談突發學生群體事件應對的新視角

江蘇省太倉高級中學 周曉蘭

6月的一個清晨，陽光明媚，我突然收到英語老師發來的一條信息：吳某某、孫某某、沈某某3位同學早上默寫的時候作弊，手里握有老師準備的答案。

看到信息，我的心情頓時沉重了起來，因為就在前幾天，學校啟動了“學風建設活動”，分管校長在國旗下講話中做了宣傳，我又進一步召開班會，向學生強調了學生建設活動的各項內容并且簽訂了學風建設承諾書，其中之一就是誠信考試。但這突然而至的短信卻表明學生將我的話都當成了耳旁風，無視紀律，頂風作案。下面具體講述我在這件事情上的處理方法。

一、調整情緒，建立正確認知，問題也是資源

（一）調整情緒

蘇聯教育家馬卡連柯說過：“不能控制自己情緒的人，不能成為好教師。”憤怒的情緒往往“與負面、消極的認知容易產生共鳴”。

在上述案例發生之初，我處于非常憤怒的狀態，因為我習慣性地先想到的是作弊涉及個人誠信問題，而且學校正在進行“學風建設活動”，班上每位學生都簽訂了承諾書，基于此，我的第一反應就是認為以上3位學生一定是道德上出現了嚴重的問題，一定要去教室找到這3位同學，并在全班同學面前對這3位同學進行嚴厲批評與教育！幸好，就在我要沖到教室找學生訓話的那個瞬間，忽然想起了在一次班主任工作室培訓上專家老師介紹過的霍金斯“能量層級圖”。霍金斯“能量層級圖”將人的能量層級分為正負兩個部分，每個部分根據人的情緒、心態和行為又都劃分了不同的層級，只有能量層級在高一層的時候才能壓制低一層的能量層級，就像西游記中的孫悟空和如來佛祖，孫悟空雖然厲害，但總是有個在他之上的如來佛祖能壓制他。

根據霍金斯的能量層級圖，當我們處于憤怒的時候，我們的能量層級是負的，這時候去找學生解決問題其結果也只能讓學生處于更低一層的能量層級狀態，即讓學生處于恐懼和悲傷的狀態，這樣一來，根本無法真正達到教育的目的，反而會適得其反。這也恰恰證明了教育的時機問題，即只有當我們處于正能量層級的時候，才能幫助學生真正解決問題。

因此，此時，我要做的是讓自己平靜下來，先擺脫自己的負面情緒，進入正能量層級，然后再去主動冷靜地思考解決問題的正確方法，形成正確的認知。

（二）建立正確認知

“一位聰慧的班主任，往往懂得讓自己回到‘學生的狀態’。”我們要分析學生問題出現的原因，就一定要回到學生的角度且還原到事件的情境中去思考，這樣才能找到問題關鍵點。基于對這3位同學的了解，通過分析，我覺得他們可能是在某些渠道上看到了答案，沒有能夠抵制住誘惑才發生了英語默寫作弊的現象。

在接下來的課間，我分別尋找他們進行談話，并在3位同學中得到了確認：他們確實是考試前就得到了答案。而且，3位同學還指出全班接觸到默寫答案的同學不在少數，只是他們正好不巧被英語老師發現了。原來，這并非是3個學生的個案，而是整個班級群體“窩案”。

面對學生群體性的作弊失信行為，這顯然是個棘手的問題。但學生問題的出現不也暴露了教師在教育管理中的疏漏嗎？問題也是資源。與這3位同學談話之后，我陷入沉思。并決定從源來思考，找到解決辦法。

二、聚焦問題，有效心理疏導，錯誤也美麗

（一）主題班會，集體引導

根據埃里克森的人格發展八階段理論，青春期學生正處于自我同一性和角色混亂的沖突階段，我們教師一定要利用關鍵事件對學生進行正確的教育。這更讓我明白了這次作弊事件背后的關鍵問題應該是如何引導學生在誘惑面前做出理性的抉擇以及如何為自己的抉擇承擔責任。

上述案例屬于群體性作弊事件，涉及人數較多，最好的處理方式也應是集體教育，開展特殊的班會，實現難點突圍。給學生創造澄清的機會，讓他們嘗試鼓起勇氣承認自己的錯誤，建立積極的人格（“勇氣”是積極人格的美德之一）。于是我開展了“誘惑面前的個人抉擇”主題班會。

