幼兒情緒管理的有效引導
——讓心兒像花兒一樣開放

徐蓮芳

（浙江省紹興市新昌縣拔茅幼兒園，浙江 紹興 312500）

三到六歲的兒童已經是情緒的個體，對情緒已大致了解，能表現出恐懼、憤怒、歡愉、驚訝等情緒。Salovev 和Maver（1990）將情緒管理界定為體察自己與別人的情緒，辨別之間的差異，并能運用這些情緒信息來指引個人的思考與行為的能力。簡言之，就是情緒的覺察、表達和調整的能力。兒童的情緒管理能力，是在父母同伴和教師的互動過程中，通過情緒的自我覺察，自我調控和自我激勵同時得到不斷的發展和提升的。

當進入幼兒園，孩子的生活經驗從家庭擴展到幼兒園，接觸的環境比以往豐富，引發情緒經驗的事件更為多樣，幼兒在此階段就可以開始學習處理各種情緒。從發展理論的角度來看，幼兒發展良好的情緒，覺察與管理能力，將有助于日后面對更復雜的情緒經驗，同時是發展情緒適應及情緒智力的基礎，是培養各種情緒能力的根本。從預防的觀點來看，可以預防青少年犯罪同學、逃學、退學、低成就與心理疾病等現象的產生。所以學校應該重視兒童情緒管理教育的實施。情緒管理教育強調越早實施越好，幼兒園教師是幼兒除了父母以外接觸的第一個老師，擔任著重要的教育任務。

同時《指南》明確指出：“3—6 歲的幼兒的情感經驗對人的一生具有長遠的影響，幼兒如果此時無法集中注意力，性格急躁、易怒、悲觀或者孤獨、焦慮，對自己不滿意等，會很大程度的影響其今后的個性發展和品格培養?！比绻撁媲榫w經常出現，而且持續不斷就會對個人產生持久的負面影響，進而影響幼兒的身心健康與人際關系的發展。

《指南》中指出：“營造溫暖、輕松的心理環境，讓幼兒形成安全感和信賴感。如保持良好的情緒狀態以及愉快的情緒影響幼兒。以欣賞的態度對待幼兒，注意發現幼兒的優點，接納他們的個體差異，不簡單與同伴做橫向比較。幼兒做錯事時要冷靜處理，不厲聲斥責，更不能打罵。幫助幼兒學會用恰當表達和調控情緒。鼓勵幼兒與人分享自己的情緒。允許幼兒表達自己的情緒，并給予適當的引導。發現幼兒不高興時，主動詢問情況，幫助他們化解消極情緒?！笨梢娨龑в變簶淞⒁粋€積極的情緒是非常重要！

一、有效引導的原則

原則一：接受、尊重、愛——營造良好的情緒環境

幼兒的情緒不穩定，很容易受到周圍環境的影響，其情緒發展主要依靠周圍情緒氛圍的熏陶。在幼兒園教育中應保持和諧的氣氛，創造有利于幼兒園情緒放松的環境。教師應給予幼兒較多的關注和關愛，應努力理解尊重愛幼兒，創設一個和諧寬松平等的環境氛圍，促使幼兒情緒的發展。

原則二：先處理情緒，再處理問題。根據腦神經學理論調節孩子的情緒。

從腦神經角度看，大腦可以分為爬蟲腦、哺乳腦、皮質腦。爬蟲腦--是負責安全的保安員，需要身體舒適，心里踏實；哺乳腦——保持好情緒的放映員，需要身心放松，情緒穩定；皮質腦——幫助學習的學者，創造樂趣，方法多多。及時覺察孩子大腦的狀態。只有當大腦處在皮質腦時，學習才會有效。老師要及時覺察、觀察，小朋友身體不適，情緒不好時，老師引導和教育是沒有效果的。要讓小朋友感覺到，老師是關心我，愛我的，同時確保幼兒的情緒穩定，沒有安全的問題，讓哺乳腦處于放松狀態，老師的引導效果才會加倍。所以一定要先處理情緒，再處理問題。

原則三：三不原則。不批評，不指責，不否定。真誠的認同和給予幼兒肯定，看見幼兒犯錯是一個禮物，讓老師自己做更好的禮物。通過肯定讓孩子收獲美好和力量，讓幼兒看到有至少有三種以上不同的方法解決問題。

