PDCA循環在高職高專學生管理中的應用探討

周曉露

（鄂州職業大學，湖北 鄂州 436000）

在當前教育教學改革工作不斷推進的過程中，高職院校進行學生管理工作時，對新的方法與新的理念應用是比較普遍的，旨在大幅度提升高職院校的學生管理工作時效及實際成果。所以在本文所論述內容中，將對當前高職高專院校開展學生管理工作時，應用PDCA循環的實際內容以及開展學生管理工作的實際途徑進行探討，旨在能夠為當前高職高專學生管理工作實效性以及工作水平提升提供參考。

一、PDCA循環內涵及特征

（一）內涵

對于PDCA循環來講，又可以稱之為“戴明環”，是由國外質量管理專家戴明博士率先提出，并且在后續的發展過程中被不斷應用于產品質量改善工作中的一項理論。對于該理論來講，在開展質量管理工作時，能夠全面遵循質量管理所應該遵循的相應程序，而且在開展實際質量管理活動的過程中，應用該理論能夠就質量管理工作計劃的制定以及組織實施的過程進行全面管理［1］。對于該理論來講是不停頓地周而復始地進行運轉的，所以被命名為PDCA循環。該理論名稱中的4個字母分別具有不同的意義，字母P代表“計劃”，字母D代表“執行”，字母C代表“檢查”，字母A代表“糾正”。也就是說整個循環是基于這四個不同階段，按照次序先后進行的，并且無限循環不停止地進行下去［2］。在整個循環不停止的運行過程中，總結檢查的結果需要進行全方位的處理，在總結過程中如果獲取到成功的經驗，那么需要給予經驗的肯定，然后將先進并且成功的經驗進行推廣以及標準化，而如果在總結的過程中有失敗的教訓，那么也需要進行總結，并且在失敗的過程中如果存在未解決的問題，需要在下一次循環當中去進行解決［3］。

對于第一個階段的計劃來講，主要是就實際管理工作的工作方針以及工作目標進行確定，并且初步制定相應的管理計劃。而對于第二個階段的執行來講，就是只有第一階段所制定的方針及目標去進行具體的落實與運作，將所制定計劃當中的各項內容進行全面地落實與完成［4］。第三個階段的檢查是就第二個階段具體運作的基于方針和目標，以及工作要求的實際運作結果去進行檢查以及監督，并且就實際檢查結果匯總并形成報告。第四個階段被稱之為行動也可以稱之為糾正，就是在對工作進行管理的過程中，需要基于第三階段檢查所提供的結果對存在的問題進行處理，對成功的經驗進行肯定與匯總并進行標準化建設，使成功經驗能夠在后續的管理工作中被不斷應用［5］。

（二）特征

首先，循環性特征。因為對于該循環科學理論來講，是從P到A的往復循環過程，所以對于不同階段的工作來講，工作內容都是不同的，而且各階段所承擔的實際管理功能也具有很大的區別，在整個循環從計劃到最終的改進階段，執行過程中需要進行無限循環，因為在實際管理過程中問題并不是一次性進行解決的，很多問題在一次循環的過程中不能夠得到妥善解決，而在下一次循環的過程中還可能會出現新的問題，所以該管理方式以及管理理論的運行是呈現出循環性特征的［6］。

其次，系統性特征。因為對于PDCA循環來講，各階段的工作都不可缺失，而且各階段工作的先后順序也不能顛倒，這樣才能夠在形成一體的情況下進行運轉，并對管理工作不斷改善。因為對于PDCA循環來講，四個字母分別代表了四個不同的工作內容，因此也就形成了四個獨立的工作系統，所以對于該循環來講，這四個系統并不是簡單的要素相加，而是在整個循環運作的過程中，基于這四個系統去進行綜合管理，這就是PDCA循環的系統性特征［7］。

最后，開放性特征。所謂的開放性特征是指對于該循環來講，在實際運作的過程中，整個循環并不是封閉與外界隔離的，而是始終保持開放性的一個狀態。所以在該循環設計運作與發揮作用的過程中，外界的信息能夠及時被該循環當中的四個系統所吸取，從而形成推動該循環持續運作的動力。因為對于該循環來講，本身在不斷運作的過程中就需要和外界進行不斷交互，這樣才能夠保證問題的解決是基于實際發展需要的同時也能就新出現的問題進行分析，這不僅僅能夠推動該循環的往復運作，同時也使問題的解決變得更加具有時效性。

二、PDCA循環的具體應用途徑

對于我國高職高專教育教學工作來講，因為在新時代發展背景下所取得的實際發展水平以及發展速度都非常快，所以高職高專學生在日常學習過程中的學習方式，以及生活方式和就業方式都出現了非常顯著的變化，在新時代發展背景下，這些轉變所帶來的問題以及矛盾也越來越突出。例如，學生在實際學習過程中缺乏目標感，學習漫無目的，對未來也沒有清晰的規劃，長期處于迷茫狀態。同時因為比較自由以及開放的學習環境，學生自身約束力不高，導致學習變得非常散漫，嚴重缺乏自控能力［8］。這使得當前高職高專管理工作的復雜性和艱巨性大大提升，所以在新時代發展背景下，需要就當前學生管理工作進行全面提升，使學生在學習過程中能夠擁有更加明確的目標感以及更好的學習效果，這也是高職高專管理工作必須要解決的問題。

