疫情之下大學生網絡輿論引導路徑研究

高俊晗 林可晨

（珠海科技學院，廣東 珠海 519041）

一、國內網絡輿論發展研究

然而當下立足高校，聚焦于大學生群體的網絡輿論引導研究較少，特別是在疫情下如何進行大學生網絡輿論引導的相關研究更為有限。以往研究多基于網絡社會這一大環境，對大學生網絡責任意識及其培育展開論述。在搜集資料過程中發現對于大學生群體網絡輿論引導的理論研究缺乏系統性和整體性，在具體展開研究過程中缺乏理論與實踐結合，缺乏系統的書籍論著，涉及相關案例缺乏典型性等問題。

輿論歷來是影響社會發展的重要力量，堅持正確導向是核心和靈魂。新世紀以來出現的一些重大突發公共衛生事件都伴隨著大量的網絡謠言，如 2003 年的傳染性非典型肺炎、2013 年人感染 H7N9 禽流感、2016年輸入性寨卡病毒感染病等。研究疫情下網絡輿論的引導路徑對政府、衛生部門、大眾傳媒和公眾都具有實踐操作的參考作用[2]。輿論導向本身至關重要。“輿論導向正確，則凝聚人心，匯聚力量，推動事業發展；輿論導向錯誤，則動搖人心，瓦解斗志，危害黨和人民事業”[3]。大學生群體年少好奇且置身校園，社會閱歷較少，思想波動性較大，辨別力和判斷力有待提升。他們熱心關心時事，追蹤熱點，卻易受不良言論影響。在全國萬眾一心，抗擊疫情的特殊時刻，如何科學的引導大學生群體的網絡輿論顯得尤為重要。

二、疫情之下大學生網絡輿論現實審視

2020年新冠疫情突如其來，已適應在安靜校園安心求學的大學生在“戰疫”初期對“戰時狀態”還并不理解其“全面性”“全民性”的內涵。隨著疫情發展，當“封城”“限行”“居家學習”成為常態時，當確診病例逐日遞增，學生們對“戰疫”的復雜性、艱巨性逐漸有了全面了解。隨著“戰疫”進入關鍵階段，各高校陸續制定疫情期間“停課不停學，離校不離教”的教學計劃，大學生積極響應學校號召，居家學習、投身志愿，在“戰疫”中貢獻青春力量，展現出新時代大學生守則奉獻、守望相助和進取擔當的情懷。由此可見，疫情期間社會、學校、老師和家庭及時給予學生正確引導，特別是輿論引導，宣傳“戰疫英雄”，普及防疫知識，弘揚正能量，鼓勵做志愿，則有助于營造眾志成城，萬眾一心的良好輿論環境。

與此同時，焦慮與恐慌情緒伴隨著身處疫情中的大學生群體，而這恰恰成為謠言傳播的土壤。在猝不及防的疫情和互聯網時代的大背景下，不實消息加劇著學生恐慌，根據艾瑞數據顯示，民眾在疫情期間的互聯網在線時長具有明顯的增長。而在疫情發展早期，由于民眾對新冠病毒的了解不夠深入，易起爭議易生謠言，容易給民眾造成混亂。此時，部分缺乏正確輿論引導的大學生輕信網絡謠言，甚至傳播謠言，在一定程度上加重了民眾恐慌。這時政府、醫院、學校、權威專家和媒體及時發布權威信息，及時辟謠，則有助于緩解學生恐慌，增強學生“戰疫”信心。由此可見，疫情之下的大學生網絡輿論引導路徑研究顯得迫切且關鍵。

