頂崗實習信息在線管理平臺應用研究
——以黑龍江農墾職業學院為例

吳顯亮

（黑龍江農墾職業學院，黑龍江 哈爾濱 150025）

頂崗實習的重要性不言而喻，但是學生到企業參加頂崗實習后，很多學校疏于管理，對學生的監控不到位，導致部分學生在頂崗實習的過程中，脫離企業和學校的監管，而學校卻不能及時掌握學生的實際狀況。如何加強對職業院校學生頂崗實習過程管理是高職院校當前面臨的難題。筆者所在單位黑龍江農墾職業學院(以下簡稱“學院”)針對當前存在的問題，深入開展頂崗實習管理模式的探索與實踐，取得了一定的成效。

一、利用信息化技術，開發實習管理平臺

從2014年以來，學院十分重視對于學生的定崗實習的管理，充分利用信息化技術，與超星公司合作，開發了一套學生頂崗實習平臺，為學生企業指導教師提供“一站式”服務，通過超星平臺的使用，很好地解決了對實習學生監管不力的問題。

超星學習通頂崗實習基本的功能模塊包括實習管理、審批統計、其他管理三大模塊，每個模塊有自己的功能。

（一）實習管理

實習管理模塊包括學生管理、簽到管理、日報管理、周報管理、月報管理、實習評價、通知管理、企業評價等功能，這些功能模塊大部分需要實習學生填寫、教師評價，這些功能能夠為學校實習導師給學生進行評價、掌握學生的實際位置，并與企業指導教師以及同學之間的多方面交流互動，為學生解答實習中的問題，并檢驗學生實習的效果。

（二）審批統計

該模塊主要包括學生請假審批、崗位申請審批、崗位變更審批，實習中止審批、輪崗審批等，主要是管理學生的請假問題。一旦學生在實習的過程中需要請假、調崗等，可以通過學習通過跟學院實習導師申請，經實習導師與企業導師共同研究，給予學生相應的變更。此項功能能夠保證學員實習導師隨時掌握學生動向，保證學院和企業的聯系。

（三）其他功能

其他功能模塊主要包括指導心得、總結上傳、實習計劃、出差申請等，主要是管理學生的實習總結和出差問題，一旦企業安排學生出差，那么學生應該立刻上報給指導教師，特備是疫情防控期間，掌握學生的出行信息和保證學生的出行安全顯得尤為關鍵。

二、采用信息化管理手段，創新頂崗實習管理模式

學院從 2014 年起使用頂崗實習管理平臺后，學生頂崗實習管理方面取得了巨大的成效，并受到了用人單位的一致好評。具體舉措包括:

（一）建立規范化的管理體系

學院對學生頂崗實習實行院系兩級管理機制，強化對學生頂崗實習的管理。教務處負責學生頂崗實習的指導工作，負責對日常頂崗實習檢查、監督工作，各個二級分院根據自身的特點，制定本分院的實習方案，并將實習情況上報給教務處；每個二級分院設有實習就業干事一人，負責與企業對接，每個班級設有學業導師，連同輔導員和企業指導教師一起負責管理學生的日常實習工作，并對學生頂崗實習成績進行考核。

各個專業每個班級從學生入學就有一個指導教師，在學生實習前對學生進行學業指導，指導學生選課，對掛科學生進行單獨指導，并撰寫學業危機預警，盡量保證學生在實習前能夠順利完成學業；學生實習后在實習就業干事的指導下，學業導師自導學生進行實習，完成學生與企業指導教師的對接，完成從學生到學徒的身份轉變，從學生到職場精英的轉變，力爭在最短的時間內完成學生身份的轉變。

（二）構建了“雙閉環”質量監控評價反饋體系，解決頂崗實習的質量保障問題

這種評價體系更加側重過程管理和實習質量這兩個指標，更加客觀的反應對學生進行綜合考評。根據高職學生學習狀況和認知程度，結合頂崗實習的特點，并對一些核心因素進行分析，建立這種“雙閉環“的反饋體系，更加全面地評價學生實習狀況。其監控指標體系主要由實習日志、周志上交（20%）、頂崗實習企業指導教師評價（20%）、頂崗實習過程管理質量監控（30%）、頂崗實習校內指導教師評價（30%）四個方面構成，這四個方面相互制約、相互影響，每個因素缺一不可。指標體系為客觀、準確地衡量出頂崗實習質量的實際狀態,確保頂崗實習質量監控目的實現奠定了基礎。

