淺析互聯網中的捆綁軟件個人維權方式轉變

摘要：本文以互聯網中最為常見的捆綁行為為主題，闡述什么是互聯網捆綁行為，捆綁行為是否侵權，現階段互聯網中所出現的捆綁行為的問題以及個人維權方式問題，提出在互聯網維權的過程中要引導被侵權者主動維權的方式的改變，轉變維權方式、有效維權，并增強公民維權意識，提高法制素養，促進解決互聯網中維權難的問題，讓公民充分發揮監督的作用，促使互聯網行業健康綠色發展。

關鍵詞：捆綁軟件?侵權?個人維權

近些年，特別是2020年以來，工信部多次開展互聯網整治行動，從未停歇，可見互聯網中問題突出，違法行為未有效規治。在互聯網所存在的眾多問題中，捆綁行為侵犯公民相關的權利是公民維權難的典型問題。其中手機軟件問題，尤為突出。從手機原廠自帶的APP，到登陸軟件需要各種授權，再到手機后臺自動下載軟件，以及打開APP之前的2、3秒的廣告，這都是互聯網中的捆綁行為，都在侵犯公民的權利。如何加強公民維權意識，如何轉變維權方式，有效維護其權利，是本文研究和探討的方向。

一、互聯網捆綁行為的概念及種類

互聯網捆綁行為發生在互聯網的空間中，行為主體是網絡提供商商，也可說是互聯網公司，其中服務商的種類較多，互聯網內容提供商ICP、互聯網應用服務提供商ASP、互聯網數據中心提供商IDC。[[1?}葉明商登珞“互聯網企業搭售行為的反壟斷法規制”，《山東社會科學》2014年第7期，第125?頁。

]捆綁行為的客體則是提供商所提供的服務，也可說是網絡使用者所享受到的服務，具體來說就是我們所使用的軟件APP、瀏覽網頁、數據檢索等;我們所受用的互聯網載體所呈現的服務，最為常見的載體就是手機、電腦，我們利用載體的過程，也是一種被服務的過程，這種服務就是捆綁行為的客體。

捆綁行為是網絡提供商在互聯網空間中，利用一定的技術手段，通過載體，在提供人民所需要的服務時，呈現超出人民所需要的服務之外的內容，本身的需求服務與之超出的服務結合在一起的即為捆綁行為。捆綁行為一般是在用戶不知情的情況下，或用戶沒有選擇的情況下進行的，有時用戶被迫接受，侵犯了其權利。

捆綁行為在其互聯網中是各式各樣的，最為常見的是軟件捆綁，軟件捆綁是利用其軟件這種載體，服務用戶時所捆綁的一些其他內容，比如打開軟件后，出現的廣告;需要授權手機的各種設置，非授權不可使用;使用軟件后，你所看到的東西，推送的信息;跳出的鏈接、彈窗、廣告等，這一系列的都是屬于軟件捆綁，在其軟件這個載體進行的。

當然還有其他方式的捆綁，比如鏈接捆綁，我們點開鏈接時所跳出的廣告、窗口等，利用其鏈接這樣一個載體進行捆綁;再比如就是數據捆綁，簡單的說就是你使用后臺服務后，其數據會根據你的喜好，自動推送你想看到的東西;捆綁形式還有很多，功能捆綁、信息捆等等。

二、捆綁侵權行為的特點

1、侵權行為呈多樣化

互聯網作為第三空間的世界，呈數據化特征，侵權行為的產生具有多樣化。具體體現在涉及到法律規范的各方面，有可能涉及民法侵權、不正當競爭、壟斷等問題，總之一系列問題都展現出多樣化的特點;侵權行為的多樣化還體現在侵權行為實施的方式方面，在上文提到的各種捆綁行為都有可能是侵權行為。

2、侵權行為取證難、維權難

作為互聯網使用者，在不經意間我們的權益就會受到侵害。由于大多互聯網使用者的法律素養不是很高，導致對于侵權呈現默認態度。而對于積極維權的人來說，最難的問題是無法取證，比如個人信息泄漏，我們無法得知是哪個公司泄露的信息。并且，以個人的名義對抗互聯網公司，維權的難度是非常大的。而用戶通過信訪的方式，反映到相關部門可能更有效。維權的途徑單一，也是維權難的表現。

