智慧養(yǎng)老理念下養(yǎng)老服務(wù)體系改革研究

咼安林

摘要：在社會(huì)的重大壓力下，無法被子女照顧的老年人與時(shí)代科技相結(jié)合，誕生出了智慧養(yǎng)老的理念。當(dāng)時(shí)代科技融入到養(yǎng)老服務(wù)體系，能夠使養(yǎng)老生活更加豐富便利，從而達(dá)成從全身全心各個(gè)方面更好地照顧老人。但其中也不乏一些仍需解決的重要問題。因此，本文主要對(duì)于智慧養(yǎng)老理念下養(yǎng)老服務(wù)體系的一些問題的提出及解釋。

關(guān)鍵詞：智慧養(yǎng)老;養(yǎng)老;服務(wù)體系

引言：

伴隨著日益發(fā)展的社會(huì)，人口老齡化問題逐漸加重。全國14億人口當(dāng)中60歲以上人口數(shù)已經(jīng)超過了2億，其中喪失行動(dòng)能力的老人多達(dá)4000余萬，并且還在呈現(xiàn)逐年遞增的態(tài)勢(shì)。與此同時(shí)，老人子女由于工作生活等各方面社會(huì)壓力無法對(duì)老人進(jìn)行贍養(yǎng)。因此，智慧養(yǎng)老理念下的養(yǎng)老服務(wù)體系問題以及改革方向成為了我們研究的對(duì)象。

一、智慧養(yǎng)老理念下養(yǎng)老服務(wù)體系的問題

（一）核心技術(shù)與國際仍有距離

提及智慧養(yǎng)老便與科技難舍難分，在科技騰飛的如今，養(yǎng)老設(shè)備也得到了極大的改進(jìn)。例如一款美國運(yùn)營商AT&T推出名為Everthere的報(bào)警產(chǎn)品，支持通過掛繩、表帶以及夾子進(jìn)行佩戴。Everthere可以檢測(cè)佩戴者跌倒與否，能夠在傳送穿戴者位置的同時(shí)向事前預(yù)定好的緊急調(diào)度中心發(fā)出警報(bào)。與之相對(duì)應(yīng)的國內(nèi)產(chǎn)品GYENNO睿餐的智能防抖勺，它是通過對(duì)抗手部顫抖來針對(duì)老年人或者幼兒在吃飯時(shí)會(huì)發(fā)生手抖的情況而發(fā)明出來的勺子。二者雖然對(duì)于智慧養(yǎng)老來說都有巨大的幫助，但從技術(shù)力上前者明顯優(yōu)于后者，國外致力于養(yǎng)老安全智能要比國內(nèi)早邁步些許時(shí)間，所以在技術(shù)力的對(duì)比上，我國智慧養(yǎng)老核心技術(shù)與國際仍有距離。

（二）行業(yè)信息孤島化阻礙資源共享

信息孤島是一個(gè)非常普遍的問題，它不是某一個(gè)人的問題，也不是我們國家獨(dú)有的問題。由于不同地區(qū)不同人群成長環(huán)境不同，所具有的社會(huì)經(jīng)歷不同，導(dǎo)致他們對(duì)于智慧化養(yǎng)老以及相關(guān)公共服務(wù)平臺(tái)有著不同的認(rèn)知與看法，看法與看法之間沒有合理的互聯(lián)互助、信息的交流以及共享，導(dǎo)致了各個(gè)公眾服務(wù)平臺(tái)之間不能合理交流經(jīng)驗(yàn)與數(shù)據(jù)。然而在現(xiàn)如今，我國智慧化養(yǎng)老剛剛起步的階段，雖然類似的公共服務(wù)平臺(tái)日漸增多，但由于各平臺(tái)之間不能合理交流經(jīng)驗(yàn)與數(shù)據(jù)所導(dǎo)致的信息孤島化，將會(huì)極大程度地拖緩智慧化養(yǎng)老的進(jìn)步，從而呈現(xiàn)出一種動(dòng)力不足的現(xiàn)象[1]。

（三）智慧養(yǎng)老理念下養(yǎng)老服務(wù)體系普及率不高

雖然近年來從科技發(fā)展與社會(huì)發(fā)展上，我國的智慧養(yǎng)老服務(wù)體系在逐步地完善與前行，但正如前文所說，我國的核心科技發(fā)展速度仍舊緩慢，發(fā)展速度與社會(huì)需求相比較仍會(huì)形成部分捉襟見肘的尷尬局面。也因此形成了惡性循環(huán)，經(jīng)濟(jì)力量投入科技發(fā)展不夠大，導(dǎo)致科技研發(fā)產(chǎn)品同質(zhì)化以及低端化嚴(yán)重，從而致使老人子女不愿意為此消費(fèi)，進(jìn)而使能夠投入到相關(guān)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)力量不夠強(qiáng)大，沒有足夠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以及評(píng)價(jià)也使得智慧養(yǎng)老服務(wù)的宣傳力度較差，產(chǎn)品普及率極低。

