互聯(lián)網(wǎng)輿論傳播特點(diǎn)及應(yīng)對(duì)策略

戴亮

（杭州市蕭山區(qū)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心（杭州市蕭山區(qū)互聯(lián)網(wǎng)文化發(fā)展中心），浙江 杭州 311200）

隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)可以廣泛、快速傳播的各種各樣的信息，而人們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以了解各地發(fā)生的事件，因此每個(gè)事件在被關(guān)注以后，引發(fā)人們的關(guān)注討論，就會(huì)發(fā)酵成熱點(diǎn)事件，從而引起網(wǎng)絡(luò)輿論。雖然能夠從網(wǎng)絡(luò)輿論中看到不同人群代表發(fā)聲，但是這些人群代表發(fā)生可能是虛假的，可能會(huì)掩蓋事實(shí)。因此相關(guān)工作者必須加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)輿論傳播特點(diǎn)的深入了解，并提出有效地應(yīng)對(duì)策略，加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)輿論引導(dǎo)和管理，從而建設(shè)良好的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。

一、互聯(lián)網(wǎng)輿論傳播的特點(diǎn)

（一）自發(fā)性

人們可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等途徑發(fā)表自己的意見(jiàn)，還可以與其他人進(jìn)行互動(dòng)以及分享信息。如果某個(gè)網(wǎng)點(diǎn)得到了大多人的支持，就會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)大的輿論性，人們就會(huì)自發(fā)地進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，因此人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)表自己的看法和意見(jiàn)，不是任何人進(jìn)行強(qiáng)迫的，具有較強(qiáng)的自發(fā)性，人們喜歡在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)表就可以發(fā)表。

（二）信息豐富性和復(fù)雜性

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的背景下，也是信息大爆炸的年代，可供人們發(fā)表評(píng)論的平臺(tái)也比較多，而且信息傳播方式也比較簡(jiǎn)單，因此這就使得各類人群都在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行發(fā)聲，但是不同的群體之間以及人與人之間思想上不同，這樣使得網(wǎng)絡(luò)上信息更加的復(fù)雜多樣。例如各平臺(tái)涉及的有社會(huì)熱點(diǎn)、政治經(jīng)濟(jì)以及娛樂(lè)八卦等等，每個(gè)人都可以對(duì)自己感興趣的話題進(jìn)行交流討論。

（三）延伸性

與傳統(tǒng)媒體相比，互聯(lián)網(wǎng)輿論傳播還具有一定的延伸性，例如某個(gè)熱點(diǎn)事件往往由一個(gè)平臺(tái)開(kāi)始，逐步延伸到各個(gè)平臺(tái)上。可以由電腦端延伸到手機(jī)端，由博客延伸到微博再延伸到各個(gè)平臺(tái)中。

（四）傳播速度快

互聯(lián)網(wǎng)不受地域、時(shí)間的限制，各類信息在互聯(lián)網(wǎng)上得到廣泛的傳播，而且傳播速度極快。這主要是因?yàn)槲覈?guó)網(wǎng)民較多，每個(gè)人可以借助互聯(lián)網(wǎng)將內(nèi)容傳播出去，因此熱點(diǎn)事件傳播的速度較快。

（五）個(gè)性化突出

在新媒體時(shí)代下，網(wǎng)民會(huì)在平臺(tái)上關(guān)注自己喜歡的領(lǐng)域，而對(duì)該領(lǐng)域的相關(guān)事件，都有各自獨(dú)特的看法，因此我們可以從目前互聯(lián)網(wǎng)輿論傳播現(xiàn)狀來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)輿論具有個(gè)性化的特點(diǎn)，但是之后隨著關(guān)注的人數(shù)增多，主流觀點(diǎn)會(huì)得到大多數(shù)人的肯定。

二、互聯(lián)網(wǎng)輿論傳播控制的有效措施

在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的背景下，互聯(lián)網(wǎng)輿論對(duì)我國(guó)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生了重要影響。因此對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)輿論傳播還需要加以引導(dǎo)，以充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)輿論傳播正面引導(dǎo)的作用，減少互聯(lián)網(wǎng)輿論傳播的消極影響。對(duì)此還應(yīng)從國(guó)家層面、社會(huì)層面以及個(gè)人層面三個(gè)方面進(jìn)行分析，提出具體以下有效措施。

（一）國(guó)家層面

法律法規(guī)具有強(qiáng)制性，可以有效對(duì)互聯(lián)網(wǎng)輿論傳播進(jìn)行約束，減少過(guò)激言論的發(fā)生。但是從目前的狀況來(lái)看，涉及網(wǎng)絡(luò)輿論傳播內(nèi)容法律法規(guī)比較少。因此相關(guān)人員在執(zhí)行時(shí)，往往缺少具體的法律依據(jù)，這樣就給網(wǎng)絡(luò)輿論傳播控制產(chǎn)生了阻礙。所以國(guó)家以及地方相關(guān)政府部門(mén)應(yīng)盡快完善有關(guān)網(wǎng)絡(luò)方面的法律法規(guī)，使得對(duì)互聯(lián)網(wǎng)輿論傳播管理具有法律法規(guī)可遵循，這樣可以很大程度上，減少不良網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)生。

