淺談如何科學有效地管理圖書館學生助理

王承志

（黑河市愛輝區(qū)圖書館，黑龍江 黑河 164300）

學生助理是高校圖書館建設(shè)階段的重要人才資源，為了及時地解決高校圖書館學生助理管理工作的問題與不足，需要積極地引進先進的人力資源管理學科理論和工作方法，通過對學生助理管理工作環(huán)節(jié)的問題和誘發(fā)原因進行分析，從招聘、培訓、用人考核以及激勵等不同方面入手，實現(xiàn)對學生助理管理工作模式的有效創(chuàng)新，確保此類管理工作體系能夠逐漸朝著專業(yè)化、規(guī)范化以及定量化的方向轉(zhuǎn)型。

一、管理高校圖書館學生助理的重要作用

（一）聘用學生助理的必要性

在社會經(jīng)濟高速發(fā)展的過程中，隨著新型市場經(jīng)濟體制的逐步確立，對傳統(tǒng)的經(jīng)濟體制和思想觀念帶來了一定程度的影響，通過對社會生活模式的逐步改善，使社會各界逐漸意識到了高等教育的重要作用。為了強化學生的工作能力和生存能力，高校在發(fā)展的過程中可以對“勤工儉學”理念的廣泛宣傳，鼓勵學生積極地參與社會實踐。在圖書館建設(shè)項目的發(fā)展過程中，為學生提供了良好的勤工助學渠道，從而成為了大學生打工和兼職的熱點區(qū)域，強化了圖書館建設(shè)與大學生之間的聯(lián)系，并形成了潛在的供需關(guān)系。結(jié)合高校圖書館的運行狀況進行分析，可以看出其內(nèi)部的工作人員數(shù)量普遍較大，并且需要負責圖書借還、資源共享等方面的工作，同時日常的流通量在千冊以上，隨著業(yè)務(wù)工作總量的逐步增加，為各部門的工作人員帶來了較大的業(yè)務(wù)壓力，為學生助理參與圖書館工作等方面的建設(shè)提供了必要條件。另外，圖書館學生助理職位的設(shè)置，不僅加快了智能化圖書館建設(shè)進程，還可以提高學生助理的工作積極性和參與主動性，使其能夠在感受職業(yè)榮譽感的基礎(chǔ)上，強化了自身的責任意識，以嚴謹、認真地工作態(tài)度投入到了日常的圖書館業(yè)務(wù)工作當中，為圖書館各項業(yè)務(wù)工作的順利開展帶來了良好的輔助性作用。為了積極的順應新時期圖書館建設(shè)的發(fā)展趨勢，需要通過不斷的創(chuàng)新打造與圖書館建設(shè)相互適應的革新方向，引進專業(yè)的大學生參與圖書館的業(yè)務(wù)工作，聘用學生助理人員并將其劃分到圖書館的流通、閱覽以及咨詢等部門當中，為圖書館的發(fā)展和工作提供了客觀性條件，同時達到了緩解人力資源壓力的效果。

（二）推動了學生的全面發(fā)展

學生在參與圖書館工作的過程中，學校也會為其予以相應的考評加分和權(quán)限使用資源，使學生在參與管理工作并執(zhí)行日常工作的基礎(chǔ)上獲得了運營、管理等方面的專業(yè)知識，為后續(xù)的發(fā)展和學習提供了便利性保障。不僅如此，在學生參與高校圖書館管理工作的同時，不僅能夠獲取大量的專業(yè)知識，還可以在任職圖書館管理員職位的過程中獲得大量的閱讀機會。學生在參與圖書館管理工作的同時，還可以與其他同學分享工作心得，強化了學生的管理能力和溝通交流能力。

（三）促進高校圖書館與讀者之間的溝通與聯(lián)系

高校圖書館通過聘用學生助理的方法，不僅能夠增加圖書館工作人員數(shù)量，還可以使學生助理成為圖書館的固定讀者，在兩種不同身份的共同作用下，使學生能夠積極地參與到圖書館管理工作當中。與此同時，學生助理可以從讀者的角度出發(fā)，對圖書館發(fā)展階段所存在的管理問題予以充分的考慮，從而提出更加有效且完善的整改建議，切實滿足了讀者的閱讀需求，使圖書館管理和發(fā)展模式能夠逐漸呈現(xiàn)出完善化和健全化的特點。不僅如此，學生助理還可以在開展管理工作的同時，充分地掌握圖書館的動態(tài)變化情況，并在熟悉各項管理制度信息的基礎(chǔ)上，將有效信息進行收集和整理并傳遞給教師和同學，從而加大了與讀者群體之間的溝通力度，為圖書館的建設(shè)、發(fā)展和創(chuàng)新工作提供了助力支持。

