互聯(lián)網(wǎng)背景下公證與人格權(quán)保護(hù)

張 波

（深圳市福田公證處，廣東 深圳 518000）

在互聯(lián)網(wǎng)中，我們常常會采用他人的肖像來制作成為表情包，部分網(wǎng)友發(fā)布表情包的目的往往是為了調(diào)侃他人的出丑。我們也會對他人的聲音或者行為進(jìn)行模仿，模仿的目的常常是為了取笑他人，這些行為都形成了對他人人格權(quán)的侵害，會對當(dāng)事人的名譽(yù)權(quán)和其他權(quán)利造成影響。

因此，互聯(lián)網(wǎng)背景下，我們不僅要正確認(rèn)識到人格權(quán)侵權(quán)的特點(diǎn)，也要了解人格權(quán)維權(quán)的缺陷，正確認(rèn)識公證在人格權(quán)保護(hù)中的重要性。

一、互聯(lián)網(wǎng)背景下人格權(quán)侵犯的特點(diǎn)

（一）侵權(quán)主體存在隱蔽性

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，對于我們的生活造成了翻天覆地的影響，同時對于我們的人格權(quán)保護(hù)也造成了影響。互聯(lián)網(wǎng)具有的開放性，使得我們的人格權(quán)在互聯(lián)網(wǎng)上極容易受到侵犯，從而導(dǎo)致自身的合法權(quán)益受到侵害。互聯(lián)網(wǎng)背景下，人格權(quán)的侵犯具有幾個明顯的特點(diǎn)，首先，侵權(quán)主體具有明顯的隱蔽性和特殊性。互聯(lián)網(wǎng)背景下，大多數(shù)網(wǎng)友都是以匿名的形式來進(jìn)行接收和傳遞信息的，在接收和傳遞信息過程中極容易出現(xiàn)侵犯他人人格權(quán)的情況，但是由于是匿名的狀態(tài)，受侵權(quán)人很難確定侵權(quán)人的真實(shí)身份，從而影響了后續(xù)的維權(quán)［1］。雖然隨著信息技術(shù)的發(fā)展，可以借助IP地址來尋找行為人，但是大部分當(dāng)事人沒有這個條件來使用該技術(shù)，從而很難尋找出侵權(quán)主體的真實(shí)身份。

（二）侵權(quán)客體的集合性

互聯(lián)網(wǎng)背景下，關(guān)于人格權(quán)的侵權(quán)，侵權(quán)客體是具有很強(qiáng)的集合性，主要體現(xiàn)在同一個侵權(quán)行為。侵權(quán)客體集合性最典型的案例就是網(wǎng)絡(luò)暴力，侵權(quán)人通過在互聯(lián)網(wǎng)上非法發(fā)布他人的真實(shí)姓名、家庭住址、工作單位等隱私信息，從而導(dǎo)致當(dāng)事人在互聯(lián)網(wǎng)上被多人謾罵，進(jìn)而影響當(dāng)事人的社會形象。

部分侵權(quán)人更是直接采用電話騷擾或者恐嚇的方式來對當(dāng)事人進(jìn)行人格權(quán)的侵害，使得當(dāng)事人的名譽(yù)權(quán)和健康權(quán)都受到了侵犯。

（三）侵權(quán)行為的易發(fā)性

互聯(lián)網(wǎng)背景下，關(guān)于人格權(quán)的侵權(quán)行為是具有很強(qiáng)的易發(fā)性特點(diǎn)。網(wǎng)友在進(jìn)行相關(guān)網(wǎng)絡(luò)空間的注冊后，網(wǎng)友的個人信息以及其他隱私數(shù)據(jù)都會被保留在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，一些不法分子借助一些信息技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)上獲取他人的隱私信息，從而威脅到他人的隱私權(quán)。如果不法分子將當(dāng)事人的隱私在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布出去，不僅會侵犯到當(dāng)事人的隱私權(quán)，也會對當(dāng)事人的名譽(yù)權(quán)以及其他權(quán)利造成侵犯。而且由于網(wǎng)絡(luò)的開放性，信息的傳遞速度是飛快的，所以當(dāng)事人的隱私信息在網(wǎng)絡(luò)上散播，其影響范圍非常廣泛。網(wǎng)友對于他人人格權(quán)的侵犯方式也是極為容易的，在接收到相關(guān)信息后，網(wǎng)友可以隨手地進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，并且進(jìn)行簡單的編輯，這些行為都會對當(dāng)事人的人格權(quán)造成侵犯［2］。

