圖書室資源建設途徑與圖書資料讀者服務對策

房奇明

（黑河市愛輝區圖書館，黑龍江 黑河 164300）

一、引言

在新形勢下，針對圖書室來說，在資源建設方面需要進一步有效強化，采用多種途徑和方法使圖書室自身能夠實現更加健康穩定的發展，有更加豐富更為完善的資源。同時，要注重做好讀者的需求調研和市場分析工作，使自身的圖書資料進一步豐富壯大，有創新性和時效性，進而為讀者提供更優質的服務和圖書資源，以此也推進圖書室自身實現創新發展，有更加良好的發展成效。據此，有必要針對當前圖書室資源建設途徑以及圖書資料讀者服務對策等內容進行剖析。

二、圖書室資源建設與圖書資料讀者服務過程中存在的主要問題

（一）在基礎設施建設方面存在一定的問題。針對圖書室的資源建設和圖書資料讀者服務工作而言，要想體現出更加良好的建設和服務效果，需要在圖書室基礎設施建設方面不斷的優化和完善，這樣才能為圖書室的健康良性的發展提供必要的物質支撐，同時體現出應有的價值和作用，特別是針對信息化設施、自動化設備等，要不斷地優化和完善，及時地更新，這樣才能與時代發展保持同步。然而，從具體情況可以看出，在很多地方的圖書室資源建設過程中，往往沒有健全完善的基礎設施或者相關設施設備比較落后，老化問題比較嚴重，此類情況限制了資源建設的開展和圖書資料的供應，同時也無法真正意義上體現出應有的讀者服務效能。另外，某些圖書室本身缺乏足夠的資金，在設備方面不能及時有效的更新，因為技術、資金都不夠具備，因此導致圖書室的讀者服務質量不夠理想。在相關人員應用計算機技術和互聯網手段的過程中，也沒有足夠的物質支持和設施保障，此類情況對于圖書室的資源建設會造成嚴重影響，無法真正意義上提升讀者的閱讀效率和圖書室自身的發展質量，這樣的情況也嚴重限制圖書室發展向著自動化、智能化的方向邁進。因此，在基礎設施建設方面需要進一步強化，相關方面要為其提供必要的資金支持和幫助。

（二）圖書室資源建設和讀者服務方面缺乏創新和特色。在新形勢下，針對圖書資源建設來說，要充分體現出與時俱進的特點，切實做好全面深入的讀者調研和分析工作，把握讀者的需求，這樣才能為其提供個性化、特色化的圖書服務。然而，在具體的發展過程中，因為圖書室管理者本身缺乏足夠的市場意識和服務意識，在實際的發展過程中并沒有融入大數據技術等，對于讀者的需求未進行充分的分析和調研總結，由此導致自身的服務質量受到嚴重影響，自我的資源建設也不盡如人意，這樣的情況導致圖書室本身的發展和價值作用等受到極大地限制，無法發揮自身的效能。某些圖書室在為讀者進行圖書服務的過程中，往往仍然沿用傳統的手工借還方式，效率比較低下，服務狀態不夠理想，缺乏特色化和創新性，在具體的操作過程中嚴重影響讀者的閱讀體驗，不能充分滿足讀者的閱讀需求和效率提高的要求，在某些圖書室的經營管理過程中，往往應用了相對應的信息化管理手段，構建了信息化檢索平臺。但是相關流程比較繁瑣，讀者不能快速地領會，進而導致各項工作無法有效銜接，耗時耗力，這對于信息化管理系統的使用質量和使用效率也會造成嚴重挑戰。

三、圖書室資源建設途徑與圖書資料讀者服務對策

（一）進一步有效融合現代信息技術。在實踐的過程中要想使圖書室資源建設得到進一步強化，為讀者提供更高質量的圖書資料服務，在信息化時代背景下，針對圖書室資源建設而言，離不開信息技術的有效應用和融合，在這個過程中，要進一步實現信息化建設，使各類資源不斷地完善和優化，通過信息技術對于各類圖書資源進行整理分類和挖掘利用，進而使資源建設水平進一步提升，這樣才能為讀者服務質量提升提供必要的支持。在引入現代化信息化技術的過程中，要充分做好讀者的調研分析工作，進一步明確讀者的需求，在圖書資源體系和專業方向等方面進行科學合理的規劃，有健全完善的圖書資源建設方案，按照方案的具體內容進一步實現圖書館自身的結構建設和資源質量完善等相關內容。同時以讀者的需求為著手點，在更大程度上提升讀者的圖書資料服務質量，滿足讀者的內在圖書資料需求。在圖書資源的建設過程中，可以構建相對應的數據庫，并且針對各類圖書進行分門別類的管理，例如，可以設定為綜合閱讀，分類閱讀和專業閱讀等相關內容，這樣可以使圖書室的資源建設呈現出針對性、專題性的特征，可結合不同讀者的實際需求和客觀需要，進行相對應的管理和服務，這樣可以讓讀者更及時有效地掌握自身的所需圖書，進而呈現出事半功倍的效果。

