社會工作視角下技工院校學生培養初探

文/牛婉宜（鄭州商業技師學院）

一、技工院校學生的特點

（1）認知特點。技工院校的學生多數為初中生，有些甚至初中沒上完就輟學在家，整體知識儲備不多，知識面也比較窄，綜合素質各方面相對來說不高。很多學生沒有養成良好的學習習慣，缺乏刻苦學習的精神，在此階段尚未形成正確的人生觀、價值觀和世界觀，在遇到一些問題時往往不能做出正確的選擇和判斷，做事容易沖動。

（2）心理特點。由于各種原因的影響，技工院校學生的文化課成績不是特別理想，這就使得他們具有自己群體的心理特點：學習動力不足、自控能力較差、容易被各種有誘惑的事情吸引、不能專心學習。他們有時候過分自信，不愿意為了考試努力學習。而考試的失利，又造成他們自卑、虛榮等一些心理問題。

（3）環境特點。在一些技工院校當中，道德素質教育沒有放在十分重要的位置，老師在課堂上也是一筆帶過。不成體系的素養教育，往往使學生不能正確認識自己和正確認識社會。有些學生自制力不強,走入工作崗位后,不腳踏實地地工作,甚至破罐子破摔;有些人眼高手低，在工作崗位上稍有不順利便要跳槽。這種現象的產生，和家庭、學校和學校教育有著很大關系。

二、技工院校的管理特點

（1）管理理念欠佳。作為文化課成績相對較差的學生群體，造成這種現象的原因是多方面的，有家庭原因，也有學校和社會的原因。這些學生往往受到的關懷不足，他們對文化課的興趣不高，在技工學校中，延續了不愛學習的習慣。目前有些技工院校教育管理理念落后，過分追求教育工作的成績，沒有結合學生的心理特點及實際情況，自顧自地教學，降低德育、美育、體育、勞育教育的分量，過分集中學校的權威從而實施剛性管理，對學生缺少心理疏導及人文關懷，只會束縛作為“00后”學生的能力，制約其發展。

（2）教育實施過程不科學。有些技工院校，依然延續傳統教學方式，片面地管理學生。這樣，學生無法形成全面科學的世界觀。傳統教育方式，制約著技工院校管理水平的發展，不利于教育質量的提高。有些強制性的管理方式，例如訓斥等，會嚴重影響學生的自尊自信，并與學生之間產生鴻溝甚至是矛盾。有些單一形式的教育過程，不能結合學生的心理特點及學校實際情況，也會適得其反，讓學生對學習及學校更加排斥。

（3）教育者水平參差不齊。相對于國內高等教育，技工院校的師資力量相對薄弱，并且教育者的組成也是來自多種渠道。教育及管理團隊的整體素養尚待系統提升。有些管理人員達不到高標準要求，實際管理及教育工作質量較差。有些教育管理人員忽視文化課以外其他學科的教學，從而使教育片面性。這都阻礙著現代教育水平的提高。

（4）制度存在漏洞。良好的教育制度是保證教育成果的基礎。只有科學、系統、完整的教育管理制度，才能保證教育工作高效、順利的進行。技工院校學生底子差、學習興趣不高，使一些刻板的制度不易實施。這樣就要求學校的管理制度與時俱進，更加注重實踐性和目的性，而不是紙上談兵、照本宣科。良好的教育制度，能夠降低教育管理的成本，提高教育教學的成果，最重要的是使學生真正樹立正確的從業方向,能夠真正學有所獲。

三、引入社會工作視角對技工院校學生培養的可行性

以人為本是社會工作的核心。在技工院校教育中，以社會工作視角進行育人理念的探索，核心就是把握以人為本的理念，以人為本進行管理。本著從學生實際特點和需求出發，引導學生形成正確的人生觀和價值觀;引導學生助人自助，使學生實實在在地感受到被學校尊重、被學校理解、被學校關懷。以社會工作為視角，打造平等與尊重機制。技工院校的管理者尊重學生、理解學生、關懷學生，使學生感受到平等與尊重,在平等與尊重的環境中熏陶學生的情懷，提高學生的人格素養,這也是解決學生各種心理問題的良藥。平等與尊重的環境能夠有效提高技工院校管理水平，推進學校的各種教學管理工作。

（一）社會工作方法所倡導的價值理念與技工院校教育心理健康的培養目標高度契合

（1）相互促進作用明顯。社會工作方法倡導的平等與尊重，無形中能夠提高心理健康作用的成效。而心理健康教育又能促使社會工作的順利進行。社會工作方法中行為分析方法、性格對精神面貌的影響分析等，多有借鑒心理健康教育的內容。社會工作方法的應用，能夠為技工院校的管理提供更加優越的人文環境。（2）培養目標相同。社會工作的目的是為社會培養更加優秀、更加實用的人才。技工院校的培養目的是適應社會分工，為社會培養綜合素質高的技能型人才。二者均需解決學生學習過程中的心理問題、學習方法問題，挖掘學生的潛能，發揮學生的優點，克服學生性格及心理上面的不足。二者均是使學生能夠盡早認識真實的社會工作，找準自己的定位，從而在畢業后能夠盡快融入社會，為社會發展作出自己的貢獻。

