支教使命感感知的變化過程及其影響因素的研究*

文/芮奧佳 朱語晨 吳佳淼 呂佩瑤（上海對外經貿大學）

一、研究背景

隨著消除絕對貧困任務的完成，脫貧攻堅的深入推進，扶貧工作也正在摸索新的組織形式、方法措施和目標要求。黨的十九大報告中習近平總書記指出，必須把教育事業放在優先位置，并強調要推進教育公平，推動城鄉義務教育一體化發展，高度重視農村義務教育。高校莘莘學子成為教育扶貧事業的中堅力量，“加強高校間扶貧工作的合作和交流，打造出高校扶貧新品牌”成為教育部發展規劃司的重要目標之一。而中國青年志愿者研究生支教團（以下簡稱“研支團”）正是由共青團中央、教育部共同發起實施的一個品牌項目。自該計劃實施二十三年以來，研究生支教團志愿者已然成為搭建高校參與西部發展的橋梁。因此，如何使研支團發揮符合新時代需求的最大的效用值得我們思考與研究。

鑒于此，本研究聚焦C9高校（中國首個頂尖大學間的高校聯盟）中的研支團成員，嘗試通過扎根理論的研究方法提煉出與感知支教使命感相關的一系列屬性和概念，闡述在支教過程中研支團成員感知支教使命感的三種不同階段，以及不同階段影響其感知程度的因素，以期對研支團成員、學校團委和支教相關政府部門有更好的指導和借鑒意義。

二、理論基礎

（一）支教使命感

使命感(calling)的概念起源于西方的宗教文化, 描述了一種上帝號召、引導人們去做與他們的天資相匹配的工作的情境(Luther, 1883)[1]。使命感作為一種超越自我的超然召喚, 通過一種獲得目的感或意義感為導向的方式來接近一個具體的、特定的生活角色,這種方式將以他人為導向的價值觀和目標作為動力的主要來源(Dik & Duffy, 2009)[2]。然而，對于大學生群體來說，由于相關背景因素限制了他們在選擇未來職業時的真實感知，并不是所有人都能認識到使命感的存在（Duffy等，2016）[3]。

國外對于使命感的影響因素有非常細致的研究。Elangovan[4]等（2010）提出，使命感的影響因素可能取決于環境是否為個人提供足夠的資源來實現，即使有一定的使命感，不能控制自己期望的感覺可能會導致個人無法致力于某種職業選擇。Jia Y[5]等（2020）提出，職業生涯中的掌控感會作為一種中介因素影響使命感，強大的他人控制和機會控制削弱了呼喚感與職業承諾的關系。

目前國內關于使命感的文獻大多聚焦于使命感的影響效果且多聚焦于醫生、護士等社會通常認為需要大量使命感支撐的職業，對于其他領域的使命感的影響因素研究存在較大空缺，如陳曉妹等2021年發表的《高職護生職業探索現狀及影響因素研究》[6]。基于此，本文針對研究生長期支教這個細分領域，提出支教使命感這一概念，研究支教過程中不同時期個體對于支教使命感的感知狀態。

（二）身份認同

身份認同作為一種結構，有豐富的內涵并且包含了許多種可能的含義，人們可以利用哲學、社會學和人類學等多種科學來定義和解釋身份認同，而更重要的是，身份認同可以以基本的和啟發的形式聯結人格和社會心理學（Kay Deaux，1993）[7]。

在過去的二十多年里，身份認同已經成為管理學和組織學研究中的一個熱門話題，越來越多的學者對于人們在社會中建立、維持和改變身份認同的過程感興趣（Brown， 2015）[8]。學 者 們 傾 向 于 采 用Sveningsson和Alvesson[9]（2003，第1165頁）對身份認同的定義，即“形成、修復、維護、加強或修改產生不穩定連貫性和獨特性的結構”。有時，身份認同以自我的形式被細化為一系列問題，如“我是誰？”“我應該如何與他人相處？”和“我應該如何生活？”以及它們的變體，例如，與過去、可能、渴望、恐懼和替代自我有關（如Ibarra，1999年[10]；Markus & Nurius，1986年）[11]。

