企業成本精細化管理研究

楊娟

（時代少兒文化發展有限公司，安徽 合肥 230071）

一、背景描述

M公司是一家歷史悠久的生產型企業，面對嚴峻的市場環境，該公司制定了成本領先戰略提高市場占有率，這就需要采取更加精細的成本管理模式。公司重新梳理業務流程，完善內部機制，加強部門溝通，推進信息化建設，重視業財融合，實行全員參與，期望實現科學管控成本、高質高效運營。

二、總體目標

企業經營者通過成本精細化管理，做到心中有數、與時俱進。在實踐中，管理者對目標進行層層分解、責任到人，制定制度規范、常態管理，做到實事求是、客觀公正。在成效上，管理者通過對業務各環節的成本進行定量、精確的分析，為公司高層決策提供科學依據。在觀念上，管理者從全局的角度看待企業運行過程中的成本支出，進而改進作業流程，降低總體成本，建立起自己獨特的優勢，實現企業的可持續發展。

三、應用過程

（一）M公司前期成本管理的問題

第一，管理模式較為粗放。公司需要把精細化管理與成本管控相結合，“精”是指成本管控工作應突出重點，精益求精，同時還要結合公司的經營狀況具體分析，做到針對性強、有的放矢，防止眉毛胡子一把抓。作為生產型企業，M公司的管控意識弱，分析維度少；定性分析多，定量分析少；短期考慮多，長遠思考少。

第二，管理效率有待提高。業務流程的各環節由不同部門執行，責任不夠清晰，有時會出現推諉現象。公司內部溝通不足，業財融合尚需深入，管理部門管控不到位。

第三，全局意識有待加強。受考核的影響，員工往往只關心自己部門的成本，注重自己部門預算指標的完成，部門之間缺乏有效的溝通協作，造成信息孤立、各自為戰。

（二）M公司的成本精細化管理措施

第一，分析作業成本，避免無效消耗。作業成本法不僅是一種成本計算方法，更是成本計算與管理的有機結合。在精確成本信息，改善經營過程，為資源決策、產品定價及組合決策提供完善的信息等方面都有其特殊優勢。奧卡姆剃刀定律強調：切勿浪費較多的東西，去做用較少的東西同樣可以做好的事情。企業在決策時，應該盡量把復雜的事情簡單化，剔除干擾，抓住主要矛盾，解決最根本的問題。因此，簡潔高效、刪繁就簡就顯得格外重要，具體到成本管理中，就是要認真審視每個業務環節的必要性，去掉多余的作業環節。作業成本法不僅關注成本，還關注成本動因，即導致成本發生的因素。

M公司首先按照資源動因，將資源費用分配至各項作業，再按成本對象（產品、客戶、部門或機構）所消耗的作業量對作業成本進行追溯或分配，從而得出完整的成本。

對M公司而言，成本動因或多或少可以控制，因此應準確找出各種價值活動的成本動因，對每個環節的價值增值有一個更加深刻的認識。同以往不同，M公司不再是以業務量、人員數、工時等單一的標準來分配間接費用，而是更加重視費用或資源的來源，把間接費用的分配和產生這些費用的原因（成本動因）聯系起來，將作業量當作分配依據得出成本。通過該方法，M公司既拓寬了成本的計算范圍，使成本更為準確真實，又能進一步優化流程，避免不必要的消耗，實現資源的合理配置，提高整體經濟效益。

第二，做好定額管理，找到科學標準。在優化流程后，進行科學的定額管理就勢在必行了，它是預算控制和成本管理的基礎。M公司非常重視成本的定額管理工作，為了數據翔實準確，還升級了ERP系統（Enterprise Resource Planning，企業資源計劃）、OA系統（Office Automation，辦公自動化）、財務系統，對各項成本信息進行歸集、處理和分析，同時做到時時更新。在實踐中，管理人員并不是簡單地套用標準下達指標，而是結合歷史數據與實際情況靈活應用。

第三，做本量利分析，找盈虧平衡點。本量利分析是研究售價、業務量、單位變動成本、固定成本等相互關系的一種方法，它不僅是企業成本分析的有力工具，也是管理層進行決策的重要依據。該方法具有簡單實用、操作性強的特點。

盈虧平衡點測算又是上述分析的關鍵，一般是指銷售收入等于全部成本時的產量。在決策時，M公司不僅要考慮利潤，還要考慮邊際利潤。企業是增加產能還是停產甚至縮小規模，取決于許多方面，而邊際利潤是其中重要的衡量因素。在停工或是擴建的問題上，如果決策失誤，可能給企業帶來危機，從而影響到后續發展，所以決策者更要審慎考慮、科學調研，既抓住商機又不至于產能過剩。