三、疫情之下大學生網絡輿論引導路徑

（一）官媒先行及時回應

1.信息發布 及時權威

當下網絡信息傳播節奏愈發加快，具有權威性和可信性的官方媒體，必須牢牢把握輿論主導權，及時發布權威信息。特別在疫情爆發初期，官方權威媒體擔負著指導民眾防疫，消除民眾恐慌，增強民眾信心的重任。反之，倘若此時官媒未能及時有效的發布權威信息，民眾信息需求便無法從官媒一方得到滿足，這將加重民眾焦慮緊張情緒，給各種不實消息可乘之機，最終導致網絡輿情分流多、難管控。特別是當下被稱作“互聯網新生一代”的“00后”大學生群體每天接受著大量信息的沖擊。在這信息洪流之中，官方媒體及時發出權威、準確、正能量的信息極為重要。

2.以人為本 弘揚正氣

新時代的新聞傳播要踐行馬克思主義新聞觀 — 以人為本，心系人民，源于生活，高于生活。首先，新聞工作者要提高自身新聞素養，堅持“人民中心觀”，踐行以人為本工作理念，重視廣大受眾的知情權，憂民之所憂，以免受眾對疫情防控掉以輕心或對疫情趨勢的預測過于樂觀。其次，針對網民大眾普遍存在的焦慮、恐慌等負面情緒，習近平總書記強調，“強化顯政，堅定戰勝疫情信心。讓群眾更多知道黨和政府正在做什么、還要做什么，對堅定全社會信心、戰勝疫情至為關鍵。”［4］官媒報道要權威準確，弘揚正氣，以小見大，高屋建瓴，為輿論注入暖調，堅定民眾戰勝疫情的信心。

所有患者都滿足中醫的中風診斷要求以及西醫的腦出血、腦梗塞診斷要求[2,3]。入選條件:(1)年齡35~75歲;(2)病程不足半年;(3)初次發病,且伴有單側偏癱;(4)主動治療,自愿參與本研究。排除條件:伴有心肌梗死、嚴重肝腎功不全、重度感染、凝血功能障礙、意識障礙等患者。

3.與時俱進 樂于創新

當下的在校大學生是一群陽光自信、樂于創新的“00”后群體，官媒要與時俱進，擅于創新，從大學生受眾的視角出發，對信息進行合理化、生活化的解讀以及適度的再加工，使政策能夠為其所理解、接受。在傳媒方式日新月異的今天，傳統宣傳方式愈發難以吸引“00”后大學生的目光。宣傳方式更要與時俱進，跟上潮流，鼓勵百花齊放，各式各樣。“00”后群體樂于接受多元化、訂制式的信息，倘若宣傳方式僅僅停留于辦講座、發傳單、掛橫幅、貼海報，已難以得到其熱情響應。官媒的信息發布力爭內容要準，速度要快，方式要新。

（二）學校作為 思想引領

1.高校媒體 主動作為

疫情襲來，消息混雜，高校應抓住時機，主動作為，做好傳統意義上的“把關人”，更要從信息篩選者向引導者的角色轉變，實現從單向灌輸向雙向互動的方式轉變。首先，校園媒體要及時轉發政府相關部門關于疫情防控最新通報和要求，讓學生第一時間知曉落實，及時公布學校各項防控措施和師生健康動態，讓師生安心放心。同時及時解疑答惑，對于學生關注的話題和內容，及時回應并深度報道。

其次，校園媒體要定期推送本校學生參與社區的抗疫事跡，樹立朋輩榜樣，弘揚社會正能量；推送時事要聞、校史校情、學生賽事，使學生走出疫情的陰霾，放眼看世界。最后學校要在線上線下有效開展形式多樣，喜聞樂見的學生活動，如重讀經典名著閱讀活動，組織“我為戰疫加油”系列微視頻、詩朗誦等比賽；引導學生居家學習的同時積極承擔家務，開展“勞動能手”等趣味競賽活動并廣泛宣傳報道，豐富大學生的課余生活。

2.黨團共建 思想引領

思想政治教育是我黨強大的政治優勢，在抗擊疫情中思想政治教育可以為廣大青年學生提供巨大的精神動力和智力支持，思想引領最終服務于實踐動員。首先高校的各基層黨團支部要積極引導學生學習“學習強國”app、人民日報、新華社等權威媒體發布的相關信息，鼓勵大學生加強日常學習，了解國家政策、重要會議、學習習近平總書記重要講話、重要文章。

