社會(huì)力量參與公共圖書(shū)館服務(wù)管理與創(chuàng)新

李虹

（漢中市南鄭區(qū)圖書(shū)館，陜西 漢中 723100）

引言

在人類(lèi)文明進(jìn)程不斷加快的今天，公共圖書(shū)館的作用越來(lái)越顯著，社會(huì)力量的參與對(duì)公共圖書(shū)館的服務(wù)管理創(chuàng)新有非常關(guān)鍵的影響。公共圖書(shū)館自身需要注重與時(shí)俱進(jìn)，主動(dòng)調(diào)整內(nèi)部管理模式以及創(chuàng)新策略，積極吸納更多的社會(huì)力量，確保自身能夠獲得更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及新的力量源泉。其中社會(huì)力量的參與有助于拓寬公共圖書(shū)館的物質(zhì)、人力資源的來(lái)源渠道，進(jìn)一步提升整體的服務(wù)質(zhì)量以及服務(wù)水平。圖書(shū)館需要轉(zhuǎn)變?cè)械陌l(fā)展模式以及管理路徑，真正實(shí)現(xiàn)全民互動(dòng)以及全民參與，只有這樣才能夠確保自身實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定健身及其發(fā)展。

一、社會(huì)力量參與公共圖書(shū)館服務(wù)的意義

在新的時(shí)代背景下，公眾越來(lái)越關(guān)注自身的精神文化需求以及享受。其中社會(huì)公共圖書(shū)館的發(fā)展速度越來(lái)越快，公共圖書(shū)館的建設(shè)工作備受關(guān)注，這一工作的系統(tǒng)性和實(shí)踐性比較強(qiáng)，是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，難以在短期內(nèi)取得明顯的成效，因此社會(huì)力量的參與非常有必要。學(xué)者在對(duì)公共圖書(shū)館建設(shè)中社會(huì)力量參與進(jìn)行分析和研究時(shí)明確提出，社會(huì)群體的參與有助于更好的體現(xiàn)公共圖書(shū)館建設(shè)工作的全局性。

首先，社會(huì)力量的參與有助于企業(yè)提升公共圖書(shū)館的文化服務(wù)工程以及價(jià)值。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的發(fā)展模式以及管理策略，更好地實(shí)現(xiàn)社會(huì)力量作用的有效發(fā)揮，不再以政府一手主導(dǎo)，而是真正地實(shí)現(xiàn)不同管理資源的優(yōu)化配置以及。

其次，社會(huì)力量的參與有助于減輕公共圖書(shū)館的服務(wù)壓力，更好地體現(xiàn)建設(shè)模式的時(shí)代價(jià)值以及作用，確保服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的穩(wěn)定提升。滿足群眾的閱讀需求，讓整個(gè)閱讀資源能夠?qū)崿F(xiàn)高效分配以及合理利用。

二、社會(huì)力量參與公共圖書(shū)館服務(wù)管理與創(chuàng)新策略

從目前來(lái)看，公共圖書(shū)館建設(shè)所涉及的內(nèi)容以及形式非常的復(fù)雜，包含不同的制度體系，因此服務(wù)管理與創(chuàng)新策略的分析和研究必不可少。社會(huì)力量的參與有助于公共圖書(shū)館建設(shè)工作的大力落實(shí)，這一工作的系統(tǒng)性比較明顯，包含不同的實(shí)踐制度。其中法人治理制度、社會(huì)捐贈(zèng)制度、志愿服務(wù)制度以及由社會(huì)合作制度非常關(guān)鍵，不同制度所發(fā)揮的作用有所區(qū)別，管理工作人員需要始終堅(jiān)持循序漸進(jìn)的工作原則，將理論分析與實(shí)踐研究相結(jié)合，促進(jìn)服務(wù)管理與創(chuàng)新策略的靈活應(yīng)用以及深入分析。

（一）政府主導(dǎo)與社會(huì)力量協(xié)同參與

公共圖書(shū)館服務(wù)管理工作與社會(huì)的發(fā)展以及穩(wěn)定建設(shè)密切相關(guān)，因此政府必須要參與其中，積極承擔(dān)政府的工作責(zé)任，確保公共圖書(shū)館服務(wù)工作的有效落實(shí)。我國(guó)需要制定以政府為主導(dǎo)、社會(huì)力量積極參與的制度，嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)公共文化服務(wù)保障法》中的相關(guān)要求，通過(guò)對(duì)公共文化服務(wù)事業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析以及研究，始終堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展原則，將專(zhuān)業(yè)化元素融入公共文化服務(wù)方式中。充分體現(xiàn)市場(chǎng)的調(diào)節(jié)作用，真正實(shí)現(xiàn)社會(huì)力量與圖書(shū)館事業(yè)之間的深度融合，確保公共圖書(shū)館能夠?qū)崿F(xiàn)良好穩(wěn)定的發(fā)展。另外，社會(huì)力量的協(xié)同參與還有助于發(fā)展機(jī)制的進(jìn)一步創(chuàng)新，更好地實(shí)現(xiàn)建設(shè)資源服務(wù)資源的合理配置及利用，公共圖書(shū)館服務(wù)工作也實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步的改革以及優(yōu)化升級(jí)。

