數字化賦能鄉村旅游振興路徑探析*
——以廣州市紅山村為例

文/曾淳 韓梓斌（廣東外語外貿大學南國商學院）

一、前言

（一）背景

鄉村振興是實現中華民族偉大復興的一項重大任務。近年來，黨和政府陸續制定和出臺了一系列鄉村振興和鄉村文化建設的相關政策文件，為數字鄉村的發展提供了保障。習近平總書記在中央政治局第三十四次集體學習時強調，要“進一步加大推動力度，打造政策洼地，加快數字產業化、產業數字化步伐，利用互聯網新技術對傳統產業進行全方位、全鏈條的改造，提高全要素生產率，發揮數字技術對經濟發展的放大、疊加、倍增作用”。2019年5月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《數字鄉村發展戰略綱要》。綱要指出，到21世紀中葉，全面建成數字鄉村，助力鄉村全面振興，全面實現農業強、農村美、農民富。

（二）數字化對于鄉村旅游業建設的意義

根據《中國數字鄉村發展報告（2020年）》，2020年，我國鄉村數字經濟新業態蓬勃發展。4鄉村旅游智慧化水平大幅提升，短視頻平臺大大提升了鄉村旅游重點村的知名度，鄉村旅游人才數字技術培訓力度加大，形成了“數字文旅”“智慧旅游”等新型服務模式；農村創新創業帶頭人隊伍不斷壯大，形成了一批具有較強影響力、一二三產業融合發展的返鄉入鄉創業產業園、示范區（縣）。數字化對于鄉村旅游業建設的意義具體如下：

（1）鄉村旅游智慧化政策環境日趨完善。

（2）網絡平臺提升鄉村旅游村的知名度。

（3）金融服務支持鄉村旅游智慧化建設。

（4）鄉村旅游人才數字技術培訓力度持續加大。

二、廣州市紅山村當下旅游資源現狀

（一）旅游資源閑置

目前紅山村的鄉村土地規劃建設中存在已有旅游資源閑置的情況，主要表現為在當地紅山村紅山墟內部及紅山墟附近存在部分商鋪關門、攤位閑置擺放、未充分利用。資源浪費的情況主要原因歸屬為該地旅游存在淡旺兩季分明的情況，致使鄉村旅游淡季時，即非油菜花等景觀觀賞時段，大部分紅山墟商業店鋪為減輕成本，選擇暫停經營，關閉店鋪，從而造成一定資源閑置情況。

（二）旅游區土地浪費

土地浪費的主要原因表現為農作物的種植存在一定的種植周期，景區無法做到一年四季觀賞供應，需要取決于種植農作物的生長周期，因此在花期結束時會存在著種植土地浪費的情況，未得到充分種植利用，從而造成閑置與浪費；同時該地也存在著一定的土地規劃不合理現狀，存在有部分土地沒有真正用到實處，實用價值與觀賞價值不對等，如部分土地用于小路、河道、非景觀經濟類種植建設，在土地規劃中處于被遺忘或不合理狀態，造成一定的土地資源浪費。

（三）可供游客娛樂性設施少，吸引力度小

廣州市紅山村目前的旅游業存在著旅游景點吸引力度不大的情況，主要表現為紅山村目前已建立的基礎旅游觀賞景點或設施只有夜晚燈光秀、農田小火車、文化長廊等基礎性旅游設施，設施陳舊且形式較為枯燥單一，燈光秀的景點設立存在一定的用電安全隱患，超過一定的用電負荷將造成全村停電。除了基礎硬件設施存在缺陷，在軟裝景點的設立中，紅山村利用已有油菜花、荷花種植技術形成一定的旅游觀賞點，成功吸引到一批定量的游客，但由于受到花期的限制，紅山村旅游吸引力度減弱，造成鄉村旅游業有明顯的淡旺兩季。當地旅游建設主力軍年齡結構不合理，缺少年輕勞動力及人才。

目前廣州市紅山村留守老人、幼兒較多，現有常住人口年齡比例不均，大部分當地年輕人都會選擇外出學習與參與工作，導致鄉村的一部分年輕勞動力與創新、建設人才喪失。同時當地也存在著缺少外地人才引入計劃與吸引力度。因此，為充分挖掘當地旅游業潛力，并激發其實施活力，只有進一步引入勞動力、人才、技術等新鮮血液才能夠帶動鄉村旅游業的進一步可持續性發展與振興。

