新時期創新國有企業工會工作的思考

孫 燁

（冀中能源股份有限公司章村礦 河北邢臺 054103）

作為工人階級自愿集合形成的群眾性組織，工會不僅負有組織職工群眾參與完成工作任務的職責使命，也要團結和教育職工群眾積極參與和管理各項文化、經濟、社會事務，同時要關心并幫助職工群眾解決工作與生活中的各種困難，全心全意為人民服務。不過，隨著市場經濟全面發展，一些國有企業工會工作漸漸難以滿足環境客觀要求，迫切需要加以優化創新以科學定位自身角色，同時轉變陳舊落后的工作模式，才能切實發揮企業工會應有的重要作用。

國企工會工作傳統模式的常見問題

形式主義問題較顯著。隨著經濟市場化全面發展，國有企業在市場化大潮沖擊下承受著越來越沉重的競爭壓力。完成生產任務、應對競爭挑戰、維持生存發展已成為國有企業各項工作的重心和焦點。國企工會工作勢必需要緊緊跟隨這種戰略性轉變而轉變。

不過，并非所有國企工會都能迅速實現角色轉換，部分國企工會逐漸在前所未有的劇變中迷失，形成了越來越形式化的工作模式。具體來說就是陷入循環往復的事務性工作而無所突破。比如發放勞保用品、節假日慰問干部職工、組織形式各異、規模不等的娛樂文化活動等。而工會作為國企代表性群團組織的本職作用卻在這些徒有其表的日常事務中漸漸虛化、弱化，既難以切實履行職工群眾合法代表的重要使命，也難以幫助企業員工解決生活生產中的實際困難。更有個別工會成為企業可有可無的附屬組織，如同企業不得不設置的“雞肋”部門。

工作相對滯后、被動。傳統模式下，國企工會工作存在較為突出的滯后性和被動性。也就是說，當出現內部矛盾糾紛時，工會往往會在班組、辦公室等部門或機構出面后才介入調解。而部分國企工會在調解工作中也難以形成切實有效的解決方案，對化解沖突的實效性極為有限。

出現這種不利局面的原因眾多。比如工會倉促應對矛盾糾紛時缺乏全面細致的分析判斷，對問題起源和發展進程等詳情所知有限，只能憑經驗臆測，造成矛盾雙方對調解工作缺乏認同。又如部分國企工會滯后和被動的介入常常處于矛盾糾紛的風口浪尖之上，沖突已經有所擴大之后再“滅火”式處置必然極為困難、阻力重重。這也是不少國企工會在傳統模式下的工作對內部矛盾缺少有效解決辦法的主要原因所在。

創新國有企業工會工作的主要方向

信息化。信息時代背景下，信息技術的光速傳輸與海量存儲不僅有助于企業提高勞動生產率，也能在很大程度上提高各項管理工作的前瞻性和預見性。

新時期國企創新工會工作應當堅持的主要方向之一就是信息化。堅持信息化就是利用信息技術全面改變工會工作事后滅火的倉促與困頓，幫助工會在調解矛盾沖突之前及時察覺隱患，避免擴大化、蔓延化。堅持信息化方向就是加快信息傳遞的速度，使工會在上情下達或下情上達過程中更有主動權和充裕的反應時間，從而提高工作時效性、有效性。堅持信息化方向也是在幫助國企工會大幅提高辦事效率，利用信息化手段壓縮中間環節，從而避免信息傳達的錯誤，提高溝通效率，這對提高工會工作的準確性和針對性同樣大有益處。

實踐化。堅持實踐化方向就是堅持理論聯系實際，讓工會工作能夠切切實實為職工群眾解決問題。堅持實踐化方向就是跳出長期以來習以為常的舒適圈，走出辦公室深入車間班組、基層一線，通過調查了解掌握職工群眾生產生活中的實際情況，再針對其中的堵點和痛點進行有針對性的處置。堅持實踐化方向就是具體問題具體分析，工會工作要結合時代發展保持動態調整策略，使工會始終能夠與時俱進、保持旺盛的行動力。

新時期創新國有企業工會工作的途徑

堅持依法辦事、做好法律宣傳與教育。作為法律賦予代表職責的群團組織，工會依法享有代表工人階段的權力，也要為維護工人階段合法權益而斗爭。因此，新時期創新國有企業工會工作首先需要的就是堅持依法辦事。堅持依法辦事就是堅守法律底線，使法律成為國企工會工作創新的強大支撐和堅強指導。

