加強突發公共事件下高校后勤思想政治工作的思考

商飛 劉林場 張秋芝

（北京農學院后勤基建黨總支，北京 102206）

近年來突發公共事件頻發，嚴重影響著高校的教學秩序和師生安全， 也造成一定的社會影響。高校后勤作為一線服務保障部門，直接面對突發公共事件的處置工作，也最易感知到突發公共事件對職工身體、思想和行為的沖擊，包括對災難的恐慌焦慮和抑郁等情緒、重大危險導致的人生觀價值觀扭曲、面對危險后退逃避等行為。為有效處置突發公共事件，降低事件影響，高校后勤一定要把突發公共事件轉化為教育后勤職工的生動實踐平臺，扎實有效地開展好思想政治工作。

一、要始終堅持黨的領導

（一）基層黨組織要穩立場、把方向

高校后勤在處置突發公共事件過程中要毫不動搖地堅持黨的領導?；鶎狱h組織要在發揮思想動員、穩定人心、提供組織保證等方面發揮強力作用，引導后勤職工堅決服從黨中央統一指揮、增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，做到令行禁止。要加強職工政治引領，唱響主旋律，弘揚正能量，持續廣泛講好后勤故事，引導職工統一思想認識，做好突發公共事件處置工作。要正確應對輿論壓力，加強輿情管控力度，有效消除謠言，正確引導社會輿情，營造良好輿論氛圍。突發公共事件發生后，要在第一時間將黨中央精神傳達到后勤職工，并根據事件進展及時全面客觀向職工發布事態狀況，讓大家了解事件真相，始終以正面輿論引導師生。基層黨組織要樹立“一盤棋”意識，發揮多方優勢，統籌后勤資源，動員全部力量，工會、團支部攜手，部門科室聯動，合力應對突發公共事件。

（二）黨員骨干要沖一線、站前排

突發公共事件突發性強，威脅性大，易給職工帶來恐慌，甚至對事態做出錯誤判斷而退縮不前。因此，處置突發公共事件，除了對職工做好戰場思想動員外，后勤領導干部和黨員骨干要帶頭沖鋒，站在一線，將危險留給自己，將安全留給群眾，用實際行動和榜樣力量帶動全體后勤職工投身于突發公共事件處置工作。要在黨員骨干的帶動下，通過思想動員、宣傳教育、談心談話、表彰獎勵等手段，激發后勤職工的職業認同感和使命神圣感，最廣泛地調動后勤職工的力量投入到處置突發公共事件中來。

（三）主體和監督責任要抓得緊落得實

基層黨組織要履行好主體責任和監督責任，要及時成立由紀檢委員牽頭的督查小組，對突發公共事件處置工作的開展情況進行督導檢查，對突發公共事件中三觀不正、行動消極、工作瀆職失職的后勤職工要及時進行監督問效。要執行“戰時”紀律，以最高標準、最嚴要求、最強措施，嚴格“戰時”管理，確保職工隊伍政令暢通、令行禁止。

二、要積極做好思想引導

（一）加強意識形態研判

突發公共事件具有較強的突發性，職工對事態情況掌握得不清楚不全面，網上各種言論魚龍混雜，導致后勤職工想法復雜多樣。為避免一些職工的錯誤想法影響突發公共事件的處置，因此要加強后勤職工意識形態研判，及時統一職工思想，消除錯誤思想動態。高校后勤基層黨組織和行政部門要嚴格落實職工意識形態研判機制，定期召集后勤部門負責人分析研判職工的思想動態和意識形態方面的問題，針對出現的錯誤苗頭或思想偏差，及時準確發聲進行正確引導，守好意識形態與思想輿論陣地。

（二）有效開展心理疏導

突發公共事件中，一線后勤職工直接面對各種險情，同時還受到網絡消極文化的影響，有的師生更是將自己的心理焦慮轉嫁發泄到后勤職工身上，容易使后勤職工思想處于消極困惑、不穩定的狀態，造成一定的心理困擾，這正是開展思想政治工作的重要節點，要學會善用心理教育手段做好思想引導工作，結合突發公共事件特點和實際情況，對后勤職工分類開展心理教育和疏導。對高校后勤一般職工采取普適心理關注的方式，對接受能力較弱、易產生心理困惑的職工要專人疏導及時跟進，對受負面影響較深的職工要“一人一策”重點幫助解決思想問題。要從細處、實處解決后勤職工的困難，小到職工往返學校交通接送、留校職工子女照顧，大到職工表彰獎勵、工資待遇等等，要通過這些瑣碎的實事溫暖職工的人心，穩住隊伍的“軍心”。

