淺談廣播節目與聽眾的“互動”

吳敏

（柳州市廣播電視臺，廣西 柳州 545001）

引言

“互補性媒介”理論認為，多種媒介的產生與發展是一個并駕齊驅的過程，并非是簡單的新媒介代替舊媒介的過程。目前，隨著社會化進程的加快與新媒體技術的推廣，不能回避的是新媒體已經成為當前社會發展的主要趨勢與動力。但是新媒體的“跑馬圈地”并不能完全忽視傳統媒介的發展力量，相對于新媒體而言，傳統媒介尤其是廣播這一媒介擁有聲音傳播獨特的優勢，同時也帶有互動性的優勢，因此在新媒體的發展環境下，廣播節目的突圍發展有著探討的空間與價值。

一、廣播節目的概念與特點

（一）廣播節目的概念

廣播是指通過無線電波或導線傳送聲音的新聞傳播工具。通過無線電波傳送節目的稱無線廣播，通過導線傳送節目的稱有線廣播。廣播誕生于20 世紀20 年代，廣播的優勢是對象廣泛，傳播迅速，功能多樣，感染力強；劣勢是轉瞬即逝，順序收聽，不能選擇，語言不通則收聽困難。

（二）廣播節目的特點

從廣播節目的概念定義可以看到，廣播節目的特點在于：媒介的依賴性較強、空間屬性較強、互動性較強等。一方面，廣播節目需要借助一定的設備，因此，其對于基礎設施的建設有著門檻的要求；另一方面，廣播是借助聲音進行信息傳遞的介質，只能在一定的空間內進行傳播，而基于人的生理限制，人們也只能在一定的空間內收聽廣播；第三，由于廣播是借助聲音進行傳播的，相比于文字，人們可以更多地感受到聲音的感染力，相對而言，廣播的互動性與真實感較強。

二、廣播節目與聽眾互動的重要性

廣播節目需要借助一定的基礎設施，從這一點可以看到的是，借助廣播傳播的，必須具備興建基礎設施的能力。當前在世界上的多數廣播，都是由國家控制進行的，這在無形中，就將廣播帶上了政治性的色彩。我國是社會主義國家，我國的新聞傳播事業與信息事業，始終堅持馬克思主義新聞觀，我們的廣播節目也承擔著引導社會文化健康發展的重任。作為傳統的權威媒介而言，推進廣播節目的建設，關乎我國整體的文化走向與社會發展的穩定和諧，因此，拉近廣播節目與受眾的距離顯得尤為重要，同時在新媒體環境背景下，互動已經成為整體社會媒介發展的特征，廣播作為媒介中的一種，需要適應整體媒介的發展環境。

三、當前廣播節目與聽眾互動存在的問題

（一）廣播節目互動節目單一

當前的廣播節目存在的首要問題，是互動形式較為單一，除少數直播節目之外，多數的廣播節目還是停留在“以播為主”的層次上，播出的內容大多分為新聞資訊類、情感溝通類、搞笑小品類等幾種類型，而這些錄播節目內容，與聽眾的互動不足。

當然，也有一些廣播節目以連線采訪的對話形式展開，但是，遇到采訪對象準備不足或前期溝通不充分時，連線采訪的效果也會大打折扣。廣播節目互動的目的在于，借助生動形象的形式，實現信息的有效傳播與輿論的正確引導，互動節目類型單一，且互動中的主持人控場能力有限都制約著整體廣播事業的發展與創新。

（二）廣播節目新媒體思維不足

新媒體時代帶來了思維層次的變革，同時“新媒體思維”也越來越成為影響人們日常思考的關鍵要素。新媒體思維，簡而言之就是融合性，其內在的核心在于用戶思維的擴展。一方面，我們可以看到，不同于傳統媒介，新媒體以微博、微信與短視頻為代表進行推進，其共有的特征在于更多元地進行了信息的分享，文字、表情、圖片、音頻、視頻等信息的呈現方式更加豐富、有趣，而新媒體強調的是信息互動與共享，也更大范圍地調動了人們信息分享的積極性。

但是，目前的廣播電視節目的新媒體思維尚未建立，單一的傳遞信息已經難以成為廣播節目在眾多媒介中突圍的方式，多數的廣播節目制作思路還停留在認為廣播節目只需做好信息的聲音傳播工作，但是沒有看到廣播節目的獨特性與優越性。同時，廣播節目完全有資源與有內容實現節目內容的多元化發展。

（三）廣播電視節目互動社會化存在局限

隨著現代社會的高速發展，我們的生存環境已經擺脫了過去的“農居生活”，人們對于社會關系穩定的渴望，也來源于媒介的需求。在當代的社會交往中，可以說一定的社會資訊，尤其是媒體中的資訊已經成為人與人交流中的“社交貨幣”。

而目前的廣播節目仍然處于“點對面”的傳播模式中，大部分的廣播都是借助一個廣播渠道進行信息的接收，難以有相同愛好的聽眾進行聚集，互動性不足，難以發動廣大的聽眾，從而導致聽眾的團體性不足。

四、推進廣播節目與聽眾互動的措施

（一）多元化廣播電視節目

推進廣播節目發展的關鍵在于最大化的調動聽眾的互動積極性，讓他們愿意參與進來。早期的將受眾理解為“被動的毫無選擇性的大眾”的時代已經過去，目前，推進廣播節目與受眾互動可以從多元化廣播節目的角度出發思考。筆者認為，可以推進聽眾來訪、工作碎片、日常雜料等相關欄目，征集一些聽眾的來電，聽取受眾分享他們的生活，并隨機的給予一些獎勵，更大范圍地調動受眾分享的積極性，同時，也可以多元化廣播節目，推進“民生文化”。