（二）進一步加大圖書室自身的宣傳推廣力度。在圖書室資源建設和讀者服務過程中，要想體現出自身的作用和價值，在宣傳推廣方面也要有效強化，讓更多讀者參與到圖書室資源豐富和建設過程中來，進而充分滿足讀者的需求，激發其融入的興趣，這樣可以在更大程度上提升圖書室的價值和效能，為讀者提供更精準有效的服務。在宣傳推廣過程中也要做好讀者的引導和培訓等相關工作，使讀者能夠充分掌握相對應的計算機檢索知識，提升檢索的準確性，使讀者能夠利用多種手段通過計算機體系進一步檢索和應用相關圖書資源，進而滿足自身的圖書應用要求。圖書室的宣傳推廣環節要設立相對應的線上線下互動的模式，雙管齊下，使讀者可以更充分地掌握相關技術和內涵，對于圖書資源建設的成效有更深入地掌握，進而進一步強化圖書館檢索系統和圖書資源的針對性，實用性，使圖書資源的利用率得到質的提升。同時也可以更有效地減少圖書室的工作時間和工作成本，面向更廣泛的讀者進行更加高質量的服務。在針對讀者需求進行調研的過程中，可以采取調查問卷、交流推廣以及洽談會議等相關方法，與讀者進行面對面地溝通或者交流，不斷的反饋和完善，實現資源的豐富和完善以及管理手段的優化和創新，進而在更大程度上提升讀者的滿意度，滿足讀者的閱讀需求，使圖書室自身的形象得到有效樹立，進而為自我價值的充分體現奠定堅實的基礎。

（三）進一步有效強化圖書室管理人員的專業技能。在圖書室的資源建設和讀者服務過程中，要想體現出更加明顯的成效，在管理人員的培訓和技能強化方面要高度重視，在實踐的過程中要確立長效培訓機制，使管理人員的專業技能，業務水平和創新意識，創新能力得到充分增強，在工作壓力的影響之下，具備更為顯著的崗位勝任能力，在技術應用設備要領掌握，以及讀者需求服務等方面都充分體現出高管理人員的價值和作用。同時，通過嚴格細致的培訓，確保管理人員具備應有的責任意識，服務意識和使命意識，在實踐的過程中要具備專業的知識體系和完善的服務技能，在服務態度，管理行為等方面都要嚴格規范，符合相對應的服務需求，進而確保圖書室經營發展過程中管理人員充分體現出自我的價值，為讀者的服務滿意度的提升提供必要的支持。同時，也要充分確保管理人員具備應有的道德品質和職業素養，在具體的工作過程中，要堅持以人為本的基本原則，充分了解讀者的客觀需求，進而為其提供更精準有效的突出資源和圖書服務，要秉持愛崗敬業、積極向上的態度，進一步領會和掌握互聯網技術以及信息化管理手段，在更大程度上提升自身的業務能力和信息化技術應用技能，有效利用多種類型的檢索工具，構建相對應的數據庫和信息管理系統，在計算機操作過程中可以更及時有效地掌握讀者的需求，然后進拓展圖書資源，進而確保圖書室的資源建設有強大的人力支撐。

（四）要進一步優化和拓展圖書室資源建設和讀者服務體系。在當前的時代背景下，圖書室資源建設越來越呈現出智能化、信息化的發展趨勢，同時讀者對于圖書室的圖書資料和資源的要求也日益提高。在這樣的情況下，就需要構建更為系統完善的圖書室資源建設和讀者服務體系，要通過實踐的驗證和探究，結合讀者的反饋和意見，為該系統和相關體系的優化和完善提供必要保障，使其更為完善，同時要針對相關體系進行不斷的細化和量化，有精細化管理成效。圖書室自身要進一步有效構建閱讀引導機制，結合讀者的閱讀習慣，訪問情況，閱讀情況等等進行科學合理的分析，充分明確讀者對于圖書室圖書資源的應用頻率和應用傾向，在引導機制的作用之下，進一步有效幫助讀者進行專業化、技能化的圖書資料應用，進而從根本上提升讀者的綜合閱讀能力。同時，圖書室自身也要進一步拓展各類圖書資源，在檢索技術和數據庫技術等相關方面要不斷地完善和優化，通過更加強大的檢索功能，使讀者能夠充分掌握自身所需要的圖書資源，在讀者服務體系的引導之下，從根本上提升讀者的閱讀效率，同時也減少管理人員的工作壓力。在信息化技術的進一步應用過程中，可以設立相對應的閱讀導航，在圖書室網頁設計方面體現出人性化的特征，結合不同讀者的客觀需求，對于各類圖書資源進行分類和精細化管理，這樣可以形成科學規范，優化完善的閱讀導航，進而為讀者提供更加快捷便利的查詢功能。同時以讀者服務體系為基礎，進一步匹配與之相對應的互聯網平臺閱讀方法，結合不同專業匹配相對應的軟件和硬件設施方面進一步優化和強化，進而確保圖書室的資源建設有更為強大的技術支撐和設施保障，這樣才能在更大程度上有效提升圖書室自身的讀者服務水平。在讀者服務方面也要進一步融合微信、微博等相關平臺，針對讀者的反饋進行及時有效的收集、整理和應對，使服務體系更為完善，強化圖書室的服務質量，并且設立個性化的服務平臺，使多種類型的讀者可以在客戶端或者手機軟件中了解圖書室的管倉動態，享受更高質量的圖書閱覽服務等等。

四、結語

由上文的分析可以充分看出，針對當前的圖書室資源建設工作而言，在實踐的過程中仍然存在一定的問題或者不足。在這樣的情況下，需要充分明確問題的根源，在問題導向意識的引導之下，提出相對應的應對策略，并且在實踐的過程中落實，在軟件硬件、基礎設施建設以及人力物力資源開發方面不斷地完善，更有效地融入信息化技術，打造讀者服務體系和現代運行管理機制，進而從根本上提升自身的讀者服務質量，使圖書室資源建設水平進一步提升，進而促進圖書室自身實現可持續發展。