新冠肺炎疫情下的負(fù)面情緒及其應(yīng)對策略

龐 昕

（山西師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院 山西省臨汾市 041004）

突如其來的疫情成為我國發(fā)生的傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的一次重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件[9]。

面對這樣的突發(fā)狀況，民眾普遍出現(xiàn)了不良情緒，例如焦慮，害怕，恐慌等。回顧2002年非典疫情，作為一種新的烈性傳染病，其特殊性幾乎是所有人第一次遇到的，人們普遍感到無助、迷茫，新聞媒體對SARS的各種報(bào)道在很大程度加重了人們的心理恐慌，民眾由于得不到正確的心理干預(yù)，不同程度地出現(xiàn)了各種心理方面問題[14]。當(dāng)時民眾出現(xiàn)了焦慮、恐懼、做噩夢、感到被遺棄等情緒[15]。還有研究指出少數(shù)師生具有“適應(yīng)性心理障礙”癥狀[4]。然而，新冠疫情較非典更加嚴(yán)重，傳播性更強(qiáng)，速度更快。且如今網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，人們可通過手機(jī)快速獲得最新信息，但難以辨別真?zhèn)危虼耍堑鋾r期民眾出現(xiàn)的不良情緒，在新冠肺炎疫情期間將再次出現(xiàn)，甚至更加嚴(yán)重[4]。還有研究發(fā)現(xiàn)新冠肺炎疫情應(yīng)激狀態(tài)下，大學(xué)生的焦慮和抑郁情緒發(fā)生率明顯上升[1]。新冠肺炎疫情期間還出現(xiàn)了“漣漪效應(yīng)”：越是高風(fēng)險地區(qū)，人群焦慮水平越高[13]。

面對突發(fā)狀況時，心理應(yīng)激不都是壞事[7]。但如果不能及時緩解心理問題，會導(dǎo)致個體情感、認(rèn)知和行為方面的功能失調(diào)[13]。

那么，如何才能有效進(jìn)行不良情緒的調(diào)節(jié)呢？參考以往研究，有研究認(rèn)為社會支持有顯著作用，社會支持是指促進(jìn)心身健康的所有社會環(huán)境因素，包括物質(zhì)及心理兩個方面，心理支持包括關(guān)心、說服、指導(dǎo)和分擔(dān)情緒痛苦等[6]。社會支持對 SARS 應(yīng)激反應(yīng)的作用是負(fù)向的，即社會支持越大，應(yīng)激反應(yīng)越小，因此社會支持的作用值得注意[12]。且舒適環(huán)境和良好的社會支持系統(tǒng)可以調(diào)節(jié)個體抑郁、焦慮的情緒[14]。但如何利用社會支持緩解民眾不良情緒則未有研究指出。

如果社會支持可以緩解不良情緒，當(dāng)民眾正確認(rèn)識新冠病毒，而非網(wǎng)絡(luò)上的不實(shí)消息時，不良情緒將得以緩解，如官方的治愈信息和政府防范措施，可以降低民眾風(fēng)險認(rèn)知水平，民眾越多地感受到政府態(tài)度，內(nèi)心的安全感就越高，對風(fēng)險的認(rèn)識就會降低，從而達(dá)到緩解負(fù)面情緒的作用[10]。除社會支持外，團(tuán)體音樂輔導(dǎo)也可以降低焦慮和抑郁水平[2]。但該研究缺乏與其他調(diào)節(jié)方法進(jìn)行比較。因此，本研究的第二個實(shí)驗(yàn)考察音樂對不良情緒的調(diào)節(jié)作用。

本研究將探討在新冠肺炎疫情期間，大學(xué)生產(chǎn)生的負(fù)面情緒種類，并用實(shí)驗(yàn)研究探討心理疏導(dǎo)和社會支持對大學(xué)生負(fù)面情緒的調(diào)節(jié)效果以及哪種方法更有效。研究假設(shè)社會支持和心理疏導(dǎo)對大學(xué)生負(fù)面情緒都可以起到有效的調(diào)節(jié)作用，且社會支持較心理疏導(dǎo)更有效。

