口語交際信息化課堂教學設計探析
——以求職面試為例

孫雪竹

（黑龍江林業職業技術學院，黑龍江 牡丹江 157000）

《中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發<加快推進教育現代化實施方案（2018—2022年）>》中明確指出：“著力構建基于信息技術的新型教育教學模式。促進信息技術與教育教學深度融合，支持學校充分利用信息技術開展人才培養模式和教學方法改革。”旨在強化信息技術在教學中的深度應用、融合創新，提升信息化技術在提高教學質量上的效能。如何在先進的教學理念指引下，巧用信息化技術對教學資源和課堂結構進行有效整合，從而提升高職院校的課堂教學有效性，是當下每一位高職教師必須面對的問題。本文以口語交際教學中的“求職面試”內容為例，探究對口語交際信息化教學課堂改革。

一、整體教學設計

（一）課程定位

《口語交際》是面向各專業開設的以職業通用能力培養為基礎的一門公共必修課，通過多層次、多模態的學生口語交際能力培養，增強高職學生參與口語訓練類課程學習的積極性，培養學生的學習興趣與特長，提升口語交際能力培養的針對性。

（二）課程基本理念

按照《國家職業教育改革實施方案》“三教改革”和立德樹人的要求，課程設計突出學習內容的實用性，充分發揮學生的主體作用和教師的主導作用，以網絡平臺為依托，以移動交互平臺為載體，借助信息化手段，在堅持學生自主學習探究為主與教師引導為輔相結合的過程中，實現理論教學與實踐教學一體化的完美統一，并將“勞動教育”“課程思政”等有機融入課程教學，注重學生養成訓練，在進行口語交際核心能力訓練的同時，對學生進行潤物無聲的“做人”“做事”素養與準則的人文熏陶，積極引導和培養學生愛崗敬業、精益求精的職業道德與大國工匠的精神，努力傳承和發揚中華民族誠信、謙虛、禮讓的優秀傳統文化。

（三）學情分析

教學對象為一年級工程造價專業學生，他們的表達能力基礎稍顯薄弱，說和寫的能力尚有不足，不善于歸納與總結，具有愛動不愛靜，愛做不愛鉆的特點，但思維活躍，喜歡趣味性及職業化的學習內容，信息化能力較強。

（四）教學目標

依據人才培養方案、口語交際寫作課程標準和教材內容，在學情分析基礎上，確立了三維教學目標：

1.知識目標：掌握面試的類型、自我介紹相關知識、問答環節技巧和注意事項。

2.能力目標：能夠清晰流暢的進行面試自我介紹，能夠合理巧妙的應答面試相關問題，并掌握應答技巧。

3.素養目標：增強社會交往能力，樹立學生自信心，營造和諧的人際交往空間；提高分析、解決問題的能力。

（五）教學策略設計

堅持理論與實踐相結合的原則，綜合采用案例教學法、情景教學法、任務驅動法，將真實的職業任務引入課堂，始終堅持以“做中教、做中學”的教學理念為引導，以學生為中心，發揮網絡教學平臺實時互動與傳統課堂的教學優勢，從課前、課中到課后，實現教學的承接和延伸。利用視頻、音頻、動畫FLASH 等信息技術手段，幫助學生理解課程中較為抽象的教學難點內容，利用學習通等教學平臺，實現即時教學互動、評價及教學目標。

1.網絡學習空間：學生通過網絡教學平臺觀看教師發出的視頻、音頻、微課和學習資料進行課前預習、課中學習、課后復習與練習。

2.互動教學平臺：教師通過釘釘、學習通等網絡平臺完成任務布置、課堂訓練、作業下發等操作，了解學生學習情況，及時調整授課內容及進度。

3.系列教學資源：教師使用平臺配套的教學資源進行教學，也可以將其他平臺同類型的資源引入。

二、課堂教學實施成效

（一）教學實施過程

教師采用“項目化教學法”，基于職業情境實際設計項目任務，按照課前、課中、課后三個環節，將聽、說、讀、寫等技能訓練融入項目任務，通過“練、學、思、拓”的教學流程，引導學生完成學習任務。按照教學設計實施課堂教學，通過層層推進的教學任務強化口語交際的綜合運用能力。

課前：學生自主學習教學平臺發布的視頻、音頻、圖片等學習資料，明確學習要求，提交作品，教師通過教學平臺的學生作品進行二次備課，準備分層次教學。

課中：通過教學五步法程序化組織，實現了講、學、練、評、改的完整性。在任務教學中采用“設立任務情景→知識講解→分組訓練→總結點評→修改鞏固”的理實一體化五步教學法，借助學習平臺學生匯報學習成果，通過自評、生生互評和教師點評，激發思考、優化學習成果。

