醫院財務出納人員需具備的基本素質分析

石敏

（望都縣醫院財務科，河北 保定 072450）

自進入21世紀以來，我國醫療衛生事業穩步發展，取得了顯著成績，這其中必然離不開醫護工作者的共同努力，更加有賴于醫院內部控制人員默默付出，出納人員作為醫院工作者中的重要一員，其綜合素質的高與低直接影響著醫院的發展水平，潛移默化中帶來了諸多影響。所以必須針對醫院財務出納人員的基本素質進行分析，明確素質要求，以此為前提，重視出納人員的素質培育，從而滿足現階段醫院財務管理的基本需要。而文章重點針對醫院財務出納人員需具備的基本素質和相關內容做出判決，首先分析了現階段醫院財務工作的現狀。

一、現階段我國醫院財務管理現狀

近年來，我國醫療衛生事業持續發展，醫院內部財務人員的素質也在不斷提升，加快了醫院的發展進程，但仍有部分醫院內部財務管理人員伴隨著各類問題，具體體現在以下幾點。

第一，業務水平有待提升。部分醫院內部財務管理人員的綜合素質相對欠缺，并且缺乏對財會知識的全面認知，理論基礎十分薄弱，加之部分醫院的資源條件不足，未能提供崗位培訓以及專業技能培訓等，進而導致一些醫院內部財務管理人員的業務能力偏低，具體表現在突發問題的處理嚴重不足，難以彰顯財務管理人員的實際價值。除此之外，也有部分醫院在運營發展過程中，仍施行陳舊的財務管理模式，很多時候落實財務管理工作，更加注重財務報表的制作，亦或是簡單的財務核算，致使財務管理缺乏深度與廣度，無法根據醫院的戰略發展需求，制定有針對性的財務管理方法，進而形成了一定的阻礙。

第二，未能構建健全的監督管理機制。一些醫院內部管理層缺乏對財務管理的認知，由于了解程度不夠，所以將工作重點放置在其他部門，卻忽視了財務管理人員專業能力的提升以及技能學習等等，這也使得醫院內部財務監督管理機制不夠完善，很難與醫院形成相匹配的銜接關系，最終導致醫院財務管理水平嚴重不足。特別是在財務管理的實踐環節，一些財會人員面對復雜且沉重的工作任務，以敷衍的態度完成財務管理任務，致使財務報表以及信息核對存在諸多偏差，進而直接影響財務核算及管理的精度與準度。更有甚至部分財務管理人員存在暗箱操作行為，無形中增添了醫院運營與發展的經濟損失，并且也背離了道德準則，對于其個體發展來講十分不利，并且也嚴重損害了公共利益，不利于醫院的長效化發展。

第三，財務管理人員缺乏服務意識。部分醫院財務管理人員，特別是出納人員，他們未能意識到自身所肩負的重任，在實踐工作中工作態度不端正、工作效率低下、工作質量不高，對上述問題的原因進行深度分析，主要由于醫院內部財務管理人員未能做好準確的自我定位，抑或是明確自身所肩負的重任，導致在實踐工作中缺乏服務意識，普遍存在道德修養欠缺的問題。具體表現在一些財務管理人員與患者溝通、交流時的蠻橫冷漠、敷衍搪塞，不僅不利于醫院的發展，甚至會無形中增加醫患矛盾，導致患者產生負面情緒，始終處于被動的狀態，這將極大的制約醫院財務管理水平的提升，甚至會影響醫院的外在形象。

二、醫院財務出納人員的工作職責

醫院發展過程中財務管理工作占據主要地位，而出納在財務管理工作中則是重中之重，具有一定的不可或缺性，出納工作涉及內容較多，主要包括存款結束、現金收支等等，以上工作內容關系著醫院的發展，也決定了醫院內部財務管理水平的高與低。所以，醫院財務出納人員在實踐工作中肩負著沉重的工作壓力，他們要積極肩負自身的職責，在實踐工作中踐行個人價值，彰顯社會價值，避免出現差錯，從而降低因工作誤差帶來的經濟損失。簡而言之，醫院內部財務出納人員的工作內容十分復雜，并且涉及較多的工作類型，要求出納人員在實踐工作中履行職責、確定工作范圍，在自身的專業范圍內高效完成出納任務，進而滿足醫院對財務出納工作的硬性需求。在開展工作的過程中，要積極履行會計法等相關制度規范，結合法律規定，掌握資金管理以及存款核算等的標準，以此為前提，有利開展現金結算與收支等各類業務，亦或是各類非現金項目活動等等，彰顯自身的專業優勢，進一步提高財務出納工作效率與工作質量。