研究方法

相關(guān)研究

研究目的。通過情緒調(diào)查問卷，研究疫情對大學(xué)生情緒方面的負(fù)面影響，為后續(xù)的干預(yù)實(shí)驗(yàn)研究收集數(shù)據(jù)資料。

研究材料。根據(jù)癥狀自評量表（SCL-90），結(jié)合新冠疫情時期的社會特點(diǎn)，編制了問卷一。此問卷題目共包含四個水平：軀體化、焦慮、敵對、抑郁，共28個題目。問卷制作完成后，發(fā)放給30個不參與正式實(shí)驗(yàn)的被試，將得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行內(nèi)部一致性檢驗(yàn)，結(jié)果顯示信度為0.941。

研究程序。征集50名之前未做過此類似問卷調(diào)查的大學(xué)生被試，男女各25名，填寫問卷；收集整理問卷，運(yùn)用SPSS20.0進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析處理，得出結(jié)果。

研究結(jié)果。（見表1）

實(shí)驗(yàn)研究

實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹Ｌ骄可鐣С趾托睦砀深A(yù)兩種策略對新冠疫情期間大學(xué)生負(fù)面情緒的治療效果。

實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。本實(shí)驗(yàn)采用單因素兩水平被試間實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，自變量為負(fù)面情緒的調(diào)節(jié)策略（兩個水平：心理干預(yù)，社會支持）；因變量為被試進(jìn)行調(diào)節(jié)策略前后的情緒狀態(tài)問卷得分的變化；無關(guān)變量包括被試間個體差異，實(shí)驗(yàn)環(huán)境等。

被試。招募自愿參加實(shí)驗(yàn)的大學(xué)生60名，全部為女生，18-22歲，平均年齡19.47。所有被試之前沒有接觸過此類或相似的實(shí)驗(yàn)，身體健康，無不良嗜好。將被試隨機(jī)分為兩組，分別接受社會支持和心理干預(yù)策略。

實(shí)驗(yàn)材料。一段在新冠疫情時期國內(nèi)真實(shí)記錄報(bào)道視頻；問卷一；問卷二；一段無歌詞具有緩解情緒作用的柔和音樂；一段關(guān)于新冠肺炎疫情介紹的科學(xué)視頻；純音樂—春江花月夜。

問卷二是根據(jù)SCL-90，結(jié)合新型疫情時期社會特點(diǎn)，以測量大學(xué)生運(yùn)用某種調(diào)節(jié)方式后的心理狀態(tài)為目的編制而成。共分為四個分量表：軀體化、焦慮、敵對、抑郁。問卷制作完成后，發(fā)放給35名不參加正式實(shí)驗(yàn)的被試填寫問卷，進(jìn)行內(nèi)部一致性檢驗(yàn)，結(jié)果顯示信度為0.887，可將問卷二用于研究。

實(shí)驗(yàn)程序。隨機(jī)抽取山西師范大學(xué)在校大學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)程序：被試觀看一個關(guān)于疫情的代表性視頻，帶領(lǐng)被試感受疫情期間自己的情緒；觀看結(jié)束后，被試填寫問卷一；之后按照實(shí)驗(yàn)前分好的組別接受相應(yīng)的情緒調(diào)節(jié)，單組接受心理干預(yù)，雙組接受社會支持；實(shí)驗(yàn)后填寫問卷二；收集問卷，整理分析數(shù)據(jù)。

實(shí)驗(yàn)研究結(jié)果。對60名被試的數(shù)據(jù)進(jìn)行檢驗(yàn)，未發(fā)現(xiàn)極端值和錯誤值，保留了所有被試的數(shù)據(jù)。（見表2）

