新醫改下的公立醫院人力資源管理現狀及解決策略

戴增榮

摘要：近年來，隨著醫療改革進程的加快，我國的公立醫院的發展模式逐漸變得合理、高效，在績效管理、成本控制、人事制度等方面都有了質的飛躍。但在市場經濟的背景下，越快的發展也意味著越激烈的競爭。醫院的日常經營管理中，人力資源在醫院的整體發展版塊中占據了非常重要的一部分，人力資源管理的地位越來越受重視，在如此背景下，本文首先對公立醫院人力資源管理的現狀進行簡要概述，分析現階段公立醫院人力資源管理中存在的問題，最后結合實際情況提出相關的改善策略，為促進公立醫院發展提供有效參考。

關鍵詞：新醫改;公立醫院;人力資源;管理現狀;解決策略

引言

現代社會中公立醫院改革速度不斷加快，推動了現代化醫療體系的完善，使得我國醫療服務質量整體提升。人力資源是促進公立醫院穩定發展的重要基礎，只有利用合理的方式對人力資源進行管理，才能夠優化公立醫院人力資源配置，從而充分發揮人才的優勢。但是目前公立醫院在人力資源管理過程中出現了較多的問題，管理理念的落后和管理手段的不科學影響了管理效率，導致人力資源管理工作無法發揮作用。新型管理理念能夠從多個角度對管理模式進行改革，保證人力資源管理工作的全面性，提升人力資源管理質量和管理效率。

1新醫改下的公立醫院人力資源管理現狀

1.1管理模式不健全

管理模式守舊是公立醫院人力資源管理中的突出問題，由于公立醫院成立時間普遍較長，在管理工作中多存在相對傳統的觀念，具體表現為上級部門的事無巨細以及對下級工作的較多干預，導致基層部門人員并沒有太多施展發揮的空間，久而久之造成公立醫院人力資源管理模式的僵化。公立醫院的人員編制是相對固定的，并不能適應公立醫院業務規模快速發展的需要。因此諸多醫院在實際工作中需要招聘大量臨時工作人員或者合同工，但是該類人員通常表現出流動性強的特征，導致公立醫院員工隊伍穩定性較差，進而不利于公立醫院開展各項工作。

1.2不具備完善的人力資源考核制度

在當前情況下，只有通過公平公正公開的考核方式才能夠判定員工的工作狀態。但從目前公立醫院績效考核的狀況來看，其判定的方法主要是根據事業單位人員考核制度來設定的，以至于考核的內容不太精細，無法判定員工的工作狀態。除此之外，在操作的過程中，績效考核也沒有統一的標準，不能夠突出工作人員的工作特點，也不能為醫護工作者提供出正確的評價。

1.3人力資源管理信息化建設不足

21世紀是信息時代，很多行業在管理工作中都引入了信息化系統，但是公立醫院人力資源管理工作中的信息化系統建設尚不完善，缺乏相應的功能，導致信息化系統出現了功能單一的問題。例如，很多公立醫院只是利用人力資源管理信息化系統進行工資發放，沒有認識到信息化管理系統的真正作用，沒有發揮信息化技術的優勢和特點。信息化建設不足還體現在管理人員沒有形成良好的信息化思維，這主要是由于公立醫院缺少對管理人員的培訓，從而導致管理人員無法合理應用信息化管理系統，降低了系統的使用效率。因此，公立醫院在未來的人力資源管理工作中必須要重視信息化建設，改變當前管理工作中的局限性。

2新醫改下的公立醫院人力資源管理的應對策略

2.1提升人資管理精細化程度

精細化管理始終是公立醫院人力資源管理工作的質量保障，優化公立醫院內部人力資源配置是落實精細化管理理念的重要途徑。公立醫院在施行精細化管理模式中應當樹立高效利用人才的觀念，從創新用人機制、人崗適配等角度入手加強人力資源的配置合理度。公立醫院在人力資源管理工作中還要積極引進先進人才，發揮優秀人才在公立醫院人力資源管理體系中的鯰魚和帶動作用;同時公立醫院還要廣闊招聘渠道，力求獲取更多更優秀的專業性人才。公立醫院內部則應當落實聘任制度并確定每個員工在公立醫院管理體系中的責任，從而實現公立醫院內部的協調發展。公立醫院在制定員工培訓計劃時要規定精細化的培訓目標，保證公立醫院培訓工作有序開展。公立醫院還要做好院內工作人員的職業規劃工作，通過詳細調查確定每個員工未來的發展期望，并幫助員工制定精細化的個人發展目標，為公立醫院員工的發展不斷注入動力。在員工培訓過程中還要注重與醫院發展目標相吻合，真正實現醫院與員工個人的一體共存。

2.2規范績效考核制度

首先，公立醫院人力管理工作應該在一開始就明確工作的目標，對每一個崗位都深入地了解一次，反映出各個崗位的特點，要按照員工們的工作能力來設定績效考核制度，最終反映出員工的工作狀態。其次，要對每一個崗位的工作內容都有深入的理解，這樣才能夠細致地設定考核內容，以保證考核的公開公平。最后，還應該將考核的結果作為醫院評價員工和加薪升職的重要標準。因為建立起合理的績效考核制度，才能夠讓公立醫院對其中的醫護工作者做出統一的評價，只有認真地用統一的標準去對每位醫護工作者的績效進行考核時，才能真正的去了解每位員工的工作狀態和整體的水平與工作能力，所以根據績效考核制度，對每一位員工作出整體的評價是公平且合理的。

2.3加強人力資源管理信息化水平

人力資源管理模式信息化水平的提高能夠對大量的人力資源管理數據進行統計和整理，從而提高管理工作的效率，使人力資源管理工作變得更加科學和規范。公立醫院在建設信息化管理系統時可以積極應用大數據技術。大數據技術的應用基礎是大量的數據，只有大量的數據才能夠體現大數據技術的優勢，因此公立醫院必須要利用大數據技術建立數據庫，并不斷增加和分析新的數據，為人力資源工作的創新提供新的方向。首先，公立醫院可以打造人力資源管理信息化系統，在信息化系統中完成一系列的人力資源管理工作，例如工作分配、績效考核、職位變動等都可以在系統上完成，減少了中間環節的審批時間。其次，公立醫院應當對人力資源數據進行匯總，對數據進行合理的分類以及處理，從中分析出人力資源的發展規律，了解人力資源配置情況，為后續人力資源管理工作提供數據基礎。最后，在人力資源管理工作中應當持續對數據進行更新和調整，及時完善職工的數據資料，保證人力資源管理工作能夠隨著公立醫院人力資源變動的情況采取應對措施。

結語

在新醫改背景下，公立醫院已經漸漸地意識到人力資源管理工作的重要性，在工作的過程中一定要重視人力資源管理的內容，突出人力資源管理的理念，以每一位工作人員為主體，提高醫務工作者的工作能力，讓他們在工作中可以找到自我滿足感和成就感，以此來推動公立醫院的長久、穩定發展，為我國的醫療事業提供重要保障。

參考文獻

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