烏鎮戰“疫”72小時的快與慢
——淺析融媒體時代突發事件的報道節奏

文_陳培華 宋彬彬 沈燁婷

11月3日晚，浙江桐鄉發布關于烏鎮一例初篩核酸檢測陽性情況的通報，打破了夜的寧靜。浙江日報發揮全媒體傳播優勢，前后方緊密聯動，從11月3日8時13分發出第一條快訊起，共推出70多篇（條）全媒體報道，全方位展現了烏鎮戰“疫”72小時，全網總點擊量近千萬。其中，13篇稿件在浙江新聞客戶端單篇閱讀量超過30萬，4篇超過40萬。

快上一線，新聞現場捕捉最真實生動的表情

融媒體時代的傳播，黨報集團的優勢在哪里？在這次烏鎮戰“疫”報道中，我們充分發揮黨報獨有優勢，與疫情防控相關部門、浙報集團融媒共享聯盟等密切合作，第一時間獲取權威信息，記者沖到一線抓“活魚”，推出了一批有速度、有力度、有溫度的報道。

烏鎮疫情出現后，浙江新聞客戶端立即推出《桐鄉發布關于一例初篩核酸檢測陽性情況的通報》，及時回應各方關切，在浙報官方微信公眾號的閱讀量當天就達10萬+。次日上午召開的嘉興市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作新聞發布會前，浙報集團嘉興分社提前部署和對接，使得浙江日報成為當天到達現場的唯一一家省級媒體，首發了《嘉興疫情防控發布會丨桐鄉第一時間啟動疫情防控應急響應》《嘉興已排查篩查對象15331人，核酸檢測結果均為陰性！》等可視化報道，被人民日報、新華社等媒體轉載。

新冠疫情防控與常規突發事件報道有所不同，記者不僅要有沖到一線的新聞激情和使命感，更需要得到當地防疫部門的支持，不影響疫情防控工作，在獲得許可、做好防護的情況下前往現場。疫情發生后，浙江日報報道團隊一直多方爭取，在4日下午安排記者跟隨嘉興市疫情防控專家前往烏鎮一線實地采訪。13時48分，記者抵達烏鎮鎮區卡口處，便開始采訪。13時59分，前方記者用手機發出第一篇可視化報道《一線直擊丨記者跟隨嘉興市疾控中心專家實地探訪烏鎮》，以獨家視角的現場報道，迅速贏得關注。

在烏鎮戰“疫”72小時里，浙報記者深入疫情防控一線，捕捉到大量生動的故事。在烏鎮東苑社區核酸檢測點，市民們盡管排著長隊，卻秩序井然。記者碰到一臉疲憊的90后姑娘陳家利，她本是烏鎮椿熙堂的一名工作人員，疫情來襲，她主動當起志愿者，忙了一宿沒合眼。一旁的“烏鎮管家”朱海明拿著掃帚清理垃圾，年過七旬的她是個熱心人，平日里就十分熱心公益。11月3日晚完成核酸檢測后，4日天剛蒙蒙亮，她就直奔社區核酸檢測點幫忙。

我們還注意捕捉戰“疫”期間的暖心瞬間，如推出《烏鎮封閉管控 桐鄉雄鷹救援隊緊急救助高燒孩童》《“疫情不散，我們不退！”桐鄉黨員群眾奮戰烏鎮戰“疫”一線》《桐鄉戰疫夫妻檔丨去年丈夫援鄂 今年并肩作戰》等20多條短視頻報道，展現了當地黨員群眾奮戰一線的感人事跡。在烏鎮蘭園小區解封的現場，我們抓取到“烏鎮解封后，烏鎮鎮人民政府和居民互寫感謝信”這一獨特視角的新聞，引起全網轉發，傳播了正能量。

這些鮮活的人物群像和新聞事件，讓外界看到了疫情籠罩下真實的烏鎮，也打開了記者的思維。11月4日晚，記者在烏鎮發出了通訊《本報記者一線直擊——烏鎮戰“疫”24小時》，次日在《浙江日報》上刊發，這也是當天浙江省內外媒體中唯一一篇關于烏鎮戰“疫”的深度報道。