二、科學有效管理圖書館學生助理的相關(guān)措施

（一）館員需要明確自身的教育地位

由于圖書館員和學生助理之間不僅僅是工作的關(guān)系，同時還有著師生層面的關(guān)系，在教育和被教育角色的影響下，通過加大對學生助理的管理力度，對學生素質(zhì)水平的提升予以深入思考，從切實地發(fā)揮出圖書館各項工作的指導性意義，為學生提供明確的引導，使其能夠樹立良好的人生觀、價值觀，并在正確的職業(yè)道德影響下使圖書館學生助理能夠具備嚴謹、認真地工作態(tài)度。在全面推行素質(zhì)教育的過程中，高校各個部門的工作人員都應承擔起教育工作職責，并主動成為高校學生的教育主導人員。高校的圖書館員不應僅僅局限于自身的工作職責，還需要自覺地承擔起教育學生和服務(wù)工作等方面的職責與義務(wù)。對于圖書館員來說，還需要正視自身的教育地位，并采取積極、正確的教育方法，避免以簡單、生硬的工作模式降低學生助理的工作積極性。另外，圖書館員還需要明確自身的職責與義務(wù)，與學生助理之間建立良好的聯(lián)系，堅定自身的工作立場，并以良好的心態(tài)促進學生助理的全面發(fā)展。

（二）設(shè)置合理的工作報酬標準

對于高校的圖書館來說，其內(nèi)部設(shè)置了多元化的工作部門，且實際的工作狀況和業(yè)務(wù)強度各不相同。在階段性的圖書館發(fā)展過程中，人員所要面臨的工作情況和業(yè)務(wù)總量也具有差異化的特點，采取統(tǒng)一化的薪資發(fā)放標準不僅不利于保障薪酬制度的公平性，還會降低員工的工作積極性。對于學生助理的工作報酬標準來說，在制定的過程中需要堅持合理性與科學性的原則，確保學生助理所獲得的薪酬能夠與實際的勞動情況保持一致，以按勞分配的原則充分體現(xiàn)出“多勞多得”的薪資分配理念。通過對報酬標準的完善與整改，確保標準體系的合理性，從而才能夠激發(fā)學生助理的工作熱情，使其能夠自覺地投入到圖書館事業(yè)的發(fā)展過程中。在高手圖書館事業(yè)長久化發(fā)展的過程中，切實的保證薪酬制度的合理性。對于日常勞動強度較大的人員予以高標準的報酬，充分地提高了學生助理的工作積極性和參與主動性，使其能夠自覺地應對高校圖書館的各項工作任務(wù)和發(fā)展難題，通過對學生助理工作能力的不斷強化，加快了現(xiàn)代化高校圖書館的建設(shè)進程。

三、創(chuàng)新圖書館員的管理理念

觀念的創(chuàng)新是圖書館學生助理管理工作走上革新路徑的基礎(chǔ)，需要將以人為本理念落實于管理實踐操作過程當中，實現(xiàn)對圖書館學生助理管理方式的有效創(chuàng)新。除此之外，在基于以人為本理念的同時，采取新型的管理思想，有助于保障管理系統(tǒng)的活躍性與能動性，從而充分地發(fā)揮出學生助理的創(chuàng)造性與創(chuàng)新性。對于以人為本工作原則來說，為圖書館學生助理管理模式創(chuàng)新作業(yè)帶來了明確的指導，及時地打破了傳統(tǒng)管理方式的局限性，從而獲得了更加優(yōu)質(zhì)的管理效果。圖書館的管理活動還需要基于充足的人力資源，確保學生助理能夠處于管理工作當中的核心地位，保障學生助理管理工作的有效落實。

