“互聯網＋”時代中小企業管理創新研究

滕鳳英

（吉林省經濟管理干部學院，吉林 長春 130012）

中小企業在人員數量及經營規模上都不如大型企業，倘若不加強管理，很容易遭遇經營風險。從實踐角度來說，很多企業并未認識到這一點，依然我行我素，要想發展壯大只是癡人說夢。互聯網時代的到來，為中小企業的發展提供了契機，同時也提出了更高要求。為應對新時期挑戰，中小企業需要創新管理模式。文章由兩部分組成，第一部分闡述互聯網時代對企業管理工作的影響，第二部分歸納互聯網時代下中小企業管理的創新路徑。

一、互聯網時代對中小企業管理工作的影響

（一）積極影響

互聯網資源較為豐富，這些資源可以彌補中小企業的短板。如此一來，中小企業在資源端就有了與大型企業一決雌雄的實力。當然，要想發揮互聯網資源的優勢，需要中小企業合理運用大數據技術開展分析工作，以便掌握市場動態。依托市場走向調整發展戰略，確保企業在正確道路上闊步前行。另外，在互聯網技術的支持下，中小企業與消費者之間的聯系變得更加緊密。通過及時去除消費者心中疑惑，以此增加他們的粘性[1]。此外，隨著時代發展，互聯網技術日新月異，不少技術被應用到企業管理中。在互聯網技術的幫助下，中小企業管理質效顯著提升。

（二）消極影響

常言道：“穿新鞋要走新路。”這個道理都懂，但能做到的又有幾人。當前，很多中小企業管理者的思想沒有及時轉變，仍采取一言堂的管理模式。殊不知，這種做法只會拖慢企業的發展步伐。事情皆有兩面性，好的一面是科學技術取代部分人工勞動，工作效率自然會提高。壞的一面是產品價格不斷下調，中小企業的優勢蕩然無存。倘若企業不及時創新管理模式，很容易被市場所淘汰。

二、互聯網時代下中小企業管理的創新路徑

（一）創新管理理念

要想創新工作卓有成效，首要任務是創新管理理念。管理理念涉及三方面內容：其一，經營理念。時至今日，仍有不少企業喜歡打價格戰，但收效甚微。究其原因，市場環境更加復雜，對產品的要求更高。為滿足市場要求，中小企業要摒棄以價格致勝的理念，在確保產品質量的基礎上不斷提升服務水平。其二，市場觀念。只有擁有正確認知，才能做出有效行動。中小企業要利用互聯網技術分析消費者需求，以此制定生產經營計劃。在實施過程中，準確收集市場反饋，經綜合考量后確定消費者需求，將其作為產品調整的重要依據。其三，合作競爭。在以往發展中，中小企業過于看重利益，會向同行擺一個擂臺。這種做法會招致一個后果，即資源無法實現共享，優勢無法實現互補[2]。久而久之，企業的競爭力必然會下降。合作是時代永恒的主題，也是任何一家企業都應具備的能力。通過與同行聯手，實現資源整合，最終達到共贏目的。

（二）創新組織結構

市場是瞬息萬變的，如果企業沒有快速做出反映，很容易讓自己陷入兩難的境地。企業要想擁有敏銳的嗅覺，需要創新組織結構。在互聯網時代下，管理機構要具備兩個特點，分別是扁平化、柔性化。中小企業要奔著這個目標前行，力求打造一支高水平的快速應變部隊。除了優化內部組織結構外，還要創新企業間組織。中小企業依托大數據技術整理消費者信息，將其傳至同一平臺。隨著信息分享企業的增多，信息庫不斷完善，這為協同發展奠定了基礎。

（三）創新營銷方式

中小企業要合理運用互聯網技術，確保信息收集全面準確。管理人員將信息錄入管理系統，讓系統完成分析工作。企業管理者依托分析結果，預測產品未來走向，優化產品服務工作。待做好一應準備后，中小企業要拓展銷售渠道。除了要經營好實體店外，還要積極開展網絡營銷[3]。通過精準定位客戶群體，以此提升銷售業績。在營銷過程中，要重視與消費者之間的互動。這樣做的好處有兩點，一是全面發現產品弊病，二是增強客戶認同感。

（四）創新人力管理

互聯網技術在提升企業開辦便利度的同時，對人員提出更高的要求。當前中小企業員工大多不符合要求，因此需要創新人力管理。在日常實踐中，中小企業要始終堅持以人為本理念，積極開展人力培養工作。借助一次次培訓活動，讓企業員工獲得長足的發展。待人員擁有高素質能力后，就可契合崗位需要。要想促進創新意識的形成，需要中小企業采取鼓勵策略。對于表現突出人員，要及時給予獎勵，并將其樹立為典型，以供他人學習。

三、總結

在互聯網時代下，中小企業管理弊端日益凸顯，無法滿足時代需要，因此需要改革創新。創新內容涉及四個方面，分別是管理理念、組織結構、營銷方式、人力管理。通過多措并舉，打造高效管理模式，推動中小企業邁上一個新臺階。