電力營銷管理中安全風險問題及解決措施

周小群

摘要：隨著國民經(jīng)濟水平的不斷提高，人們在生產(chǎn)生活中的用電量急劇上升，這對于電力企業(yè)的發(fā)展來說是一項嚴峻的新挑戰(zhàn)，也拓展了更加廣闊的發(fā)展空間。在傳統(tǒng)的電力營銷管理方式方法下，我國電力企業(yè)的發(fā)展受到了一定程度的限制和束縛，電力企業(yè)的營銷管理水平不足，基于電力市場改革背景下，電力企業(yè)要在營銷管理方面有針對性的落實電力營銷管理的有效措施，堅守電力營銷管理的原則，提高電力營銷管理效率，推動電力市場的改革創(chuàng)新進程。

關鍵詞：電力營銷管理;安全風險問題;解決措施

引言

電力損耗問題在每個國家都會出現(xiàn)，在我國它的矛盾點尤為突出，電力損耗問題也已經(jīng)成為專業(yè)人士的重點關注對象。電力在日常生產(chǎn)活動中的損失避無可避，所以，我們需要做的是將損耗降至最低，以最小化的損耗換取更多的利益，以此可有效提高我國資源的利用率。在尋找損耗原因時需要在以往的事件中尋找突破口，以此制定出更多的優(yōu)化方案，進而實現(xiàn)電力行業(yè)的降損增效。

一、電力營銷管理的原則

電力市場不斷改革探索，此背景下的電力營銷管理工作是電力企業(yè)中的關鍵構(gòu)成部分，其重要性愈發(fā)的凸顯出來，電力營銷管理的質(zhì)量與效率對于電力企業(yè)的經(jīng)營效益、社會效益以及未來的發(fā)展形勢起著決定性的作用。電力營銷工作是由電力部門負責的營銷管理工作，借助先進的網(wǎng)絡信息技術，控制整個電力銷售的過程，并結(jié)合實際的需求，調(diào)整電力營銷策略，在反饋機制的作用下，提高電力產(chǎn)品的質(zhì)量，優(yōu)化電力服務，滿足廣大用戶的電力需求，推動我國社會的穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。這一過程中，電力市場的改革下，電力營銷管理工作要始終堅持工作界限原則，在電力營銷管理活動中，保證設置明確的工作界限，避免受到人為因素的干擾，導致電力營銷管理工作難以順利展開和運行。

二、電力營銷管理的價值體現(xiàn)

2.1提高供電企業(yè)的經(jīng)濟效益

電力營銷是指供電企業(yè)將自身的電力產(chǎn)品作為商品進行市場推廣，并重視對所售電力商品的售后維護和用戶服務。在社會主義市場經(jīng)濟體制改革逐漸深化的背景下，供電企業(yè)為提高自身的經(jīng)濟效益，就需要不斷創(chuàng)新自身電力營銷的方式，尤其是在快節(jié)奏的生活時代，供電企業(yè)只有提升自身的服務質(zhì)量和效率，提高電力服務技術和電力營銷管理水平，才能滿足新時期用戶的使用需求，從而不斷開拓電力市場，保證電力企業(yè)獲得最大化的效益。

2.2可以明確市場發(fā)展趨勢

在新時期，我國市場經(jīng)濟發(fā)展較為迅速，經(jīng)濟體制進行了一系列創(chuàng)新，出現(xiàn)了較多電力企業(yè)，并且競爭越發(fā)白熱化。在這一背景下，電力企業(yè)想要獲得更好的發(fā)展，就必須要在第一時間分析市場，并判斷市場發(fā)展規(guī)律，科學開展營銷規(guī)劃，提高電力企業(yè)營銷管理的標準化程度，有效減緩電力企業(yè)開展營銷管理工作的復雜程度，提升電力企業(yè)經(jīng)營管理能力。并且，大數(shù)據(jù)的應用，還能夠動態(tài)了解市場發(fā)展情況，高效地對信息資源進行利用，達成信息共享目標，推動電力企業(yè)電力營銷管理工作的開展。

三、電力營銷管理中安全風險問題

3.1管理工作趨于形式化、表面化

電力營銷能否實現(xiàn)精細化管理的主要衡量標準是管理工作的精準性、合理性。但是當下一些電力企業(yè)的工作仍停留于表面化階段，如基礎工作穩(wěn)定性差、營銷時效性差等問題容易引起電力營銷服務無法滿足客戶需求的狀況，營銷管理相關專業(yè)不能保證與時俱進。

3.2管理信息十分落后

基于大數(shù)據(jù)的電力營銷管理工作的問題之一是管理信息十分落后，其原因如下：在電力企業(yè)中關于用電業(yè)務的流程沒有發(fā)生變化，還在使用過去的營銷制度，沒有充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術的專業(yè)優(yōu)勢及精準優(yōu)勢，使得反饋電力營銷的相關部門沒能及時掌握全面真實的管理和營銷信息，使其不能盡快處理來自客戶的反饋信息，從而阻礙了電力企業(yè)的營銷管理工作的順利進行。

