線索枯竭之際，更當留住我們的“線人”

文_麻溫柔

在一些需要依靠調查開展工作的單位，都會用一些類似于“線人”這樣身份的人為其提供線索、協助調查。在媒體圈內，很多時候，我們也習慣于將給我們提供關鍵新聞線索的人，稱之為線人。

常常聽同行感嘆，新聞熱線越來越冷，線索越來越少。社會環境日益復雜，互聯網浩瀚，卻鮮有一條線索可以成為做得出來的新聞。新聞線索就跟廣告經營一樣，主動送上門、爭著搶版面的時代一去不復返。不管是在曾經調查新聞最好的十年，還是傳統媒體日漸式微的當下，開拓新聞源和維護“線人”隊伍都是一件至關重要的事。

什么人可以成為我們的線人

改變線索枯竭的現狀，需要建立一支能夠為我所用的線人隊伍。

線人首先來自各部門、企業等條線上的單位。

通訊員有發稿需求，并具備一定的新聞素養，更關鍵的是掌握各自行業廣泛的新聞素材。溫州晚報的幾位首席記者，稿件量常年位列報社排名前茅，他們除了踏實的采訪作風，高度的敬業精神，善于挖掘新聞源和筆耕不輟的勤奮，還會與其所跑線口的通訊員保持緊密聯系，從而掌握更多獨家線索。

其次，線人來自社會、來自我們的讀者。

有的記者對路燈不亮、垃圾沒人清理等一類的投訴不肯接，認為過于雞毛蒜皮。殊不知，時至今日仍能想到你的讀者，才是真正的讀者。

曾經，一位家住本地老舊小區的老年讀者給我來電，反映樓幢下水管道堵了好久，沒人來修理，污水漫得到處都是。我去了現場，老式小區沒有物業，替老人找了社區，社區很快來人解決了問題。臨走，老人一邊說著感謝，一邊說自己糖尿病、頭痛、不遠送了。我隨口問：“怎么不吃藥呢？”她說：“吃了，不吃還好些，吃了頭更痛”。我問什么藥，老人從旁邊冰箱上拿出一個藥瓶子，上面寫著“糖通膠囊”，沒有藥準字。直覺告訴我，這藥有問題。跟老人繼續聊，疑點越來越多，之后借了老人的藥瓶子展開調查，發現這是龍灣一家民營醫院自制的“藥品”，未經國家食藥監管部門審批，直接就賣給患者，很多患者竟然還長年累月地吃。由此，《假藥“糖通膠囊”登堂入院，一賣15年？》刊發。

而那位老人和她的老街坊們從此成了晚報最忠實的讀者，也成了我們的線人。當然，這樣的讀者也是弱勢群體，為弱者發聲，于我們是職責，而他們卻記在了心里。他們會記住幫過自己的記者和媒體，下一次，他和他身邊的人遇到難事仍然會想起你。

再次，線人來源于我們的稿子。

新聞是記者跑出來的，線人也是。在符合新聞傳播規律的前提下，確認選題后，山再高路再遠也必須到現場采訪?，F場采訪不僅讓信息更立體豐滿，還能讓采訪對象記住你。不管部門領導還是鄉野農夫，所有采訪對象都有可能成為你的線人。

曾經采訪一位因工受傷頭骨變形尋求維權的農民工，經過一番努力，我們幫他拿到賠償，他回了老家。一年后的某天，我接到一個陌生人的電話，說在工友宿舍床頭寫有我的手機號碼，他說：“我們不認識，手機號是一個離開溫州的老鄉給的。”“老鄉”回鄉前囑咐工友，在溫州遇事可以打這個號碼。這個老鄉，就是那位維權的農民工。

這樣的例子很多。一直以來，我都非常敬佩溫州廣電的一位同行。他可以一天做11條稿子，年產量驚人。他每天最早到單位、最遲下班，休假了還在微信群里征集線索，發朋友圈告訴線人自己回崗的時間，對線人的維護非常用心。他沒有跑過線，從業十余年，所有選題全部來自民間的線人。

原則上說，線人隊伍自然是人數越多越好、涉及的行業越廣越好，但是個人的圈子有限，所以，應該讓線人隊伍呈金字塔結構，逐級壯大。而讓這金字塔結構粘合穩固的關鍵，除了用心處理每一條線索、采訪時換位思考、稿件的傳播擴散反饋，還有組織架構的維護。

在還沒有微信的時候，我的線人QQ群，有以老鄉為單位、有以行業為單位、也有以愛好為單位，要做個小調查、征集一些有主題的線索，往群里一發，很快就會有回饋。

百樣米養百樣人，線人也都會有這樣那樣的缺點。對過于追求名利、為人浮夸的人，他們提供的線索是需要記者嚴加甄別，采訪跑空趟事小，夸大不實的報料往往還會誤導記者采訪的方向。

怎樣培養線人的新聞敏感

新聞敏感，是新聞記者必須具備的職業素養，而培養線人的新聞敏感，會讓記者的工作事半功倍。

有正確的政治觀。

媒體是黨和政府的喉舌，新聞首先應該政治正確。線人提供新聞線索，需要從政治上觀察問題，善于發現事物的政治意義，對于那些事關全局、為廣大群眾所關注且迫切需要解決的問題進行關注。

