重大突發(fā)公共事件中大學(xué)生志愿行為的特征與優(yōu)化

陳錦源 指導(dǎo)老師：汪愛平

（銅仁學(xué)院，貴州 銅仁 554300）

一、大學(xué)生在重大突發(fā)公共事件中志愿行為概況

不同國(guó)家對(duì)于志愿者的含義不同，我國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)將志愿者定義為側(cè)重提供自愿性服務(wù)，以不計(jì)報(bào)酬的特點(diǎn)為他人提供幫助的人，而志愿行為指的就是在不計(jì)報(bào)酬的前提下，為他人、為社會(huì)提供幫助的自愿行為。大學(xué)生志愿者群體作為志愿服務(wù)隊(duì)伍的重要力量，通常會(huì)深入農(nóng)村、工廠、學(xué)校、社區(qū)、養(yǎng)老院等地，開展助老、助殘、助學(xué)、助工、助農(nóng)以及對(duì)農(nóng)村留守兒童、弱勢(shì)群體和問題青少年的關(guān)注等志愿活動(dòng)，在一些大型的運(yùn)動(dòng)賽事、會(huì)議、文藝演出中，以及一些突發(fā)性重大事故中，我們也可以看到志愿者的身影?？傊髮W(xué)生志愿服務(wù)是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要體現(xiàn)，是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)脫貧、防控疫情和全面建成小康社會(huì)的重要手段，是精神文明建設(shè)和社會(huì)生產(chǎn)的動(dòng)力之一。因此，不難發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生日常志愿行為就是為社會(huì)主義精神文明建設(shè)服務(wù)，是精神文明建設(shè)的重要手段。當(dāng)然，由于大學(xué)生難以有機(jī)會(huì)經(jīng)常遇到一些突發(fā)公共事件和重大突發(fā)公共事件，大學(xué)生在重大突發(fā)公共事件中的志愿行為相對(duì)較少，當(dāng)突發(fā)事件真正來臨時(shí)，有些大學(xué)生就會(huì)顯得手慢腳亂，不能發(fā)揮志愿者該有的作用與效果。所以，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)去參加一些應(yīng)急知識(shí)的講座、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高自身的志愿行為素養(yǎng)，這樣才能更好讓大學(xué)生在重大突發(fā)公共事件以及常規(guī)性志愿活動(dòng)中發(fā)揮作用。

二、大學(xué)生在重大突發(fā)公共事件中志愿行為的特征

面對(duì)突如其來的重大突發(fā)公共事件，政府的救援力量通常是沖到最前線，也是最先趕赴受災(zāi)地點(diǎn)的救援力量。而緊隨其后的就是社會(huì)性的救援力量，大學(xué)生志愿者在社會(huì)性救援力量又是重要力量，在其中起著重要的作用。面對(duì)重大突發(fā)公共事件，大學(xué)生志愿者們往往具備著以下特征，一是大學(xué)生志愿者們熱情高漲。在重大突發(fā)公共事件中，大學(xué)生志愿者們不畏艱險(xiǎn)、不計(jì)報(bào)酬、風(fēng)雨無阻地參與到重大突發(fā)公共事件中的工作中去，且具有很強(qiáng)的奉獻(xiàn)意識(shí)，這也體現(xiàn)了青年大學(xué)生的擔(dān)當(dāng)意識(shí)和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。二是大學(xué)生志愿者們具有一定的盲目性。在重大突發(fā)公共事件發(fā)生后，志愿者們通常會(huì)單獨(dú)或小范圍地主動(dòng)參與到重大突發(fā)公共事件中去，具有很強(qiáng)的自發(fā)性。這種自發(fā)性也說明了大學(xué)生志愿者們?cè)诿鎸?duì)重大突發(fā)公共事件時(shí)，組織意識(shí)薄弱，可能會(huì)導(dǎo)致救援志愿行為發(fā)生混亂，這就導(dǎo)致了大學(xué)生志愿行為的盲目性。三是大學(xué)生志愿者能力有限。在重大突發(fā)公共事件中大學(xué)生志愿者缺少專業(yè)的救援知識(shí)技能，志愿行為單一，只能做一些簡(jiǎn)單的志愿活動(dòng)，難以起到專業(yè)救援的作用。

