“1+X”證書制度下 “課證融通”實施路徑研究
——以電子商務專業為例

張培瑩

（重慶商務職業學院，重慶 401331）

一、引言

隨著信息技術的發展和大數據時代的到來，數據分析能力日益受到各行各業的青睞。以電子商務行業為例，近年來發展勢頭迅猛，電子商務不僅具有巨大的增長潛力，同時也對現有企業提出了獨特的挑戰，尤其是對電子商務專業人才素養要求也逐漸提高，尤其是對電商數據分析能力越發重視。本文嘗試梳理現階段高職院校電商專業人才培養現狀,以“電子商務數據分析”職業技能等級證書為例，探討"1+X"證書制度下 “課證融通”實施路徑研究，以"1"和"X"證書兩者之間的標準融通為研究視角,從教師、教材、教法三個層面開展分析，擬解決職業教育電商專業人才培養過程中存在的課程內容滯后、教學方法固化、考核評價方式單一等關鍵問題。

二、高職電商專業“電商數據分析”課程現狀

（一）學生對數據分析理論課程存在排斥心理

整體來看，由于在招生過程中高職院校的生源素質十分有限，這部分學生本身就存在學習態度不夠端正、學習興趣不夠濃厚、學習的主動性不夠強、自控能力有限等現象，所以在日常教學過程中常規的教學方法及理論教學環節無法調動學生的積極性，尤其是一旦涉及數字方面，學生的畏難和排斥情緒會顯現的比較明顯，主要體現在缺乏對數據理論基礎的學習熱情不足，對學習數據分析過程中涉及的圖表元素存在抵觸情緒。此外，雖然現階段學生接觸的外界網絡信息較多，但是對于有助于提升個人能力和素養的一些信息了解程度不夠深，態度也不夠積極，也在一定程度上導致其對數據分析上的重視程度還較為欠缺。

（二）教學過程偏重數據分析技能，忽略數據分析理論基礎

在實際教學過程中，考慮到學生數學統計方面的知識基礎較為薄弱，很多專業教師多注重培養學生的數據分析技能，忽略了數據分析理論基礎的講解。但是隨著信息技術及大數據時代的到來，電子商務數據的分析已經不再僅僅局限于數據收集、堆砌層面，更加需要關注數據之間的關聯性，也要求從業人員要具備相應的全局意識，掌握相應的數據分析理論基礎，靈活運用各種數據分析技巧，這就對從業人員的數據分析理論基礎提出了更高的要求。

（三）數據分析工具類型眾多，缺乏系統性實踐

伴隨著信息技術的迅速發展，各種數據分析工具應運而生。當前電子商務領域中運用的數據工具類型更是種類眾多，主要包括流量、推廣和視覺優化等環節的工具，具體可以分為客戶關系管理工具、活動推廣工具、流量提升工具以及店鋪視覺優化工具等。在實際教學過程中，礙于專業課程學時設置、設備、實訓室條件等多種因素限制，專業教師在數據分析工具板塊的教學中，實踐環節和實踐力度都很有限，因此大多實訓項目多選擇某一類工具的一到兩個工具進行實訓訓練，并不能開展針對性的深入實訓，導致對學生數據分析實踐能力的培養呈現碎片化，缺乏系統性，最終導致學生對相關數據分析工具的掌握不夠全面、深入，綜合來看，數據分析能力也十分有限。

（四）教學實踐環節連貫性不強，缺乏電商運營的整體觀

為了更好、更精準的提煉出精確性有價值的數據信息，當前及未來電子商務領域的數據分析崗位必然要求從業人員需要了解、認知和熟悉整個電商運營過程，找出其中的內在邏輯及聯系。但是當前的教學實踐環節與實際的電商數據分析崗位的對接不夠精準，實踐環節的設計多針對當下單個知識點的訓練，也就導致學生無法從整體上去認知電子商務數據分析崗位要求，無法實現學生就業崗位與所學知識的精準對接，后期仍需要企業投入大量的時間、金錢以及人力等成本。這與實際職業崗位要求的連貫性有較大出入，尤其是不能培養學生將數據和運營進行有效結合的意識和能力。

三、高職電商專業“電商數據分析”改進的方向

（一）轉變教師教學觀念，培養學生的數據分析基礎素養

專業教師在實際教學過程中要轉變“唯技能至上”的理念和“數據分析理論就是公式和推導過程”的理念，需要適當著眼于“數據和觀念”方面的基礎理論和邏輯關系的講解，淡化方法、數學公式的推導,注重傳達方法背后蘊含的思想,尤其是注重增強課堂的趣味性和靈活性，提升學生的參與度，引導學生接受基本的數據分析理論基礎，進而培養其數據分析基礎素養。

