淺析加強醫院創城檔案管理工作的對策

王曉亮

摘要：檔案資料是“創城”工作的重要組成部分，是創城過程的真實記錄和反映。創城工作的不斷推進對醫院檔案管理工作提出更高要求。本文結合多年工作實踐，以做好醫院“創城”檔案材料整理工作的重要性作為切入點，闡述醫院創城檔案管理工作所存在的問題，最后提出加強醫院創城檔案管理工作的具體對策。

關鍵詞：醫院;創城檔案管理;規范化;高質量

“創城”不僅是提高城市管理水平的重要舉措，也是提升人民群眾生活質量的關鍵途徑。醫院是創城工作有效開展的重要部門，必須要高度重視檔案管理工作。

一、加強醫院創城檔案管理工作的重要性

醫院是創城的關鍵主體和重要參與者，必須要高度重視創城檔案管理工作：首先醫院創城檔案是創城測評考核的主要內容。根據調查檔案資料審核得分占每年“創城”測評總分的60%，因此醫院必須重視創城檔案管理工作;其次醫院創城檔案管理可準確記錄醫院在創城過程中各項事務活動，通過加強檔案管理工作可以追溯醫院在創城過程中存在的問題，從而及時調整工作策略，助力構建現代文明醫院服務體系。同時通過加強創城檔案管理可以形成規范化的工作制度，促使醫院創城工作流程不斷完善;三是加強醫院創城檔案管理工作是培養新時代檔案管理人員的必然要求，這樣可以倒逼醫院檔案管理人員主動學習、盡快掌握檔案管理方面的技能，在醫院內部營造檔案管理工作的氛圍。另外加強醫院創城檔案管理工作也是適應新冠肺炎疫情常態化防控的必然舉措。

二、醫院創城檔案管理工作存在的問題

創城工作要求醫院要按照創城檔案材料整理標準做好相關資料的規整工作。雖然經過系統培訓等舉措醫院創城檔案管理工作取得巨大成效，但是還存在不少問題，具體表現為：一是醫院對于創城活動的相關信息記錄不完善，導致檔案信息缺乏真實性。例如創城檔案要求就相關創城活動進行實景圖片輔助，但很多時候由于各種因素的影響，檔案管理人員并沒有搜集相關的實景圖片或所選取的實景圖片不能準確反映創城活動的內容;二是醫院創城檔案管理手段落后，導致相關資料信息具有滯后性。基于創城工作要求，檔案管理整理工作必須要與醫院“創城”工作同步安排、同步督導。但是在基層醫院中由于檔案管理手段的落后性，導致諸多創城活動信息不能第一時間反饋到檔案管理部門，容易出現創城活動信息不全的問題;三是醫院創城檔案管理形式不符合創城標準要求。創城對醫院檔案管理形式提出了具體要求，例如在檔案分類保存等方面提出具體的細則規定，但是在實踐中檔案管理人員卻沒有嚴格按照標準進行分類保存;四是檔案管理人員的專業技能不高，尤其是缺乏標準化工作意識。根據調查醫院檔案管理人員對于創新檔案驗收標準存在模棱兩可的現象，規整的相關檔案資料存在諸多缺陷，影響創城驗收測評。另外醫院檔案管理缺乏全員參與的氛圍，導致諸多創城檔案信息不能準確記錄。

三、加強醫院創城檔案管理工作的具體對策

基于醫院創新檔案管理工作所存在的問題，醫院必須要從以下方面入手加強創城檔案管理工作：

1.建立完善的檔案管理制度，明確創城檔案管理流程

醫院創城檔案管理工作是項人人參與的工作，需要醫院各業務處室的配合。因此為了提升創城檔案管理效率醫院必須要建立完善的規章制度，優化創城檔案管理流程：一是醫院要進一步完善規章制度，壓實責任。為了保證創城檔案資料的準確性與完整性，醫院必須要建立完善的責任制度，嚴格落實各科室單位的職責，以此確保相關業務科室可以及時將承擔的檔案上報匯總;二是要優化創城檔案管理流程。醫院創城檔案資料的收集與整理需要各部門的相互支持，為了避免中間環節出現問題，醫院要優化業務流程，做到專人負責，使收集資料、撰寫材料與組檔報送等環節有機銜接，事事有人抓，處處有人管，切實做到檔案完整、記錄準確、臺帳齊全、資料規范。

2.創新檔案管理方法，構建全員參與模式

醫院在創城檔案管理工作中必須要依托大數據平臺創新工作方法：一是醫院要構建檔案管理信息系統，實現創城檔案信息的網絡化、數據化，以此提高創城檔案資料信息的共享程度;二是資料搜集上講究方法，將真正的創城活動信息納入到檔案管理體系中。例如創城檔案必須要建立在廣泛開展文明創建主題活動的基礎上;三是要構建全員參與的模式，發揮醫院工作人員的積極性，鼓勵醫院工作人員為創城檔案提供相關的資料。

3.加強監督，提高檔案歸集質量

一方面醫院要及時將合格檔案材料分類整理，統一規范入檔，及時補充完善，高質量、高水平完成檔案搜集整理工作。堅決摒棄“等、靠、拖”的思想，團結協作、主動作為，嚴格把關檔案材料質量，提報材料精準、達標;另一方面要按照創城工作要求限定期限，確保按時按點完成創城檔案資料整理工作。基層醫院要對照縣市創城檔案資料整理工作要求，及時查漏補缺，不斷完善各類資料。例如醫院檔案管理部門要及時將創城檔案管理問題情況反饋給領導，以此促進檔案管理工作的高質量發展。

4.加強培訓，提升檔案管理人員的專業技能

創城工作對檔案管理工作的要求比較高，要求檔案管理人員必須要做好相關方面的資料記錄與整理工作。一是要加大培訓力度，通過多元化的平臺組織檔案管理人員學習創城檔案管理規范要求。例如醫院要聘請創城辦工作人員對《國家衛生縣城評審細則標準》進行詳細解讀，讓醫院檔案管理人員了解相關的規范要求;二是要創新教育培訓內容，切實提升教育培訓的質量，提升檔案管理人員的專業技能。醫院在檔案管理培訓上必須要改變傳統單一的培訓方式，例如醫院在培訓時要運用大量生動實例分別就規范文件、說明報告、實景圖片、統計表格等四種類型的“創城”檔案材料規范進行系統講解，切實提高全體參訓人員對“創城”檔案整理工作的認識與水平。

總之，檔案管理工作是創城工作的重要組成部分，是創城測評的重要內容，因此醫院必須要加強創城檔案管理工作，以此助力于創建文明城市、衛生城市。

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