文/劉穎(華東交通大學)
企業市場營銷非常重要,是企業實現經濟效益目標的關鍵,故而要不斷提高營銷成效。市場營銷中做好品牌營銷,不僅能夠獲得消費者認可、擴大市場占有率,還能提高品牌與消費者黏合力與忠誠度,促進經營效益的提升。當下企業市場營銷還存在普遍性問題,集中表現在對品牌營銷認識不足、管理不到位、缺乏核心價值等,導致品牌達不到預期影響力。市場營銷應在認識品牌營銷重要性和存在問題基礎上,積極推進相關分析和研究,最終通過優化和創新品牌營銷策略實現既定目標,確保市場營銷效益最大化,推動企業發展。
企業品牌營銷非常重要,是提高企業市場競爭力和擴大市場占有率的關鍵。但當前部分企業在市場營銷過程中,由于對品牌認識不足,存在品牌營銷意識不夠強的問題。市場營銷將主要精力放在宣傳產品上,在廣告上投入多,但是卻針對品牌塑造缺乏研究。鋪天蓋地廣告效應下,消費者雖然知道了產品,可是內心卻并未認可價值。這種情況下產品對消費者吸引力小,也難以提高其忠誠度,不利于市場競爭力的提升,還會導致市場營銷成本過高,使企業承受巨大壓力。市場營銷忽視品牌營銷,或者是沒有做好品牌營銷情況下,消費者會由于不信任,在購買時就會猶豫,購買欲比較低,市場營銷整體效果差,嚴重影響企業發展。
企業在市場營銷中要做好品牌營銷,最為重要的是確定核心價值,當前這個方面存在不少問題。對于一個品牌而言,核心價值就如同其靈魂,能夠讓消費者更好了解品牌的價值,以及與其他產品相比的突出優勢。品牌營銷中只有充分體現核心價值,才能塑造好品牌形象,真正使消費者認可品牌,在此基礎上認同產品,從而促成購買。當下我國企業品牌營銷中具有核心價值缺失的問題,主要是因為定位不準確不清晰,無法突出品牌優勢和形象,消費者難以對品牌產生印象,認可度低,自然也就不愿意買單。部分企業市場營銷中的品牌營銷將精力放在造勢上,投入大量資金打廣告和做地推,但是未能把好產品質量關口,或者是忽視市場調研,生產出來產品不能滿足消費者需求,或者是質量不能滿足期望。在打廣告和造勢之下暫時性引起購買熱潮,一段時間后會快速失去購買欲,前期所做努力會白費,提起品牌消費者不愿意買賬,將會使市場營銷進入到困境之中。
樹立品牌形象之后,帶來了購買潮,但常常會因為產品庫存不能滿足購買需求,帶給消費者不好的品牌體驗,降低其對品牌信任度。品牌營銷中缺乏對營銷人員管理,在銷售中出現服務意識不夠強、服務態度差的情況,消費者的品牌好感會喪失,相互宣傳之下,品牌口碑會快速下滑,導致品牌逐漸被市場所淘汰。品牌營銷管理還有一個問題,就是未能做好售后管理。銷售只是開始,消費者能否持續性為品牌買單,關鍵在于服務和售后。賣出產品以后不依照承諾進行售后服務,或者是售后服務態度差,品牌形象會受到嚴重影響。品牌形象建立起來卻忽視了產品質量,使用口碑差,也會使品牌形象受損,對企業形象造成很大影響,進而因為一個品牌使整體發展出現問題。
企業市場占有率依靠的是良好形象和口碑,而這個需要品牌形象塑造和樹立。市場營銷中做好品牌營銷,不僅能提高企業產品知名度,還能滿足消費者購物心理,同時能夠增強對品牌忠誠度。在品牌效應下企業營銷額會增長,后期即使宣傳變少,依然會有很多消費者沖著品牌購買,有助于營銷成本降低和經營效益增長。
基于品牌營銷重要性,企業在市場營銷中一定要強化品牌意識,結合企業特點和企業文化,通過市場調研做好分析和研究,積極打造具有特色的品牌。品牌對于企業來說是無形資產,后期所產生的積極效應多,在打造品牌中可既要保證具有企業特色,又要借鑒一些成功的品牌營銷,以確保品牌形象塑造的成功[1]。
市場營銷中品牌營銷需要結合產品做好市場定位,也就是說,必須確定好所設計和生產的產品主要針對的是哪個層次與類型的消費者[2]。精準定位的情況下,打造品牌形象,然后進行宣傳,才能吸引所定位的消費群體購買。這個需要在前期做好調研,結合消費者需求,確定所要生產的產品,以防止出現生產與市場購買需求不相符,導致產品滯銷、浪費資源,將企業拖入到經營困境。
企業對產品精準定位的情況下,根據面對的群體,結合其消費觀念、經濟情況、年齡、對產品期望等,制定品牌營銷策略。這樣品牌核心價值會提升,對于消費者具有吸引力,使其認可并購買。產品定位越準確清晰,越有利于品牌營銷,這是因為可更好突出核心價值,使消費者看到產品優勢,進而信賴和肯定品牌,最終促成購買,市場營銷額會增長。品牌效應產生以后,后面可減少廣告方面的品牌造勢投入,而是以質量和服務取勝,以這種方式最大限度提升消費體驗和增強對品牌的忠誠度。