（二）反向澄清，鼓勵勇氣

我準備在班會課上首先對接觸過答案的學生人數做一個調查，以此培養孩子承認錯誤的勇氣。但是處于青春期的孩子往往自尊心比較強，如果直接讓接觸答案的同學在眾目睽睽之下當場起立的話，一定會有部分學生因為面子問題而錯失承認問題的機會。

因此，在班會課上，我讓全班同學進行反向澄清，即讓班上的每一位同學實事求是，捫心自問，沒有接觸到英語答案的同學請勇敢起立，這樣就給那些膽小的孩子搭建了一個鼓起勇氣面對自我的臺階，那些沒有起來的學生在這個環節中已經開始思考，完成了一次自我教育。

（三）科學解釋，走出陰影

在學生澄清問題之后，我接著從心理學的角度科學解釋了無法抵制誘惑的因素——驅力。驅力是指個體由生理需要所引起的一種“緊張狀態”，它能激發或驅動個體行為以滿足需要，消除緊張，從而恢復機體的平衡轉態。比如我們放假在家的時候想要玩游戲、刷微信，雖然不想這樣，因為還有很多功課沒有寫完，但自己卻好像被一種力量吸引著或推動著不由自主地去做了。

向學生解釋驅力是為了讓學生對自己“無法抵制誘惑”的心理進行一般化處理，讓學生了解到大部分的人在面對誘惑的時候會產生掙扎的心理，這是正常的現象，避免學生因為對自己的作弊行為感到極度羞恥而使自己處于負能量狀態，無法釋懷。

（四）寓言雙關，明確責任

接下來，我引用了伊索寓言中的一個故事——偷東西的男孩和他的母親。故事里的小男孩從小養成了偷東西的習慣，但因為他的母親沒有及時制止，以致長大后釀成大錯，付出生命的代價。引用這個故事具有雙關意圖，既讓學生明白無法抵制誘惑可能出現的后果，認識不斷積累的小錯如果不及時改正很有可能在將來的人生路上就會變成大禍。

同時，這個故事也表達了作為班主任必須肩負起自身教育者的責任，在學校教育中，班主任和任課老師即是擔任了學生“在校家長”的角色，對每一位學生都起著教育引導的作用，教師不能無視學生存在的問題，要對學生在成長道路上遇到的偏差及時進行糾正和引導。

（五）換位思考，助力成長

現實生活中的真實案例往往更能引起學生心靈的觸動，于是在寓言故事講述完畢之后，我接著呈現了一些身邊的真實案例向學生強調在重大問題上由于沒有抵制誘惑將要承擔的后果，每一個抉擇都會對自己的人生產生重要的影響。

通過案例援引，意圖是讓學生領悟到在誘惑面前一定要做出理性的抉擇，進一步培養學生形成節制的積極人格（“節制”是積極人格的美德之一）。班會最后，我以心理圖片“老嫗與少女”“嬰兒與枯樹”引導學生轉換視角，從積極的角度看待此次作弊事件，讓學生明白青春期的時候出現行為偏差是正常現象，只要及時認識到自己存在的問題，建立正確的認知，學會抵制誘惑，一時的錯誤只要能夠及時改正也可以是一次美麗的轉身。

三、拓展延伸，完美心理日記，余音也繞梁

當學生有了自己理性的思考之后，我們教育者接下來要做的就是將學生生成的理性思考不斷強化。針對上述案例，我最后讓每個學生寫了一篇以“誘惑面前的理性抉擇”為主題的心理日記。在日記中，有當事人為自己能夠擁有承認錯誤的勇氣而悅納自我的，有因為一開始沒有勇氣承認錯誤而在書寫心得體會時最終承認而釋懷的，有事件旁觀者理性分析誘惑的，等等。

一篇心理日記讓學生們再次回顧事件，審視自我，進行自省，提高認知，對此次群體事件有了更深層次的理性思考，讓每一位學生在課后對自我進行了一次再教育，從而使班會的育人效果有了余音繞梁的效果。

不管是對自身，還是對他人，相信今后在重大問題上面對誘惑，他們都會進行謹慎的思考，理性分析錯誤抉擇可能會付出的巨大代價，最終做出自己的抉擇和應對方式。

可能你們會問，那些始終沒有承認錯誤的孩子你怎么進行教育呢？我的回答是，學生的身心發展具有階段性和不平衡性。在心理成長的過程中，有的學生在經歷關鍵事件之后會頓悟，一下子想明白不少東西，但也有的學生需要漸悟，我們是教育者，不是警察，我們要允許有的學生成長的慢一些，我們只需為他創造良好的成長環境，靜待花開。正如江蘇省特級教師于永正所說“我希望成為學生的導師，而不是教師”！