我國旅游產業經濟的發展問題及應對措施探討

周愉捷

摘要：改革開放的推進使得我國經濟迅速發展起來，與此同時也帶動了旅游產業的發展，雖然近幾年旅游行業取得了迅猛的成績，但是由于受到疫情的沖擊，旅游產業的發展開始呈現下滑趨勢，如何提高旅游產業質量，讓其能夠實現可持續發展開始成為值得相關部門思考的問題。

關鍵詞：旅游產業;發展問題;應對措施

引言：

旅游屬性問題一直備受關注，有的學者認為旅游業是具有產業屬性的;而部分學者卻認為旅游不具備產業屬性，從經濟學理論來看，要同時具備兩個特點才能夠稱其為產業，首先必須要能夠生產加工同質物質，另外要能夠利用財務來衡量產業中企業所包含的實際數量及其所產生的價值，雖然從理論層面來看旅游的產業屬性有很大爭議，但事實上很多國家都會將默認旅游是一個產業。

一、現階段旅游產業經濟發展問題

（一）旅游服務水平不高

近幾年我國經濟的迅速發展加劇了旅游產業內部的競爭，很多旅游企業為了更好地適應時代發展步伐開始推陳出新、努力提升服務質量以此來增強企業本身的競爭力。但是從當前旅游企業服務情況來看，很多企業并沒有切實關注對服務質量的監督，特別是一些中小型旅游企業更是只顧眼前利益、忽視了對服務質量的監督，也正因如此才會導致我國旅游資源分配不均的情況，尤其是在國慶、十一小長假期間景區的客流量劇增，這時旅游企業的工作量非常大，但是企業內部資源又是有限的，如果企業資源分配不均就會導致服務質量下降。不僅如此，部分國際旅游企業的工作人員業務能力不符合要求，在工作開展時經常會出現出問題，影響旅游產業經濟的發展。比如，工作人員不具備足夠的語言溝通能力，在給客人辦理酒店入住時無法進行有效溝通，影響游客心情導致企業形象受到影響[1]。

（二）缺乏完善的基礎設施及相應的監管措施

現階段國內旅游產業經濟存管理體系不健全的現象，雖然一些旅游企業已經意識到這一問題并積極采取改革策略，但收效甚微。導致出現這種情況的主要原因是相關部門并不是很重視旅游管理體系的構建，部分工作人員在實際工作開展時并沒有嚴格按照相關章程展開，甚至很多旅游企業并沒有響應出臺的規定，未對工作人員應承擔的責任進行分配，工作人員在工作中我行我素，導致服務質量受到影響。另外，近幾年信息技術迅速發展很多行業開始利用互聯網來提升工作效率，但是旅游產業對網絡技術的利用并不是很明顯，更不用說建立信息化管理系統;不僅如此，甚至很多旅游企業都沒有關注公共保障方面的內容，再加上國家在這方面投入的資金比重不是很大，更是使得很多旅游地區基礎設施不健全，游客無法在景區內部享受到舒適、便捷的服務[2]。

（三）缺少推動旅游產業經濟發展的策略

我國幅員廣闊、地形地勢特點呈現多樣化，這為旅游業的發展提供了得天獨厚的優勢，國內很多地方政府開始關注旅游業的發展，試圖利用旅游業來增加地方收入，但是從實際發展情況來看雖然很多地方政府有這方面的意識，但卻沒有采取任何的實際措施來發展旅游業，更不用說投入大量的資金，究其原因主要是受我國市場經濟發展格局影響，我國是農業大國、農業工業生產一直是我國國民經濟發展的主力，旅游業所占的地位相對來說較弱，因此很多政府部門在對旅游業進行監管時并沒有樹立明確的管理目標，大部分情況下都只是對其發展進行干預，這樣很難發揮出旅游產業本身的價值，再加上現階段我國很多旅游企業的實際業務范圍相對偏小，旅游產品較為單一，這更是旅游業發展的一大阻礙;另外，國家政府部門對旅游業發展的重視程度不夠，導致旅游業的發展沒有呈現出地域之間的協調性，并且由于政府部門宏觀調控作用沒有在旅游產業中發揮出來，致使“強買強賣”的現象時有發生，這也不利于旅游行業的發展。并且從國家旅游產業發展的總體結構而言，旅游行業缺乏強有力的競爭體系，各個地區、各個旅游企業之間沒有形成一種良性競爭、國家也沒有針對旅游產業采取專門的保護措施，這在一定程度上阻礙了旅游企業的可持續發展。

二、新時期旅游產業經濟發展的應對措施

（一）加強對旅游市場的監督管理、提升旅游產業服務水平

旅游行業可以有效推動國家旅游產業經濟發展，因此相關部門應當加大對旅游行業的重視，采取有效措施對旅游業發展進行監管、全面提升旅游行業服務質量。旅游企業也要明確自身肩負的責任，從企業發展的長遠角度出發制定合理的發展計劃，一方面，旅游企業需要加大對員工的培訓力度，提高員工的責任意識及服務觀念，從而提升企業員工的綜合素養，與此同時也要關注對員工業務水平的培養，從而為其能夠給游客提供良好的服務奠定基礎;另一方面，旅游企業也要要結合企業實際情況，制定可持續發展戰略，加快企業轉型，讓企業能夠在眾多旅游企業中樹立自己的品牌形象，發展特色化旅游經濟[3]。