（四）侵權(quán)結(jié)果的易擴(kuò)散性

網(wǎng)絡(luò)的開放性以及快速性，使得信息能夠快速地在網(wǎng)絡(luò)空間中傳播開來，因此關(guān)于當(dāng)事人的隱私信息或者一些虛假信息，通過相關(guān)團(tuán)隊的惡意操作，能夠快速在互聯(lián)網(wǎng)中傳播，從而對當(dāng)事人的人格權(quán)造成侵犯，對當(dāng)事人的社會形象造成極大的損失。而且互聯(lián)網(wǎng)的門檻較低，部分網(wǎng)友的認(rèn)知能力較差，信息判斷能力較差，所以針對一些自己感興趣的內(nèi)容，在沒有得到相關(guān)證實(shí)的情況，也會輕易進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和傳播，從而使得信息傳播范圍不斷地擴(kuò)大。所以互聯(lián)網(wǎng)背景下，人格權(quán)的侵權(quán)結(jié)果是存在明顯的易擴(kuò)散性特點(diǎn)，從而對當(dāng)事人的各項(xiàng)權(quán)利造成無法挽救的損失。

二、互聯(lián)網(wǎng)背景下人格權(quán)保護(hù)制度存在的缺陷

當(dāng)前社會是一個言論自由的社會，特別是在互聯(lián)網(wǎng)背景下，人們更是可以隨意在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布自己的意見和看法。言論自由是我國《憲法》賦予公民的一個權(quán)利，是指我國公民可以自由地發(fā)表自己的思想和觀點(diǎn)，并且對思想消息進(jìn)行傳遞。

但是關(guān)于言論自由的界定，是具有一定的范圍。如果是和公共利益相關(guān)的事件和人物，我國公民是具有絕對的言論自由權(quán)利，但是如果是涉及個人的隱私或者行為，公民的言論自由則是基于不侵犯他人合法權(quán)益的范圍之內(nèi)。所以互聯(lián)網(wǎng)背景下，我國公民的隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)與我們的言論自由權(quán)利之間是存在一定的沖突，我國公民在行使言論自由權(quán)利時，必須要基于不侵犯他人權(quán)益的前提，這才能確保言論自由的合法性。關(guān)于人格權(quán)侵權(quán)的賠償懲罰是比較低的，而且全國的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。結(jié)合目前人格權(quán)侵權(quán)的案例中，除了涉及明星外，其他的賠償金額大部分都是幾百到幾千不等，懲罰力度不高，導(dǎo)致人們對于人格權(quán)侵權(quán)的認(rèn)識不夠深刻［3］。

此外，部分侵權(quán)案例，由于證據(jù)不足，常常都是不了了之，無法追究相關(guān)人員的法律責(zé)任，這些問題都極大地影響了互聯(lián)網(wǎng)背景下關(guān)于人格權(quán)維權(quán)工作的開展效果。

三、公證對人格權(quán)保護(hù)能起到的重要作用

（一）保全證據(jù)公證和其他公證事項(xiàng)

互聯(lián)網(wǎng)背景下，我們的人格權(quán)容易受到侵犯，為了切實(shí)保護(hù)好我們的人格權(quán)，做好公證至關(guān)重要。要對侵權(quán)人進(jìn)行追責(zé)，先要保護(hù)好相關(guān)的證據(jù)，但是在追責(zé)過程中，部分證據(jù)容易滅失或者難以取證，進(jìn)而影響之后的證據(jù)提取。特別是針對電子證據(jù)，相關(guān)部門要做好保全證據(jù)公證工作，確保該證據(jù)在日后的維權(quán)中得以應(yīng)用，特別是要保全在互聯(lián)網(wǎng)上容易滅失或者篡改的證據(jù)。

