網絡道德失范問題及其成因探析

（河南大學 河南 開封 475000）

自1994年我國正式接入國際互聯網以來，互聯網的發展勢如破竹。網絡成了人們獲取信息的重要來源，也成了人們進行溝通交流的重要平臺。網絡環境的清朗，可以成為正能量的發射器，網絡環境的污濁，也可以是負面輿情的攪拌機。本文采用文獻研究法、案例分析法，對當前社會上出現的一些網絡道德失范行為進行分析，找出原因，并提出改善意見。

一、什么是網絡道德失范

網絡道德失范行為是指現實生活中的一些硬性的道德規范或條例，在網絡環境中不能有效地對人們的日常行為進行控制和引導，以至于人們在網絡中做出的一些道德偏差行為。

2020年4月28日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布第45次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》（受疫情的影響，所有的信息統計都截至2020年3月份）：截至2020年3月，我國網民規模為9.04億，互聯網普及率達64.5%，我國網民的人均每周上網時長為30.8個小時，其中受過大學?？萍耙陨辖逃木W民群體占比為19.5%[1]。

二、網絡道德失范行為的表現

1.網絡用語不文明

這是一種比較常見的現象。在現實生活中，兩個人面對面交談時如果出現分歧，為了保持表面的和氣，語言上會有所顧忌，有所收斂，會客客氣氣，不會起沖突；但其中一人有可能懷恨在心，在網絡上發表一些對另一個人具有污蔑性或貶低性的言論。也就是說，現實交往對人的行為有一定的約束作用，但是網絡環境下則不然。再如，每年都會有一些網絡流行語，像“檸檬精”“扎心了老鐵”，這大都是對當下社會生活的反映或者是人們情緒的宣泄；但有些詞可以用來自黑，但如果用在他人身上，其實是帶有一定的侮辱性色彩的，有諷刺意味。

2.制造或傳播網絡謠言

互聯網上信息的傳播速度快、范圍廣，特別是微博、抖音等新傳播平臺的興起，使得信息傳播一瞬千萬里，不僅給人們的生活帶來影響，更甚者會影響社會秩序。

例如2013的“秦火火”事件。秦火火就是因在網絡上造謠，在微博上惡意中傷他人，被判處尋事滋事罪和誹謗罪。2011年溫州動車事故后，“秦火火”在微博上發布消息稱，一名意大利乘客獲得了3000萬歐元賠償，創下了中國對外人身事故最高賠償紀錄。這毫無疑問引發了公眾對管理部門的不滿，嚴重影響了政府的形象。2013年2月，“秦火火”又發微博污蔑羅援將軍，稱其身在其位卻不作為，并且污蔑張海迪及其妹妹更改國籍，消耗大眾愛心，除了張海迪，雷鋒、著名主持人楊瀾等也遭受過“秦火火”不同程度的污蔑。

網絡上還有一類被稱為“網絡噴子”的人，他們專門在網絡上用言語傷害別人。2018年，重慶萬州22路公交車在長江第二大橋上突然失控，與一輛紅色汽車相撞，掉入江中，13人死亡，2人失去聯系。重慶公交車墜江事件剛剛發生，在官方還沒有調查出事故的真正原因時，網絡上的一些人就將事故的原因歸于事故中的紅色轎車女司機，稱其在開車時穿了高跟鞋，才導致了這次事故的發生。于是就有無數不知情的網民在網絡上跟風，抨擊、批評并謾罵這位本是受害者的紅色轎車女司機，并廣泛傳播這一并不真實的信息，甚至有人對這位司機進行人肉搜索。一些人在不明事實真相的情況下，依靠主觀臆測，污蔑受害者和傷害受害者家屬情感，在社會上造成了惡劣影響。在這其中，“網絡噴子”無疑起到推波助瀾的作用。