三、醫院財務出納人員應具備的基本素質

經上述分析后可知醫院財務出納人員的基本素質直接影響著財務管理水平，所以必須重視財務出納人員基本素質的培訓，在確定應具備的基本素質的前提下，有針對性的實施培訓方案，進而使得財務出納人員的綜合素質符合崗位需求。

第一，工作作風。醫院財務出納工作具有一定的特殊性，涉及現金收支與核算等各類工作，這一過程中極易出現與職業道德規范相背離的行為，所以，一名合格的財務出納人員要有良好的工作作風，不僅要全身心地投入出納工作，還要熱愛這項工作，在工作中保持熱情，發揮自身的專業優勢，從而拓寬自身的發展空間，使得日后發展更加長遠、穩定、可靠。如若出納人員在現金收支與核算過程中出現問題，那么將會給醫院的外在形象造成不良影響，甚至會制約自身日后的發展。所以，在實踐工作中財務出納人員必須保持良好的工作作風，以嚴謹、認真、負責、細致的態度履行工作職責，完成出納任務，面對外界條件的影響，要穩步前行，并做到靈活應對，特別是在出納工作中常出現各類突發狀況，那么此時就要以冷靜的心態沉著應對，確保收支款項以及票據內容的精準度，避免財務出納環節出現不必要的問題或損失。

第二，政策掌握能力。醫院內部財務出納人員的工作內容與會計法等相關法律規定具有密切的關系，在現金收支與結算過程中，要嚴格按照法律規定，做好稅務管理、成本管控以及費用報銷等各項工作，使得工作落實與管理條例嚴密契合。這也間接要求出納人員必須將各類規章條例內化于心，才能使得出納工作得以高效落實、嚴謹落實，而出納人員若缺乏對財務法規制度的了解，亦或是對政策條文的認知力不夠，那么將會在實踐中產生各類問題，甚至于政策條文相脫節，該情況的產生，將極大地限制醫院財務管理水平的提升，也會給自身發展造成不利影響。

第三，業務能力。出納人員在實踐工作中涉及大量的工作內容與不同的工作類型，這就要求出納人員要具備較強的業務技能水平，其中包括技術應用能力、現金清點能力以及報表編制能力等等，各項業務應足夠熟練，才能達到出納崗位的基本標準，這也無形中對出納人員提出了更高要求，要求其具備扎實的理論基礎以及業務功底，這樣才符合專業出納人員的素質要求。除上述標準外，一名合格的醫院財務出納人員還應具備較強的數學計算能力，這是彰顯出納人員專業素質的重要因素，出納工作中常涉及與數學計算相關的內容，如現金賬目校對與核算，亦或是票據計算等等，只有在計算過程中具有一定的數學計算能力，才能確保運算的準確性與高效性，從而使得財會收支業務有效落實。

第四，道德品質。醫院財務出納人員在實際工作中涉及現金收支、結算等內容，并且要與銀行建立密切的關系，其中涉及現金金額巨大，如若出納人員的德育修養不達標，那么，面對金錢的誘惑，將很難在該工作環境中長期、持續的抵制誘惑，所以，合格的出納人員必須有較強的德育修養，在實踐中表現出愛崗敬業的意識，并全身心的投入財務出納工作，在實踐工作中履行自身職責，不僅熟悉各類法律規則，具有較強的政策吸收能力、法律法規的踐行能力，還要在實踐工作中做好法律法規的宣傳，在法律允許的范圍內依法辦事，并形成嚴謹的工作態度，保證財務出納信息的真實性與準確性，從而規避暗箱操作亦或是違規操作等行為。簡而言之，醫院財務出納人員在實踐工作中要形成服務意識與奉獻意識，將自身視作人民的公仆，以良好的職業道德修養，不斷的服務人民、服務社會，以此來彰顯自身的人生價值與社會價值，為醫院的穩步前行營造安全的、可靠的內部環境。

四、結束語

綜上所述，文章主要針對醫院財務重大人員應具備的基本素質相關內容做出分析，首先探究了現階段我國醫院財務管理現狀，具體可總結為業務水平有待提升、缺乏完善的監督管理機制、財務管理人員服務意識不足等多個方面，然后分析了醫院財務出納人員的工作職責，最后探究了醫院財務出納人員應具備的基本素質，具體包括良好的工作作風、較強的政策掌握能力、較高的業務水準以及內化于心的道德品質，希望本文所做分析能為有關的醫院出納人員帶來借鑒，使其意識到提高基本素質的重要性與緊迫性，這樣才能適應醫院的發展趨勢，為醫院的長效化發展增添動力。