淺談調查類新聞報道技巧

王亞彬

（石家莊廣播電視臺，河北 石家莊 050021）

真實是新聞的生命，是新聞工作必須遵循的基本原則。真實包括微觀真實與宏觀真實兩個方面。新聞實踐中，媒體從業者在基本觀點立場、價值判斷上一般都能很好地把握尺度、引領方向，然而，在反應于個體、局部的微觀真實方面往往有所忽略，尤其是在調查類、輿論監督類，或者通常所說的負面新聞報道上表現更為突出，從而損害新聞價值，傷害媒體公信力，甚至有損人民群眾的利益。在實際工作中需要正視和糾正這一問題。

一、報道出現問題的主要原因

（一）社會生活和人性的復雜多變

社會生活呈現出來的表象是紛繁復雜的，認識事物的本質需要透過現象甄別思考、去偽存真，需要一個過程；作為矛盾雙方的當事人，被調查事件的利益相關人，在描述問題時難免會趨利避害，對記者的整體判斷產生干擾；即使是一般的知情者和目擊者，在描述同一事物時，由于個人的動機、角度、價值取向、生活經驗的不同，也會提供出不同的結論和答案。當你感覺越接近真相的時候，這時得出的結論可能不完全正確或恰恰相反。

（二）新聞報道的局限性

生動快捷是新聞報道的優勢，調查膚淺、淺嘗輒止是軟肋。如果記者功力不夠，觀察力、分析力、判斷力欠缺，不能發現關鍵細節、了解事件全貌，后期寫稿時難免會以偏概全，出現拍什么寫什么的現象，抓不住核心內容，甚至偏離事件真相。

（三）受記者個人采訪能力、報道技巧所限

近年來，傳統媒體轉型過程中，許多骨干力量逃離行業，很多電視媒體人員流動性大，采編團隊普遍年輕，從業時間短，業務水平正處于培養、提高、上升期，新聞攝像、語言表達、提煉概括、遣詞造句能力有參差不齊；尤其是輿論監督類報道、調查性報道技巧掌握得不夠純熟，甚至對此缺乏基本認識。

（四）受人生閱歷和生活經驗所限

人生閱歷和生活經驗是記者寶貴的財富。而這筆財富，恰恰是年輕采編團隊所缺乏的。在糾紛類報道、輿論監督類報道中，對當事人情感的把握、人物心理的揣摩、不同領域的熟悉程度，往往會影響記者對事件的認知和判斷，影響拍攝的進程、精度和深度。

（五）記者角色定位不夠準確

記者是事件的記錄者、傾聽者和旁觀者；媒體是持客觀中立立場的第三方。因此，不能做任何一方的利益代言人，更不能帶著主觀臆斷采訪，做起評判是非的法官。對任何一方當事人，記者所表現出來的態度都應該是一視同仁，平等和真誠是記者應該具備的基本品質和心態。對于一些年輕記者，在職業道德意識欠缺、職業素養水平有限的情況下，往往會有意無意地戴著有色眼鏡識人看事，或者僅憑一腔熱情深度參與新聞進程，而難以抽身事外、冷靜分析，造成偏離角色。

二、調查性、糾紛類、輿論監督類新聞采訪技巧

（一）保護當事人隱私

采訪報道要尊重和保護當事人雙方的權利，尊重他們的情感，避免因為報道而傷害一般事件、偶發事件（還上升不到道德和法律層面）當事人的情感。以下幾類新聞事件當事人要打馬賽克。

1.未成年人；

2.僅受行政處罰的違法嫌疑人，失足婦女；

3.醉酒丑態百出的當事人；

4.僅在道德、民事法律層面討論的偶發性事件當事人；

5.涉及婚姻家庭、倫理道德的雙方當事人；

6.受到性侵犯的受害人及其家屬；

7.重大刑事案件受害人、受騙人；

8.線人、爆料人。重大事件爆料人應同時處理聲音。

（二）保持獨立性

獨立性就是不能受制于人。主要包含以下幾個方面。

（1）采訪線索來源于正常途徑。現階段主要是熱線、微博微信、公眾號、客戶端、線人報料。直接通過私人關系找記者，以期靠媒體公信力、影響力實現個人目的容易授人以柄。確有新聞價值，相關記者應回避，并通過正常信息途徑反饋至所在欄目。

