“互聯網+政務服務”環境下電子檔案管理之我見

王旭暉 王華瑛

摘要：互聯網是當下諸多行業生產與發展的有力工具，目前我國在政務服務方面，也積極引進了對互聯網的有效應用。本文將以此為背景，闡述如何實現電子檔案管理，提高檔案管理的便捷性以及高效性，為檔案管理部門提供幫助。

關鍵詞：互聯網+政務服務;電子檔案;檔案管理

引言：在當下的社會環境中，信息化技術已經融入到了各行各業以及人們的日常生活當中，想要加強地方政府部門的服務水平，就要進一步加強對互聯網的應用。尤其是檔案管理方面的工作，更要通過互聯網的幫助，進一步創新管理模式，提高檔案管理的高效性與安全性。

1 轉變管理思想加強與政府部門的溝通

互聯網自身具備較強的交互性，也就是說，在實際的應用過程中，能夠通過互聯網實現遠程交流以及信息的遠程交互[1]。在我國推動相關政策的前期，各機關單位以及各部門都已經成立了專門的信息中心，應用于相關工作的信息化建設，并且各部門都專門配備了檔案室以及辦公室。在傳統的檔案管理工作中，政務活動的產生一般都在信息中心，辦公室在做出相關動作時，都依賴于OA系統，將相關數據傳輸至相應的檔案部門。另外，在過去的紙質管理模式下，部分機關單位的政務服務數據歸檔尤為困難。因此，當下一部分檔案部門對該類數據的管理并未累積切實可行的工作經驗。

目前，我國已經明確了當下檔案管理工作的負責人，并將其工作內容納入到了“互聯網+政務服務”工作檔案中，并且命去了檔案部門展開相關工作需要履行的義務以及享有的權利。想要保障相關工作的順利落實，就必須要緊跟國家政策，明確自身工作內容，轉變傳統管理模式，加強工作水平，積極學習創新管理模式，進一步提高管理成效。

2 加強頂層設計與超前謀劃

在當下的社會環境以及發展進程中，想要進一步推動“互聯網+政務服務”的建設，并優化電子檔案管理的水平，就必須要讓檔案管理部門抓好機會，加強頂層設計，做好超前謀劃[2]。目前，我國正在進行統一的政務服務平臺設計，想要推動電子檔案管理工作的水平，就需要將歸檔這一環節考慮到服務平臺設計當中，通過該種方式，來實現對后續工作中人力物力的節省。同時，還要積極響應國家沖突愛的相關政策，明確任務分工，嚴格執行職權范圍內的相關工作以及管理任務，制定與修正全國一體化在線政務服務平臺，實現檔案歸檔后的長期安全保存。

3 做好前期業務技術準備

在當下的社會環境中，想要推動“互聯網+政務服務”建設，就要擁有相應的數字化技術以及相關的專業性人才，讓檔案部門充分發揮電子檔案管理的效用[3]。另外，在實行電子檔案管理的過程中，還要充分認識到檔案管理工作的技術水平與其他部門之間存在的差距，其服務的效能與其他部門能夠提供的服務效能存在較大的差距，想要實現電子檔案管理的順利實施，就必須要做好前期的業務技術準備，確保相關技術能夠得到妥善應用，并確保相關技術能夠良好服務于檔案管理部門當中。為了實現電子檔案管理的可能，就必須要在創新技術的基礎上，不斷加強高新人才的引進，保障電子檔案管理工作的順利實施。

4 強化平臺建設

加強平臺建設是保障“互聯網+政務服務”的關鍵環節，擁有具備較高可操作性以及靈活性的平臺，能夠為相關的工作人員提供更為便捷的工作模式。并且平臺建設的越早，其展開的相關工作也就越深入，其能夠滿足的需求也就越多，后期成本也就越低。因此，在實際的電子檔案管理改革的過程中，就應當提前做好平臺建設，先確保工作人員擁有切實可以用于電子檔案管理操作的平臺，保障電子檔案的管理工作能夠在該平臺上有效實施，確保所有的工作內容都能夠直接在該平臺上得以呈現并且進行操作，方能保障電子檔案管理模式的有效落實與實施。

5 檔案部門積極參與行政審批事項梳理

在電子檔案管理工作中，其中最重要的一部分檔案資源便是行政審批事項檔案，其最終會匯集至檔案部門，進行長期儲存，一旦后續工作有需求，則需要及時對其進行取用。行政審批事項的梳理相當于檔案部門歸檔范圍的梳理。在展開相關工作的過程中，這一環節屬于基礎工作。檔案部門在展開工作的過程中，應當主動介入到行政審批事項的梳理過程中，保障相關檔案能夠第一時間歸檔，確保檔案的安全性以及完整性。在這一過程中，需要相關的管理人員以及工作人員做好要素全面、內容準確、流程清晰。以保障檔案內容真實可靠，順利歸檔。

6 打破傳統管理模式

在大數據的環境下，電子檔案管理已經成為了未來檔案管理部門的主要發展趨勢，在大數據的幫助下，能夠實現更為便捷的電子檔案管理模式，幫助管理人員更為快捷的取用相關檔案內容。但是，想要真正意義上將大數據進行合理的應用，一直秉持傳統的管理模式顯然是行不通的。這就需要打破傳統的管理模式，積極學習與了解信息化技術，并且找出一條適用于當下大數據時代的電子檔案管理模式，保障電子檔案管理工作的順利實施。目前，我國已經在多地政府機構的檔案管理部門設立了電子檔案管理試點，想要進一步推動電子檔案管理工作的建設，就必須要不斷累積電子檔案管理相關的工作經驗，進一步完善相關管理制度以及管理模式，保障電子檔案管理工作的有效落實。

結束語：

總而言之，目前我國的互聯網+政務服務建設仍然有很長的路要走，電子檔案管理在當下的社會背景中，仍然需要不斷積累經驗，學習創新管理模式，方能不斷提升檔案管理的水平。

參考文獻：

[1]謝小芹.“互聯網+政務服務”：成績、困境和建議[J].電子政務，2019，06：62-72.

[2]翟云.整體政府視角下政府治理模式變革研究——以浙、粵、蘇、滬等省級“互聯網+政務服務”為例[J].電子政務，2019，10：34-45.

[3]霍小軍，袁飚.“互聯網+政務服務”對地方政府治理的影響分析與實踐研究[J].電子政務，2016，10：2-9.