三、大學(xué)生在重大突發(fā)公共事件中志愿行為的優(yōu)化

通過對(duì)大學(xué)生在重大突發(fā)公共事件中志愿行為特征的分析，我們發(fā)現(xiàn)在重大突發(fā)公共事件面前，大學(xué)生志愿者像“大姑娘上轎頭一回”一樣，毫無經(jīng)驗(yàn)可言。在此類事件面前，大學(xué)生志愿者們都是以飽滿的熱情且自發(fā)地參與到重大突發(fā)公共事件中去，這樣固然為救援提供了力量，但如果大學(xué)生志愿者們心理素質(zhì)不夠強(qiáng)，部分權(quán)益得不到保障以及自身專業(yè)救援技能不足的情況下，就會(huì)導(dǎo)致大學(xué)生志愿者的志愿服務(wù)意識(shí)下降，也一定程度上阻礙了志愿服務(wù)持續(xù)開展?；诖耍P者認(rèn)為在重大突發(fā)公共事件中大學(xué)生志愿行為應(yīng)通過以下幾點(diǎn)優(yōu)化。

（一）培育獻(xiàn)身精神

雖然大學(xué)生志愿者們?cè)谥卮笸话l(fā)公共事件中的積極性很高，也具有很強(qiáng)的奉獻(xiàn)意識(shí)，但當(dāng)真正遇到危險(xiǎn)的救援任務(wù)時(shí)，大學(xué)生志愿者們可能還是會(huì)有所退縮，不敢第一個(gè)沖上前去救援，這可能就會(huì)耽誤救援時(shí)機(jī)，造成救援失敗。這就要求我們志愿者們?cè)谌松戆踩斜Ｕ系那疤嵯乱蝎I(xiàn)身精神甚至犧牲精神。

（二）在遵守紀(jì)律的前提下，有組織、有計(jì)劃地開展志愿活動(dòng)

如前所述，在突發(fā)公共事件中，大學(xué)生志愿?jìng)兺鶗?huì)自發(fā)地盲目地參與到突發(fā)公共事件中去，而不是找到相關(guān)青年志愿組織，不能聽從組織的統(tǒng)一安排。一旦這些大學(xué)生志愿者們的團(tuán)體協(xié)作機(jī)制、后勤保障、服務(wù)機(jī)制跟不上，在一定程度上就會(huì)阻止救援的順利推進(jìn)，這就要求我們?cè)陂_展志愿活動(dòng)時(shí)，一定要遵守紀(jì)律，有組織、有計(jì)劃地參與到志愿活動(dòng)去。

（三）提高大學(xué)生志愿行為的時(shí)效性和專業(yè)性

志愿行為不單單是指簡(jiǎn)單的參加志愿服務(wù)、獻(xiàn)愛心等，在重大突發(fā)公共事件面前，還要講求時(shí)效性，就如同新聞報(bào)道所述一樣，任務(wù)要求當(dāng)天完成就必須當(dāng)天完成，絕不允許拖到第二天，這就體現(xiàn)了突發(fā)公共事件救援中的時(shí)效性，確保事故解決能有效推進(jìn)。同時(shí)，大學(xué)生志愿者在志愿行為的過程，要善于將自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化成為志愿行為中所需要的專業(yè)知識(shí)技能，以此來提高重大突發(fā)公共事件中的救援效率。通過專業(yè)的知識(shí)，能夠?qū)?fù)雜的問題簡(jiǎn)單化地解決。

（四）提高志愿修養(yǎng)

大學(xué)生志愿者們要多參加社會(huì)性的公益組織，學(xué)習(xí)到更多的救援知識(shí)，增強(qiáng)志愿服務(wù)的能力，以便在提高自身志愿修養(yǎng)的基礎(chǔ)上在重大突發(fā)公共事件中扮演好志愿角色。