廣播電視臺系統維護及網絡故障排除方法研究

楊志明

（新疆廣電網絡股份有限公司，新疆 烏魯木齊 830000）

前言：在廣播電視臺生產經營過程中，制作網絡系統肩負起節目上傳、制作、存儲管理的重要職能，是推動廣播電視事業智能化、現代化發展進程的先進技術手段之一。在制作系統實際運行期間，廣播電視臺內部節目制作與播放質量穩定提升，廣播電視臺的影響力不斷增長。但由于該系統內部結構復雜，在運行期間經常會出現較多故障問題，需要相關工作人員加強系統日常運營水平，制定出專項可行的系統網絡故障排除方案。

一、廣播電視臺系統維護內容

（一）廣播電視臺系統維護管理規范

在廣播電視臺系統維護過程中，需要確保系統能夠始終處于正常運行狀態，系統內部問題不影響到電視節目播放質量。

在功能較多的廣播電視臺系統中，需要確保該系統的運行能夠滿足電視臺專業節目制作業務要求。

要求網絡管理成員需要具備認真負責的工作態度，對系統運行全過程需要進行全面監管，將廣播電視臺處理問題的流程進行進一步優化，避免系統內各類故障問題無法被及時發現。

為確保廣播電視臺系統能夠安全可靠運行，還應當嚴格遵照第三方產品技術文件檔案，確保系統能夠嚴格依照相關規范進行操作與維護[1]。加強系統日常運維管控力度，要求維護工作應當依照日常巡查項目清單完成，并將維護全過程記錄在案，使系統維護工作能夠得到全面監管，及時發現并解決系統維護工作中存在的漏洞問題。

（二）廣播電視臺系統維護巡檢項目

結合廣播電視臺系統運維工作要求，有序開展系統運維工作。要求巡檢時間應當定在系統開始使用前一次開展，并在下午系統使用高峰期與晚間節目生產結束后再次巡檢，確保存在于系統運行期間的各類問題能夠得到及時發現與解決。

廣播電視臺系統維護項目主要包括系統內部基礎網絡，如以太交換機運行狀況、存儲陣列、控制裝置、數據庫系統、后臺服務系統等。其中，重點關注數據庫運行工作，檢查數據庫實際服務情況、數據庫所屬運行狀態、數據庫存儲空間等細節[2]。在后臺服務子系統維護工作中，需要注重檢查操作系統運行狀態、數據庫備份服務系統運行狀態、其他運輸器服務狀態等，確保廣播電視臺系統運行狀態與效果能夠得到根本上管控。

二、廣播電視臺系統網絡故障排除方式

（一）廣播電視臺系統故障定位

在廣播電視系統實際運行過程中，如出現某工作站報錯問題，則需要采用適當的故障定位方式，判斷該故障問題是否是由于單機運行異常引發。如單機設備出現故障問題，還需要分析該問題成因，如服務器故障或網絡連接不當等。對于單點故障問題，一般可以采用排除方式解決。用相同設備替換，逐一排除故障點，確保系統內部故障問題能夠得到及時發現與解決。

（二）廣播電視臺系統故障表現形式

在廣播電視臺內，系統故障問題主要分為系統運行故障與系統啟動故障兩種類型。

其中，系統運行故障主要就是系統在客戶端運行過程中，工作站無法正常采集數據，數據庫難以正常與其他系統連接等情況[3]。同時，在電視臺節目制作過程中，運行故障也表現在無法正?；胤乓曨l等方面，對廣播電視臺系統實際運行質量與效率造成嚴重不利影響。

廣播電視臺系統啟動故障主要表現在系統內部工作臺、服務器在開啟期間顯示錯誤。此種故障表現形式較為積極，可被相關運維人員及時發現。

（三）廣播電視臺系統故障問題處理對策

在廣播電視臺系統內部工作站出現故障問題時，需要首先判定故障所處位置。通常情況下，工作站故障問題主要出現在板卡、操作系統、硬件系統中。在解決板卡故障期間，需要在原槽位置處重新插拔板卡。如板卡重新插拔后依然無法消除故障情況，則需要對板卡驅動裝置進行更換處理。在更換后仍然無法解決故障問題，則應當替換槽插拔，確保存在于板卡中的故障問題能夠得到及時發現與解決。

廣播電視臺操作系統故障問題較為常見。在解決此類問題期間，相關工作人員需要注重分析問題的源頭是軟件還是硬件。如因軟件系統崩潰而導致操作系統無法正常運行，則需要重裝操作系統[4]。硬件設備故障問題需要采用替換方式查找故障部位，將存在問題區域的硬件設備進行逐一替換，直至替換某一設備發現系統能夠正常運行為止。

（四）廣播電視臺系統網絡故障處理

在廣播電視臺內部系統實際運行過程中，網絡故障可分為網卡故障、網線故障以及交換機故障等。為及時找尋出網絡故障問題發生原因，針對此些原因制定出專項可行的運維對策，需要對不同故障發生特征進行細致分析。

首先需判斷廣播電視臺系統內部網線的通暢度?？梢詫⒕W線連接到其他移動設施內。如此些移動設施網絡正常，則說明網線無故障問題。如果此些移動設施依然無法正常連接網絡，則說明網線出現了一定的故障問題，需要對網線進行更換。

其次，在判斷交換機接口故障問題時，可以采用檢查交換機接口完整度等方式，查看接口處是否存在燒損情況；

最后，在判斷系統內部網卡問題時?？梢圆捎弥匦买寗泳W卡的方式，重新更換插拔設施，確保網卡故障問題能夠得到及時解決，使廣播電視臺系統信息傳輸水平能夠得到根本上保障。

總結：總而言之，為從根本上發揮出各類先進計算機網絡系統在推動廣播電視臺信息化發展中的重要作用，需要細致分析系統實際運行期間存在的各類故障問題，采用適宜手段排除網絡故障，延長系統內部設備全壽命周期，提升廣播電視臺實際運營期間的綜合效益。