（一）柔性管理

柔性管理理念是在高校管理模式的基礎(chǔ)上所延伸出的新型理念，需要將剛性管理等方面的規(guī)章制度作為圖書館學生助理管理模式的中心內(nèi)容，在制度的約束作用下，加大對學生助理的監(jiān)督力度，采取嚴格的獎懲措施強化對學生助理的管理。然而，剛性管理工作模式不利于員工工作積極性的有效提升。所以，對于柔性管理來說，不僅不需要依靠外力的作用，并且還能夠在堅持以人為本理念的基礎(chǔ)上，保障平等性、民主性管理理念的有效落實，從而進一步激發(fā)員工的工作潛能，發(fā)揮出學生助理人員的主動性與創(chuàng)造性，使其能夠在輕松、愉悅的工作環(huán)境當中獲得良好的工作效果。在面對圖書館各項工作的過程中，圖書館員可以與學生助理之間進行商量和探究，調(diào)動學生助理的工作熱情，為其予以積極的鼓勵，使其能夠以自治的形式開展各項工作活動，確保學生助理能夠嚴格按照要求完成各項工作任務(wù)，從而達到強化圖書館學生助理工作組織能力的目的。將柔性管理模式融入到圖書館學生助理管理體系當中，不僅需要館員人員具備平等、民主的管理思想，還需要為學生予以充分的尊重和積極的鼓勵，以平等、和藹的態(tài)度和學生助理之間建立良好的聯(lián)系，積極地聽取學生助理所提出的意見，對各項工作模式予以完善和優(yōu)化。

（二）情感管理

大多數(shù)學生助理在高校的學習和生活過程中會遇到人際關(guān)系或者課業(yè)學習等方面的難題，圖書館員需要為其予以積極的鼓勵和深切的關(guān)懷，幫助學生助理解決日常生活和學習階段的問題和困難，在自身的能力范圍之內(nèi)為學生助理提供相應的指導和幫助，使學生可以打破當下的困境，并及時地解決生活和學習當中的困難，進而才能夠在圖書館的各項工作過程當中投入大量的時間與精力，保障圖書館工作任務(wù)的有效落實。在高校學習階段的學生來說，其自身的情感與生活形式豐富、多樣，且情感和情緒占據(jù)了學生精神生活的核心部分。為了推動高校圖書館各項工作的順利開展，需要圖書館員為學生助理提供明確的引導，并在此基礎(chǔ)上深切地關(guān)心學生助理的學習和生活情況，以人力資源開發(fā)和管理為基礎(chǔ)前提，擴大情感管理工作模式的涉及范圍，以情感管理的模式加強圖書館源于學生助理之間的聯(lián)系，從而充分地發(fā)揮出了情感管理在高校圖書館學生助理管理體系當中的積極作用。例如：當學生在工作和學習當中投入了大量的精力和時間，從而出現(xiàn)了較為嚴重的疲憊狀態(tài)時，則需要及時地提醒學生助理休息；而當學生的工作任務(wù)順利完成之后，圖書館員可以為其予以適當?shù)谋頁P和鼓勵，從而強化學生的工作自信心。

（三）引導式管理

對于引導式管理模式來說，需要確保員工的工作目標能夠與圖書館的戰(zhàn)略發(fā)展目標之間保持高度的一致。圖書館的管理者需要具備公平性的工作理念，并強化自身的工作自信心，以剛?cè)峤Y(jié)合的形式明確掌握最終的管理工作效果，為員工予以積極的鼓勵和真切的關(guān)注，從而達到提高員工工作水平的目的。除此之外，學生助理還需要及時地意識到素質(zhì)提升的重要作用，并培養(yǎng)自身吃苦耐勞的工作原則，強化學生的自覺意識和責任意識，在積極學習專業(yè)技能的同時，成為應用型和創(chuàng)新型人才。將引導式方法融入到圖書館學生助理管理工作當中，并未圖書館“勤工儉學”活動予以高度的重視，為學生提供專業(yè)的引導，使其能夠具備良好的人生觀與價值觀，加大對學生助理的培養(yǎng)力度，使其能夠在專業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)作用下，以積極、認真地工作態(tài)度推動圖書館各項管理工作的順利開展。

結(jié)論：高校的圖書館工作屬于教學活動和科研活動的重要組成部分，學生助理是圖書館各項服務(wù)和管理工作順利開展的基礎(chǔ)，與圖書館的建設(shè)和發(fā)展有著緊密地聯(lián)系，在充足的學生助理人員支撐作用下促進了圖書館的長久化發(fā)展。圖書館需要對學生助理的培養(yǎng)工作予以高度的重視，充分地發(fā)揮出圖書館的教育職能，保障學生助理管理工作制度的規(guī)范性與完善性，促進學生助理的全面發(fā)展。