二、實踐策略

（一）策略一：“頭眼手”走出情緒低潮三步法

1.點頭——是的，我是有情緒的，我接受這個有情緒的我。2.雙眼——情緒，我看見你了。3.雙手——左手是想念媽媽的我，右手是勇敢的我。十指相扣，讓勇敢的我照顧想念媽媽的我。

案例：

小朋友成成來園時情緒不高！早操時間到了，要把玩具收起來了，可是他還沒有玩盡興！他坐在位置上嚎啕大哭。我摸摸他的頭問他：“成成怎么了？”“想爸爸了！”“是的，成成想爸爸了呀，老師知道你想爸爸了！也知道成成愛爸爸！”此時我抱抱他的肩膀！摸摸他的后背！我接著說：“成成，我們玩一個游戲吧。把爸爸放進成成的心里，然后把小手放在胸口，對心中的爸爸說，爸爸我愛你！爸爸你也愛我！”。然后十指交扣，一只手是想爸爸的你，另一只手是勇敢的你，勇敢的你，安慰一下想爸爸的你！

玩游戲孩子很樂意，我用“頭眼手”三步法，和成成玩了想爸爸的游戲之后，孩子的情緒穩定了！還有其他孩子聽到想爸爸的游戲時，也有的說想媽媽啦，想奶奶啦，我建議照著前面的步驟，大家一起來玩這個好玩的游戲了。每當孩子們想某個親人時，我就建議孩子們用這個方法，效果不錯。

（二）策略二：戲劇法

練習困擾幼兒的事。幼兒被欺負、被嘲笑，不敢表達需求的，或者馬上要發生的事，提前練習預演。在一段時間內，陪幼兒只練習一項內容。老師可以做反面的角色，讓幼兒感受，引導他們采取正確有效的方法。

案例：

課間，瑞瑞突然大聲哭了，邊哭告狀：城城捏他的耳朵，把他捏疼了！我發現瑞瑞的耳朵紅紅的，城城笑嘻嘻地做在瑞瑞旁邊。瑞瑞小朋友溫和有禮，一般不和其他孩子起沖突，但是不太會保護自己，遇事喜歡哭。我幫瑞瑞抹干眼淚，我對瑞瑞說，我當作城城，你看著我的眼睛跟我說：“你把我捏疼了，我不喜歡你弄疼我”當孩子學會了后，讓他面對城城，眼睛盯著城城的眼睛說那句話。開始瑞瑞的聲音有點輕，城城不以為然地對著瑞瑞做鬼臉。我鼓勵瑞瑞大聲地說出來。當瑞瑞勇敢地大聲地表達了自己后，城城卻哭。我對城城說：“我知道你是喜歡瑞瑞，想和他一起玩的，不小心把瑞瑞弄疼了，對嗎？”“是的”“不小心弄疼了人家，你怎么辦呀？”“要說對不起！”引導城城道歉，并兩人相互擁抱。瑞瑞原諒了城城。我讓城城用自己的小手在自己的耳朵上捏著試一試，用多小的力碰到別人的耳朵不會疼，然后在瑞瑞的耳朵上用同和方法試一試。最后瑞瑞來了一句：“只要不用指甲掐耳朵，耳朵就不會疼！”哇！瑞瑞驚人的總結解決了這個問題，兩人又開心地在一起玩了。

戲劇法讓做錯事的孩子體會了他對面孩子的心情，讓感覺被欺負的孩子表達了他的情緒，還總結出了令人刮目相看的觀點！天使般孩子，只是不懂的如何相處的技巧！孩子真心的表達自己的感受，對面的孩子就像天線寶寶一樣接收到了對方的情緒！天真無邪的孩子，說笑哭鬧皆由心！孩子有超強的感受力和恢復能力！

（三）策略四：情緒五指法

情緒五指法：1.拇指：我怎么了？（為此時的情緒命名）；2.食指：我身體哪里不舒服？（用手摸摸不舒服的部位，并松口氣）；3.中指：剛才發生了什么事？（回顧事件過程）；4.無名指：剛剛我做了什么？（回顧事件中你的言行）；5.小指：下次如何做可以更好？（未來策劃）。