3.3缺乏必要的風險意識

供電企業(yè)在盈利的同時勢必會伴隨著一定的風險，如安全風險、經(jīng)營風險以及資源環(huán)保風險等，包括電表數(shù)的計量以及欠費催繳等行為都會給供電企業(yè)帶來較大的經(jīng)營風險。隨著綠色環(huán)保持續(xù)理念的不斷提出，外加社會經(jīng)濟科技的快速發(fā)展，當前出現(xiàn)了大量的清潔能源，并且其逐步成為能源市場的主流，而供電企業(yè)在電力營銷管理過程中依舊采用傳統(tǒng)的營銷理念，缺乏必要的競爭意識和風險意識，就會使電力產(chǎn)品逐漸被弱化，從而影響供電企業(yè)的發(fā)展。

四、電力營銷管理中安全風險的解決措施

4.1將安全管理工作落到實處

系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的管理工作要控制在一定范圍內(nèi)，可以確保電力營銷工作的正常開展，為電力企業(yè)的發(fā)展提供支持。為此，電力企業(yè)應該對于系統(tǒng)進行分析，構(gòu)建完善的安全管理制度，確保安全管理制度更加規(guī)范。其次，還應認識到網(wǎng)絡信息風險預防控制的重要性，借助于防火墻以及殺毒、加密等技術，提升其安全程度，降低數(shù)據(jù)被竊取的概率。另外，電力企業(yè)還應組織電力營銷管理工作人員進行業(yè)務培訓，提升其安全意識及專業(yè)能力，從而提升電力企業(yè)營銷管理工作的成效，滿足電力企業(yè)后續(xù)發(fā)展需求。

4.2完善線路損壞的基礎考核制度

（1）企業(yè)需要適當?shù)卣{(diào)整處理基礎數(shù)據(jù)的工作內(nèi)容，理清數(shù)據(jù)的信息順序可以讓計算線路損壞位置與數(shù)值的軟件能充分發(fā)揮其存在的價值，這對企業(yè)發(fā)展與經(jīng)濟效益有良好的促進作用，在一定程度上還可保證線損數(shù)據(jù)的精準性。（2）相關人員需要找到那條與其他損壞線路相比較，更加趨于穩(wěn)定的低壓線損，并確定其指標，以此為基礎可以指導相關人員對企業(yè)單位的線路進行改造?；谧钚碌募夹g理念對企業(yè)電力制度管理進行改造，可真正地實現(xiàn)降損增效的效果，進一步降低線路損壞問題發(fā)生的概率。（3）電力運行出現(xiàn)錯的表現(xiàn)是實際數(shù)值與線路損耗理論計算的數(shù)據(jù)會出現(xiàn)很大的差值，所以，相關人員務必要先確定好數(shù)據(jù)的準確性，此后還要根據(jù)電力網(wǎng)絡的實際情況進行分析與判斷，然后想出更加有效的解決措施。

4.3建立完善的電力營銷管理體系

面對著電力市場的激烈競爭和電力市場改革的新形勢，電力企業(yè)需要在電力營銷管理方面加強管理體系的建設，完善電力營銷管理體系，在電力市場的核心基礎之上，緊跟時代發(fā)展的腳步，對電力營銷的管理工作加強深入研究，構(gòu)建起完善的電力營銷管理體系。對營銷管理的模式進行創(chuàng)新，使電力營銷的渠道能夠更進一步拓寬，在多樣化的電力營銷渠道中，提高電力營銷和管理的有效性。電力營銷管理工作中，管理人員作為主體，要強化自身的責任意識和職能意識，不斷探究電力營銷管理工作的新思路、新方法，提高管理水平，強化營銷管理的意識。配備完善崗位人才，在定期考核和合理的獎懲機制作用下，調(diào)動人才的積極性，參與電力營銷管理的創(chuàng)新探究中來，對電力營銷管理工作的結(jié)果和成績進行定期的總結(jié)，保證電力營銷管理工作計劃有效、可行，用動態(tài)化的理念調(diào)整電力營銷的管理體系，提高電力服務水平，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的電力服務。

結(jié)束語：

綜上所述，在社會主義市場經(jīng)濟體制不斷改革深化的新時期，供電企業(yè)在電力營銷管理過程中只有不斷創(chuàng)新營銷管理理念，開展精準的市場調(diào)研活動，強化自身的競爭意識和風險防控意識，建立健全營銷管理機制，并采用精細化管理模式，培養(yǎng)高素質(zhì)的營銷人才和管理人才，才能保證電力營銷管理理念緊跟時代發(fā)展步伐，滿足買賣雙方對電力的使用需求，幫助供電企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象，從而不斷提高供電企業(yè)的核心競爭力，推動電力行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

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