政府除了法律法規(guī)上進(jìn)行宣傳，還應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論傳播的宣傳，引導(dǎo)網(wǎng)民能夠正確地發(fā)表自己的言論，并讓民眾了解不良網(wǎng)絡(luò)輿論帶來(lái)的危害，對(duì)民眾曉之以理，動(dòng)之以情，從而使得人們能夠自發(fā)的、正確規(guī)范自己的言論，加強(qiáng)正能量的傳播。對(duì)此政府要建立完善的宣傳機(jī)制，可以通過(guò)各種媒體渠道方式進(jìn)行宣傳，并借助有影響力的網(wǎng)絡(luò)輿論事件，通過(guò)勸說(shuō)的方式，提高人們的自覺(jué)意識(shí)，減少網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)謠言等不良事件的發(fā)生。

除此以外，需要注意的是政府在處理網(wǎng)絡(luò)事件時(shí)，應(yīng)充分發(fā)揮“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的力量，在尊重網(wǎng)民的基礎(chǔ)之上，適當(dāng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行引導(dǎo)，使得主流觀點(diǎn)占據(jù)主導(dǎo)地位。同時(shí)要樹(shù)立政府的威信，堅(jiān)決打擊一切謠言、暴力語(yǔ)言等現(xiàn)象，為民眾揭露事情的真相，使得民眾能夠?qū)φa(chǎn)生信任感，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿論可控。

（二）社會(huì)層面

從社會(huì)層面來(lái)說(shuō)，還要充分發(fā)揮媒體力量，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的引導(dǎo)和控制。目前我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了新媒體時(shí)代，各類媒體涌現(xiàn)出來(lái)，為互聯(lián)網(wǎng)輿論傳播提供了平臺(tái)。而各類媒體對(duì)民眾言論的控制對(duì)互聯(lián)網(wǎng)輿論傳播具有直接影響。因此這就要求各類媒體首先要加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)的管理，首先要對(duì)不良言論、虛假信息等實(shí)施審核、限制、刪除等措施，禁止任何有害言論大規(guī)模的傳播。例如微博平臺(tái)，就設(shè)置了微博小秘書(shū)、微博客服、微博管理員，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行監(jiān)督，維護(hù)好社區(qū)的秩序。與此同時(shí)還應(yīng)充分發(fā)揮社會(huì)上意見(jiàn)領(lǐng)袖在引導(dǎo)輿論方面的重要作用。意見(jiàn)領(lǐng)域主要是指能夠?yàn)樗颂峁╆P(guān)鍵性意見(jiàn)具有人格魅力的人。但是在互聯(lián)網(wǎng)中，意見(jiàn)領(lǐng)袖是指粉絲數(shù)、活躍度較高以及傳播影響力較大的用戶，由于他們受較大群體的關(guān)注，因此他們的意見(jiàn)對(duì)其他網(wǎng)民輿論具有重要影響。在網(wǎng)絡(luò)事件發(fā)生，意見(jiàn)領(lǐng)袖需要從不同的角度，基于事實(shí)去評(píng)論事件的本身，意見(jiàn)領(lǐng)袖要對(duì)自己的言論負(fù)責(zé)，盡量避免摻雜任何的個(gè)人情緒，能夠從民眾的角度出發(fā)，引導(dǎo)人們發(fā)表積極的言論，這樣才可以創(chuàng)造健康綠色的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

（三）個(gè)人層面

對(duì)于網(wǎng)民個(gè)人來(lái)說(shuō)，要養(yǎng)成謹(jǐn)言慎行的習(xí)慣，有的人認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)表言論是匿名的，而且即使發(fā)表過(guò)激的言論，也不會(huì)有人知道或者進(jìn)行追責(zé)，但是從“搶鹽風(fēng)波”等類似事件中可以看出，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布任何的觀點(diǎn)，都可能引起巨大的風(fēng)波，帶來(lái)嚴(yán)重的不良后果。所以作為網(wǎng)民，無(wú)論是在線上還是線下，都要合理地發(fā)表自己的言論，不使用極端、過(guò)激的言論，不傳播任何暴力信息，規(guī)范好自己的言論。總的來(lái)說(shuō)，由于互聯(lián)網(wǎng)具有開(kāi)放程度高，且往往在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)表往往是匿名的，因此對(duì)互聯(lián)網(wǎng)輿論傳播的控制，很大程度上，要依賴于民眾的自覺(jué)意識(shí)，因此還需要不斷提高網(wǎng)民的個(gè)人素質(zhì)，這就要求網(wǎng)民一方面要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷提高自身道德素養(yǎng)，另一方面要具備判斷、篩選虛假信息的能力，做到不信謠、不傳謠。

總結(jié)

綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)的背景下，可以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)輿論的快速傳播，但隨著網(wǎng)絡(luò)的傳播，可能會(huì)掩蓋事實(shí)。因此如何引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)輿論傳播成為了相關(guān)工作者探討的重點(diǎn)問(wèn)題之一。人們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以了解各地發(fā)生的事件，因此每個(gè)事件在被關(guān)注以后，引發(fā)人們的關(guān)注討論，就會(huì)發(fā)酵成熱點(diǎn)事件，從而引起網(wǎng)絡(luò)輿論。因此相關(guān)工作者想要加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)輿論的引導(dǎo)，必須加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)輿論傳播特點(diǎn)的深入了解，并提出有效地應(yīng)對(duì)策略，加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)輿論引導(dǎo)和管理，從而建設(shè)良好的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，這對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)具有重要作用。