（三）分類開展教育引導

突發公共事件下開展思想政治工作要通過開展愛黨愛國、社會責任、職業道德等主題教育，加強法律法規和相關政策的解讀，強化對突發公共事件的應急規避教育和知識教育，以達到統一思想、堅定信心、弱化影響，有效處置突發公共事件的目的。突發公共事件類型不同，涉及地質災害、傳染病防控、人員救護等各種各樣的科學知識。后勤職工普遍文化水平較低且年齡較大，在這方面的知識了解甚少。因此，要將突發公共事件科普教育作為高校后勤思想政治工作的重要內容，完善突發公共事件科普培訓制度，選擇突發公共事件相關的知識，每年邀請專業人員按照一定順序對后勤職工進行相關科普知識輪流培訓。一旦發生突發公共事件，還要有針對性的大批次對職工開展科普知識培訓。

三、要不斷完善長效機制

（一）完善后勤思想政治工作預案

制定高校后勤思想政治工作預案，預案要細致、實用、全面，針對性強，可操作性強。預案要健全領導小組，建立處置突發公共事件的強力指揮中樞。要針對突發公共事件不同類型，分別吸收后勤飲食、物業、醫療等部門的負責人充實到領導小組。要健全物資保障、宣傳鼓動、救治防護、應急處置等各類工作小組，明確各工作小組職責，明確工作內容，明確實施方法，做到定人定任務定時限。平時要加強工作預案的演習演練，確保一旦發生突發公共事件，能夠在第一時間啟動。在實施中要根據突發公共事件實際情況，及時進行修訂完善，進一步提升方案的針對性和解決實際問題的能力。

（二）創新后勤思想政治工作方法

要以黨建工作為龍頭，強化黨建對突發公共事件處置工作的引領。采取重溫入黨誓詞、組建突擊隊、成立臨時黨支部等各種形式進行“戰時”動員，保證黨員在組織不散。堅持一線考察培養骨干人才，通過調整入黨名額、吸收一線職工入黨、“火線考察入黨”等方式，進一步發揮黨員的先鋒模范作用。要根據公共事件的實際情況，打造適宜的平臺和載體，做到思想政治工作有所依托。新冠疫情防控期間，有的高校后勤打造以亮身份、亮職責、亮承諾，比學習、比服務、比技能為主要內容的“三亮三比”活動載體，領導干部和黨員骨干帶頭，全體職工面對險情勇挑重擔。要充分利用現代化的信息手段，運用“線上+線下”新媒體矩陣，借助高校公眾微信號、微博、抖音等新媒體平臺，不斷完善思想政治教育的手段。

（三）全力打造后勤文化

高校后勤文化是具有高校后勤特色的思想理念、價值標準和行為規范，在后勤文化的教育引導下，后勤職工價值觀端正，有較強的使命感且甘于奉獻，愛校愛后勤，熱愛本職忠于本職，服務意識強，能夠全心全意服務師生，師德師風好，是后勤“三育人”和“三全育人”的主體力量，集體榮譽強，能夠時時處處為后勤增光添彩。高校后勤文化是凝聚后勤職工力量的“魂”，也是高校后勤有效處置突發公共事件的力量源泉。要將處置突發公共事件作為全力打造后勤文化的有效載體，當作“試金石”和“磨刀石”，通過處置突發事件檢驗后勤職工隊伍，磨礪后勤職工隊伍，進一步凝練和升華后勤文化。

（四）做好災后重建思想政治工作

突發公共事件結束或者進入常態化后，高校后勤思想政治工作要將重點轉移到災后重建或常態化防控上來。要克服麻痹松懈思想，堅持底線思維，居安思危，樹牢常態化處置突發公共事件的意識，層層壓實責任。要充分認識災后重建的長期性和復雜性，引導職工克服厭戰情緒、松勁心態，繼續艱苦奮斗做好恢復和重建工作。要及時梳理總結處置突發公共事件的經驗教訓，及時查漏補缺，做好再次應對突發公共事件的各項工作。