其次，基層黨團支部可以利用網絡平臺，定期開展“網上支部會”，引導黨員、團員堅持正確政治方向和價值取向；組織師生黨員、學生干部積極發布正能量的評論或文章，傳播主流思想，強化正向輿論，引領大學生在觀點的碰撞中迸發出思想火花，以積極的心態為一線的醫務人員加油打氣，或是將青春夢想扎根在祖國大地，積極投入到社區防控的工作中去。

3.宣傳榜樣 加強疏導

習近平總書記指出，“新聞工作者必須轉作風、改文風，講好中國故事，傳播好中國聲音。”高校要高度重視講好“戰疫”期間發生在學生身邊的先進故事。多角度挖掘“戰疫”期間投身前線的師生真實典型，如通過前線醫務人員、學生志愿者、高校教師、記者、黨員志愿者等代表性人物，用小切口展現大視野，以小事件體現大情懷，弘揚真善美、增強正能量；校園媒體要定期推送本校學生參與社區的抗疫事跡，樹立朋輩榜樣，弘揚社會正能量。

其次，疫情期間高校應積極開展學生心理健康，引導學生正確面對疫情防控、學習壓力。高校應組織班主任逐一對班級學生進行“線上家訪”，在談心談話中親近學生，鼓勵學生，引導和幫助學生，鼓勵其以積極陽光的心態面對疫情，把疫情對學生學習、生活和心理健康帶來的影響降到最低。

（三）自媒律己 緩解恐慌

1.自媒自律 勇于擔當

在當下這個人人都是自媒體的時代，信息發布和傳播速度飛快，自媒體更要自律，自媒體的報道要基于事實、正面引導。自媒體信息平臺不應被動地規范，而應主動地律己，切實發揮主觀能動性，以法律為準繩，以道德為底線，避免謠言導致的恐慌。自媒體運營者中大學生占有重要比重，同時自媒體在在大學生群體中影響巨大。這要求自媒體在嚴于律己的同時更要勇于擔當，引導大學生群體文明上網、理性發聲。自媒體運營者要利用好青年學生樂于關注自媒體的特點，積極宣傳科學的防疫理念和方法，構建綠色有機、健康互動的輿論場。

2.加強監管 實名注冊

不以規矩，不能成方圓。在國家層面應不斷完善相關法規，推動全方位輿論監管常態化；應在流量較大或留言較多的站點首頁設置權威網站鏈接；全面實行論壇用戶實名制，消除網民匿名心理造成的責任感缺失現象；版主及相關負責人應對所在平臺的信息進行嚴格把控[5]。其次相關部門要切實加強用戶管理，落實主體責任，落實“實名制”注冊方式，使信息發布者感受到無形的約束力；同時切實落實自身監管責任，在做好輿情監測的基礎上，加大對謠言散布者的懲罰力度。

四、結語

2020年新冠疫情席卷神州，面對復雜的疫情和多變的言論，處于價值觀形成和確立的時期的大學生極易受到不良輿論的影響。在爆炸的、碎片化的、極速更迭的信息面前，為堅定大學生群體對抗疫工作的信心，凝聚成“網上網下心連心，風清氣正戰疫情”的合力，各方須以主要影響大學生輿論的主體為切入點，官方媒體應堅持先行引導、及時回應輿論關切，自媒體應加強自我管理、緩解社會恐慌，高校應因勢利導、統籌把握思想定力，對疫情之下大學生的輿論加以引導，三管齊下，以提高思想引領的實效性。有效引導大學生提升思想覺悟，提高信息辨別能力，勇擔歷史使命，與國家并肩作戰、同頻共振，以青春之我、奮斗之我貢獻青年力量。