3.網絡交往誠信缺失

例如網絡刷單。在網購的時候，總會看到一些商品好評如潮，買家曬出圖片和視頻；但是在現實中，除非買家對這個商品特別滿意，否則很少會花費時間和精力做這樣用心的評價。這些評價是哪里來的呢？有可能就是商家用一些違規操作來獲得的，這種現象也是比較常見的。網絡為我們提供了新的交友工具，比如利用QQ和微信搜索、搖一搖功能及漂流瓶等方式，我們可以隨時隨地與別人交流，不管陌生還是熟悉的人。但是，因為我們對網絡另一端的對方一無所知，很容易被欺騙。2020年3月，黑龍江警方成功打掉一個涉案金額高達一千余萬元的電信詐騙團伙。這個詐騙團伙共15人，他們把網絡交友作為作案手段，以酒吧運營、小額貸款等為幌子進行詐騙。他們大多以單身人士為目標，先取得受害者的信任，后進行洗錢等違法犯罪活動。在網上打著交友的幌子進行騙錢的案件層出不窮，但是依然有人被騙，除了一些學生因心理不成熟、社會經驗少、容易被外界新鮮事物影響而被作為詐騙對象，成年人也會落入別人設計好的圈套，這是為什么呢？這個問題值得我們思考。

4.網絡抄襲作弊現象嚴重

這種情況在學術領域中比較常見。例如2018年的翟天臨事件。這件事情的起因就是翟天臨在拿到北京大學光華管理學院博士后的錄取通知書后，將其曬到了網上，后有網友爆出他的研究生論文抄襲問題。近年來，國內者因抄襲被國外刊物撤稿事件也時有發生。

三、網絡道德失范出現的成因

1.網絡自身的消極特性

網絡道德失范的一個重要的原因是網絡的“個人化”。在現實生活中，不僅我們自己會非常在意自己的言談舉止，更有一些相關或者不相關的人時刻關注我們，于是身份、地位、角色都被我們納入是否進行某種行動的考慮范圍，主體自身會對自己的言談舉止進行自覺或不自覺的約束和控制，這就促成了道德行為。但是在網絡中，不能獲知他人的真實身份，人與人之間可以隨時隨地溝通和交流，但又始終存在距離。網絡上信息的真實性不好考證，一些人也暴露出自私、貪婪、唯利是圖的本性。網絡道德失范出現的另一個重要原因是網絡的“虛擬性”。網絡所提供給我們的是一種在現實生活中體會不到的生活方式，人們可以進行多種選擇。例如現在的許多手游，都設定了不同的角色來供人們選擇，共性都是迎合玩家的喜好。在網絡這個虛擬世界中，人們可以脫去現實生活中的“外套”，將自己變成自己想要成為的人，因為姓名、年齡、職業、性別等，都可以隨意選擇。在這種情況下，在現實生活中不能做的、不敢做的事都可能在網絡上得以實現；于是，不道德的行為就出現了。

2.個體自身發展的限制

我國的網民結構中，青年學生所占比例最大。青年學生處于16—24歲這個年齡段，生理方面基本成熟，但是受自身發展限制和社會閱歷的影響，心理發展與生理發展并不見得同步。這個年齡段的年輕人對以前沒有接觸過的新事物會特別敏感，感情豐富但不穩定，容易被錯誤的觀念所左右，出現道德失范的行為。而那些心理生理都成熟的成年人，在網絡環境中，就相當于處在無“他律”的環境中，品德結構不完善之處不但不會得到彌補，反而會向相反的方向發展。網絡的匿名性，使人們處在一種極度放松的狀態；顧慮變少，行為就會更加隨意，難免做出違反道德規范的事。例如，在看熱點新聞時，在不明事實真相的情況下，跟風進行匿名評論，從而產生一些不良的效應，使道德失范現象越來越嚴重。主體行為缺少很好的自我控制，還容易無限容忍和理解他人道德失范行為，甚至是支持。網絡技術的發展，實實在在地保證了人們的自由權利，但是自由與自律是呈正相關的，要求更高的自由，就要有更高的自律；否則，道德失范就難以避免。

