高職跨境電商專業實踐教學改革探索

耿海粟

摘要：本文分析高職跨境電商專業實踐教學環節存在的問題給出建議，從構建跨境電商實踐環節的人才培養目標出發，提升實踐環節師資力量、創造更好的實踐環境與條件，并完善實踐環節的評價機制，從而取得更好的教學成果和社會效益。

關鍵詞：高職;跨境電商;實踐教學改革

近十幾年來，我國跨境電商發展異常迅速，在我國對外貿易交易額中所占比例逐年升高，而2020年跨境電商的交易額已超12萬億元人民幣。作為一個實踐性和操作性非常強的專業，實踐環節在專業教學過程中起著極其重要的作用，然而跨境電商專業卻是高職近兩年新設置的專業，由于專業設置時間短，專業建設與人才培養都在不斷摸索過程中，實踐教學的效果也存在諸多問題有待改革。

一、跨境電商改革的必要性

1、跨境電商行業變革與全球化必然趨勢

跨境電商的出現給國際貿易的運作模式造成了很大變化，從市場調查、下訂單、付款、客戶服務互動等環節均可以線上完成，在一個電商平臺上就是可以實現，工作效率大大提高。當前傳統跨境電子商務人才培養模式相對滯后，大多還是僅停留在理論教學方面，實踐環節的培養遠遠沒有跟上，畢業生已經無法面對國際化的競爭。作為高職教師而言，教學改革任務時間緊任務重，及時改進教學手段已迫在眉睫。

2、跨境電商行業人才需求大幅增加

如今，跨境電商人才的素質和能力要求和傳統的國際貿易完全不同，過去拿著計算器、講幾句簡單外語就能做國際貿易的日子早已一去不復返，而我國的跨境電商人才更是很難跟上國際化的發展需要，人才短缺嚴重制約了我國跨境電商行業的發展，只有緊跟時代，培養跟上時代的跨境電商人才也是當前的緊要任務。

3、跨境電商平臺實訓的必要性

以速賣通為例，它是是阿里巴巴旗下的中國最大的跨境電商平臺，也是全球發展最快的跨境電商平臺，是開展跨境電商業務的必選平臺之一，銷售區域覆蓋全球220多個國家和地區。其風格與操作風格也是諸多跨境電商平臺的典型代表。而亞馬遜是全球最大的跨境電商平臺，它是開展跨境電商業務的必選平臺，同時也是管理最規范、最嚴格，賣家功能最多樣化的跨境電商平臺，與其他跨境電商平臺的風格與操作有著明顯的區別。學生在校期間需要通過實訓來掌握平臺的規則，必須能夠實操才能獲得真實的體驗，而不是僅停留在書本理論上。

二、跨境電商實踐教學環節存在問題：

（一）師資力量有待加強

由于跨境電商專業成立時間短，目前老師大多為國際貿易或外貿類專業轉型而來，由于缺乏跨境電商理論系統學習，實際操作經驗欠缺，而下企業實踐的機會也有限，再加上跨境電商發展與政策更新速度很快，導致指導學生的實踐過程中會顯得力不從心，尤其是實踐環節中遇到的很多細節問題往往難以解決，這就造成了實踐環節的教學效果得不到保證。

（二）校企合作力度不足

為彌補校內教師實戰經驗的不足，跨境電商的實踐環節應同時邀請相關行業的專家或從業人員為學生進行實訓教學。但由于企業專家平時工作繁忙，無法留出大量時間為學生進行系統而全面的實踐指導，導致很多問題都只能停留在表面而無法深入解決。此外，實踐環節的課時數量不能滿足要求。學生并未真正得到相應的鍛煉。另一方面，這也造成了企業在招聘跨境電商人才時，也常常發現學生所學知識和企業崗位需要的能力脫節，難以招聘到符合要求的人才。

（三）實訓條件保障不夠

目前不少高職院校跨境電商專業實訓還是沿用的之前的機房，由于經費限制，普遍存在電腦破舊、故障多、更新不及時、網絡不穩定等問題，而實訓軟件更是一個需要資金投入的項目，且速賣通、亞馬遜、wish等各大平臺對于入駐商家也有不菲的費用，這樣就造成了很多實踐環節成了紙上談兵，只能看，不能操作，也無法有效評估每位學生的技能掌握情況，實踐效果可想而知。

二、跨境電商實踐教學改革的建議：

針對跨境電商實踐環節目前存在的問題，筆者給出如下建議：

（一）加大“雙師型”師資隊伍建設力度

優良的師資隊伍是教學質量的保證。雖然教師每年都可以借寒暑假的機會參加國培、省培等項目，但畢竟時間短，深度有限，應給予跨境電商專業教師更多企業實踐的機會，鼓勵教師下企業進行半年以上的深入掛職鍛煉，同時邀請企業專家來學校為教師進行講座與指導，聘請企業專家擔任兼職老師的同時，鼓勵本校老師多多參與旁聽學習，切實提高師資隊伍的力量。以我們學校為例，2021年上半年跨境電商教學團隊安排了四位教師在企業課程中作為助教，全程參與到學生的實訓實踐項目，了解真實的跨境電商流程，收獲非常多。

（二）加強校企合作力度，促進“產學研”深入融合

“校企合作”不應僅停留在表面上，而應有切切實實的措施，以真實項目為基礎進行實踐。真實的企業項目是校企合作真正起到作用的前提，一來企業有真實需求，需要借助在校師生的力量協作完成，例如“雙十一”、“618”等銷售旺季以及其他平臺促銷期間需要大量工作人員從事產品上傳與客服回復等工作，不僅企業能順利度過這些繁忙時期，學生也能深入接觸一線的電商崗位工作內容，邊做邊學，得到真實的鍛煉;二來企業的實踐項目往往較為成熟、完整、規范，學生能夠參學習到較為完成的流程，也能得到客觀、及時的評價，對提升學生參與實踐的興趣有明顯的促進作用。

（三）創造實踐環節的保障條件

跨境電商實踐項目需要合格的硬件、軟件與網絡環境的支持，電腦的操作系統要與軟件的更新速度相匹配，配備專門的技術人員對電腦進行定期維護。同時網絡的速度也應當有保障，避免影響實踐課程的效率。其次，也是最重要的，軟件。由于亞馬遜和速賣通之類平臺獲取賬號難度較大，準入門檻高，要求每一個學生注冊不現實，可以考慮購買仿真軟件，最大限度模擬真實的操作，保證實踐實訓質量和效果

三、結論

綜上所述，跨境電商的實踐教學需要各個環節的通力合作，在實訓硬件、軟件的共同保障下，優化實訓環節各個模塊的設置，確保跨境電商課程實訓目標的完成。

參考文獻：

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