孟祥爽

摘要：為了提升電力營銷工作的質量和效果，電力營銷稽查監控技術得到了廣泛的應用，并取得了十分顯著的效果，既能降低電力營銷過程中問題的發生概率，也能有效避免人為造成的電力營銷損失，進而保障電力企業的經濟效益，有助于電力企業的長遠發展。

關鍵詞：稽查監控技術;電力營銷業務;應用

引言

隨著人們生活水平的不斷提高，進一步提高電力企業的營銷管理水平和服務質量，從而適應時代發展的需求越來越重要。而營銷稽查監控技術是針對電力營銷業務開展的一項監控技術，對于實現電力企業的營銷管理部門自動化管理有非常重要的促進作用，因此本文將針對營銷稽查監控技術在電力營銷管理部門的應用進行研究。

1電力營銷稽查

在電力企業發展過程中，電力營銷發揮著至關重要的作用，電力營銷稽查，則有助于保障電力營銷工作的質量和效率。目前，電力企業中往往缺乏完善的監督機制，電力營銷過程中存在一定的漏洞，進而給電力企業造成巨大的經濟損失，使得電力企業中的資金運轉不明確，嚴重影響企業員工工作的積極性。同時也會給電力企業的管理帶來十分不利的影響，由于電力企業無法實現公開化，電力企業中各個部門之間缺乏有效的協調，使得電力企業的運作成本較高，影響電力企業的經濟收益。通過電力稽查，能夠提升電力企業各部門之間的協調，同時可以使各部門之間相互制約，進而有助于保障電力企業的整體效益。電力營銷稽查是對電力營銷工作的有力監督，應用電力營銷稽查監控技術，能夠提升電力營銷稽查效果，保障電力營銷工作的規范性，促進電力企業經濟效益的提升。

2營銷稽查監控技術的作用分析

隨著我國社會主義制度的不斷完善以及經濟體制的不斷變革和提升，電力企業在供電和服務方面要滿足廣大客戶的用電需求，使廣大人民在用電的過程中具有良好的用電體驗和生活質量。營銷稽查監控技術在電力管理中的作用越來越突出，逐漸成為了電力營銷管理部門不可缺少的一項重要技術。然而現階段，我國很多電力企業在電力營銷管理部門中針對營銷稽查監控技術的應用，存在著資源分散和應用效率不高的問題，例如有些部門對于營銷稽查監控技術的應用出現的監控時效性差的問題，不利于電力資源在分步的過程中進行整體呈現和應用，導致電力營銷管理部門不能進行整體分析合理規劃與發展。限制了電力營銷管理部門的工作效率。因此電力營銷管理業務中營銷稽查監控技術有非常重要的監控作用，可以充分的對電力營銷核心業務的運營情況以及工作質量進行準確的掌握，從而幫助電力企業減少營銷業務過程中出現的漏洞，對電力企業的營銷與管理進行風險防控，為電力企業的合理有效可持續發展奠定基礎。

3電力營銷稽查監控技術在營銷業務中的應用

3.1在新裝用戶中的應用

在電力營銷管理系統中，針對新裝用戶的稽查業務較少。很多新裝用戶會出現儀表顯示遲緩以及應用障礙等相關較為隱蔽的用電問題，而這些問題嚴重影響用電客戶的用電質量，同時也為電力公司帶來了經濟損失。我國的經濟處于蓬勃發展的狀態，電力企業的新裝用戶數量非常多，而對于新裝用戶應用營銷稽查監控技術可以有效的代替人力對相關的營銷業務進行核查，降低工作人員的工作量，提高對新裝用戶的監控與管理，從而為電力企業的營銷管理工作帶來便利。

3.2在營銷合同中的應用

通常情況下，按照規定，在辦理電力業務的流程中，客戶需要和電力部門簽訂一份營銷合同來保證雙方之間交易的合法性。不過，通過觀察最初營銷合同簽訂的過程及其后續結果，我們發現，在后續的使用中大部分的營銷合同出現了漏填、錯填以及少填的現象，這對合同的使用規范性以及其在法律上的有效性產生了嚴重的影響。然而，如果使用營銷稽查監控技術，可以對用戶生活中實際用電量的具體數據進行細致性的核查，可以很好的規范營銷合同簽約的時間、地點以及流程。此外，運用營銷稽查監控技術也能很好的發現問題的所在之處，便于技術人員進行整改，便于以后合同的改進。

3.3在電力抄核收業務中的應用

在營銷業務中，抄核收是重要的工作環節之一，同時抄核收也是電力企業主要的經濟來源。電力企業在以往的抄核收工作過程中，通常都是通過人工的方式來完成的，并且缺乏對整個業務流程的有效監督，進而導致抄核收數據經常出現與實際情況存在差異的情況。這不僅會影響到用戶的正常用電量，而且還會對電力企業造成一定的經濟損失。電力營銷稽查監控技術在電力抄核收業務中的應用。（1）能夠詳細確認用戶信息，如用戶的戶名、用戶的編號以及營銷類別等，進而避免出現用戶數據混淆的問題。（2）通過電力營銷稽查監控技術，可以實現對用戶月用電情況的稽查與監控，進而避免發生非正常用電情況。尤其針對用電量過大的情況，需要進行嚴格審查，一旦在審查過程中發現存在不正常用電情況，需要重點稽查。除此之外，針對用電量為零的用戶以及用電量起伏較大的用戶，同樣需要進行重點稽查，以免出現偷電漏電性問題。

3.4在低電量用戶方面的應用

在正常的電力營銷管理過程中，針對低電量用戶及管理工作相對復雜。首先需要將用戶實際的用電與現場監測到的實際信息和用戶在正常情況下的用電數據進行詳細的對比，這樣才能針對用戶的低電量用電情況進行有效的評估和管理。此外也有很多客戶在日常生活中用電較少，而且還會存在著不合法的行為，導致漏電現象經常產生。針對這樣的情況采用營銷稽查監控技術可以針對低電量用戶的用電情況以及不合法行為進行有效的監控和核實，從而對廣大客戶的用電行為進行有效的規范。然而需要注意的是在應用營銷稽查監控技術對用戶的用電情況進行監控稽查的過程中，需要做到謹小慎微，尤其是經常出現用電問題的地方要進行詳細縝密的工作安排，使相關的電力管理工作具有科學性和實效性。

3.5在營銷業務環節中的應用

營銷業務環節也是電力營銷的重要環節，運用電力營銷稽查監控技術，可以規避最初營銷業務中出現的問題及缺陷。通過依據電力營銷業務的實際運行情況，可以對各部門的分工更加明確，提高各部門的溝通交流，有利于優勢互補，查漏補缺。此外，要建立健全獎懲機制，要加強對部門的管理以及人力資源的利用，利用獎懲機制，做的好的要褒獎，做的不好的，不僅要批評教育，嚴重的還要扣除部分薪資，這樣做，不僅能有效的監督管理人員，還能提高管理工作者的工作積極性，增強他們的責任意識，便于公司的運轉，上下協調一心，公司才能更好的發展。

3.6在電力營銷輪換中的應用

在電力營銷業務中，稽查監控技術可以實現對電力營銷業務輪換狀況的稽查，通過營銷信息查詢功能，能夠對業務轉換的時間進行查詢，也能對業務轉換的原因進行查詢。這樣可以起到檢查系統輪換計劃的作用，在電力營銷系統輪換的稽查過程中，重點要稽查合同型號等內容。

結束語

電力企業想要更長遠的發展就需要結合本企業的實際情況建立電力營銷監察監控系統，提高電力營銷管理部門的工作效率，為電力企業的可持續發展奠定堅實的基礎。

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