大數據時代社會公共管理模式的創新探討

摘要：在大數據時代中，人們的生產生活發生顯著變化，人民群眾的生活更加便利，工作更加智能化、科技化，尤其在社會公共管理領域，原有的管理模式已經無法適應社會需求，需要相關工作人員結合實際情況制定創新模式，力求為人民提供優質良好的公共服務。本文主要對大數據時代社會公共管理模式的創新進行淺析。

關鍵詞：大數據時代;社會公共;管理模式;創新

引言：

大數據時代信息容量較大，對人民的日常生活和技術信息應用具有積極影響，這些年我國政府也緊跟大數據時代發展潮流，積極進行社會公共管理模式創新，注重社會公共管理中的民主化建設，為人民設計合理的社會公共服務模式，切實提高社會公共管理質量。

一、大數據時代社會公共管理領域發生的新變化

1、精細化社會公共管理

在大數據時代，政府可以利用信息技術處理公共輿論，通過分析相關信息，及時處理突發事件，這樣可以有效提高政府社會治理能力，促使社會公共管理更加精細化。再者，這些年我國向著國際化方向發展，政府在進行社會公共管理時，除了確保公共管理效率之外，還應保障管理工作的規范化，建設完善的安全管理體制，精準定位公共管理群眾，及時處理社會治安問題，實時動態監測旅游景點高發地區，降低社會安全事故發生機率。

2、自由性公共利益表達

在大數據時代中，人民群眾可以借助大數據實時跟蹤、點評政府行為，實現人民群眾公共利益表達的自由性，促使政府在人民群眾的監督下，能夠切實將權力關在制度的籠子里，為提升政府服務質量奠定基礎，使得社會公共管理更加透明化，政府可以根據公眾利益訴求，對相關管理模式進行全面分析，這樣既能協助社會問題得到妥善處理，還能為人民群眾創設自由平等的社會環境。

3、科學化社會公共決策

在大數據時代中，共產黨在治理國家時，需要立足國情制定科學合理的決策，通過堅持科學決策、依法決策、民主決策，建設一套系統完善的社會公共管理機制，這樣才能切實提升社會公共管理質量。然而在調查中發現，目前我國社會公共決策缺乏完善的決策系統，阻礙了部分基礎性社會公共服務工作開展，影響了社會公共管理效率。但是大數據具有海量數據信息的優勢，政府可以通過分析相關數據信息，分析相關公共決策的合理性，結合人民群眾的反饋訴求，建設一套科學合理的社會公共決策體系。

二、大數據時代社會公共管理模式創新策略

1、借助大數據實現資源共享

公共部門和相關工作人員應切實認識到社會功用管理工作的繁雜性，各個政府部門和工作人員應在協同管理、配合參與下，不斷提升社會公共管理效率和質量。在具體開展社會公共管理工作時，應積極改變傳統各自為戰的思想觀念，利用大數據實現資源共享，建設合理的社會公共管理平臺，為公共部門和相關工作人員的相互溝通提供交流平臺。同時，公共部門和相關工作人員應從政務外網、內網等渠道獲取相關數據信息，根據社會公共服務需求歸納整理數據資源，將這些資源傳輸到公共部門交流平臺上，為各個部門提供相應的數據信息，促使相關工作人員在今后組織社會公共管理工作時，能夠結合數據信息分析公共服務中存在的問題，根據實際情況不斷進行改進和完善，切實提高社會公共管理工作質量。

2、加強網絡信息安全管理

在大數據時代中，目前政府部門正在積極建設數據化、信息化網絡系統，力求為社會公共管理工作創設先進化工作環境。但是政府在建設數據化社會公共管理網絡時，應時刻警惕網絡安全威脅和安全隱患，防止出現病毒感染和數據信息泄露的風險。首先，政府應提升網絡安全防護技術，保證各項安全防護技術的合理性，定期檢查分析系統是否存在異常情況，并對非法入侵行為設置自動防御機制，保護系統內部數據不泄露。同時，政府應對重要數據信息進行加密處理，保障數據信息存儲、傳遞的安全性，避免出現重要數據信息丟失、惡意破壞和被盜等情況。其次，政府要提高網絡安全防范等級，及時對修補網絡漏洞，確保政府網絡系統的安全性。最后，政府要增強全體工作人員的網絡安全意識，要求工作人員定期檢查移動磁盤、移動存儲器、網絡線路和設備等，正確使用相關網絡系統和設備，防止由于設備損壞、操作不當出現社會公共重要數據信息丟失、毀滅性損壞的問題。

3、建設社會公共輿情數據平臺

目前我國已經進入到5G時代，絕大多數地方正積極建設智慧城市，社會公共管理部門應緊跟時代發展現狀，積極建設社會公共輿情數據平臺，負責收集社會公共數據信息，確保大數據社會公共管理模式能夠更加科學合理。當政府建設社會公共輿情數據平臺時，應邀請專業網絡技術人員在政府內部網絡建設輿情數據信息收集平臺，外網建設網絡信息公布平臺，這樣在后期公布社會公共管理服務規范時，可以要求相關工作人員通過內網分析相關服務數據，總結相關領域存在的問題，根據實際情況制定社會公共服務規范。當政府將社會公共服務建設完畢后，可以通過外網網絡信息公布平臺，向人民群眾公布社會公共管理信息，促使人民群眾在閱覽相關信息時，提升對社會公共管理內容的了解程度，防止在危機事件下，由于社會公共信息不透明造成民眾慌亂。

4、設置社會公共管理數據分析隊伍

在大數據時代下，公共部門進行管理模式創新時，除了建設相關的硬件平臺之外，還應設置社會公共管理數據分析隊伍，確保數據分析管理人員的職業素養符合數據時代要求，這樣相關工作人員在今后開展工作時，才能按照需求利用信息技術收集相關數據，為社會公共管理模式的合理性提供數據支撐。因此，政府可以通過外部招聘和內部培訓的方式，建設綜合素質高和職業技能優秀的隊伍，外部招聘時應明確數據分析人才要求，確保選拔的工作人員符合崗位要求。同時，政府應定期對相關工作人員進行培訓，采用網絡學習、邀請專業人士講解的方式，提高相關工作人員數據分析能力。

結束語：

綜上所述，這些年我國進入到數據時代，對人民群眾的生產生活造成顯著影響，政府部門應結合時代發展情況，提高社會公共管理質量要求，促使社會公共部門利用大數據進行精細化、透明化管理，通過多種策略創新社會公共管理模式，切實發揮出大數據時代下社會公共管理優勢，有序增強社會公共管理水平。

參考文獻：

[1]朱思佳，范夏雨，魏敏.大數據時代下公共管理模式改革的路徑探索[J].當代教育理論與實踐，2020，11（03）：56-60.

[2]葉溪生.大數據時代的公共管理創新[J].哈爾濱師范大學社會科學學報，2020（03）：85-87.

作者簡介：

劉佳，1981年11月，女，湖北襄陽，碩士研究生，中共柳州市委黨校，講師，研究方向：應急管理、政府治理。