慢籌策劃，打磨“不易碎”的產品

都說新聞是“易碎品”，如何讓本來“易碎”的作品定格下來,獲得更長久的生命力？

在這次烏鎮戰“疫”報道中，浙江日報報道團隊在追求“快”的同時，也“慢”下來思考籌劃，通過前后方聯動、協同作戰，提高報道的深度和厚度。記者在烏鎮戰“疫”一線的同時，后方聯動報道小組也迅速組建，分工負責圖文編輯、文案寫作、海報設計、視頻剪輯、內容審發、統籌聯絡等，把前方碎片化的信息進行重新組裝，生產各種新聞產品。在做好直播、快訊報道的同時，浙江新聞客戶端連續策劃推出了3分鐘視頻產品《特別策劃丨烏鎮抗疫24小時》、九宮格海報《嘉興，你為什么這樣暖》、長圖《一圖讀懂烏鎮戰“疫”72小時 看嘉興如何打好這場“遭遇戰”》等，在當地形成“刷屏”效應，為嘉興打好這場“遭遇戰”營造了良好輿論氛圍。

“慢”不是坐等新聞上門，而是要從海量訊息中捕捉有用信息，再進行深度挖掘和再生產。在這次烏鎮戰“疫”報道中，浙江日報報道團隊最大化利用好微博、微信等社交工具，廣泛獲取線索，調動了一切可以調動的通訊員力量，讓傳播效果最大化。如得知烏鎮景區會給滯留游客亮燈的消息后，前方記者立即與景區取得聯系，當晚景區就安排拍攝了景區亮燈視頻，記者深入采訪，推出了《昨夜的烏鎮，有光，很暖！》《暖！烏鎮景區為滯留游客提供免費餐食和貼心服務》等報道，并成為視頻產品《特別策劃丨烏鎮抗疫24小時》的獨家素材。

值得一提的是，浙江日報與融媒共享聯盟聯動生產的模式得到了一次很好的實戰練兵機會。這些精心制作的融媒體產品，大量素材來源于浙報集團融媒共享聯盟。據統計，這次烏鎮抗“疫”報道中，浙報集團嘉興分社聯動融媒共享聯盟單位生產的作品占比超七成，如浙江新聞客戶端報道《書記縣長沖沖沖丨在疫情防控一線 書記縣長們有著共同的信念》，來自南湖、秀洲、平湖、桐鄉等共享聯盟站點的報道超過10人次。此外，《一線直擊丨烏鎮景區恢復運營西柵迎來首批游客》《烏鎮蘭園小區解除封控 60多名住戶和工作人員回歸正常生活》等全媒體報道中，都有浙報集團融媒共享聯盟的深度參與。

快慢切換，通過議題設置提升影響力

在快與慢之間切換的同時，我們還通過主動設置議題，提升報道的引導力和媒體品牌影響力。議題設置影響著人們對周圍世界的大事及其重要性的判斷。雖然媒體不能決定人們怎樣思考，卻能夠深刻影響受眾判斷哪些問題是最重要的。

我們根據疫情防控的進展，先后推出以“24小時”“72小時”為時間維度、有節奏的融媒報道，如收官階段推出的深度報道《奮戰烏鎮三晝夜 嘉興交出這份戰“疫”樣本》，通過還原烏鎮戰“疫”的三晝夜，全面復盤嘉興這座城市在突發危機下的擔當和作為，以系統性思維作為引導，形成了握指成拳的張力。一時間，烏鎮戰“疫”24小時、烏鎮戰“疫”72小時成了當地黨員干部和群眾的流行語。11月底，杭州發生疫情后，一些媒體也借鑒了這一報道方式，推出了諸如“48小時”“72小時”之類的新聞產品。

沒有落后的媒體，只有落后的思維。主力軍全面挺進主戰場，是中央關于推進媒體深度融合的一個核心要求，也是浙報集團大力推進的核心工程。從這次烏鎮戰“疫”報道來看，浙江日報推出的70多篇報道中，只有3篇是紙媒端報道。其間，浙江新聞客戶端對疫情防控動態一直保持高頻次的更新頻率，幾乎是24小時不間斷。同時，借力浙報集團融媒共享聯盟，實現“1+1>2”的傳播效果。