（二）提高數據分析軟件的綜合運用能力，建立系統的實踐教學體系

專業的數據分析軟件的開發和應用為開展實際的電子商務數據分析工作提供了極大的便利。近年來，隨著信息技術的發展，各種類型的數據分析軟件逐漸走入我們的視野，但是軟件深入課堂的程度還遠遠不夠，因此針對實踐教學環節，教師應綜合考慮實踐項目的針對性、系統性和連貫性，基于“課證融通”的新理念，教師團隊可以對標“電子商務數據分析”職業技能等級證書的考核標準，進行軟件工具實踐教學環節設置，以全方位的精準培養學生的數據分析綜合能力。實踐教學作為專業技能及素質培養的重要環節，需要精準對接企業崗位的載體。因此，教師可多方調研企業，獲取企業需求的關鍵點，結合教學實際，及時更新人才培養方案，合理設置和規劃專業課程安排，精準對接企業電子商務數據分析崗位的職業標準，制訂專業課程教學標準，引導團隊老師集思廣益、集體備課，形成優質教案，尤其是針對實訓項目環節，可以設計并撰寫實踐手冊，用以有效指導學生實踐環節，提升學生素養。

（三）加大校企合作力度，樹立電商運營的整體觀念

現階段來看，產教融合、校企雙元育人的模式在各大高職院校都有實踐，但多數淪為形式，合作的深度不夠，合作的效果也不佳。以電子商務為例，目前很多院校的合作只是涉及電商客服和直播崗位，仍缺乏電子商務數據分析崗位的相關合作經驗。但是電子商務數據分析崗位要求從業人員具備高技能、高素質的復合型素養，教學實踐環節與企業實際業務開展對接不夠精準或者存在錯位，因此，單純的校內實踐項目無法滿足企業實際崗位的需求，高職院校需進一步加大、加深校企合作的力度，引入對口優質企業，建立全方位的深度合作關系，尤其是抓住“1+X”證書制度這一機遇，依托課證融通，開展好電子商務數據分析職業技能等級證書試點工作。具體可以從以下幾個方面來做：一是對接企業崗位職責標準，引導企業人員參與人才培養方案的制訂；二是合理安排教學課程，讓企業一線對應崗位人員針對性開展授課；三是依托企業實踐基地，開展實踐環節。

四、"1+X"證書制度下 “課證融通”實施路徑

（一）提升專業教師團隊的專業素養

專業教師在人才培養和專業技能提升層面起著至關重要的作用。作為電商專業教師團隊，應該通過深入廣泛調研企業崗位需求，深度剖析“1+X”職業技能標準對相應師資的要求，嚴格對應結合行業崗位需求，深入開展產教融合，通過校內老帶新、技術轉訓、師資技能考證培訓、講座、專業技能培訓等多種形式培養骨干教師的教學實踐能力。同時選聘企業優秀的高級技術人員擔任兼職教師，打造一支滿足職業技能需要的專兼結合師資團隊，同時針對教師，還應開展團隊教師實訓指導能力和技術技能專項培訓，尤其是針對教師的培訓可以突顯“跨界屬性”，以拓寬教師專業發展通道 立足學校與教師需求，實施個性化、“需求診斷”化培訓。

（二）編寫對接崗位標準的新形態教材

教材作為專業技能及素質培養的重要載體，需要與時俱進的精準對接企業崗位需求。為解決當前使用教材的滯后問題，因此，教師可多方調研企業，獲取企業需求的關鍵點，聯合企業一線技術人員的切身感受，結合“1+X”職業技能標準以及教學實際進行分析，更新編撰電子商務專業人才培養方案、調整設置電商專業課程、制訂專業課程標準、編寫與時俱進的新教材，尤其是針對教學實踐環節，可以設計并撰寫實踐手冊，用以有效指導學生實踐環節，提升學生素養。針對理論教學環節，還可及時更新教學案例，實現與時俱進，也能在一定程度上吸引學生的注意力，提升學生在課堂上的積極性。

（三）探索“1+X”證書制度下的教法改革

當前學生接觸的外界信息較多，容易受到手機游戲等因素的干擾，自控能力不足，很難做到全課堂集中精力，因此，對于教師來講，活躍課堂氣氛、調動學生的學習積極性及主動性至關重要，教法改革勢在必行。按照教學過程與實訓項目對接的原則，實施情景現場模擬、任務驅動項目化教學改革，提高學生的參與度和課堂積極性，進而培養學生的創新精神和技能實踐能力。為適應“互聯網+職業教育”發展需求，高職院校教師需運用現代信息技術改進教學方式方法，在網絡平臺運行維護專業核心課程資源，豐富本校學生的學習途徑，同時資源向社會開放，實現教學資源共享，以響應“1+X”證書制度下國家對職業教育提出的新要求，為國家產業發展培養高素質、高技術水平的技術技能型人才。

五、結語

要想保障人才質量的與時俱進，使得人才培養方向與社會經濟發展匹配，依托教師、教材、教法三個方面的教學改革永遠在路上。本文以電子商務專業為例，依托課證融通，針對現階段電子商務數據分析崗位需求與人才培養存在的問題提出一些建議，通擬為培養合格的電商人提供一些參考。