三、廣州市紅山村當下數字化引入現狀

（一）校地合作建立數據庫

當地政府與華南理工大學進行合作，形成“基于知識服務的中國客家文化原創數據庫建設”專項項目。但目前還處在規劃建設階段，未全面普及實施。

（二）基礎數字設施普及

基本電信網絡光纖的接入建設。同時當地已有建立相關民生數字化設備，如民生自主服務一體機等（銀行卡、身份證、社保卡等合為一體使用，對于當地村民來說在醫療保障的使用上具有重要作用）。

（三）全息沉浸式燈光秀

首次引入智慧科技應用于旅游景點建設，360°全息沉浸式投影燈光秀帶給游客極致的體驗，但也存在著相關智慧硬件的引用不到位、未考慮到實際情況、容易造成鄉村停電等緊急事件。

（四）基本網絡宣傳平臺

對于紅山村的相關商品及旅游景點在相應旅游APP等平臺上均有介紹與推薦，能夠吸引游客的到來。但是平臺也存在著與實物不符、介紹過于簡略、缺少游客口碑等基礎問題，需要進一步完善與開發。

四、融合路徑

面對紅山墟明顯的淡旺季情況，我們借鑒湖南寧鄉市，將“高科技”與農耕文化結合，將鄉村旅游與數字化技術相結合，以游客喜聞樂見的方式使其欣賞到農耕文化的精髓。我們嘗試以紅山墟為核心樞紐，盤活紅山村最大型油菜花田周邊的閑置資源，以明確的旅游線路導向和可供選擇的路線方案，帶給游客更加明確的出行方向，同時盤活村內主要旅游資源，將紅山墟升級改造成紅山村特色基地，該基地以積分制的模式刺激游客游玩和觀覽紅山村。該模式簡要介紹為：進入基地不設置門票，特色基地分為文化導覽區、商業販賣區和實踐體驗區和禮品兌換點。游客可根據個人特色和個人興趣選擇對應的游玩點，每個點對應不同的積分。積分打卡獲得后，可到禮品兌換點進行禮品兌換。

（一）文化導覽區

運用現代技術繪制紅山村景點分區剖面圖，并運用AI技術向游客講解紅山村整體狀況，包括基礎設施、游玩景點、美食飲食和客家文化。該區域下將與政府旅游辦、村委會、各景點負責單位和愿加盟優質農家樂進行資源整合（加盟的優質農家樂可獲得百分數的補貼資助）。如果游客對客家文化感興趣，我們則運用數字導航技術，為游客引領至客家文化長廊，進行更詳細的了解。如果游客對客家文化興趣不大，則呈現給游客其他方面的選擇。例如：東莞麻涌鎮在推動智慧旅游建設上，依托當地旅游資源開發“智慧旅游”系統，以微信小程序和公眾號為媒介，開通景區、酒店和餐飲預訂、交通查詢、景點介紹和旅游攻略等功能，為游客提供“吃住玩游購娛”一條龍服務，增強鄉村的吸引力。

（二）商業販賣區

我們借鑒五泄鎮十四都村研學基地，利用已有的傳統工藝、文化民俗，通過加強IP主題旅游活動策劃、特色農旅產品文創包裝、旅游達人直播帶貨、全媒體營銷宣傳組合等，促進產業發展。商業販賣區在紅山墟劃分商業販賣區，針對旺季淡季兩種情況，我們設計出兩套參考方案：旺季時，我們保持村內現有線下擺攤模式，沿用人氣化銷售，同時做好宣傳記錄監督等工作，為淡季線上運營收集資源。淡季時，我們則可以運用數字化技術，打造線上販賣平臺，建立“游客—商品”直接對接關系，引進信用分機制和完善產品補充制度，實現無人看守販賣，節約人力成本。在美食店販賣艾餅、粄等客家特色小吃；在文創店出售一些紅山村明信片、鑰匙扣、紀念本、紅山娃娃等文創產品；蔬菜瓜果店售賣紅山村的油菜花及其他鄉土農產品。同時在每一樣產品上都附上二維碼，掃描二維碼即可觀看商品制作過程。若是感興趣，則可以根據數字導航移步至實踐體驗區參與制作。

