論高職商務英語專業“三雙”人才培養模式的內涵

梁婷婷

湖南外國語職業學院，湖南 長沙 410016

隨著經濟的發展與時代的進步，企業對商務英語專業人才的要求也越發嚴格。然而部分高職院校雖然強調“就業導向”，卻對行業的用人標準沒有清晰認知，這就使得學校的人才培養模式空具形式，不具備內涵，其所培養出來的人才，也無法滿足行業需要。基于這種現狀，湖南外國語職業學院立足于自身的特色，經過不斷地探索與研究，打造出了獨一無二的“三雙”人才培養模式。“三雙”人才培養模式不僅彌補了當前職業院校針對性不強的問題，也對人才培養的規格進行了深入的探究，極大程度地提升了湖南外國語職業學院的人才培養水平。

一、高職院校人才培養規格的普遍性和專用性

人才培養的規格，就是對接受培養者從知識、能力、素質三個方面提出具體的質量要求和保障條件。人才培養規格的普遍性，指社會以及各個學校對人才所提出的通用要求，它不只具有常見性，也具有全面性。當前，高職院校所推行的“三雙”人才培養模式，對以往的規格進行了擴寬與加深，使其變為了雙知識、雙能力以及雙素養。專用指的是為某個學校以及專業特制的人才培養模式。每個地區的經濟發展狀況以及支柱產業等都存在一定的區別，高職院校的人才培養方向是需要與當地經濟特色相一致的。因此，不同地域的高職院校也需要立足于經濟特色，對“三雙”人才培養模式進行改革，使其與高校的發展方向契合。例如：夏學文將“三雙”詮釋為“雙境培養、雙師共教、雙證融通”，并在黃岡職業技術學院，借由工學結合的模式，對其進行了實踐，取得了良好的效果。孔德蘭也結合會計行業的現狀，以及崗位對會計人員的需求，提出了“雙素、雙能、雙證”的“三雙”人才培養模式，為職業院校培養高素質會計人才提供了新的思路[1]。此外，龔小勇等人也結合行業需求，以及行業前景，將“三雙”育人詮釋為“雙平臺、雙核心、雙情境”，并在全國150所院校的信息安全技術專業進行了推廣。此人才培養模式不僅得到了社會以及行業的認可，也獲得了高職院校師生的一致好評。湖南外國語職業學院立足學校的辦學特色，以及中南地區經濟發展前景，將“三雙”詮釋為了，人文素養+職業素養、外語技能+專業技能、學歷證書+職業資格證書，并將其運用到了商務英語人才的培養中，取得了較好的成效。湖南外國語職業學院位于湖南省長沙市,學院主要以外語專業為主，是當前中南地區僅有的一所以外語為主的全日制高職院校。目前學院共設有19個不同的專業，當前這些專業不完全是外語專業，也包括護理專業、經濟管理專業等。分析當地的經濟狀況發現，中南地區發展最為強勁的為對外貿易。為滿足當地經濟發展的需求，湖南外國語職業學院經過多年的探索與實踐，逐漸打造出與對外貿易各個崗位相匹配的“三雙”人才培養規格。此人才培養體系，促使學院的人才培養水平不斷攀升，對當地對外貿易的發展起到強有力的推動作用。

二、“三雙”人才培養規格的內涵

“三雙”人才培養模式，是一個宏觀的概念，在不同地區以及不同的專業，“三雙”又有著不同的內涵。湖南外國語職業學院通過對周邊地區經濟的發展狀況，以及相關企業進行了深度調研后，明確了企業所急缺的人才種類，以及崗位人才所必需的職業核心技能、崗位專項技能。征求了專家的意見后，打造出了立足校企合作，以培養學生基本素質、基礎知識、技能知識、職業素養為目標的“三雙”人才培養規格[2]。就商務英語專業而言，“三雙”人才培養規格旨在培養面向批發業、零售業、商務服務業的涉外商務專業人員和翻譯人員職業群，能夠從事商務翻譯、進出口業務、跨境電商運營和國際商務管理等工作的高素質技術技能型人才。

