淺談新形勢下醫院信息化管理

徐欣

摘要：近年來，隨著醫療事業的不斷發展，普通大眾對自身健康關注程度持續增加，對醫院的工作效率的要求也更加嚴格。現有的醫院服務體系已經不能滿足時代的發展要求，迫切需要醫院管理者更新轉變管理理念，將智慧服務應用到醫療系統建設中，實現病人的智慧醫療。醫院要對治療設備有機更新，達到醫療行業的要求標準。運用信息化的思維，站在多方角度將醫療系統管理得更加科學合理高效。本文闡述了醫院信息化管理現狀，提出了新形勢下醫院的信息化管理。

關鍵詞：新形勢;醫院;信息化管理;質量

習近平總書記說過，沒有信息化，就實現不了現代化。信息化作為醫院基本建設的靈魂，從內在本質上要求建設電子病歷、智慧服務、智慧管理“三位一體”的智慧醫院信息系統。信息化建設能讓患者所接受的服務體驗更加智能化，醫療信息傳遞更加順暢，醫院的管理精細化程度更加全面提高。

一、醫院信息化管理現狀

（一）信息化管理缺少復合型人才

醫院信息化過程較為復雜，主要是院內缺少復合型管理人才。第一，在前期需求調研時，信息人員不能將關鍵需求分析、提煉，從而轉變成信息化建設的方案。第二，即便信息化建設項目方案完成以后，沒有優秀的組織管理經驗，成立項目管理團隊內的各個人員職責不清晰，關鍵內容無法實施，無法讓項目公司開展信息化建設。第三，在信息化建設公司在實施項目時，醫院信息管理者不能定期組織召開項目會議，對項目開發中存在的問題、各方的需求沒有及時傳遞給項目公司，對項目開展中出現的問題沒有及時溝通協調，會造成問題堆積、事倍功半。

（二）醫院息化管理難度逐漸增加

隨著新醫療改革推進，醫院針對自身的發展必須做出改革，建立現代化的醫療管理系統，但是信息化的建設卻不能完全滿足發展要求。信息系統建設周期長，歷史遺留問題多，參與人員能力不足，業務管理部門缺位，業務工作制度不完善，項目規劃前瞻性不足，目標導向性不夠，項目管理比較粗放，過程質控沒到位等等。在信息化建設時和在項目推進中存在管理缺失的情況，過程控制管理較差，在項目完成的驗收上存在不能嚴格把關等問題，結果便是信息化建設不能取得應有的效果，造成整體的醫療管理成本增加，形成一定的醫療資源的浪費。

二、新形勢下醫院信息化管理的創新方式

（一）多維度管理

以前，國內的醫療管理部門認為信息化建設只是醫療業務以及醫院的內部管理。其實，信息化建設的本質是弄明白各項工作在信息化條件下如何開展。因而在信息化建設過程中，對工作流程進行梳理是非常必要的一個環節。醫院的關注點逐漸轉移至病人身上，醫療系統信息化建設主要實現以人為本的思想，讓病人在接受治療的過程中感受服務水平的提高。針對患者在治療中所提出的想法，醫療管理人員給出自己的建議，進而讓患者實實在在接受醫院治療。然而，要實現這一管理目標便是需要健全的信息化系統，運用數字化的管理方式，將各種信息資源作出共享，主要的目的便是對患者真正地提供幫助。在信息化管理系統建立中也要做到以下幾點，首先，將現有的病人治療流程捋順，將流程中存在的問題進行優化，以病人作為流程的關鍵部分，將現階段較為成熟的技術運用到信息化管理中來，常見的便是手機二維碼，短信息提醒以及互聯網技術，實現醫療流程的優化和醫護患者滿意度雙提升。其次，在信息化管理應用的過程中，醫療工作者的效率會全面提高，能夠第一時間獲得患者的檢驗檢查結果，有針對性的調整用藥。最后，醫院的信息化管理運行將更加流暢，數據流轉將更加合理，對醫院與病人均能帶來一定好處。

（二）數據集成管理

醫院信息化管理所包含的內容較多，每個不同的應用均在一個框架內運行，進而平臺內的使用者能夠了解患者信息的執行情況，進而保證患者的各種信息的共享。信息共享時能夠讓不同的醫護人員了解患者所用藥物的種類和數量，選擇合理藥物開展針對性的治療。信息化建設經常會陷入不同程度的孤島化。孤島化建設有兩種形式，一種是完全物理隔絕，一個崗位、一個功能一個軟件，信息不傳遞不共享，這會帶來崗位之間的重復勞動和工作隔離;一種形式是通過平臺把各個模塊打通，實現了數據的共享，但沒有實現工作標準、工作流程和工作內容上的互動。這種形式解決了數據的傳遞效率問題，但沒有提高工作系統的規范性、科學性和互動性。在一體化建設規劃下，納入系統的模塊越多，每個子模塊和整體系統的功能都會進一步強大，1加1發揮的不是加法的作用，而是乘法的效能。

（三）培養信息復合型管理人才

醫院建立信息化管理的關鍵因素便是復合型人才的培養工作，復合型人才是醫院信息化管理的關鍵組成部分。其一，具備一定的醫療技術知識背景;其二，能夠將實際需求轉化成信息化需求;其三，對信息化技術知識有所掌握;最后，能夠根據醫院的管理要求，對信息化項目建設發展和執行情況，提出自己的看法。人才是信息化管理中最為關鍵的因素。醫院的人力資源管理部門應當制定科學的培訓計劃，定期聘請外部的專業管理人員，開展員工培訓工作，嚴格執行考核，讓培訓真正的落到實處。隨時間的發展積累，員工的素質就會全面提升，進而實現向高標準高素質的人才的蛻變，勝任信息化管理的工作。

（四）正確認識信息化管理

在醫改的大背景下，三甲醫院目前這種人滿為患、靠規模取勝、靠薄利多銷發展的模式越來越難以持續。醫院實施信息化、精細化管理，不僅是醫院努力的方向，也是發展的必須。利用好信息化這個手段，打造精細的信息管理平臺，對提高醫院的精細化管理水平、提高工作效率、避免重復勞動、提高基層和中層的執行力，將發揮重要的作用。

結語：

綜上所述，近年來醫療行業在不斷發展進步的過程中，信息化管理是所有工作中的重中之重，開展信息化項目建設要從多角度出發。以病人為中心，有針對性地制定服務，保證整體的醫療服務水平。智慧服務既解放了臨床醫生還幫助病人獲得極大的滿意度。信息化建設能保證信息傳遞的效率全面提升，讓醫院的管理更加規范。管理好信息化，整合數據，利用數據，決策未來，為高質量發展和醫院蝶變躍升提供助力。

參考文獻

[1]欒淑凌.探析新形勢下醫院檔案管理信息化建設的創新思路[J].2021（2020-14）：10-12.