（二）以人為本加大基礎設施建設

旅游行業屬于服務行業的一種，如果想要讓旅游產業經濟得到良好發展，相關部門就要逐步完善相關保障措施，從人性化的角度出發不斷地優化基礎設置。第一，旅游企業要結合實際情況優化景區內部管理模式，并做好相關的管理工作，讓景區內部的管理能夠更加符合游客的心理預期，讓游客能夠獲得更好的旅行體驗;第二，旅游企業需要借鑒國內外優秀景點的經驗對公共基礎設施進行改造，政府部門也要加大在旅游基礎設施建設方面的資金投入，這樣可以為后期服務質量的提升奠定基礎;最后，監管部門也要履行自己的職責，切實做好凈化旅游市場經濟環境工作，從根本上確保游客的各項權益不受侵害，給游客創造更加舒適安全的旅游環境。

（三）加強旅游行業人才培養力度，不斷開拓旅游市場

為了更好地保證旅游業的經濟效益，相關部門應當大力培養人才并出臺相關政策來吸引優秀人才加入到旅游行業建設工作中，特別是經營管理、營銷策劃方面的人才，為旅游業的發展增添動力，同時也可以提高旅游經濟產業發展的專業性。在發展的過程中，旅游景區應當堅持當地特色，充分利用形象營銷的手段結合當地特色文化開發個性化產品，對于一些市場基礎較好的地區也可以實施促銷展覽，這樣一來不僅可以吸引回頭客，同時也可以增強當地旅游文化的影響力，讓旅游產業經濟能夠幫助帶動當地經濟發展[4]。

（四）全面優化產業結構，開發特色旅游產品

旅游業的發展必然會衍生出具備高附加值的旅游產品，而為了保證旅游行業的可持續發展，附加產品應當符合當地的地域、文化特征，能夠反映出農業經濟的特色。與此同時在發展的過程中政府也需要不斷地優化產業結構，按照因地制宜的原則進行經濟開發，讓經濟發展能夠符合生態環境、勞動力及生產資料的實際狀況，開發人員也要明確旅游業發展與當地生態環境內部因素之間的聯系，不斷地結合時代發展需求優化產品結構、全面提升旅游行業服務水平，讓其能夠幫助拉動國民經濟發展。另外，考慮到我國農業生產比較發達，相關工作人員也要做好農業資源優化整合工作，大力發展農業生態旅游經濟，讓當地的農業產品能夠充分結合當地風俗習慣和風土民情，如此以來就可以有效提升產品文化韻味，最大限度地凸顯地域特色，從而更好地滿足多元化旅游行業的發展需求。例如，在安排生態旅游活動時，相關人員可以從游客的實際需求出發，結合當地的農業生產活動來進行旅游方案設計，并穿插一些能夠體現當地文化的特色活動，讓游客可以通過親身參與，感受到當地的風土人情，從而幫助有效提升旅游吸引力，也有助于具備地域特征旅游文化的形成。

（五）規范衛生標準，注重環境保護

近幾年旅游業的發展帶動了我國經濟水平的提升，但與此同時也帶來了一系列環境問題，游客亂扔垃圾、破壞自然環境的行為時常出現，也有的個別旅游景區存在衛生狀況差的情況，這不僅會給游客帶來不好的體驗，同時也會影響當地環境，因此各地要設定嚴格的衛生管理標準、逐步加大環境保護力度，切實做好生態環境保護工作，旨在為游客提供舒適、良好的旅游環境。當地政府要結合經濟發展狀況及游客特點出臺一系列規章制度，讓每一位游客、工作人員都能夠自覺遵守環境保護規則，與此同時對于不文明旅游行為也要給出一定的獎懲措施。另外，為了保證景區環境優美，相關部門也要不定期地開展培訓，提升當地居民的環保意識、鼓勵居民參與到環境保護中，為各類景區的可持續發展貢獻力量。

三、結束語

總而言之，旅游產業與我國經濟發展息息相關，相關部門既要尊重其本身所具備的產業屬性，還要關注旅游產業與其他產業之間的合作關系，在發展經濟的同時需要保證旅游產業政策和我國整體產業政策之間的相互融合，讓旅游行業能夠為我國經濟進步服務。而要實現這一目標相關人員應當加大對旅游產業經濟發展的研究，不斷地發現旅游行業發展過程中存在的問題，并結合實際情況采取相應的措施，讓旅游行業能夠越來越體現人性化的特點，這對于推動國家經濟的發展具有十分重要的現實意義。

參考文獻：

[1]吳海云.我國旅游產業經濟的發展問題及對策[J].卷宗，2017，000（026）：96-96.

[2]董曉妍.旅游經濟發展中存在的問題與對策研究[J].經濟期刊，2015（12）：216-216.

[3]陳洪，張妮娜.試論當前旅游行業存在的問題及應對措施[J].中小企業管理與科技（上旬刊），2009（07）：122-123.