線人中不乏“刺兒頭”，他們可以有個性卻不能有非法的言論和行為。在線人群里，記者可以轉發一些黨和政府新的政策方針，引導線人結合生活展開討論，對各種社會現象進行科學的思考，得出準確的判斷，從而增強線人的新聞敏感。

有強烈的社會責任感。

社會責任感是新聞敏感產生的思想基礎和根本條件。線人不會直接捕捉新聞，但是對記者捕捉新聞起著關鍵的作用。線人中很多人都對黨、對國家、對人民有著強烈的感情，只要稍加引導，即會觸發新聞敏感，從而關注老百姓關心的事，關注每時每刻都在不斷發生的新聞事件，好新聞往往應運而生。

有一定的分析判斷力。

線人不僅應當是一個消息靈通人士，還應該具備對事件進行比較、分析、判斷的能力，如此方能知道大量的線索中哪一條更具新聞價值。

開縣世行項目開州項目區位于三峽工程重慶庫區小江支流東里河下游，海拔高程為198.5～1 105 m,項目區面積63.87 km2。地貌類型有低山、丘陵和平壩，其中低山最多。以水稻土和紫色土為主，屬亞熱帶闊葉林區，多年平均氣溫17.3℃，年無霜期276天，多年平均年降雨量1 280 mm。降水分布不均，山地降水量多于平壩。該項目區包括津關溪、周家溝和沿江溪等3條小流域，涉及2個鎮7個村6 281戶（其中貧困戶640戶），水土流失面積38.27 km2。計劃治理水土流失面積38.27 km2，利用世行貸款200萬美元，歐盟贈款18萬歐元。

線人的報料大多來自其身邊發生的人和事，在報料之前，我們要求他們至少需要先行判斷事件是否能引起讀者的廣泛興趣，判斷事件是否新鮮，判斷事件中最重要的部分。與此同時，記者要去判斷事件發展、變化的趨勢，對全局是否能夠產生積極作用和影響。

溫州廣電的市民監督團就是一支比較成熟的線人隊伍，他們日常除了主動報料，更會作為新聞監督員參與采訪過程。在參與采訪的過程中，他們有分析、有思考、有歸納、有疑問、有感想，他們的新聞敏感和判斷力也在采訪中不斷得到提升，對新聞價值的理解也越來越到位。

線人安全永遠比稿子重要

線人不僅是稿子的信息源，更是朋友、是兄弟姐妹。作為記者個人，我們沒法給他們提供報酬，而他們仍愿意提供線索，是出于對社會的責任感、對公平正義的追求，更出于對媒體、對記者的信任。

尤其是監督類的題材，線人掌握的內幕往往成為稿件成敗的關鍵。而對他們的保護，也是比稿件、比我們自身更重要的事，這在國內外都有先例。

“水門事件”線人“深喉”受美國媒體保護長達30年，最后“暴露”，是因為美國聯邦調查局前副局長馬克·費爾特自己承認了“深喉”的身份。

2004年，中國經濟體制改革雜志社因刊發廣州某房屋開發公司改制內幕的相關報道和評論而被起訴。其中的重要信息源來自該房屋開發公司內部職工的舉報，面對公開審理，除非“舉報人”出來作證，否則雜志社毫無勝算。然而，時任雜志社總編輯和法定代表人的溫鐵軍拒絕讓舉報人公開作證，他表示，寧愿獲刑也不出賣“線人”。

前者之師，線人安全永遠比稿子重要。

從業經歷中，唯一一次因為稿子暴露線人身份是2015年采寫的執業藥師考試舞弊案。

這個稿子事先策劃得早，采訪配合、部門跟進一氣呵成，原本非常順利。

同事寫稿時，我跟線人溝通不提其姓名，線人當時還有疑惑，我們解釋一切出于保護目的。為了隱藏線人身份，從寫到編，稿子改了10余次，但是刊發后因為文中幾個字的失誤還是讓參與作弊的團伙嗅到了蛛絲馬跡。

當晚看完上版的稿子回家已經23點多，溫州晚報微信零點推送內容，凌晨2點，各個行業群里就傳遍了，線人來電表示擔憂。安慰完線人剛有睡意，暗訪小組群內傳來聲音說，已經有人懷疑線人身份。那天凌晨，線人打了10多個電話給我，微信里大段大段的留言，全部是埋怨。

天亮后，我讓線人當天一如既往該干嘛干嘛，不管誰詢問，都不承認跟這稿子有關系。與此同時，我去尋求警方幫助，將已上交的物證取回交給線人，在萬一有人找其對質時，線人好自證清白。

那天是周末，聯系相關部門后，我將在家休息的辦案民警接到線人處，民警從辦案程序、法律法規等方面分析，讓線人明白不管案情如何發展對其都不會有傷害。經過寬慰，情緒接近崩潰的線人慢慢冷靜下來。

之后，后續報道對線索來源再度進行模糊化處理，加上警方全力偵破，嫌疑人悉數落網、判刑，線人安全了。

那次事件之后，我開始思考稿件策劃階段需要做的線人保護預案。線人安全遠大于稿子價值，如果有紕漏，寧可不發稿。不管何時何地，新聞輿論監督都在助推社會管理，保護“線人”即是保護我們說話的權利。