基于讀者服務的公共圖書館空間再造

吳東穎

（吉林省圖書館（吉林省少年兒童圖書館），吉林 長春 130000）

公共圖書館作為城市的公共空間，對人們來說不僅僅是借書還書的地點，隨著公民文化素養的提高，人們對于公共圖書館有了更多樣化的文化需求。由于2020 年新型冠狀病毒的肆虐，公共圖書館不得不面臨閉館，這為公共圖書館的讀者服務工作帶來了許多困難。如今，面對信息發展，公共圖書館面臨著巨大的挑戰，除豐富線上的讀者活動和資源之外，對于如何進一步利用實體的公共圖書館空間來拓展讀者服務范圍，也是公共圖書館未來的發展方向。

一、公共圖書館空間再造的意義

（一）符合讀者服務的現實需要

2019 年習總書記在給國家圖書館老專家的復信中稱道“圖書館是國家文化發展水平的重要標志，是滋養民族心靈、培育文化自信的重要場所”。[1]公共圖書館與高校圖書館、專業圖書館等不同，他的讀者群體更為豐富，各個年齡層次均有涉及，文化程度也不盡相同，滿足不同類型讀者的需求對開展讀者服務有重要的意義。過去的公共圖書館的功能較為單一，僅僅是作為保存文獻和查詢、借閱文獻的空間。現如今由于服務對象、方式、內容等多樣化，簡單的基于原有公共圖書館的空間設計難以開展更多更好的讀者服務方式。因此，公共圖書館的空間再造是符合讀者服務的現實需要。

（二）信息時代發展的必然趨勢

20 世紀以來，隨著信息時代的不斷發展，信息技術的不斷普及，在現代每個人都有能力去自由傳遞信息，以及適時獲取信息，讀者的閱讀方式和閱讀環境發生了很大的改變。讀者可以在任何空間獲得所需要的信息，讀者不需要走進公共圖書館就可以獲得并閱讀所需要的書籍，這使公共圖書館傳統的讀者服務陷入被動，沒有辦法滿足在信息時代背景下的讀者需求。從“十三五”時期推進公共數字文化發展，到2019年4 月22 日文化和旅游部辦公廳印發了《公共數字文化工程融合創新發展實施方案》，再到“十四五”規劃綱要草案中提到“實施文化產業數字化戰略”，提升數字化服務是公共圖書館的首要責任。因此，更為智慧化的圖書館空間是對于公共圖書館的要求。

（三）空間不斷更新的動態過程

空間不是一成不變的，以家庭的房屋為例，隨著家庭成員數量、年齡的變化，家庭成員的需求也隨之改變，而房屋空間的功能也會隨之改變，使之滿足家庭成員的需求。公共圖書館與之相同，不過由于服務群體、內容等的多樣性，公共圖書館的功能也可能隨之增減，這是一個動態的過程。就如阮岡納贊圖書館五定律所說“圖書館是一個生長著的有機體”，伴隨著時代的發展，圖書館的空間將不再單一，會不斷尋求轉型的機會。

二、公共圖書館空間存在的問題

（一）空間規劃不完善，使用率低

國內的部分公共圖書館在建設之初，基于傳統的圖書館設計理念，功能較為單一，沒有辦法滿足人們日益增長的文化需求。公共圖書館應該把讀者放到第一位，爭取到每一位可以走進圖書館的讀者并向社會弱勢群體提供幫助[2]。而傳統的圖書館設計可能導致圖書館的功能缺失，再發展過程中，更難激發讀者走進圖書館的熱情，使得圖書館的部分空間無法發揮其功能，使用率低。圖書館在前期的規劃和設計過程，就應以讀者需求為導向，輔以靈活的空間布局，應對圖書館未來的發展。

（二）缺乏多元化空間,本地特色

隨著城市化進程的不斷推進，城市用地不斷擴張，導致部分城市建筑千篇一律，而在圖書館的設計過程中，為了保證與現代化城市景觀一致，公共圖書館的設計也并不出彩。國內大部分公共圖書館的空間格局較為單一且大同小異，不具備本地特色。公共圖書館作為城市的文化中心之一，需要承擔起市民的部分文化生活，多元化的空間可以促進多元文化的交流，圖書館也不應該局限于館內的空間再造，應與城市內景觀相結合，打造本地特色，將公共服務空間積極打造成為一個多重性功能融合和方便快捷一體化的多元文化服務公共空間[3]。

（三）缺少與其他社會組織合作共享空間

由于部分公共圖書館都存在館舍面積不足、資金短缺、人力資源不足等問題，從而影響后續展開的讀者服務工作、閱讀推廣活動等，繼而導致公共圖書館社會影響力下降等問題。伴隨著讀者對于個性化、多元化服務的需求，公共圖書館難以滿足，尋求創新空間，與其他社會組織展開合作是圖書館發展的必行之路。

文旅融合是公共圖書館實現共享空間的新方法，從2018 年3 月文化和旅游部成立，各公共圖書館都在文旅融合方面做出了許多努力，積極尋求文化產業發展的新方向新模式。可以消解社會矛盾、加快文化品牌傳播、助力地方經濟發展，[4]也可以豐富公共圖書館的服務內容和活動。