對學生的頂崗實習考核評價是否客觀合理，是衡量頂崗實習工作開展成功與否的關鍵。為此，學院制定了《黑龍江農墾職業學院學生頂崗實習考核評價方案》，并在管理平臺上分塊考核，重點考查學生工作態度、工作崗位適應能力、技能水平、工作業績和學生職業素養等，通過這幾方面細化了考核指標體系，科學合理的評價內容，量化的考核方式，能夠比較全面反映學生實習的成效。

構建了符合高職學生特點的頂崗實習質量評價反饋工作機制。依據頂崗實習質量監控指標體系，依托學習通建立的實習管理平臺，從實習管理和實習質量兩方面進行質量監控評價。對于實習管理，線上提交日常總結與線下校內指導教師綜合考評相結合、分層分目標實施的工作機制。其中線上考核主要是看學生日常打卡、每天的實習總結和實習周記，線下考核主要是校內指導教師通過與企業指導教師溝通，掌握學生在企業的實習的真實狀態，了解學生在企業的實際工作情況，了解學生的日常情況。分層分目標實施的工作機制主要是考核學生階段性實習目標的完成情況，學校對學生的實習分成了四個階段目標，第一階段主要是熟悉企業的基本情況，掌握企業的文化和企業目標，能夠在短時間內掌握企業的技術要求和行業規范；第二階段目標是通過一段時間的實習和學習，學生能夠獨立開展業務，并且能夠融入企業文化中；第三階段目標是學生能夠熟練掌握工作技巧，能夠對自己從事的工作進行創造性的思維，提出建設性的改進方案，為企業的發展提供源源不斷的不竭動力，為企業的發展做出自己的貢獻；第四階段目標是正確學生實習結束后能夠被企業錄取，力爭實習后成為企業的正式員工。

（三）建立全程跟蹤、動態管理的有效管理體系

通過管理平臺對頂崗實習學生實施全過程管理。學生可以通過手機微信端、App或 PC 端完成平臺操作，主要功能有“每天簽到”“實時拍照上傳”“實習周記”“在線互動”“查看新信息”和“實習總結”等;指導老師可通過管理平臺，每天查看考勤情況，了解每一個人的思想狀況，幫助解決工作中的問題等。院校領導、職能部門、院系領導等都可以對學生頂崗實習日常管理、實習工作情況、計劃執行情況、考核評價等進行全面監控。通過這個全過程的管理，學生實習安全有了很大的保障。例如，學生在登錄微信端“簽到”時，指導教師可以通過平臺的衛星定位獲取該生的準確位置。利用管理平臺對頂崗實習學生進行及時指導。每位學生提交的資料都會記錄在平臺中，并留下痕跡，如實習申請、實習周記、月報，指導教師也能夠對學生給予及時指導。有效解決了以往花費大量人力，也無法對學生實習過程及時掌控和管理的問題。

以學院 2020 級經濟管理分院畢業生為例，實習總學生人數為800 多人，提交到系統的實習報告達到了4 萬余份，學生在實習期間的工作情況均以報告的形式體現在系統中并保存，從而減少了指導老師以前只能靠電話、郵件、書信等形式獲取學生工作情況而產生的工作量，大大地提高工作效率。通過采用信息化實習管理手段，不僅保證了學生實習狀況，而且還能通過定位打卡，保證了學生的實習安全。通過對學生的采訪，學生普遍更容易接受這種實習管理模式。通過及時掌握學生的實習信息，并建立了完善的考評體系，全方位、多維度、立體化地對學生進行綜合考評，真實地體現了學生的真實水平。

三、結語

頂崗實習是高等職業院校培養高素質應用技能人才的重要環節，體現了高職教育與本科教育的最大區別，如何最大限度地發揮頂崗實習教學的實際效用，成為高職院校教學水平提升的關鍵，因此，必須依賴現代的信息化技術，掌握學生頂崗實習的實時動態，為社會培養一流的高素質人才。另外，除利用信息化手段提高管理效率外，還應該加強校企合作，提升學生頂崗實習的專業對口性；二是要制定周密的頂崗實習教學安排和實施計劃，使頂崗實習成為學生企業學習的關鍵。