3.網絡監管機制存在漏洞

一個顯而易見的原因就是法制建設的相對滯后。互聯網作為一種新興技術，其發展速度快得出人意料。關于網絡的法律制度建設雖難以先進于網絡技術的發展，但是也不能過于落后網絡技術。我國針對網絡的主要法規條例大都是2000年以前網絡發展之初制定的，例如《互聯網信息服務管理辦法》《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》，其內容很明顯已經不適用于十幾年后的今天。近幾年發布并施行的主要是2017年的《中華人民共和國網絡安全法》，但是依然改變不了法制約束出現真空地帶的狀況，于是網絡道德失范的現象也就會層出不窮。

4.社會環境中的負面影響

網絡的發展伴隨著西方思想文化的滲透，社會上也出現了不同程度的拜金主義、利己主義風氣，許多人的行為都是利益驅動。網絡行為是現實的反映和延伸，獲益多少成為一些人的行動標準。網絡流言、網絡病毒和黑客、網絡偷盜和欺詐等嚴重的道德失范行為，多多少少都和金錢、利益掛鉤；在利益面前，道德對人本性的約束顯得蒼白無力。工業革命及科學技術的發展為我們帶來了前所未有的利益，進而導致我們的思想觀念發生了天翻地覆的變化，“科學技術是第一生產力”“技術可以解決一切”等思想無時無刻不在影響我們的思維方式和生活方式，許多人把生活的重心由追求道德的教育和人格的培養轉向了追求知識、追求科學技術，而忽視了自身人格的健全發展。家長也只重視孩子的學業成績而忽視了孩子軟實力的培養，在他們看來，考個好大學、找個好工作遠遠比擁有高尚的道德情操重要得多。這是整個社會的風氣所致。也可以說，人們一直在為自己或者社會謀福利，但把對高尚道德的追求放在了不顯眼的位置。

四、改善網絡道德失范行為的舉措

網絡環境的清朗需要廣大網民群眾共同營造與維護。因此，提高網民自身的網絡素養，如網絡信息處理技能、責任意識、誠信意識等是推進網絡道德失范治理的關鍵一環[2]。

提高網民的網絡素養可以從以下幾個方面著手，首先，將擔負著重要育人任務的學校放在首位，貫徹“網絡道德進校園”的方針，盡可能地將“網絡道德教育”作為課程教學體系的一部分，并且納入年度考核范圍。例如廣東省開展中小學教師網絡素養培訓，推進校園網絡素養教育，目前已培訓人員數量超過6000，培訓陽性率達98%。其次，城鄉社區和企業也是網絡宣傳不可忽視的重要組成部分。在這些地方進行網絡道德的宣講教育，是促進網民群眾對網絡道德認識理解的有效途徑，從而改善他們在網絡上的行為表現，提高他們維護網絡環境的能力。例如，江蘇省開展了“努力做中國好網民”五大系列1000多項活動，覆蓋3000萬網民。最后，充分利用新興媒體，將網絡相關的知識講解與風趣幽默的網絡表達形式結合起來，最好和一些經典案例相結合，提高其大眾化程度，讓廣泛的網民群眾都能夠理解并接受：就算是在虛擬的網絡世界上，公民仍然是權利與義務的結合體，在網絡上做出的一些違法犯罪行為同樣是要受到法律的制裁和道德的譴責。例如，河南省在全省各大新聞網站和商業網站上設立專題欄目，并以新浪微博話題為主要陣地，協調全省各地區、各系統、各網站，積極參與好網民活動。“河南好網民”“河南好青年網民”等話題的閱讀量已突破千萬。此外，也可以通過發布征求意見稿，邀請各領域的專家、學者或網絡媒體中的領軍人物參與進來，共同獻計獻策[3]。