“互聯網+”背景下醫院檔案管理方式革新思考

劉燕

（樂至縣人民醫院，四川 樂至 641500）

醫院內部管理體系中，檔案管理是重要構成部分，包含有醫院的重要數據和信息，是醫院全面提升自我管理水平，實現長遠發展的關鍵。在當前“互聯網+”背景下，充分利用現代網絡信息技術，可以實現對檔案管理模式的創新和完善，彌補傳統管理方式固有的缺陷，從而檔案信息的共享和整合更加高效，檔案管理水平得到提升，并為醫院整體運轉良好提供支持，實現醫院的長遠穩定發展。

一、“互聯網+”背景下醫院檔案管理革新的重要性

（一）提高檔案信息的查詢效率

醫院作為特殊的社會服務機構，在日常運行中所涉及到的檔案信息量比較大，傳統的檔案管理方式大都是以人工為主，需要專門的管理人員對數據信息進行收集和整理，效率比較低下，突發狀況下對特定檔案的查詢需要耗費一定時間，檔案利用的時效性很低，會影響到醫院的整體運行。而在“互聯網+”背景下，檔案管理人員可以借助信息技術，對檔案資料進行統一管理，以專門的運行系統實現檔案資料的快速查詢，并且也可以根據所需檔案條件進行精準定位查詢，可以大大提高檔案信息查詢效率，為醫院各項工作開展提供基礎支持。

（二）提升檔案管理工作水平

傳統的檔案管理工作主要是以人力為主，通過管理人員的專項操作來實現檔案信息的綜合利用，這就使得檔案管理工作和管理人員自身水平很大關系，很多醫院會重視和引進專業的管理人才，以此來提升檔案管理工作水平。而在“互聯網+”背景下，醫院檔案管理模式會進一步創新和優化，以檔案信息保護和利用為中心，對各種信息技術進行利用，檔案管理人員只需要對互聯網操作熟練就可以正常開展檔案管理工作，檔案管理的具體方式也會發生改變，這樣就可以使檔案管理工作更具有現代化特征，檔案管理工作水平也會得到顯著提升。

（三）有利于拓寬檔案資料的收集范圍

醫院日常運行中所接觸的社會群體較多，而且不同的服務對象也各有差異，這樣就會使檔案信息的類型和內容也會復雜多樣，在具體的管理工作開展上也會有一定難度，需要根據檔案信息的差異性有針對性地制定管理方案，同時醫院檔案和企業檔案也有所差別，醫院的檔案收集花費的時間較多，不僅需要對各個部門的數據進行收集，還要在數據信息收集后進行科學分析、整理、歸檔，整個過程的工作量比較大，而很多醫院為了壓縮時間成本會將檔案信息收集范圍進行縮小，而在“互聯網+”背景下，檔案管理人員可以對檔案進行快速收集和整理，采用互聯網技術對所收集范圍內的數據進行統一、快速收集，并且也可以在收集后立即進行整合歸檔，收集效率大大提升，這樣醫院的檔案收集范圍也會盡可能地拓寬以保證檔案的全面性和真實性[1]。

二、“互聯網+”背景下醫院檔案管理方式的現狀分析

當前社會發展趨勢下，“互聯網+”在各行業都有廣泛應用，并且也取得了顯著的應用成效。醫院檔案管理工作所具有的綜合性和復雜性特征，在“互聯網+”背景下，通過對各種信息技術的利用，可以對檔案管理模式進行創新，優化檔案管理方式，從而使檔案管理水平得到提升，促進醫院的高效運轉。對于當前醫院檔案管理方式存在的問題，需要予以重視和解決。

（一）檔案管理方式的理念需要創新

現階段我國社會正處于飛速發展階段，各個行業對“互聯網+”都有不同程度的運用，但是具體的運用效果卻各有差異，醫院作為與民生相關的服務機構，在檔案管理中應用“互聯網+”可以大大提高檔案信息的利用水平。對于醫院來說，要對傳統的管理理念進行創新，采用新的檔案管理方式，并對電子檔案的優勢有清晰認知，相對于傳統的紙質檔案管理來說，電子檔案可以節省成本投入，并且檔案存檔有很好的持久性、安全性、便利性，可以提高檔案信息利用的時效性。但是，很多醫院的檔案管理人員在管理工作上還是以傳統理念為主，沒有深刻把握“互聯網+”運用的內涵，而且在具體工作開展上也缺少實踐經驗，導致“互聯網+”利用程度很低，信息技術很難在檔案管理工作中發揮優勢，檔案的綜合利用水平始終處于中等，在很大程度上影響著醫院的整體發展。