課后：根據學生學習程度的不同，分層次布置拓展任務，鞏固提升學習效果。

首先，進行課前準備

1.教師將全班分成5 個學習小組，領取學習任務。

2.教師利用網絡學習平臺發布任務。

3.學生登陸課程學習平臺，觀看視頻；

4.學生在學習通平臺觀看微課；

5.學生網絡查閱資料，并撰寫面試自我介紹上傳學習平臺；

6.學生互看面試自我介紹并提出修改意見。

7.學生根據意見修改完善修改。

其次，課堂教學過程分為六個環節，具體如下：

環節一：任務導入。

1.播放畢業生求職面試自我介紹視頻創設情境。

2.提問引導學生思考分析。

求職面試自我介紹的兩段視頻中，其中一段在內容、語言上出現幾處不當的表達方式，學生經過比較，從介紹內容、語言技巧等方面樹立恰當規范的面試自我介紹的初步印象。

環節二：小組討論，對照修改。

1.討論面試自我介紹基本要求。

2.總結歸納面試自我介紹主要內容。

3.學生修改自己的自我介紹，小組內互聽并提意見修改。

環節三：任務驅動，分組展示。

1.每組推薦一名同學上臺，結合自身優勢，以應聘者身份，做一分鐘面試求職自我介紹。

訓練要求：自我介紹的內容和語言要符合特定的招聘情境，力求達到最佳效果。

2.師生點評，總結歸納

環節四：選取典型，設計方案。

1.在教師的指導下，學生以小組為單位，針對具體面試情境，選取典型問題設計面試問答環節。

2.各組上傳方案至學習平臺。

環節五：情景模擬，即時點評。

1.各組根據設計方案，進行面試問答環節情景模擬展示。

2.其他同學結合學習平臺上的方案資料，進行點評。

環節六：歸納點評，鞏固新知。

最后，進行課后拓展。

鞏固課堂知識，培養學生創新能力，達成素養目標。學習無領導小組討論相關知識，以小組為單位設計一次無領導小組討論模擬情境，完成拓展任務。

1.回放情境模擬錄像。糾正問答環節存在的問題，歸納概括面試中在言語表達方面應注意哪些事項。

2.通過學習平臺“在線測試”考察學生學習情況。

（二）教學實施效果

1.真實職業情境，激發學習興趣

結合學生專業將職業性引入課堂，采用“情境模擬”“角色扮演”等方式，“求職面試”等任務在真實情境中激發了學生的學習興趣，充分調動了學生的積極性、創造性，成為課堂中活躍的成員。在課后的拓展調查中，大部分同學的實踐能力都得到較大提升。

2.線上線下交互，優化學習效果

教師以課程網站為依托，以移動交互平臺為載體，借助多種信息化手段，實現了學生線上自主學習與線下課堂模擬體驗有機融合，網絡課堂與實體課堂的技術交互極大地提高了學習效率，依托網絡教學平臺、資源庫課程等信息化手段所設計的教學活動極大地激發學生學習興趣，優化了教學效果，實現教學目標。

3.課堂翻轉，疫情期間教學有保障

教師選用教學平臺的課程資源，利用釘釘直播翻轉課堂，很好地完成了線上教學任務。學生在手機端和PC 端都可以進行學習。通過教學平臺進行課程簽到、直播課在線指導、問題解答，保證線上課程的有序進行。直播問答環節中，老師及時解決學生學習中遇到的問題。課下通過網絡平臺布置任務、提交作品、拓展課程，鞏固所學知識，保障了疫情期間正常開展教學，取得良好效果。

三、教學反思與整改

（一）特色與創新

1.課程思政貫穿始終

普通話正音、詩詞朗誦增強學生對祖國文字的熱愛、根植文化自信、培養愛國情懷；拜訪與接待培養學生的服務意識和謙遜有禮的高尚品德；主題辯論培養學生辯證分析、嚴謹治學的能力。

2.信息技術解決教學難點，全過程信息采集實現過程考核

教學遵循職業教育教學規律，合理運用現代信息技術，高效化解教學難點；豐富的信息化教學資源及教學平臺的有效監測促進學生的自主學習能力；教師在全過程可以采集學生的學習信息、作品完成情況，學生在平臺上可直接接受到老師對作業的點評，做到一對一輔導，全過程信息采集既有利于教師及時調整教學策略，開展分層次教學，也有利于實現過程性考核。

3.項目化教學，體驗真實情境

運用理實一體化教學理念，結合專業特點、職業特色對本課程進行了“項目化教學”模式的改革，整合了教學資源、優化了課堂結構、刪除了脫離學生生活和工作實際的教學內容，將來自工作實踐的案例融入了教學中，實現了教學過程與工作過程的對接。以實際工作情境構建課堂教學，將愛崗敬業、誠實守信等課程思政內容貫穿滲透在教學環節之中，厚植了學生對職業崗位的情懷與職業發展的認知。

（二）不足與整改

1.全程過程性考核數據量較大，資源匯集和數據分析任務較重，在數據的互通上還需要加強。在教學平臺軟件間智能兼容、評析系統改進上提供支持。

2.課堂教學活動中“小組合作+代表展示”環節中部分學生沒有展示機會。建立激勵機制，鼓勵學生通過積極展示強化知識內化和輸出能力。

3.通過學生座談和問卷調查，發現個別學生在參與教學活動中，手機APP 受網絡運行影響較大，存在查看資源不及時、搶答速度受影響等問題。針對這類問題，要求學生可以課后反復觀看微課視頻，查漏補缺，并通過教學平臺及時與學生一對一輔導答疑。