二、改革方向及對(duì)策

（一）加強(qiáng)核心技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新

針對(duì)于核心技術(shù)落后的這一問題，首先可以從經(jīng)濟(jì)層面入手，加大科研經(jīng)費(fèi)的投入;其次從教育層面入手，加大對(duì)于相關(guān)技術(shù)下的教育支持專業(yè)支持，尋找更多可發(fā)展人才。綜合來看，對(duì)于智能養(yǎng)老的科技發(fā)展問題主要有四個(gè)方面的需求，其一是居住需求，一個(gè)合理且合適的住所是養(yǎng)老的根本。其二是生活照顧需求，就像智能防抖勺與美國報(bào)警產(chǎn)品Everthere一樣。其三是醫(yī)療護(hù)理，這也是最重要的一條，能夠解決老年人病痛問題的科技發(fā)展才是智能養(yǎng)老的核心。最后就是精神慰藉，這方面雖然看似對(duì)于科技需求較小，但是其作用卻是難以替代的，尤其是在這個(gè)社會(huì)壓力巨大的生活環(huán)境當(dāng)中，缺乏子女的陪伴很容易造成老年人的精神衰弱問題等，所以綜上所述這四方面都可以成為核心技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新的方向以及目標(biāo)，這也是加強(qiáng)核心技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新的意義所在。

（二）積極促進(jìn)各個(gè)平臺(tái)合作及信息共享

為了解決各個(gè)公共服務(wù)平臺(tái)之間缺乏交流所引發(fā)的信息孤島化問題，應(yīng)該腳踏實(shí)地，從根本出發(fā)，以上述養(yǎng)老需求的四個(gè)基本點(diǎn)為核心，構(gòu)建出一個(gè)跨越平臺(tái)、跨越地區(qū)、跨越部門、跨越單一系統(tǒng)、跨越行業(yè)內(nèi)卷現(xiàn)象真正能夠做到互通有無的網(wǎng)狀體系，以此形成一種平臺(tái)與平臺(tái)之間、地區(qū)與地區(qū)之間、部門與部門之間、系統(tǒng)與系統(tǒng)之間乃至行業(yè)內(nèi)部之間沒有隔閡、互惠互利、攜手并進(jìn)、共同發(fā)展、共同進(jìn)步、促進(jìn)我國智慧化養(yǎng)老服務(wù)體系進(jìn)程的美好模式。例如在養(yǎng)老居所方面可以與民政部結(jié)合，從社區(qū)到住戶了解并擬定相關(guān)政策或是規(guī)劃建設(shè)一片區(qū)域來針對(duì)有不同需求的養(yǎng)老人群，為其搭建出一片更有針對(duì)性的生活環(huán)境，進(jìn)而更好地服務(wù)到每一個(gè)有居住需求的老年人。

（三）提高智慧養(yǎng)老體系及其產(chǎn)品的普及率

提高智慧養(yǎng)老體系以及相關(guān)產(chǎn)品的普及率，同樣需要從前文當(dāng)中提到的養(yǎng)老需求出發(fā)。在住所需求上，通過智能化設(shè)備、5G技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶給養(yǎng)老居所更便捷有利的生活環(huán)境，例如各類智能研發(fā)，智能燈光、語音助手等。在生活照顧需求上則要通過些許人工智能技術(shù)、現(xiàn)代化高科技信息技術(shù)等，開發(fā)出一些列能夠照顧老人的便利科技。例如掃地機(jī)器人這種家居機(jī)器人，或者是像Everthere或是GPS皮鞋那樣能夠?qū)τ诶先擞斜茈U(xiǎn)功能的安全科技設(shè)備。在醫(yī)療護(hù)理方面則是加強(qiáng)醫(yī)療科技的研發(fā)，例如血糖測(cè)量儀或是測(cè)量睡眠、心率的智能手環(huán)，以此來保障老人的醫(yī)療護(hù)理需求。至于精神慰藉需求，則可以類似于兒童機(jī)器人或是機(jī)器寵物一樣有陪伴屬性的科研產(chǎn)品，畢竟老人最需要的就是陪伴。將以上四種最基本的需求的相關(guān)科技做好，結(jié)合線上線下的新零售模式進(jìn)行宣發(fā)，做到全心全意為老人服務(wù)，一定能夠提高智慧養(yǎng)老體系以及其相關(guān)產(chǎn)品的普及率[2]。

總結(jié)：

總而言之，對(duì)待智慧養(yǎng)老理念以及養(yǎng)老服務(wù)體系，應(yīng)盡可能地從核心科技發(fā)展、公共服務(wù)平臺(tái)的進(jìn)步以及智慧養(yǎng)老的普及入手，針對(duì)老人的住所需求、生活照顧需求、醫(yī)療護(hù)理需求以及精神慰藉需求方面進(jìn)行發(fā)展與進(jìn)步，這樣才能與國際時(shí)代相接軌，形成更便利更優(yōu)質(zhì)的智慧養(yǎng)老服務(wù)體系，給更多老年人帶來更優(yōu)質(zhì)的晚年生活，也是從另一方面解決我國人口老齡化問題的一大方法。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭海燕，冉興程，徐生剛.人工智能技術(shù)在養(yǎng)老護(hù)理的應(yīng)用[J].集成電路應(yīng)用，2021，38（09）：184-185.

[2]張佩玉.智慧點(diǎn)亮養(yǎng)老——南海智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)紀(jì)實(shí)[J].中國標(biāo)準(zhǔn)化，2021（17）：38-43.