（二）“互聯網+”的基礎設施不完善

檔案管理的信息化必須要有完善的基礎設施作保障，尤其是各種電子產品的使用，需要有高性能的網絡設備做支持。當前很多醫院在檔案管理工作開展中，在意識上缺少重要性認知，對于現今的網絡設備沒有全面應用，檔案管理的智能化和信息化程度很低，甚至是缺失，這就導致醫院檔案管理方式難以滿足時代發展的客觀要求，“互聯網+”的實際應用有很多難點，難以實現電子檔案的完整儲存，各種檔案數據在利用時時效性很低，而且也加大了檔案管理人員的工作量，工作效率難以提升，更重要的是醫院的現代化發展也會因為網絡基礎設施的缺少而停滯不前，也就直接影響到了醫院的整體服務狀況，日常管理和運行還是以傳統模式為主，不利于醫院整體運轉水平提高。

（三）功能開發缺少全面性

在“互聯網+”背景下，很多醫院在檔案管理方式上也逐漸實現了信息化和智能化，一方面是為了跟上時代發展趨勢，增強自身服務職能，另一方面也是為了在同行市場中取得競爭優勢，占有更多的份額。不過由于醫院內部管理工作較為復雜，對于檔案管理的“互聯網+”運用并不成熟，對于這種管理模式的功能和價值也缺少足夠了解，在實際應用中功能開發僅僅局限于基礎方面，很多其他延伸功能并沒有得到靈活運用，會在一定程度上影響到檔案管理工作效率提升，“互聯網+”的具體應用效果難以達到預期。

三、“互聯網+”背景下醫院檔案管理方式的革新對策

醫院檔案管理涉及到內容較多，既包含有醫院多年發展的業務文件、資料數據，也有日常運轉中所產生的各種圖片、視頻、音頻等信息，這些都是醫院發展中極其重要的資料。在大數據技術支持下，將“互聯網+”運用在檔案管理工作中，可以在信息技術支持下為檔案管理提供更科學的存檔方式和更便捷的查詢方式，從而使檔案管理效率大大提升。

（一）轉變思想，創新管理理念

醫院檔案管理運用“互聯網+”技術，首先要對管理人員的管理意識進行改變，融合時代發展特點，采用信息化管理思維，對現有管理方式進行創新。而當前醫院檔案管理理念滯后的主要原因是由于領導層的重視度不夠，沒有將“互聯網+”運用進行全面貫徹和落實，意識宣傳工作不到位[2]。因此，要保證“互聯網+”在醫院檔案管理中的高效運用就需要對領導層意識進行改變，由上級影響到下級員工，進一步明確檔案管理的重要性，同時結合“互聯網+”的運用優勢制定相關管理制度，加大對檔案管理工作的監督監管力度，讓每個管理人員的管理理念得到創新，思想意識跟上時代發展趨勢，認真履行崗位職責，發揮“互聯網+”運用優勢，促進檔案管理效率提升。

（二）健全“互聯網+”運用的基礎設施

在運用“互聯網+”技術前要先對網絡基礎設施進行健全和完善，為信息技術的高效發揮提供有利條件。檔案管理要有專門的計算機設備，并且采用專用的管理系統，可以對檔案進行精準收集、查詢、整理，方便隨時查詢和利用，同時還要在日常運行中加大對系統的維護力度，提高系統的安全性，避免出現漏洞造成檔案信息泄漏，可以采用防火墻和數據加密技術，對于管理人員來說，也要不斷提高自身專業水平，能夠熟練操作和掌握“互聯網+”相關的技術，保證檔案管理的時效性。此外，對于舊的設備也要及時淘汰并引進新的設施，盡可能地將設備因素所導致的檔案管理風險降到最低，對于涉及到檔案管理信息化的相關制度，也要進行完善，健全檔案管理結構，切實提高檔案管理水平。

（三）完善各項功能，增強“互聯網+”運用的實效性

首先，靈活運用備份功能。備份功能是“互聯網+”運用的一種體現，是電子檔案的重要技術優勢。檔案管理人員要對“互聯網+”的各項功能有充分了解和掌握，在設備系統中構建檔案備份庫，對于重要的檔案信息可以進行自動備份，這樣一旦出現系統問題或操作失誤也不會導致檔案丟失，從而保證檔案的完整性，有利于提升檔案管理水平，保證醫院各項服務正常開展[3]。

其次，重視和利用連接功能。醫院的檔案信息涉及到的內容和類型較多，醫院可以利用“互聯網+”的技術優勢在內部實現全方位連接，同時對不同類型的檔案信息進行科學分類，方便不同部門的需要，在連接功能支持下，醫院各部門對于檔案的分享和利用會更加高效，節省了時間的同時減輕了工作量。

四、結語

“互聯網+”背景下醫院的檔案管理方式改革勢在必行，關系到醫院的長遠發展。結合當前醫院檔案管理工作現狀，在對“互聯網+”的實際運用中，要結合醫院檔案信息的特點，完善基礎設施的同時靈活運用各項功能，促使檔案管理效率提升，從而推動醫院的高效運轉。