同時，國企工會也要保持對法律法規的學習，使自身不斷夯實法律基礎，不斷提高法律知識水平。在此基礎上，國企工會還要主動、積極地開展法律知識宣傳教育，幫助干部職工了解和掌握法律基礎知識，樹立依法辦事的意識，學會使用法律武器維護自身合法權益。因此，新時期國企工會既要成為勤奮努力的法律學習者，也要成為飽含熱情的法律知識宣傳者、講解者、引導者，要自覺主動地在企業內部營造更加濃厚的學法用法良好氛圍，使國企工會在依法辦事的健康生態中不斷優化創新，同時成為新時期法治中國建設的倡導者、踐行者。

加快構建信息化管理平臺，實現立體化全面覆蓋。隨著互聯網全面普及，傳統行業利用信息化管理手段轉型升級早已成為大勢所趨。國有企業工會工作同樣需要加快構建信息化管理平臺，實現立體化全面覆蓋，進而在前沿技術推動下加快創新創造的步伐。

依托信息化管理平臺不受時間和場地限制的技術優勢，國企工會可以構建7×24小時不間斷的服務模式。一方面，工會可以通過平臺發布企業生產經營相關的戰略決策，客觀詳實地介紹企業未來發展方向或崗位、職務的變化趨勢，幫助干部職工及時了解內外環境變動及企業應對策略，從而盡快調整工作狀態。另一方面，平臺自帶的社交功能也可以將來自基層的聲音及時傳達到工會端，使工會掌握職工群眾對生產建設、經營管理等各方面的意見建議，或發現存在于職工群眾思想觀念中的傾向性問題而及時干預。

尤其是在越來越多年輕職工逐漸成為國企員工隊伍主力時，年輕人活躍的思想和并不穩定的情緒更加容易受到外界影響。一旦有年輕員工通過平臺提出疑問或表現出思想上的困惑與迷惘，工會就能及時回復、答疑解惑、安慰安撫。這對緩解快節奏生產生活狀態下年輕員工思想和精神上的壓力至關重要。

有條件時，工會還可以利用平臺組織講座、討論、報告會等各種活動，邀請專業人士、學者針對干部職工反饋的問題進行解答或分析。這種更加專業和權威的回復也能發揮調解矛盾、統一思想、提高認識、穩定人心的積極作用。不僅如此，隨著信息化管理水平持續提升，當干部職工各種提問、需求匯集成的數據量足夠充分，平臺還能利用大數據、云計算等前沿技術提高自動化、智能化水平。這種更加先進的自動分析不僅能夠幫助國企工會制定更加詳盡、周密的規劃方案，而且常常能夠預先判斷潛在的風險或隱患苗頭。顯然，利用大數據分析也有助于國企工會改變相對滯后、被動的工作狀態，使工會在內部矛盾尚未明朗化之前就能介入、干預、調解。這必將大幅減輕工會人員的工作壓力，也能通過將矛盾化解在萌芽狀態取得更加優質高效的工作成果。

堅持問題導向，突出實踐化、實效性。快節奏的生產生活方式、多元思想的全面影響、復雜且越來越不穩定的市場環境，諸如此類的主客觀因素都會對國企干部職工隊伍產生不容忽視的作用力。而新時期國企工會創新工作的突破點之一也在于此，那就是堅持問題導向，突出實踐化、實效性。

比如更加精細地區分不同年齡段、不同受教育程度和成長背景的員工群體，制定更加精細的工作方案，使工會工作從一刀切轉向高度個性化的“私人定制”。又如改變相對平面和靜態的思想政治工作模式，引入網絡時代更加受到年輕人喜愛的視頻化、動態化模式，使文字報告的內容轉化為生動活潑的圖形圖像、音視頻，不僅吸引年輕職工的好奇心，也使相對抽象的政策綱領更為具象、感性、更具親和力、更容易為基層一線職工群眾理解和記憶。

總之，作為國有企業中群團組織的標配，工會不僅與企業建設同時起步，也隨著企業發展積累了豐富經驗。然而受到薪酬制度與人員安排等各方面因素影響，工會長期以來在國企缺乏足夠獨立性和話語權，只是不斷重復常態化的事務性工作，卻難以充分發揮組織領導職工、和諧勞資關系的核心作用。因此，新時期創新國企工會工作不僅是在實踐技術層面的部分改良，而是要全面轉變工作思想，充分認識到工會作為工人階級代表的科學定位，以更加主動的服務提高工會工作的品質和成效。這不僅需要國企工會進一步強化制度供給，也要用好互聯網+，以更加全面和立體的工作模式促進工會工作提質增效。