（三）實踐體驗區

在農作物種植實踐分區，通過AR技術實現可視化技術再現，向游客講解勞作方法，展示油菜花、荷花等主要種植過程，再由加盟的農戶進行現場指導，完成培訓進度后，游客可進入種植實驗分區進行實地操作，自我種植的花卉可由游客帶回進行培養或加入原本村內種植花田。該模式在為當地提供額外就業崗位的同時，為當地游客帶來實地體驗，以植物的成長可視化增進游客對紅山村的情感體驗。

在美食制作實踐分區，會在現場提供美食成品供游客品嘗，同時用3D技術打印，通過數字虛擬人物講解客家美食制作過程，游客參與美食制作后可直接將制作成果帶走。

在文創產品制作分區，給每個游客提供數字化可視的紅山村元素，由游客自發想象制作心目中的文創產品。若是產品有新意、被紅山村選用后，可以獲得精美小禮品一份。

在山歌體驗分區，可以通過掃碼聽音頻及現場感受體驗，有興趣的游客可以當場免費學唱，還可以錄視頻拍照留念。

在客家服裝體驗分區，通過數字化AR軟件虛擬選擇服裝，在軟件上選定服裝后由村民拿出實體服裝給游客，并引領他們至油菜花田拍照打卡。

（四）文化長廊

文化長廊現有基礎設施為靜態展示方式——KT版印刷，在建成時期，有效完成了宣傳文化而普及文化的作用，但是在現在新媒體技術盛行的大趨勢下，該方案需要進行優化。我們建議可通過電子LED屏配合音樂的形式，從視聽兩方面共同配合，給予游客了解紅山村文化的新形式，創設利于紅山村傳播的情景，讓游客更加直觀地了解紅山村客家文化。

該模式還將與政府文明辦、旅游辦等單位協商合作，與村委會溝通，將為游客展示客家飲食文化、客家人情文化和客家農作等文化風情。以文化集中展現的形式，為游客提供更為核心和本質的紅山村核心形象，彌補現有村內文化核心現象不突出的局面。

五、建議

全面推進數字化賦能鄉村旅游基地建設要引入適宜農村發展實際的數字化設備與技術，同時還需在人才智力條件的維護下推動數字化可持續發展，需要校企地協同發展，推動資源的協調與融合，共同培育農村發展新動能。

（一）校地合作，搭建人才與產業之間的橋梁

實現數字化賦能鄉村旅游基地建設，前提在于人，關鍵在于人，要結合人才培養與人才引入，利用旅游基地吸引人才落地扎根，在智力保障下推動數字化發展延伸至更廣闊的發展空間。紅山村地處廣州市花都區，靠近廣州部分高校，通過地方政府與部分高校進行合作培養，將紅山村旅游基地納入畢業生實習基地中，一方面提升學生的創新創業能力，另一方面使紅山村更直接更有效地對接人才資源，縮短學生與企業之間的磨合期，降低紅山村當地企業對員工的培訓成本，有效地降低員工的流動性。

（二）校企合作，合作孵化科技成果

數字化鄉村建設需要技術基礎，但紅山村數字化基礎薄弱，運用程度低，基于紅山村實際，校企雙方可以共建實訓基地，以紅山村旅游基地為研究對象，依托實訓基地的資源和設備進行數字化技術的實驗和研發，打造成為高新技術孵化器和技術創新基地，為紅山村數字化發展創造有利條件。

（三）企地合作，提供資金和物質保障

紅山村當地政府要積極與企業集團協同合作，為紅山村當地旅游業發展打開合作通道，構建企地合作平臺，發揮企業在旅游資源整合和一體化管理上的作用，實現資源的共建共享，推動旅游基地的宣傳推介與創新進一步完善與鞏固，實現企業與地方的合作共贏。

六、結語

當今時代，數字化蓬勃發展，帶來無限可能。筆者建議該模式簡要介紹為：進入基地不設置門票，特色基地分為文化導覽區、商業販賣區、實踐體驗區和禮品兌換點。同時，應該把握時代機遇，積極推動數字鄉村發展。以完善當地基礎設施為根本，加快數字鄉村建設，并以此為突破口激活鄉村振興新動能，既需要戰略謀劃，更需要精準施策、對癥發力。