Ibarra 和Herminia在2004年提出[12]，身份認同不是隱藏在我們內心深處等著去發現的寶藏，而是由許多具體可見的可能性構成，一部分是由我們具體做的事情構成，一部分是由關系網絡所定義，一部分則是由我們自己所講述的關于工作和生活的故事構成，還有一部分存在于個人夢想和未來潛在的發展方向中。

（三）研究問題的提出

研支團成員在支教過程中對于支教使命感的感知程度可能會受到各種固定或隨機因素的影響，這對于研究支教使命感的影響因素是一個重要的切入點，有助于研究研支團成員在支教過程中對于支教使命感感知的變化過程以及其背后的原因，增加研支團成員在支教整個過程中對于自我、對于支教使命感的更加深刻感知，由此提高支教在研支團成員職業生涯中意義的重要程度，幫助學校團委和支教相關政府部門發掘更適合支教項目、更有潛力的大學生，提高支教項目對當地學校、學生以及學生家庭的影響力。

據此，提出本研究將探索的問題：①根據支教團成員的表述研究支教使命感在支教過程中的體現；②通過扎根理論，研究分析研支團成員在支教前期、中期對于使命感感知的變化及其背后的原因；③探索支教使命感完全感知后出現的身份認同以及其表現形式。

三、研究方法

（一）研究樣本

本研究選擇C9高校研支團成員作為樣本的原因如下：C9高校研支團始終走在支教志愿服務活動改革創新的前列，具有很強的帶頭模范作用。改革開放以來C9高校研支團始終將做好、做實、做大支教活動視為自己的目標，對內擴大研究生支教的宣傳范圍和力度，增加往屆成員宣講的機會，不斷提高和精進校內選拔機制，在硬性條件不斷優化的情況下增加更多軟實力的考驗，提高對成員綜合實力的考察。

質性研究強調樣本的深度和足夠豐富性，并非樣本的數量[13]。本研究聚焦正在支教中，剛剛結束支教或者支教結束不超過5年的對象，以保證被訪者仍對支教中的困難和經歷清晰可見，可以很容易重回情境。所有參與者都以匿名方式自愿參與，并且都簽署了有關法律函件。

本研究本著疫情期間減少跨省出行的原則，主要通過線上（社交平臺、網站、微信公眾號）的方式招募研究參與者，并與其取得聯系。本研究共6位參與者，且都參與了深度訪談，其中，5位還參與了第二次回訪。

（二）數據收集

本研究采取判斷抽樣和滾雪球抽樣相結合的方法，隨著理論的生成不斷增加樣本，并與已得數據進行比較，修改訪談的問題、角度，以確定樣本最終盡可能地覆蓋多種支教經歷。初始數據從2021年1月持續到2021年3月，即2021年1月開始尋找參與者，探討本研究的主題并構建主題的意義，并為后續研究提供參考和訪談樣本；隨后，通過不同屆研支團領隊及隊員的介紹，在2021年5月至2021年7月完成第二階段的深度訪談，數據形成了初期的開放性編碼和主軸編碼。

針對一手數據，本研究提前根據人物生涯軌跡和主要事跡設計采訪提綱和問題，采訪時做1~2小時的深度訪談，全程在被訪談者同意下進行錄音錄屏，采訪后利用音頻處理工具獲得完整的采訪內容，采訪后及時做好采訪對象反饋工作，以便對應地修改采訪問題。

除了一手數據外，其他相關的二手數據資料還包括：①相關官網、公眾號、報刊、雜志上刊登的新聞報道、人物訪談；②支教團成員個人的支教日記和自述資料;③支教題材的紀錄片、電影和綜藝;④根據扎根理論研究方法“一切皆為數據”的原則，被訪談者發布的與支教相關的朋友圈也構成了本研究二手數據的來源。

（三）按時數據分析

本研究對數據的編碼和分析基于扎根理論研究方法。此方法最早由Glaser和Strauss共同提出，通過科學的邏輯，歸納、對比、分析，螺旋式循環地逐漸提升概念及其關系，幫助研究者在原始資料的基礎上進一步發展形成新的概念或理論。扎根理論發展至今已形成多種不同的流派，本文采用程序化扎根理論方法，通過開放性編碼、主軸編碼和選擇性編碼三級編碼過程，逐漸揭開支教過程中研支團成員心理情感與實際行為之間錯綜復雜的因果關系，逐漸形成“支教使命感”的概念，分辨出其感知程度變化的不同階段。