（2）堅持獨立的價值判斷和事實確認，不受外界因素干擾。不單單以衛道士的姿態，揮舞道德和法律大棒對當事人進行裁決和評判，不單單做出對錯判斷。

（3）不與當事人發生任何形式上和實質上的經濟往來。涉及糾紛類采訪報道，記者應申請頻道車輛或打車，不與一方當事人同乘車輛，更不使用當事人車輛。

（4）不接受被調查、監督單位的實質或變相禮金、好處和宴請。

（三）全面深入、準確深刻

沒有深入就沒有深度。輿論監督類、調查性報道，有一個共同點就是深入地揭露問題。要逼近真相，要挖出問題的核心和癥結所在，就必須不斷地深入，對新聞材料的大量占有才能還原事實真相。要達到這樣的效果，就需要全方位求證、多視角考察，才能實現客觀、全面、立體、綜合反映新聞全貌。為此要努力做到。

（1）多方確認，不依賴一種消息來源，一個受訪對象；

（2）到達現場，至少要采訪到過現場的人；

（3）承認事件的復雜與多義，學會辯證思考；

（4）由表及里，由此及彼，層層深入，不斷追問、追尋。

節目的深刻、準確，來源于對問題和現象本質的認識。而對本質的認識，來源于多角度、多層次的思考，對事實不同方位、層層遞進的深入挖掘。

（四）公平與平衡

基本含義是，為當事雙方提供公平的話語平臺。平衡報道原則不僅僅局限于從內容上做到雙方觀點都有體現，在現實可能的情況下，還要努力從形式上實現公平，給雙方同等的話語空間。目的是，實現兼聽則明，避免被復雜的社會生活和人性所蒙蔽欺騙，從而偏離正確的判斷，無意中成為一方利益代言人。

（五）謹慎使用“暗訪”“偷拍”“非正常”手段

一般來說，采訪時應該告知受訪者記者的身份、目的。秘密調查就是一種欺騙，“暗訪”“偷拍”“非正常”手段等方式要謹慎使用。關于此項規定，可以借鑒央視“新聞調查”欄目的四項原則。只有同時符合四條要求，才能采用秘密調查。

（1）有明顯的證據表明，正在調查的是嚴重侵犯公眾利益的行為；

（2）沒有其他正常途徑收集材料；

（3）暴露身份就難以了解到真實狀況；

（4）經制片人同意。

（六）質疑的精神

記者要具有懷疑一切的態度和打破砂鍋問到底的職業精神。首先要避免先入為主。主動上門尋求媒體介入的，說的不一定全部都是事實；報警的不一定是受害人。記者不能先入為主，帶著觀點去采訪，在采訪現場，更不能表現出明顯的情感傾向。其次，對同一事件的采訪，盡可能多采訪幾個知情人，哪怕節目中只用一句話。調查結束仍無法判斷事情真相，結尾務必是開放式的，或提出疑問，或羅列多個可能，引發思考，持續關注。

（七）核實的原則

切不可將疑點作為事實，切不可用道德上的懷疑取代必要的調查采訪。解說詞提到的事實部分一定要核實：核實消息來源，核實關鍵證據，核實另一方當事人提出的疑問。準確，準確，再準確。

采訪中的人名、職務、身份、地名、時間、場合要精確。記者要養成記錄采訪對象姓名身份的習慣。一個簡便的做法是，采訪結束時不要關機，問下對方的身份，錄制下來以便寫稿時使用。

文中出現的數量、質量、錢數、百分比等數據要準確無誤。

為顯示客觀，解說詞如果是依據當事人的陳述，最好這樣寫，“據某某介紹，據某某說，某某告訴記者”。

解說詞要平實、具體、口語化，輕易不要概述，同期聲說明白了的，就不要再用解說詞解釋，以免詞不達意，產生誤解。

三、結語

輿論監督是黨的新聞輿論工作的重要功能之一，是新聞媒體和記者承擔社會責任的重要手段。總書記指出，“輿論監督和正面宣傳是統一的。新聞媒體要直面工作中存在的問題，直面社會丑惡現象，激濁揚清、針砭時弊，同時發表批評性報道要事實準確、分析客觀。”通過輿論監督揭露假惡丑、引領核心價值取向，履行好“澄清謬誤、明辨是非”的神圣職責和光榮使命，是黨的媒體和記者職業的內在要求和黨性體現。一名有責任擔當和新聞理想的記者，就必須增強主動性、掌握主動權、打好主動仗，以戰斗的姿態、戰士的擔當，積極投身宣傳思想斗爭一線。但是，輿論監督報道是社會公器，濫用和不正當使用既違背新聞真實原則，又違反新聞工作者職業道德，甚至涉嫌觸及法律紅線。因此，一方面輿論監督要和正面宣傳相互依托，以正面宣傳為主，傳播黨的政策和主張、記錄時代風云，同時也要善用調查報道，在利益多元化和社會矛盾突顯期，通過輿論監督守望公平正義，推動社會進步。