傳統(tǒng)模式下，保全證據(jù)公證，通常采用拍照或者錄像的方式，但是互聯(lián)網(wǎng)背景下，人格權(quán)侵權(quán)的形式多樣化，在采取證據(jù)時要拓展辦證思維。公證員要結(jié)合案情的細(xì)節(jié)和當(dāng)事人的需求來為當(dāng)事人設(shè)計后續(xù)的維權(quán)方案，比如要明確分析該侵權(quán)行為是侵犯當(dāng)事人哪一種人格權(quán)。公證最基本的效力是證據(jù)效力，因此互聯(lián)網(wǎng)背景下，要做好人格權(quán)的維權(quán)工作，必須要做好保全證據(jù)公證以及其他公證事項(xiàng)。

（二）公證法律意見書

公證機(jī)構(gòu)結(jié)合當(dāng)事人的法律需求，通過對案件事實(shí)進(jìn)行梳理，結(jié)合適用的法律條例來對案件事實(shí)進(jìn)行評價；最后對案例以及當(dāng)事人的法律需求提出相關(guān)的建議。針對人格權(quán)維護(hù)的公證工作，相關(guān)公證機(jī)構(gòu)也可以以法律意見書的形式來對當(dāng)事人提供相關(guān)的法律服務(wù)，從而保護(hù)好當(dāng)事人的人格權(quán)。

和其他權(quán)利相比，人格權(quán)是一項(xiàng)抽象的權(quán)利。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，關(guān)于人格權(quán)的侵權(quán)形式多樣化，而且我國《民法典》施行時間不長，關(guān)于人格權(quán)維權(quán)的參考案例不多，因此作為公證人員，必須要以專業(yè)的知識和豐富的經(jīng)驗(yàn)來梳理案件事實(shí)，并引導(dǎo)當(dāng)事人采取何種方式進(jìn)行維權(quán)。比如，公證人員可以通過出具法律意見書的方式來對侵權(quán)的情況來進(jìn)行說明，并且進(jìn)行詳細(xì)分析，從而幫助當(dāng)事人減少不必要的維權(quán)成本。為當(dāng)事人出具公證書是公證人員開展服務(wù)的重要手段，出具公證書后，公證人員還應(yīng)當(dāng)繼續(xù)為當(dāng)事人提供證后服務(wù)，并且做好指引工作。

比如，公證人員可以引導(dǎo)當(dāng)事人通過使用公證書來向相關(guān)侵權(quán)平臺下架侵權(quán)內(nèi)容，并且向法院申請人格權(quán)行為禁令，減少侵權(quán)內(nèi)容的傳播，切實(shí)保護(hù)自身的人格權(quán)［4］。

（三）優(yōu)化公證服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，對傳統(tǒng)的公證行業(yè)造成了一個深刻的影響。所以在互聯(lián)網(wǎng)背景下，優(yōu)化好當(dāng)前的公證服務(wù)十分重要，借此進(jìn)一步提升公證的服務(wù)質(zhì)量。互聯(lián)網(wǎng)背景下，電子證據(jù)是存在很大的時效性的，所以傳統(tǒng)的保全證據(jù)公證是很難確保證據(jù)的及時性，因此公證人員可以借用云端在線存證平臺，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來對證據(jù)進(jìn)行固定。

這樣可以大大地保證了證據(jù)的及時性，通過將證據(jù)及時地存放在云端平臺，保證了證據(jù)的有效性。此外，公證人員還可以借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程視頻辦理公證、在線核查證明材料等內(nèi)容，從而有效地提升證據(jù)固定的效率。因此，互聯(lián)網(wǎng)背景下，雖然給公證帶來了相關(guān)的挑戰(zhàn)，但是與此同時也帶來了發(fā)展機(jī)遇，因此公證機(jī)關(guān)要加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的分析和運(yùn)用，借此來優(yōu)化當(dāng)前的公證服務(wù)。

總而言之，互聯(lián)網(wǎng)背景下，做好公證，對于保護(hù)公民的人格權(quán)起著至關(guān)重要的作用，不僅可以保全證據(jù)，還可以起到優(yōu)化公證服務(wù)的作用。因此公證機(jī)構(gòu)，必須要正確認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)背景下，人格權(quán)侵權(quán)的特點(diǎn)以及維權(quán)存在的缺陷，結(jié)合實(shí)際來采取更為創(chuàng)新和針對性的方式來幫助當(dāng)事人保全證據(jù)，引導(dǎo)當(dāng)事人做好相關(guān)維權(quán)措施，切實(shí)保護(hù)好我國公民的人格權(quán)。