（二）技工院校教育管理方式和社會工作方法雖有不同，但可以相互補充

（1）面向對象不同。技工院校都設有心理咨詢中心，并將心理課作為選修課，只是服務部分心理有問題的學生。由于中國學生普遍靦腆，真正利用這種形式解決心理問題的人只是少數。而開展社會工作則要求全年級學生參與，服務的是絕大多數學生，通過多種多樣的渠道，保證各類學生都能有所收獲。（2）幫助階段有所不同。心理咨詢針對的是有問題的學生，屬于“病后就醫”；而社會工作則是以預防為主，在早期對學生進行引導，防患于未然。（3）使用方法差異。技工學校心理咨詢中心對心理有問題的學生，主要是運用健康知識來進行治療；社會工作方法則是以社會化的視角開展服務工作，主要采用小組、個案、社區工作方法，并輔助專業的技術手法，通過引導和啟發，使學生在宏觀環境中，使個人及周圍環境形成良性的互動，潛移默化地解決學生的各類問題。（4）實施人員差異。技工院校心理咨詢中心的老師大多為心理學老師，偏向于心理輔導。而社會工作的實施人員主要是以社會工作專業為背景，利用個案、小組、社區工作方法對學生進行心理問題、社會問題的解決和疏導，更加易于學生融入，形成和諧的關系。（5）對學生的困難和心理進行疏導。技工學校的學生在學習生活中總難免會出現各方面的困難。部分學生因為學習基礎的問題出現難以適應課程進度的情況。專業技術的課程設置其實很大程度來講都是參照高職院校的基礎教學內容進行的，學生往往因為學習問題出現消極應對的負面情緒。技工院校的整體氛圍通常不是以努力學習為主，其中還會涉及到早戀、幫派分化等問題，校園欺凌現象時常發生。教師通過及時的思想政治教育和自己親身經歷的講解，最終將學生的不良情緒轉化，從而防止學生由于負面情緒積累出現諸多問題，不能適應社會工作。

（三）社會工作的理論方法對技工院校學生心理健康的良性影響

伴隨著信息爆炸及互聯網的快速發展，有些社會問題顯得復雜化、綜合化。以社會工作方法為導向，引導學生樹立正確的價值觀，培養學生處理復雜社會問題的能力，避免一些不良誘惑產生的信念不堅定等問題，有利于學生自身的發展。社會工作的重點是以“以人為本”為前提的平等與尊重，經過正確的引導，學生能夠實現助人自助的升級。讓學生在平等與尊重的氛圍中，最大限度地挖掘個人潛力。

利用社會工作方法，解決學生的心理問題，常常使用以下對策：（1）治療型。通常針對有心理問題或是心理反常的學生。（2）變遷型。為使學生更好更真實地融入社會而采樣的方法，包含學業健康、生活健康與就業健康等。（3）社區-學校型。主要是延伸學校生活到周圍社區，使學生在社區生活中，更好地認識社會生活，為學生創造良好的認識社會的途徑。上述三種形式，常常依據實際情況結合使用，共同促進技工院校學生的教育培養工作。以社會工作為視角，開展技工院校的管理工作，能和傳統管理方式形成互補。為學生提供全方位的服務。

四、社會工作方法融入學生教育管理的具體應用

（一）個案輔導工作模式

個案輔導是指通過鑒別、診斷分析和干預，解決學生心理困惑的一種輔導形式。輔導的環節流程包括：學生申請、受理、收集資料、研究資料、診斷、目標方案、引導治理、評估結果。對于常見的學生心理問題（情感問題、壓力心理、焦慮、自卑等），由專業老師進行專業的治療，主要是一對一針對治療。采取個案工作模式，通過社會工作的專業知識，幫助學生構筑助人關系，充分利用社會大環境的資源，通過差別化的途徑來解決學生的心理問題，包含物質及精神兩方面。激發學生內在能力，減少壓力，促進學生人際關系和諧，正確認識社會，提高社會生活和工作的融入能力。

（二）團體社會工作模式

團體社會工作方法，借助團體工作者的協助，引導成員在團體活動中互動，促使成員彼此建立關系，并以個人能力和需求為基礎，獲得成長經驗。利用團體社會工作模式，能夠鞏固個案輔導的成果。通過團隊的協助、引導，成員間的有效互動，能夠使成員之間建立更加穩固的關系。借助于團體的力量，由專業的指導老師牽頭，通過各種團體、社團的成立，彼此互助，彼此尊重，彼此共同成長，更大地激發學生的學習興趣，確保學生教育管理工作的順利進行。

（三）社區社會工作模式

社區社會工作，通過發動和組織學生參與集體活動，確定集體問題與需求，動員社區資源，爭取外力協助，有計劃、有步驟地解決和預防社區問題，培養自助、互助及自決的精神，培養學生的民主參與意識，發掘并培養學生領袖。

社區工作模式，能夠最真實地模擬社會生活及工作現狀，其主要依托社區工作方法，并且以整體學生作為對象。可以以宿舍樓、班級、學系為社區單位，通過大型集體活動的開展，在各方面積極參與學校的管理工作，讓學生廣泛參與到學校校園文化的塑造中，以主人翁的精神發揮自己的作用。充分激發學生的興趣，使各個群體的學生得到進步和發展，推動技工院校全面、和諧發展。充分利用社會資源，對學校建設和學生心理教育工作具有積極意義。

四、結論

技工學校的培養目標是培養大批高素質、實用型的專業人才。近年來，黨中央、國務院為發展職業教育、培養高素質技能型人才，強調要切實把職業技能教育擺在更突出的位置，培養出更多職業型技能型人才，這就要求技工院校在學生培養環節探索更適合現代學生身心發展的模式。社會工作方法堅持以人為本，采用專業的社會工作理論和方法，融入到日常的教學管理當中，為學生最大程度地創造平等、尊重的環境，培養學生主人翁精神，堅持助人自助的原則，最大程度激發學生的潛能，真正培養出有情操、有道德、有理想、有能力、有責任、有擔當的高素質職業型復合人才，適應社會現代化的發展需要。