該學院商務英語專業的人才培養目標以提高學生的人文素養和職業素養為基礎，著重強化學生的基本職業素質；以培養學生的商務英語技能與職業技能為主線，構建整個人才培養過程；通過學生在校期間的技能培養，在取得畢業證書的同時，也獲得相應的職業證書，使“雙素養、雙技能、雙證書”貫穿于人才培養的始末，充分對接企業用人要求。

（一）雙素養：人文素養+職業素養

人文素養是一種內在的品質，它指人在人文科學、人文精神、人文氛圍等滋養熏陶下，所形成的健康樂觀、積極向上的思想觀念、審美情趣等。提升自身的人文素養不僅是傳承中華優秀文化的表現，也是讓自己擁有品質人生的重要保障。就湖南外國語職業學院商務英語專業來說，學生需具有堅定正確的政治方向，堅決擁護中國共產黨和我國社會主義制度，在習近平新時代中國特色社會主義思想的指引下，踐行社會主義核心價值觀，具有深厚的中華民族自豪感；遵法守紀、崇德向善、誠實守信、熱愛勞動，具有社會責任感和社會參與意識；具有質量意識、環保意識、安全意識、信息素養、工匠精神和創新思維；勇于奮斗、樂觀向上，具有自我管理能力、職業生涯規劃的意識，有較強的集體意識和團隊合作精神；具有健康向上的審美情趣和良好的人文素養，能夠培養并形成一兩項藝術特長和愛好，提升個人審美情調和人文素養。這些通識的人文素養是職業素養養成的基石也是必備條件。

職業素養既包括崗位所必須的技能與專業知識，也包括外貿相關崗位所需的優秀品質。以商務英語專業為例，學生若未來想要從事外貿業務助理、商務翻譯、跨境電商運營員等與對外貿易相關的初始崗位和遷移崗位，他們不僅需要考取專業證書，掌握英語聽說讀寫能力，還需要具有國際視野，能夠正確理解多元文化，有一定的國際合作與溝通意識以及具有良好的市場洞察力，能夠把握與本專業相關的新技術、新模式、新業態發展趨向。

想讓學生兼備這些品質，成為德智體美勞全面發展的人才，高職院校就必須重視培養學生的個人素養，放棄功利化教學。為此，針對商務英語專業，高職院校開設了《外貿函電》《國際商務英語談判》《國際商務禮儀》等課程專業核心課和專業拓展課，德育與綜合職業素養課程需全面貫穿商務人才培養始終，對學生進行全面培養，促使學生成為新時代國際貿易人才。

（二）雙技能：外語技能+專業技能

湖南外國語職業學院開設有不同的外語專業，由于其自身得天獨厚的優勢，所以學院能夠為學生提供學習多種語言的機會。就商務英語專業而言，學校除了設置《外貿函電》《國際商務英語談判》《商務英語翻譯》等專業核心課外，也特色性地為學生安排了二外日語、德語、法語等小語種課程，如此，學生畢業時就能同時掌握三門語言，這不僅可以提升學生的外語技能，也能提升學生學習外語的能力，從而促使學生的職業素質與職業能力都達到一個較高的水平。此外，為提升學生的商務英語口語能力，讓學生掌握實用商務英語，學校也為學生提供了涵蓋專業技能實訓、國際商務業務綜合實訓、商務英語信息檢索實訓的雙平臺實訓實習。為此，學院不僅建立了校內外實訓基地，也積極尋求與企業的合作，借由校企合作，聯手共育人才。

專業技能是指從事某一職業的專業能力，對于商務英語專業的學生來說，他們想要從事商貿類崗位，除了具備商務外語技能，還需要具備良好的政治識別和法律認知能力、信息技術應用能力以及良好的中華優秀傳統文化海外傳播能力；具備較強的與國際貿易、跨境電子商務、國際商務管理、商務翻譯等工作相關的基本業務操作技能；具備符合現在外貿行業發展趨勢較強的跨境電子商務平臺操作能力和國際商務管理能力；能夠運用國際市場營銷技巧多途徑開發國際客戶，進行客戶維護與管理；具有一定的組織、協調和管理涉外商務活動的能力，具備與本專業所學知識與技能相關的必備創新創業能力。在跨境電商發展如此迅速的時期，學生還應具有較強的現代信息技術應用能力，能夠較好地適應大數據、人工智能、虛擬現實等在商務領域的應用要求，能夠熟練使用翻譯輔助軟件、商務辦公軟硬件的能力。