案例：

放假了，班級里進行了各類獎狀的頒發。其中幼兒園好孩子的獎狀比一般的大一些。楊楊看見自己的是一張小獎狀，而班級里有幾個小朋友是比較大的獎狀，他立刻對老師要求：“老師我要大的獎狀!不要小獎狀！”班主任老師說：“這獎狀是幼兒園里根據小朋友的平時表現頒發的，我們楊楊以后表現得更好，努力得到大獎狀，好不好？”楊楊大聲哭喊著；“我現在就要，我現在就要！”楊楊坐在位置上不管不顧地嚎啕大哭起來。我走過去，牽著哭著的楊楊來到活動室外面。兩人一起并排坐在臺階上，我手摸他的后背，抱抱他柔聲說：“楊楊，沒得到大獎狀，很委屈是吧！”孩子邊哭邊說：“嗯！很委屈?！薄澳抢蠋煴е悖谶@里陪著你，你把委屈哭出來吧！”孩子得到允許，哭得可起勁了。我不停地輕拍他的胸口。此時城城處在情緒腦中，老師的引導作用不大，等孩子的情緒穩定下來了，我掰手指用情緒五指法引導：1.拇指：楊楊，你剛才怎么了？（我哭了）2.食指：你的身體哪里不舒服？（沒有不舒服）3.中指：剛才發生了什么事？（我沒有大獎狀）4.無名指：剛剛你做了什么？（我要大獎狀，我哭了。）5.小指：我們怎樣可以得到大獎狀？以后可以怎么做？（我會努力得到大獎狀）我說：“對對，楊楊說得真好！我們可以從哪里努力呢？”楊楊：“上課認真聽，”“對其他小朋友好好的，不欺負別的小朋友”“不亂發脾氣”我說：“對啊，還有在幼兒園里開開心心的，以后我們就這么做，等這些做的了，我們一定能拿到大獎狀了！楊楊可真會動腦筋！章老師在頒發獎品了，我們楊楊開心地去挑選一本自己喜歡的圖書，好嗎？”楊楊回到活動室，挑了喜歡的獎品后，情緒好轉了。

（四）策略：貼正面標簽——凡事都有三個以上的辦法

案例：

晨間活動時間，涵涵和樂樂同時各拿了一筐玩具，要放在桌上玩。由于玩具筐比較大，桌面上只能放下一筐。兩人都爭著要自己選擇的玩具！誰都不服誰，誰都不高興。我問他們：“怎樣做大家都會高興，同時又遵守一張桌子放一筐玩具的規則呢？”樂樂開始說想不到。我說：“我們小朋友像朵拉一樣可聰明啦，開動腦筋想一想，任何問題，一定可以想出3 種以上的辦法的?！边@倆孩子想不出來，我提議是否可以用剪刀石頭布解決，誰贏了聽誰的。孩子們采納了我的建議，輸了的卻不服輸，我引導：“還有什么辦法呢？”這時旁觀的程程過來說：“可以兩種玩具輪流玩，一種玩具玩10 分鐘！”我使勁表揚程程：“你太會動腦子了，輪流玩是個好辦法！老師摸摸你聰明的大腦袋！”此時涵涵慢悠悠地說：“一筐玩具可以到活動室前面的空桌上玩。”我也樂了：“分開玩也是個好方法！涵涵你真行！”也接著說：“我可以去旁邊的辰辰那里玩（辰辰玩的玩具跟他想玩的是同一種類的。）”他還說：”辰辰一個人玩玩具他太孤單了，我可以和辰辰作伴！”我抱抱說：“你的方法一舉兩得，不光解決了自己的問題，還能和自己喜歡的朋友作伴！實在太牛了，奧利給！”我接著說：“我們真是愛動腦筋的聰明寶貝，我們大家一起都想出了4 個辦法了，太厲害了！夸夸自己吧！我們采用哪個方案都可以！”孩子們都想出解決問題的方法，卻并沒有按照這些方法去玩玩具，又去找其他的好玩的玩了。

其實在孩子們的心里，玩什么其實不重要，重要的是老師和同伴能夠看到他的需求，看到他的表現。過程中在我的引導下，我的大力表揚這幾位遇到問題愛動腦的小朋友，完全滿足了孩子的需要，同時引導孩子們有問題了沒關系，我們一定可以想出3 種以上的方法去解決的。

美好的情緒，才能享受美好的一日生活。幼兒的情緒反映幼兒在園是否健康，需要教師能夠關心、愛護、尊重，與幼兒結為朋友，仔細聆聽幼兒的想法與感受，使每個幼兒能夠健康快樂地成長。