的問題，片面或錯誤地認為檔案管理僅是搜集、存儲資料，僅停留在機械式管理的階段，未能深入挖掘檔案信息，難以提升檔案管理工作效率。近些年來，隨著醫療體制改革持續深化，醫療衛生工作模式發生了很大程度的變化，過去滯后的衛生檔案管理模式難以適應人工智能時代下的發展潮流[5]。因此，相關衛生部門需通過搭建科學合理、完善的衛生檔案管理體系，積極引進人工智能技術，側重滿足衛生檔案利用的需求，填補現行衛生檔案管理模式的不足，并加大對檔案管理工作的重視程度，有效引導管理人員全身心投入到衛生檔案管理工作當中，促進檔案管理工作質量效益的全面提升。

（二）搭建完善的管理網絡

過去常規的衛生檔案管理模式主要依賴人力操作，檔案管理效率相對低下，易出現管理失誤問題，會嚴重阻礙日后檔案資源的調取、利用，還易使部分極具價值的檔案資料出現搜集不完整或丟失等問題，從而不利于衛生部門各項工作的順利開展。因此，相關衛生部門需主動迎合時代發展潮流，合理引進人工智能技術，在衛生檔案管理工作中搭建完善的管理體系，形成相應的管理網絡，側重提升檔案管理效率及質量[4-5]。例如：靈活使用專業的檔案管理軟件，滿足實時匯編及檢索檔案資料的要求，真正意義上做到隨時調取檔案資料，還可以根據檔案類型，積極推行分類管理模式，以此確保檔案存儲管理的質量及安全性。

（三）構建完善的電子檔案管理體系

在科學技術快速發展的背景下，人工智能技術被廣泛應用在各行業領域中。因此，在衛生檔案管理工作開展期間，相關衛生部門需靈活運用人工智能技術，充分發揮人工智能技術的應用優勢，打造一體化衛生檔案管理模式，逐一建立電子版的衛生檔案文件，使衛生檔案的建檔、歸檔處理更加便捷，為相關單位或個人隨時隨地取調及使用檔案資源提供便利，有效實現衛生檔案資源共享目標[6]。與此同時，在錄入衛生檔案信息期間，可安排專職人員與臨時人員協助進行錄入工作，建立電子檔案，再逐一核對電子檔案信息準確與否，直至核對通過后可生成相應的電子檔案。此外，定時更新電子檔案，保證與文字檔案同時錄入、應用，以此使電子檔案的利用價值得到有效體現。

（四）提升衛生檔案管理人員綜合素質水平

為了提升衛生檔案管理人員的綜合素質水平，一方面需引導衛生檔案管理人員認清人工智能時代發展形勢，加強自主學習，掌握衛生檔案管理新思路、新方法，側重檔案管理網絡化、信息化、智能化技術方法的學習[7-8]。另一方面，單位需為檔案管理人員提供培訓學習的機會，側重檔案管理人員管理理論知識、實踐技巧方法的雙重培訓，并與績效考核機制掛鉤，培訓任務結束后，對參與培訓的檔案管理人員進行“理論＋實踐”雙向考核，考核達標，方可持證上崗；考核不達標，則繼續培訓，直至考核達標為止，以此確保檔案管理人員的綜合素質水平能夠得到全面提高。

五、結語

綜上所述，衛生檔案管理引進人工智能技術是一大主流發展趨勢，能夠在很大程度上提高檔案管理工作的效率，滿足深入挖掘檔案信息的要求，確保檔案管理工作的有效性及科學性。因此，相關衛生部門需嚴格貫徹“具體問題、具體分析”的工作原則，加大對衛生檔案管理工作的重視程度，全面分析衛生檔案管理工作現存問題及產生的原因，積極引進人工智能技術方法，充分發揮該項技術的應用優勢，改變原有的管理模式，并提升衛生檔案管理人員綜合素質水平，進一步提升衛生檔案的管理水平，為促進我國衛生事業的發展提供強有力的支持。