（二）構(gòu)建完善的管理體系

公共圖書(shū)館需要結(jié)合自身的建設(shè)需求，主動(dòng)引導(dǎo)社會(huì)力量參與其中。構(gòu)建完善的管理機(jī)制，始終堅(jiān)持社會(huì)力量積極參與的工作主陣地，構(gòu)建協(xié)同發(fā)展平臺(tái)，確保社會(huì)力量能夠發(fā)揮相應(yīng)的作用。公共圖書(shū)館可以將線上線下相結(jié)合，豐富自身的招聘形式，積極開(kāi)展形式多樣的公共志愿服務(wù)，確保圖書(shū)館建設(shè)工作能夠獲得更多的社會(huì)支持。另外，政策形勢(shì)的進(jìn)一步調(diào)整也非常重要，管理工作里面需要結(jié)合這一管理板塊的相關(guān)要求，以專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化為依據(jù)，充分彰顯捐贈(zèng)工作的重要價(jià)值。在確保社會(huì)力量廣泛參與的基礎(chǔ)上，公共圖書(shū)館還可以加強(qiáng)與企業(yè)、書(shū)店以及社區(qū)之間的合作，實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。更好的構(gòu)建完善的協(xié)同發(fā)展平臺(tái)，確保全新的社會(huì)力量都能夠參與其中。

（三）營(yíng)造良好的文化氛圍

為了確保社會(huì)力量的廣泛參與，公共圖書(shū)館需要結(jié)合目前的制度構(gòu)建要求，積極加強(qiáng)與社會(huì)力量之間的聯(lián)系，充分利用各種現(xiàn)代宣傳平臺(tái)，構(gòu)建良好的文化氛圍。其中自媒體和主流媒體的宣傳作為關(guān)鍵，圖書(shū)館需要采取公眾比較熟悉的方式，促進(jìn)不同宣傳工作的有效落實(shí)，充分宣傳社會(huì)力量參與公共圖書(shū)館的先進(jìn)事跡，確保個(gè)人以及社會(huì)組織主動(dòng)參與其中，促進(jìn)公共圖書(shū)館的制度創(chuàng)新以及工作內(nèi)容創(chuàng)新。除此之外還需要注重現(xiàn)代智能化技術(shù)的應(yīng)用，積極創(chuàng)新圖書(shū)館服務(wù)管理制度，著眼于時(shí)代性發(fā)展，有效應(yīng)對(duì)時(shí)代發(fā)展的壓力及挑戰(zhàn)。社會(huì)力量的參與以及可持續(xù)發(fā)展非常關(guān)鍵，公共圖書(shū)館需要注重利益平衡，保障社會(huì)力量都能夠發(fā)揮相應(yīng)的作用。不同群體的服務(wù)質(zhì)量以及服務(wù)水平有所區(qū)別，服務(wù)質(zhì)量參差不齊，這一點(diǎn)使得公共圖書(shū)館自身的穩(wěn)定運(yùn)作受到了一定的影響。政府需要發(fā)揮相應(yīng)的協(xié)調(diào)作用，積極尋求三方利益的平衡點(diǎn)，將市場(chǎng)管理運(yùn)營(yíng)理念融入其中，真正營(yíng)造良好的文化氛圍以及管理環(huán)境，確保整個(gè)參與機(jī)制的穩(wěn)定運(yùn)作。在此前提下，公共圖書(shū)館需要注重細(xì)節(jié)要素的分析以及解讀，明確不同制度構(gòu)建工作的相關(guān)要求，進(jìn)一步調(diào)整工作思路以及工作路徑。

結(jié)語(yǔ)

公共圖書(shū)館服務(wù)以及管理工作的創(chuàng)新和改革是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，很難在短期內(nèi)取得一定的成效，因此社會(huì)力量的參與不容忽略。公共圖書(shū)館需要主動(dòng)發(fā)揮社會(huì)文化機(jī)構(gòu)的作用以及價(jià)值，提升服務(wù)效能以及質(zhì)量，以質(zhì)量以構(gòu)建完善的管理體系為依據(jù)，積極營(yíng)造適合社會(huì)力量廣泛參與的工作環(huán)境，只有這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。