三、公共圖書館空間再造實踐現狀

國外在公共圖書館空間再造的實踐方面比我國進行的更早，例如美國查塔努加公共圖書館的音樂實驗室，利用館內因場所難以發揮作用的視頻設備，改造了一個專業的音樂實驗室，將公共圖書館的工作室變為有教育功能的音樂實驗室，為有音樂夢想的讀者提供專業的空間[5]。位于美國加利福尼亞長灘市的BILLIE JEAN KING圖書館，除了傳統的閱讀空間外，會在一天中不同的時段，在中庭空間進行研討會、社交聚會、展覽等其他活動，為讀者提供更為豐富的服務和閱讀推廣活動[6]。芬蘭圖爾庫市圖書館在新館的建設過程中，使已有100年歷史的舊圖書館大樓與新館相連，擴展了舊館的空間，并在設計過程中將19 世紀的總督府經過改造成為新的咖啡廳和會議室，圖書館內采用靈活的布局原則，由可移動家具在空間內劃分了功能，使得舊館煥發了新的魅力并增加了服務內容，為后續的空間再造提供了方便[7]。

隨著國內人民文化需求的不斷增加，國內的公共圖書館同樣開始空間改造工作。浙江嘉興圖書館的改擴建結合了老館與新館，在連接的過渡位置設計了內向庭院，使讀者在閱讀之余可以感受自然，新館內部空間豐富多變，增設了自然圖書館、科技圖書館、健心客廳心理專題空間等，更注重多元化的空間融合[8]。陜西安康圖書館將舊館翻新，增加了館舍面積，新增了國學專題閱覽室、漢水文化專題閱覽室、黨建專題閱覽室等特色閱覽室，讓老城圖書館展現了新的活力，為市民提供更優質的閱讀場所[9]。吉林省圖書館為吸引更多的讀者走進圖書館，對館內既有的空間進行再造，在吉版圖書閱覽室的基礎上建立吉版精品圖書館，是吉林省圖書館與吉林出版社合作建立，以便向讀者更多的展示吉版特色，打響吉版品牌。同樣，在2021年4 月23 日開放的音樂圖書館，是將過去利用率較低的視聽閱覽室改建而成，劃分為音樂鑒賞區和影視欣賞區，可以更方便地閱讀音樂類等藝術圖書和期刊。

四、基于讀者服務的公共圖書館空間再造

筆者基于公共圖書館的讀者服務內容和讀者需求，對公共圖書館空間再造進行可行性的設計，應包含以下三方面內容。

（一）增加與城市的多元化交互

讀者來到圖書館，除了圖書借閱外，同樣希望有更為豐富的文化活動，所以需要為其提供靈活的活動空間。公共圖書館除閱覽室外，也可提供如咖啡館、書店等休閑娛樂的區域，也可在空間再造時增加中庭或室外景觀，使讀者在學習之余，同樣可以感受到輕松的閱讀環境。隨著我國國民文化素養的不斷提高，大眾對于美的要求也不斷增加，也可適當開發展覽廳等區域，為大眾提供藝術欣賞的平臺，利用展覽廳進行閱讀推廣活動，讓來到圖書館的讀者有雙重文化體驗。

（二）增加合作共享空間

公共圖書館因地域限制或城市規劃，無法將讀者服務輻射到全城，特別是省級公共圖書館，導致部分讀者不能享受到公共圖書館帶來的便利。公共圖書館可以與其他單位、企業、社會組織等進行合作，共享其活動空間，并利用分館優勢，增加圖書館的服務效益。積極融合其他文化產業，豐富圖書館的讀者服務內容，增加活動形式，使讀者即時享受到圖書館的服務，增強圖書館的吸引力。如吉林省圖書館與長春太極禪文化交流中心進行合作創立了太極禪分館，讓小讀者體驗傳統文化藝術，突破了現有的空間限制，增加了新的服務方式。

（三）增加更具城市特色的創意空間

每個城市都有各自的特點和獨有的文化韻味，這是獨屬于這個城市和生活在城市中的居民，是需要保留下來的珍貴財富。公共圖書館作為一個地區的文化地標，更應突顯地區特有文化，所以更應加強本地特色空間的建設。如設立具有本地文化特色的展區，讓來到圖書館的讀者可以直觀地感受到本地區的文化；在建筑中增加具有本地特色的符號，或將本地的非物質文化遺產融入到空間內部，打造獨一無二的城市特色空間；增加特色館藏展示區域，展現圖書館所承載的歷史文化，感受圖書館的厚重。

五、結語

信息時代的到來，城市的發展，技術的革新，無一不敦促著公共圖書館的改革和發展。傳統的公共圖書館空間已經沒有辦法滿足現如今讀者的需求，因而空間再造成為圖書館發展的必然趨勢，堅持以讀者需求為導向，關注民生，尋求空間功能的多樣性，倡行創新發展，提供多元化的讀者服務，形成和發展以讀者服務為動力機制的公共圖書館。