本研究的數據分析由兩大過程組成：①整理第一階段的訪談稿，對每一部分數據進行編碼批注，修改并更新采訪大綱。②整理第一、第二階段訪談稿，對每一個數據再次編碼批注，并針對訪談逐字稿進行詳細的分析，編碼了五萬字逐字稿。這一過程又分為兩個階段：①第一階段，由團隊中兩個研究者獨立進行，摒棄主觀標準，編出開放性代碼的初稿；②第二階段，通過定期開會，比較和討論逐字稿中已生成的代碼，以對編碼達成共識，并發展和完善生成的代碼。

本研究最先側重于支教過程中不同時間點發生的不同事件對研支團成員支教使命感的影響，隨后發現不同成員的支教使命感的感知狀態并不在同一個軌跡上，支教過程中發生的事物也并不是每一件都在影響著支教使命感。重新修改編碼并整合后，發現支教過程中個體對于支教使命感的感知狀態可以分為“萌芽期”“成長期”“成熟期”三個階段，每個階段尤其是“成長期”背后存在不同的影響因素助力或抑制支教使命感的發展（圖1）。

圖1 數據邏輯結構

通過持續的數據分析過程，本研究不斷比較不同來源的數據，進行三角互證，深化和完善思考。此外，本研究還對生成的理論和發現進行“參與者檢驗”，將研究成果展示給研究參與者及專業老師，以確保編碼、理論模型和研究結果的可信性。方法多元性(深度訪談法、文獻綜述法)，數據來源多元性(一手數據、二手數據)，以及對這個主題關注的時間長度(將近一年)保證了數據和對數據解釋的相關性（圖2）。行動選擇報名支教項目前，一定有一段矛盾的內心思考，功利因素和情懷因素互相對抗，如希望延伸相關經歷、希望獲得保研資格、希望拓展專業視野或認為這是難得的人生經歷，渴望有機會奉獻自我。在內心種種矛盾的對抗下，最終可能其中的一個或某幾個因素處于主導地位，可以認為此時處于主導地位的因素就是個體對于支教的最初動機，這也就形成了個體對于支教使命感的最初感知雛形。

圖2 數據研究流程圖

四、研究發現

（一）支教使命感萌芽期

1.功利與情懷的抉擇個體從了解到支教項目到實際

2.支教選拔

個體在不同的動機支撐下，將攜帶著支教使命感的最初感知雛形面臨參與支教的必經考驗。

由于支教工作的主要幫扶對象是價值觀仍未成形的少年、青少年學生，支教地點的條件也一般比較艱苦，因此，設置各類選拔的最終目的就是要篩選出政治素養過硬、業務能力過硬、學習能力超強、精神風貌極佳的候選人。因此各大高校對于研支團成員的選拔高度重視，具體體現在以下三個方面：

（1）選拔流程規范。研支團成員需要經歷層層選拔，選拔包括筆試和面試，主要針對學生對支教的態度、個人應變能力、個人時政知識等進行考核。

（2）選拔緊跟國家政策。選拔的筆試環節往往都和最新時政相關聯，充分考察學生對于國內外熱點的敏感程度，以此來判斷學生對于國家的信仰忠誠度。

（3）選拔形式主義。學校各級部門均參與選拔過程。

（二）支教使命感成長期

在這個階段，會出現很多特有的因素增強或是削弱個體對于支教使命感的感知，對于支教使命感的感知越強，越能形成身份認同，幫助個體更好地認識自我。

1.支教培訓

個體對于研支團前期組織的各類培訓基本都給予了積極的肯定，系統性、有效性、針對性、強度大的培訓往往能夠助力個體對于支教使命感的感知。不論是教學實習培訓、心理培訓、安全知識培訓、行政技能培訓，還是支教當地特色文化的培訓都讓研支團成員們更快進入支教項目準備狀態和接受教師身份。