對所有被試干預(yù)前后的數(shù)據(jù)進(jìn)行配對樣本t檢驗(yàn)，結(jié)果顯示，無論單組還是雙組，進(jìn)行干預(yù)前后，軀體化差異顯著，t=-2.24，p=0.03，d=0.83；焦慮差異顯著，t=5.10，p=0.00，d=1.89；敵對差異不顯著，t=-0.68，p=0.50；抑郁差異顯著，t=7.36，p=0.00，d=2.73。

對單組和雙組進(jìn)行干預(yù)前后的數(shù)據(jù)分別進(jìn)行獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)，結(jié)果顯示，進(jìn)行干預(yù)前，單組和雙組的軀體化差異不顯著，t=1.19，p=0.24；焦慮差異不顯著，t=0.65，p=0.52；敵對差異不顯著，t=1.56，p=0.13；抑郁差異不顯著，t=1.45，p=0.88。進(jìn)行干預(yù)后，單組和雙組的軀體化差異不顯著，t=0.70，p=0.49；焦慮差異不顯著，t=0.17，p=0.87；敵對差異不顯著，t=0.72，p=0.47；抑郁差異不顯著，t=0.68，p=0.50。

討論

通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在疫情面前，本校大學(xué)生產(chǎn)生的負(fù)面情緒主要是焦慮和抑郁。雖大多數(shù)學(xué)生的心理狀況處于健康水平，但少部分大學(xué)生的心理受到了較大的沖擊。這與先前的研究結(jié)果一致[11]。因此，使用一定的心理干預(yù)是有必要的。

通過實(shí)驗(yàn)，運(yùn)用心理干預(yù)和社會支持兩種方法考察了對大學(xué)生負(fù)面情緒調(diào)節(jié)的效果。結(jié)果顯示無論是心理干預(yù)還是社會支持，都起到了積極作用，與先前研究[3]相比，這是本文的新發(fā)現(xiàn)，也是本文創(chuàng)新點(diǎn)。社會支持之所以有效，可能是當(dāng)人們了解到官方的信息以及體會到政府的態(tài)度時，會轉(zhuǎn)變不良情緒，產(chǎn)生樂觀的態(tài)度[8]。音樂療法之所以有效，可能是進(jìn)行音樂放松期間，被試暫時與客觀世界進(jìn)行了隔絕，真正感受到了內(nèi)心的平靜，緩解了焦慮情緒[2]。兩種方式都是有效的，當(dāng)面對突發(fā)情況且產(chǎn)生不良情緒時，可根據(jù)自身需要采用不同的方式緩解不良情緒；對比兩種策略，雖然并沒有顯著差異，但從整體平均數(shù)來看，社會支持的效果比心理干預(yù)的效果好。

除了社會支持和音樂疏導(dǎo)，有研究者還提出了自我肯定的方法，自我肯定組被要求選擇自己認(rèn)為最重要的價值，并描述為什么選擇的這一價值[5]。結(jié)果發(fā)現(xiàn)自我肯定組較控制組能更有效地緩沖面對疫情時個體持續(xù)升高的焦慮情緒反應(yīng)。今后可以將三種方法結(jié)合起來進(jìn)行研究。

面對突發(fā)事件情緒難免會受到的影響，我們要正確看待這些情緒波動，主動采取措施來應(yīng)對和緩解情緒壓力，避免負(fù)面情緒對我們造成傷害。

雖然疫情最嚴(yán)峻的時刻已經(jīng)過去，但在“常態(tài)化管理期間”，我們或多或少都會出現(xiàn)一些不良情緒，當(dāng)這些情緒出現(xiàn)時，要學(xué)會選擇合適的調(diào)節(jié)策略，提高心理素質(zhì)，保持心理健康。

結(jié)論

（1）新冠疫情期間，大學(xué)生產(chǎn)生的負(fù)面情緒主要是焦慮、敵對和抑郁。

（2）社會支持和心理干預(yù)對大學(xué)生負(fù)面情緒調(diào)節(jié)都起到了積極作用。相比于心理干預(yù)，社會支持效果較好，與假設(shè)相符。