東西部扶貧協作中的傳媒新角色
——杭州融媒體項目“村民樂”助力網絡扶貧

文_王明華 李 睿

2020年5月28日，中央電視臺《新聞聯播》播出了《杭州偏遠山區網絡扶貧 電商助農成效顯著》的新聞報道，產生了熱烈的社會反響。報道指出，在新冠肺炎疫情期間，杭州電視臺聯合杭州市經信局等單位，針對杭州一些偏遠山區手機4G信號弱，村民上網困難，農村電商推廣受阻等問題，創新性地推出了杭州融媒體“村民樂”項目。通過大范圍的免費無線W iFi覆蓋以及杭州文廣集團的“雙千直播”（即：千名主播帶貨直播、千名演員文旅直播），帶動了當地土特產品的銷售，實現了社會效益、經濟效益雙豐收。

杭州文廣集團作為一家主流媒體，除了做好新聞宣傳報道外，還承擔著社會公共文化服務提供者的職責。如何在社會轉型、國家東西部扶貧協作的關鍵期利用自身優勢承擔起應有的社會責任，一直是集團思考的問題。2018年國家廣電總局“直播星融合業務試驗基地”落戶杭州。杭州文廣集團與國家廣電總局廣播電視直播衛星管理中心積極探索直播星融合業務的新場景、新模式，以群眾的需求為核心，著力打通公共文化服務的最后一公里。針對偏遠地區網絡信號覆蓋差，農村電商基礎弱的現狀，“直播星融合業務試驗基地”創新產品與服務形態，推出了杭州融媒體“村民樂”項目，把網絡覆蓋、網絡扶智、網絡公益進行有機整合、融合，并在淳安縣上坊村、塘外村、直坑源等七個自然村試點推廣。

2020年是脫貧攻堅戰收官之年。在東西部扶貧協作中，杭州市結對幫扶湖北恩施。為了減少新冠疫情給恩施帶來的農產品滯銷的影響，杭州文廣集團與湖北省恩施州恩施市政府合作，把杭州融媒體“村民樂”項目推廣到了恩施市屯堡鄉花枝山村。

一、補基礎設施短板，打通公共文化服務“最后一公里”

湖北省恩施州恩施市屯堡鄉花枝山村平均海拔900多米，是中國國家地理標志產品恩施玉露茶的主產區之一，但因為地處山區、交通不便、基礎設施薄弱，造成當地經濟相對落后，共有建檔立卡的貧困人口127戶，共計366人。由于花枝山村地處山區，三大運營商4G手機信號弱，村民手機上網困難，疫情期間甚至影響到部分中小學生上視頻網課。

杭州文廣集團因地制宜，發揮自身優勢，克服施工難度大、天氣條件惡劣等困難，為花枝山村提供“村民樂”整體解決方案，鋪設山村公共信息化網絡設備，用于村級信息網絡質量提升，徹底解決了當地手機網絡信號的“最后一公里”問題?！按迕駱贰备咚佟⒖旖?、免費的W iFi信號覆蓋為當地村民帶去實惠，通過杭州融媒體這一平臺，當地村民不僅可以通過手機免費在線收看央視及各大衛視的電視節目，還可以收看到杭州文廣集團旗下各頻道的電視節目。平臺還通過個性化設置，讓村民可以在線學習相關法規政策，讓黨和政府的聲音飛入尋常百姓家。公共W iFi覆蓋項目助力推動了當地公共文化服務均等化，豐富了村民的娛樂生活。

二、既富口袋又富腦袋，為農民提供電商培訓

從2016年杭州與恩施結對幫扶以來，在產業扶貧的政策帶動下，杭州陸續幫助恩施州建立了土豆、茶葉、中藥材等農副產品生產基地。受疫情影響，2020年基地農產品線下銷售遇到了瓶頸。而全國的消費品市場，網絡銷售、直播帶貨卻“火”出了新高度。杭州文廣集團借勢而為、整合資源，在解決了屯堡鄉花枝山村的手機W iFi信號全覆蓋后，項目組還為當地村民進行了網絡電商培訓。杭州文廣集團利用自身媒體資源，邀請杭州市、浙江省乃至全國各地電商直播行業內的知名導師，到恩施市花枝山村開設為期11天的現場授課，幫助恩施培養一批農民網紅電商，從而進一步帶動恩施的農產品走出大山。培訓導師隊伍由杭州文廣集團知名主播、導演以及技術團隊人員，薇婭、李佳琦電商直播團隊核心成員，浙江大學法律專業教授等業內資深人士構成。課程內容涵蓋互聯網基礎知識、自媒體運營、直播賬號的開通、短視頻拍攝剪輯、主播話術、形象設定、互聯網法律法規等一系列專業內容。累計參加培訓人數超過500人次。

在經過較廣范圍的培訓后，項目組選拔了一批有基礎、底子好、愿意從事互聯網銷售的農民主播，為他們進行人物品牌形象設計與包裝。同時借助杭州文廣集團線上線下的推廣渠道和集團主持人資源，借助剛剛啟動的杭州市“雙千直播”活動，采用“一幫一帶”的模式，通過電視主持人和農民主播一起直播帶貨，推廣恩施農特產品、民宿農莊和鄉村旅游，進一步拉動了恩施當地經濟的發展。該項目的實施，讓越來越多的農民享受到融媒體時代的紅利，實現了“農民變主播、手機變農具、直播變農活、數據變農資”。

三、大小屏互動，融合傳播助力消費扶貧

杭州融媒體“村民樂”項目通過大小屏融合傳播，把恩施的農產品生產基地、杭州各大超市以及杭城消費者聯結起來，促進恩施農產品在杭州的銷售。2020年4月25日，恩施特色農產品生鮮直供區和杭州華潤萬家分別在杭州江干區和湖北恩施兩地同步“云揭牌”，杭州文廣集團融媒體中心、恩施市“硒都發布”等多家媒體同步直播，5G高清云直播讓距離1200多公里的杭州、恩施兩地變得近在咫尺。短短半小時，僅恩施富硒土豆銷量即突破12000斤，價值70000余元。2020年6月22日，恩施市花枝山村網紅直播村開園，杭州文廣集團綜合頻道、明珠頻道、交通91.8等新聞欄目都給予了充分報道，并在杭州之家APP、央視新聞+、湖北日報、楚天都市報、恩施新聞網等多個新媒體平臺進行了同步直播。另外，直播信號同步覆蓋杭州6000輛公交車，13000多塊車載電視終端。乘客們通過手機掃二維碼就可直接下單購買，短短2小時，銷售額突破120萬元。通過杭州文廣的融媒宣傳，把杭州和恩施兩地聯結在一起，充分體現了“杭情施意、消費扶貧”這一主題，推動了“硒品入杭”?！按迕駱贰表椖吭诙魇┏晒嵤┖?，貴州凱里市、吉林白山市等地也在陸續與基地協商進駐幫扶。

杭州融媒體“村民樂”項目把中央倡導的“網絡扶貧”工作中的“網絡覆蓋”“網絡扶智”“網絡電商”“網絡公益”等有機結合起來，這一實踐受到中央廣播電視總臺、新華社等的關注。2020年10月，項目入選中央網信辦全國網絡扶貧典型案例。國家廣電總局衛星直播管理中心在給該項目批示時指出：“融媒體‘村民樂’項目拓展覆蓋偏遠山村場景，在擴大公共文化服務覆蓋面的同時,又解決了偏遠地區基礎信息網絡覆蓋這一難題，在全國都具有推廣意義。”