近幾年，高職院校對英語人才的培養特別關注與企業的合作，讓企業全程參與育人。具體做法如下：首先，學校與企業攜手合作，共同打造人才培養方案，構建“雙師型”教師團隊。其次，學生在教師的指導下逐步完成基礎知識的學習，以及實踐技能的提升。最后，學生以“準員工”的身份進入企業，參與到國際貿易、跨境電子商務、國際商務管理、商務翻譯等工作相關的基本業務操作技能中。這不僅能夠使學生具備較強的跨境電子商務平臺操作能力和國際商務管理能力，也能夠讓學生懂得運用國際市場營銷技巧多途徑開發、維護、管理客戶方式。此外，學生也能在真實的工作環境中，逐漸提升自己的組織、協調、管理涉外商務活動能力。這種人才培養模式，既有利于提升學生的綜合能力，促進學生更好地就業，又能夠為中南地區對外貿易的發展提供不竭動力。

（三）雙證書：學歷證書+職業資格證書

學歷證書+職業資格證書本質上與“1+X”人才培養模式是類似的[3]。在傳統的人才培養模式中，學生只需要拿到學歷證書即可。因此，大部分學生對于學習都抱較為敷衍的態度，上進心也不強。為此，職業院校推出了“1+X”人才培養模式，旨在讓學生在拿到學歷證書之外，考取更多的職業證書，以提高自己的行業競爭力。

商務英語專業所培養的都商貿類人才，學生只具備學歷證書，是遠遠無法滿足行業需求的。因此，在培養人才時，院校就需要為學生確立明確的目標，要求學生在畢業之際，至少考取一門職業資格證書。當然，大部分學生對于行業都存在迷茫感，他們不知道哪些職業證書含金量較高，為此學校就需要將外貿業務員資格證書、翻譯資格等級證書、跨境電子商務等級證書、劍橋商務英語等級證書的價值以及考試規則、所學輔導資料等為學生明示出來，讓學生對自己的未來有清晰的規劃。

此外，為提高學生的學習效率，讓學生考取更多的職業資格證書，為學生提供高效學習途徑。湖南外國語學院自從落實“三雙”人才培養規格后，學生綜合能力有了極大的提升，他們在與外語有關的各個級別的賽事如湖南省教育廳主辦的職業能力口語競賽中，頻繁獲得獎項，取得了驕人的成績和榮譽，驗證了這一教學模式的在職業院校中的重要作用。而在就業方面，由于學院在大一下學期開始就設置了就業指導課，幫助學生合理規劃自己的未來。所以，學生的學習動力被極大地調動了起來，他們積極主動地考取職業資格證書。在學習氛圍濃郁的環境中，學生不僅獲得了職業資格證書，也提升了自身的思想道德品質。當前，學院畢業生的就業率不僅有了極大的提升，而且據調查，用人單位一致反映學院學生不僅專業基礎較好、職業素養較強，他們也非常容易適應工作崗位，對待每項工作都飽含激情[4]。

三、結語

綜上所述，“三雙”人才培養模式，對我國職業院校的發展具有重要的戰略意義。通過對“三雙”進行重新詮釋，并將其合理運用于商務英語專業的人才培養中，湖南外國語職業學院為中南地區培養出了大量順應市場發展規律和趨勢的優秀人才，極大程度地提升了本校的人才培養水平，促進了當地對外貿易經濟的發展。但是，“三雙”人才培養模式尚處研究發展及試驗階段，針對這一培養模式是否能適應對口所有高職英語方向的發展特征，是否能有效促進其專業學生的專業及技能發展，這還有待進一步探討研究。