3、侵權行為的隱藏的危險性大

在互聯網侵權行為中，個人信息資料的安全性無法得到保障，個人信息的泄露會出現利用其個人信息盜竊電子貨幣、詐騙、洗錢、等犯罪情況;在生活中，此案例數不勝數，利用個人信息偷盜銀行卡的錢，利用個人信息辦理手機卡、銀行卡進行違法犯罪活動，此行為不只是侵權問題，已經上升到犯罪違法行為。所以在互聯網中的侵權行為的隱藏的危險性大。

三、捆綁行為中個人維權存在的困境

互聯網公司的運用技術手段對其使用者進行侵權的行為的無形性;公民的消極的維權意識;互聯網企業的行業內部規范不夠完善，監督體系未建全;個人和企業之間未能建立有效的溝通渠道;捆綁行為作為互聯網企業運行的主要形式，捆綁行為的侵權行為中個，人維權困難重重。

在互聯網中維權的過程中，個人維權的困境有以下幾個方面：

第一，個人的維權的期望不是很大。這個跟其大部分互聯網使用者并非法律人或者并不在意這些細節的侵權行為有關，所以大部分使用者明知侵犯自己的權益但對自己沒有實質性的影響，所以維護自己的權益的需求和期望不大，以及小部分人知道自己的權益被侵犯，但迫于客觀條件、維權難等問題放棄其維權。

第二，由其侵權行為本身的特點所帶來的問題，捆綁行為的多樣性導致侵權行為的也是各種形式;加之互聯網空間特性，取證難，維權方式單一，維權難的問題，使個人維權更加艱難。

第三，司法訴訟以及信訪等方式的弊端，司法訴訟中投入較多的精力、財力且訴訟時間長，最后不盡人意;信訪方式時間長，反饋不及時等弊端，導致個人維權中困境重重。

四、提高公民意識，轉變維權方式

1、增加公民監督能力。互聯網侵權行為已成事實，捆綁行為的侵權更是顯而易見，提高公民的監督的意識，增加公民監督能力，督促企業從行業內部進行整改，規范互聯網中捆綁行為的侵權行為。

2、加強政府監督管理機制。2021年8月20日，十三屆全國人大常委會第三十次會議表決通過《中華人民共和國個人信息保護法》更是用法律明確政府和個人信息處理者的權利義務。其中規定個人可向法院提起訴訟。監管部門收到人民的舉報、反饋要及時處理等問題。

3、規范行業秩序，建立監督體系

互聯網企業作為當代中國企業新生力量，要做好企業的責任，要有企業擔當，從自身規范互聯網行業秩序，建立企業監督體系，更要加大行政機關監管力度，積極接受公民的監督，完善企業公示制度，打開公民信訪渠道，自覺接受監督。

4、提高公民維權意識，多方式維權

成立公民維權的機構或其社會組織;檢察院可根據其情況，代表被侵權者提起公益訴訟;成立互聯網服務者和被服務者的溝通協調的機構或部門;完善立法、加強執法、規范司法，讓被侵權者維護自己的權益。多方面，多層次的宣傳引導公民主人公意識，多種途徑、多種方式進行維權。公民意識的提高，督促了互聯網企業健康發展，更是為中國建設法治強國做了貢獻。

參考文獻：

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[2]馬長山.互聯網+時代‘軟法之治’的問題與對策，《現代法學》2016年第5期。

[3]葉明商、登琿.互聯網企業售行為的反壟斷法規制.《山東社會科學》2014年第7期.

[4]李宗輝.網絡經濟中的‘捆綁式’壟斷及其法律規制，《?青海社會科學》2014年第2期.

[5]《中華人民共和國個人信息保護法》2021年8月20日，十三屆全國人大常委會第三十次會議表決通過。自2021年11月1日起施行。

作者簡介：孫振越，1999年4月生，男，漢族，安徽省宿州人，北方工業大學文法學院法律系法學專業本科學生，研究方向為法學。

基金項目：北方工業大學2021年大學生創新創業課題項目“電子產品‘捆綁軟件’侵犯使用者的權利（校級）（X202110009281）”的課程項目。