以往市場營銷具有局限性,主要依靠的是產品代理商或者是中間商在市場上銷售產品,使消費者知道有產品的存在。這種市場營銷方式具有局限性,輻射范圍狹窄,難以有效塑造品牌形象。新時期市場營銷需要拓展渠道,多路徑讓產品走進消費者視野,通過代理商、總代理、分代理等,加大產品與品牌曝光率,使得更多消費者可接觸到品牌。在推介產品的同時做好品牌營銷,創新銷售方式,以促進產品銷售和增強消費者印象,最終通過塑造良好品牌形象而促進與消費者黏合度,使其在面對同類產品選擇時,始終優先考慮所認可與熟悉的品牌。
市場營銷除了要在傳統媒體上進行廣告宣傳,使消費者認識產品和品牌之外,還要利用新媒體和網絡平臺進行宣傳。提前做好市場調查,分析挖掘消費者對產品各個方面需求和要求,比如功能性、審美性、使用感受等。在明確需求基礎上結合產品,提煉出亮點,然后將其融入品牌營銷中,作為一個核心和關鍵部分進行宣傳[3]。品牌契合消費者購買心理和需求,對產品興趣高,加之對品牌信任,在了解后極易促成購買行為。
企業品牌營銷出現問題,難以得到認可,與品牌管理不到位有很大關聯。針對這個問題,需要優化和改進,全方位抓好品牌管理,以確保品牌在獲取認可情況下經久不衰。品牌營銷做好定位,真正突顯核心價值。在市場營銷中做好分析,既要銷售產品,又要將品牌形象打造融入營銷之中,最重要的是向消費者展示品牌形象,使其認識和了解品牌,與品牌文化產生共鳴,從而加深對品牌形象的認可,最后使品牌價值最大限度轉化為經濟效益。品牌形象打造以后,管理與維護是重點。需要通過提高產品質量、增強服務意識、做好售后三個方面去維護[4],同時還要掌握消費者心理,通過一些營銷策略進一步強化品牌認同,以確保品牌具有良好的市場口碑,不斷擴大吸引力,以品牌助力企業的發展,實現營銷效益最大化。
企業品牌營銷要直擊消費者內心,同時還要確保產品質量與宣傳一致,并具有自己的特點,與市場同類型產品比較有優勢和亮點,帶給消費者良好的使用體驗。這樣將會促成持續性購買品牌產品,即使與市面上其他產品功能相近,也會優先購買熟悉的品牌。此外,市場營銷應通過優化銷售服務和售后服務,進一步打造和維護品牌形象。加強對市場營銷人員管理,做好相關培訓,提高服務意識,同時確保相關人員具有極強的業務能力和職業品質。營銷人員掌握銷售技巧和方法,對消費者心理有一定了解,既要促成購買,又要讓消費者獲取良好的購物體驗。
完善營銷制度,建立獎懲機制,減少由于銷售人員態度問題或者是其他方面問題損害品牌形象。做好售后管理,凡是承諾一定要做好,讓消費者買得安心、用得放心。可定期舉辦一些擁護品牌回饋活動,比如贈送禮物、滿減活動,避免虎頭蛇尾,真正讓消費者獲得實惠,提升對品牌好感信任度[5]。
品牌營銷中產品附加值是一個亮點,對消費者吸引力較大,故而需要提高產品附加值。做好產品定位以后,有針對性分析消費者心理,明確對產品附加值的期望和需求,在此基礎上提高附加值。消費者購買欲會提升,感到物超所值,銷售額就會提升,有助于品牌深入人心。產品研發中應加強對附加值的關注,在滿足基本功能要求的同時,尋求能夠增加產品價值的部分,然后將其融入產品本身。
當前消費者對產品需求與購買心理在不斷變化,市場營銷中品牌營銷策略要動態調整。在確定產品面向的群體以后,依據實際需求進行創新,使其具有與眾不同之處,吸引消費者注意,確保真正契合需求和心理,滿足消費者喜好、審美等方面附加要求,以良好體驗與感受增加產品附加值。這種情況下產品會獲得消費者青睞,通過不斷與時俱進增強品牌影響力,成為引領行業發展的企業。消費者在選擇商品中,首先就會選擇產品附加值高、品牌影響力大的產品,從而促進市場占有率提升。
新時期企業生存需要擴大市場占有率,這依賴于良好的市場營銷成效。營銷中強化品牌效應非常重要,既能讓產品深入人心,還能獲取消費者青睞和信任,最終不僅能確保單一產品銷售取得比較好成效,并且能夠在品牌影響下帶動所有產品銷售。企業市場營銷中品牌營銷需要建立專業隊伍,這樣可取得事半功倍效果。首先企業要將品牌營銷與企業文化結合起來,強化全體員工品牌營銷意識,使其在實際工作中落實品牌營銷各項要求,共同推進品牌營銷。另外則是要通過專業營銷團隊的策劃、設計、制定方案等,有序推進品牌營銷。
企業應吸納專業人才,根據經營實際情況,以及所銷售產品和企業文化,有針對性展開品牌營銷設計。對于企業現有的市場營銷人員進行專業培訓,使其掌握營銷策略與技巧,并具備一定的品牌營銷能力,在全員的共同努力下做好品牌形象塑造。品牌營銷應與企業營銷理念契合,同時還要增強文化底蘊,緊密貼合企業文化,最終形成品牌文化,更利于品牌推廣,同時還能增強消費者對品牌信任。做好品牌營銷策略制定,在對產品進行精準定位基礎上,確定適合什么人,就要推廣到相應的群體和場合。
綜上所述,企業市場營銷中品牌營銷非常重要,通過打造品牌形象,可增強知名度和提高市場競爭力,促成購買和增強消費者忠誠度。因此企業需要做好品牌營銷,通過強化品牌意識、做好品牌定位、拓展市場營銷渠道、加強品牌營銷管理、提高產品附加值等,塑造良好的品牌形象。