（一）計劃階段的工作內容

首先，是對當前學生出現的缺乏目標以及迷茫和自控能力低等實際現狀進行全面調研，并將學生群體中出現的這些問題以及原因進行分析，將學生管理工作中存在的一些薄弱之處進行確定。例如在開展學生管理工作時，學生管理工作的理念，以及工作管理的隊伍和管理工作的實際運行機制等都是需要進行全面分析的。其次則是需要對學生管理工作存在問題重新進行全面的分析，也就是說需要就當前導致學生在接受管理工作時所出現的問題進行影響因素的分析，并通過多種形式的會議以及多種形式的討論，將問題的原因進行分析。再次主要是確定在管理工作過程中導致問題出現的主要因素，因為主要因素對管理工作所產生的影響是關鍵性的問題的解決，也需要從這些主要因素著手。在第二階段是進行問題的分析，所以在問題分析的過程中找到對學生產生影響的主要因素之后，就能夠就問題的解決方法以及相關措施制定提供基礎，從而為后續第四步計劃階段的工作完成打下堅實的基礎。在當前影響學生學習目標感和自控力的主要因素包括：學生的目標感不強，以及學生的素質普遍下降，同時學校信息技術平臺建設及應用水平降低等都影響到了學生的實際發展。最后則是進行階段性的計劃完成，因為在階段性的計劃完成過程中，需要就詳細的管理措施和相應的控制準則及工作方法進行全面改進，而且需要通過文件的形式來進行體現，從而使學生管理工作體系更加完善。

（二）實施階段的工作內容

在具體的實施階段，主要是就當前導致學生出現目標感降低和缺乏自控力的影響因素進行全方位地控制，也就是主要的執行階段，因為當上述分析及措施制定之后，需要保證實際的實施效果，就需要具體的執行落實作為保障。這對于實際工作來講也是最為重要的一步，因為在該工作過程中需要就所制定的各項干預以及管理措施進行全面地落實并監督，努力達到預期所制定的質量管理工作目標。

（三）檢查階段的工作內容

對于檢查階段的實際工作來講，主要是對學生接受新的管理模式后自我發展目標感以及學習自控能力的變化情況進行全方位的監督，該工作內容主要包括依據相應計劃及措施開展學生管理工作所取得的效果進行全面檢查，并且在檢查的過程中還需要就當前工作的執行現狀進行總結，為下一步工作的執行提供可靠的數據信息支持。在具體落實的過程中，各項措施的實際落實情況以及所取得的成果和是否達到了預期目標，都需要進行全面的分析，并且依據控制準則和方法進行逐漸改善，從而保障學生的變化肉眼可見。

（四）改進階段的工作

對于改進階段的工作來講，主要是就當前全面開展的學生管理工作實際情況進行分析與改進，因為前面三個環節的工作結束之后，需要就改進階段的實際工作內容進行標準化以及規范化的建設。在實際管理工作過程中，相應管理措施及管理方法的落實會取得一定的成果，并且具有一定的借鑒意義，在此過程中所產生的先進經驗以及先進成果，需要進行標準化建設并且進行大范圍的推廣。通過管理措施提高學生的自控能力以及目標感，雖然會具有成功的案例和經驗，但在實際工作過程中，一些不成功的案例以及不成功的措施也需要進行全面的整理及分析，并且在這一基礎之上對這些措施進行全面改進。因為對于現如今的學生來講，在學習過程中受到外界的影響越來越多，管理工作的難度也越來越大，所以總結經驗以及教訓，對過去學生管理工作的實際成效進行鞏固，是檢查階段結束之后改進階段的主要工作內容，因為在過去的工作過程中已經清楚了各個步驟實施存在的一些成功經驗和存在問題，所以在改進階段主要是對這些好的經驗進行推廣應用，并就一些錯誤的措施以及做法進行改正。

綜上所述，對于高職高專院校來講開展學生管理工作的主要目的，就是為了能夠使當前教育教學工作水平得到顯著提升，并提高學生的實際學習效果，在今后的就業過程中能夠擁有更多的優勢去獲取到更好的工作崗位以及更好的前程。對于當前階段的高職高專院校學生來講，在實際學習過程中存在的最主要問題就是自控能力差以及缺乏目標感，所以在開展學校管理工作時，也需要基于此對學生存在這些問題的原因進行分析，然后結合具體的針對性管理措施，來提高學生學習過程中的主動性以及目標感，并加強自我學習能力的培養。