2.積極應對前期擔憂

心理學家Fritz認為，當人們生活中習以為常的事物發生改變時，就會產生恐懼感。對未知的事物感到恐懼，是人類的本能。在這個階段，個體會因為個人背景而產生不同方面的擔憂，比如資金顧慮和教學壓力等等，但此時的支教使命感認知深度會決定他們是否可以冷靜地應對擔憂，以相對積極和樂觀的心態度過從培訓到開始支教的這段空檔期。

3.遭遇現實困境

在真正開始支教工作的過程中，個體通常會不可避免地面對、經歷不同的困難，而個體以何種心態應對將會直接影響其對于支教使命感的感知程度。

現實困境主要有以下幾種：①學生難以管束；②學生基礎薄弱，班級學生基礎參差不齊；③學生缺乏學習動機；④學生原生家庭普遍存在嚴重問題；⑤研支團成員不受學生尊重；⑥與當地老師教學理念沖突；⑦支教地與支教團成員所在高校的人員之間存在信息不對稱。

4.獲得人情溫暖

個體的付出往往能夠得到部分學生和家長的支持與理解，這類情感上的積極反饋能夠讓個體獲得成就感與滿足感，助力個體對于支教使命感的感知。可以助力的積極因素還包括①各個高校研支團之間互相幫助；②同儕之間互相支持。

（三）支教使命感成熟期

支教積極作用：以研支團成員的支教使命感感知的程度較深后為節點，可以總結出支教的完整過程對支教者有三個方面的積極作用：①促進個人成長；②豐富人生閱歷；③推動三觀發展（圖3）。

圖3 支教使命感感知的變化過程

五、討論與分析

本研究主要得到以下研究結論：①研支團成員/個體/被訪者在支教的整個過程中對于支教使命感的感知會呈現出萌芽期、成長期和成熟期三個不同的階段。②每一個階段都存在該階段獨有的影響因素，不同程度地影響個體對支教使命感的感知程度。③個體感知支教使命感的過程在成熟期形成自我身份認同。

從心理學角度來看，身份認同包含三個層次：個體對自我身份的確認、對所歸屬群體的認知以及所伴隨的情感體驗。支教過程中，個體首先通過客觀的研支團錄取名單和抵達支教地后真正感受到支教開始的主觀認同完成對自我支教身份的確認。其次，是在與當地老師、同儕、學生的朝夕相處中，逐漸熟悉新環境下的每日作息與工作生活狀態而產生對所歸屬群體的認知，此外，個體還會從當下與其他同齡群體之間的差異性中加深這一認知。最后是接受身份所帶來的情感體驗，個體在結束了支教項目后仍然與社會存在聯系，與外界形成的關系網仍然存在，與學生、同儕之間的感情仍會繼續；個體仍會參與與研支團身份相關聯的事物，比如經驗分享交流會、新成員選拔培訓工作等等。

本研究的理論貢獻在于：①豐富了支教領域的調查研究，彌補了學術研究的空白；②拓寬了扎根理論的應用領域，在過去的五十多年里，扎根理論已經被國內外學者應用到了社會科學研究的方方面面，研究對象有很多類型，譬如，醫護人員、商人、家人、老年人等等，但并未涉及研究生支教團這一群體。③基于扎根理論，通過放大和聚焦感知支教使命感的過程，發現了研支團成員所經歷的不同階段以及每一個階段影響支教使命感發展的因素。

六、研究局限與展望

本研究也存在以下局限性：①研究目的在于理論建構，采用的是質性研究方法，相關結論更多是探索性的命題，對于概念的進一步測量和操作化還有待其他研究方法的介入和驗證。②調研數據大部分為回溯式訪談，后續研究可選擇更加理想的研究設計，即尋找剛剛開始萌生支教想法的大學生，然后對其進行跟蹤式的長期訪談和觀察。③樣本僅包含C9高校中個別學校的小部分人，研究結論是否具有普遍性值得進一步驗證。

未來研究中，可量化不同影響因素對感知程度的影響程度，探索更為準確的支教使命感感知變化過程，并結合支教結束后的跟蹤數據預測其未來職業使命感的發展。