第四，實行成本預算，明確獎懲制度。預算在成本管理中發揮著越來越重要的作用，M公司還設立了預算領導小組，制定了預算管理辦法，形成了預算編制、執行、分析、反饋和考核的完整體系。一是在預算編制方面，應提高準確性和科學性。預算編制也是一種博弈，既有自上而下，也有自下而上，彼此相互牽制。預算編制要有據可依，預算目標要“跳一跳，夠得著”，不但有挑戰性，還要有可實現性，最大限度激發員工的潛力。對常規項目，其成本支出要符合預算制度的文件精神；對特殊項目，要認真調研、科學論證，及時反饋，切忌盲目上馬，造成沉沒成本。二是在預算調整方面，應杜絕隨意性和主觀性。對預算調整的原則、調整的條件、調整的時間、調整的方式、調整的流程都要有嚴格的規范，同時密切關注預算執行情況，對無充分理由的部門，原則上不予調增預算；對預算執行較差的部門，主動減少費用。三是在預算監控方面，應注重及時性和有效性，實行預警機制，確保預算目標的實現。從結果管理變為過程控制，對于預算執行情況定期復盤和反饋。例如，成本節約或超支的原因是什么，在當時的市場環境下，與同行相比處于什么水平，還有哪些優化措施等。成本管理不能墨守成規、一成不變，而應該動態進行、與時俱進，要根據內外部條件的變化進行及時調整，在管控時既要有靈活性，又要有原則性。

此外，公司還做到獎懲分明，成本控制與績效考核密切關聯，以激勵廣大員工的積極性和創造性。例如，M公司的原材料成本波動較大，且金額占比較高，公司重新設計了采購制度，采購人員不但要對原材料價格走勢進行分析，把握好采購時機，還要關注采購成本與庫存的關系，在條件允許的情況下，盡量變分散采購為集中采購，形成規模效應，進一步提高議價能力。同時，通過ERP 數據進行動態管理。

第五，管理主次分明、長短期利益兼顧。M公司在成本管理的過程中不是平均用力，而是重點突出、分類管理，對于決定因素和重要因素釆取精細化的管理方法，對于次要因素則采用總額控制法。

除此之外，決策者還具有前瞻性思維，將長短期利益結合起來，從橫向和縱向兩個維度進行選擇。一方面，要考慮短期內會對利潤總額和現金流產生影響的成本；另一方面，還要考慮企業相當長一段時間內的成本支出，以及這些成本對未來市場競爭力的影響，二者缺一不可。

第六，培養企業文化，全員管理成本。精細化管理要求管理者把工作具體化、精細化、對象化，把任務層層分解，使每一項工作都有員工負責，防止出現推諉現象。

M 公司要想讓成本管理的理念深入人心，就要營造一個開明的環境，高層要做好頂層設計，中層要強化全員管理的意識，基層要能夠暢所欲言，形成人人關心成本，全員控制成本的局面。

在實踐中，M公司對員工開展了系統化的培訓教育，使大家對公司的遠期目標、近期規劃有了更清晰的認識，對企業價值觀有了更深刻的理解，對公司也有了更強烈的歸屬感。通過一系列培訓，員工不但在技能上得到很大提升，而且在觀念上也認同新的成本管理理念。公司在內部進行挖潛，增加人均產出，避免因人員冗余造成費用超支。管理前移，變事后核算為事前預測、事中監控、事后反饋。此外，M公司還把個人利益和企業利益相關聯，增強大家的主人翁意識。

（三）M公司的成本管理成效

M公司自從采取精細化管理以來，成本管理意識提高，成本管控效果明顯。資源配置、職能分工、流程優化、制度建設等方面更加科學；改變了以往較為粗放的管理局面；減少了成本管控的盲目性、隨意性和主觀性；夯實了成本基礎，建立起長效機制。企業的盈利能力顯著提高，市場競爭力不斷加強。

四、結語

企業要想在競爭中立于不敗之地，取得成本優勢尤為重要，從M公司進行成本精細化管理帶來的變化可以看出，企業管理者的重視程度對成本管控的效果有重要影響；信息系統的完善，相關部門的配合，業財融合的深入，數據處理的加強，人員素質的提升，是成本管理取得成功的關鍵因素。公司經營既要關注細節，更要考慮全局，成本管理從大處著眼、小處著手，不斷增強核心競爭力，實現可持續發展。