同時，在豐富廣播節目的類型需要注意的在于要提升主持人的控場能力，更好地運用主持人的話語引導技巧實現廣播節目互動中的文化宣傳。比如在廣播節目互動中選擇比較有代表性的話題展開，當前夜讀的“你記憶中的味道”“最好的回憶”“我眼中家鄉的變化”等都是很好的引導話題，廣播節目完全可以借助相關的話題與整體的鄉村振興發展的時代背景相結合，實現廣播節目與人民群眾生活的話語同頻共振。

（二）借助意見領袖推進品牌建設

原有的廣播頻率已經在人們的頭腦中形成了固有的印象，多數聽眾對于新媒體的認知在于認為廣播只是另外一種信息的承載方式，尚未建立明確的品牌優勢。筆者認為，要推進廣播節目與聽眾的互動，更為關鍵的在于讓聽眾相信廣播節目的權威性與真實性，并愿意與之分享，這需要在眾多的媒介發展中建設一個品牌。

當前的網絡紅人已經成為帶貨的主要力量，筆者認為可以一定程度上借助已有的網絡紅人這些意見領袖的力量來宣傳普及廣播節目，同時也可以借助游戲、聽書小說等重要的品牌IP 進行背書，來進行互動的廣播電視節目品牌的搭建。

同時也可以看到的是新媒體的時代背景已經成為整體時代推進的特征，為了更好地實現廣播節目的品牌化建設，需要對整個大時代背景有所了解與掌握。筆者認為可以在廣播節目中借鑒應用融媒體的思路，將廣播節目與其他的媒介進行相應的融合。尤其是伴隨著物聯網的基礎設施興建，萬物皆可傳播的時代即可到來，這時候要打開思維，不僅僅可以聲音廣播，也可以進行圖片轉化廣播與音樂轉載等，多形式的實現廣播的品牌線橫向與縱向的發展。

（三）打造新媒體矩陣深化互動內容

推進廣播節目的互動性需要結合一定的聽眾社會關系進行展開。可以看到的是隨著新媒體的發展，微博、微信、短視頻已經成為人們使用的主要媒介。目前實現廣播媒介與聽眾的“互動”需要一定的媒體矩陣聚合。筆者認為可以推進廣播節目與微博、微信、短視頻等已經火熱的平臺進行對接，比如在廣播某一類型的信息的時候，可以進行廣播群的建立，尤其是對于某一IP 小說的廣播，存在穩定的“亞文化圈層”，廣播節目完全可以借此打造一個小說迷的暢聊小沙龍。值得關注的是廣播中的圈層搭建可以是另一種形式的社群建立，在這個社群中需要進行相應的廣播人員引導，可以一定程度的在這個社群中發布一定的話題進行社群的維護，這樣不僅僅可以實現廣播的持久用戶社群搭建，更重要的是將單一的虛擬的廣播社會關系通過相同與類似的話題實現了整個粉絲圈層社群的搭建，也可以與相應的流量方結合，實現廣播節目的商業變現。

同時在微信公眾號上，廣播節目也可以進行插入，對于常聽廣播的聽眾進行定期的節目單的時刻表推送，方便聽眾可以更明確的得知相應的廣播節目時間方便控制。同時對于一些老年群體而言，其對于信息的關注更多的在于養生與保健和醫療方面，也可以借助短視頻＋廣播的形式進行，以圖文并茂，聲畫同步的方式讓老年群體更好地了解與自己有關的資訊。對于一些收聽困難的群體，廣播也可以定制獨特的模式，對于老年人模式可以更多地以清晰的聲音、緩慢的節奏、悠揚的音樂作為主要基調，對于校園中的學生則可以用激勵的青春奮斗語言、青春歌曲與相應的學習心得體會作為主要的廣播語言，分類施策更好地發揮廣播的社會效益。

最后也可以建立一定的微信群聊或者是微博話題的打卡，召集一些喜歡聽廣播的聽眾進行自己的喜好廣播分享，更大范圍的發動群眾進入廣播節目的互動參與，多媒體的矩陣打造更好的推進廣播的知名度建設。同時在話題中進行相應的用戶回訪調查，更好地了解目前人們對于廣播改良的看法，以及目前現實使用廣播的過程中還存在哪些問題，更多的借助多媒體實現廣播的問題針對性解決與提升。

總結

綜上可以看到的是，廣播節目的發展是適應了整體社會發展需求的，雖然新媒體以破圈的勢頭迅速進入了整個社會，并對人們的信息接收方式產生了巨大的影響。但是廣播作為一種獨特的借助聲音傳播資訊的媒介還是有著其發展的空間與優勢所在，同時不能回避的是隨著私家車的推廣，廣播作為一種前進道路發展的緩沖劑仍有著重要的發展空間。但是目前的廣播節目與聽眾互動中，仍然存在互動的節目形式較為單一、廣播節目制作的新媒體思維不足、廣播節目的品牌化建設有限與廣播的社會互動調動不足等問題，筆者認為推進廣播節目與聽眾的互動需要從多元化廣播節目、借助意見領袖推進品牌建設與借力微博、微信、短視頻等多種媒介打造多媒介矩陣的建設，更好地實現廣播節目與聽眾的“互動”，同時也可以更大范圍的實現廣播在新媒體的環境中的破圈與突圍。同時筆者認為，廣播作為一種傳統的權威媒介，其仍存在著巨大的市場價值，而如何進一步地發揮其價值還需要較長時間的道路進行相應的探索。